Acquepureitalia Avis 157

Servizio assistenza assente, sto chiamando da oltre 20 giorni senza alcun esito, ho la Beverella staccata da da un mese che non riesco ad utilizzare e questi non si degnano di venire a fare l'assistenza!
E' vergognoso!!!

Pessima assistenza, ladri

Servizio pessimo, meriterebbero di chiudere.
È da tempo che il flusso dell'acqua è diminuito notevolmente, diversi sono stati i solleciti ma non si degnano di fornire assistenza.
Spero che altre persone non ci caschino. Statene alla larga

ho acquistato la beverella nel 2018, nel 2019 chiamata assistenza per perdita di acqua dal depuratore, nel 2020 si allaga la cucina per i raccordi usurati, chiamata assistenza, adesso di nuovo stesso problema stavolta non essendo a casa si e' allagata tutta la casa con il parquet che sta gonfiando e non so ancora come va a finire, da denuncia! ma sto intando chiamando tutti i numeri che ci sono e non risponde nessuno, intanto ho chiamato un idraulico per il cambio raccordo, e inoltre l'acqua dopo 2 giorni messa in bottiglie di vetro ha un sapore orribile sa' di serbatoio, e tutti gli anni cambio i filtri, adesso aspetto che mi chiamno a settembre per il cambio di nuovo...li aspetto con ardore!

Azienda deludente la sconsiglio a tutti depuratore pagato a peso d'oro con nessuna manutenzione inoltre chiami il centralino e sono pure scortesi

Pessima azienda!! Centro assistenza inutile e personale poco affabile. Chiamo da un mese per ricevere assistenza per guasto all'impianto, e pur specificando che in casa vivono persone anziane e che quindi il disagio è di una certa entità, il risultato è "il nulla". Assistenza pari allo zero!!!
Da denuncia. Mi attiverò per vie legali.

Acquistata nel 2018, dopo 4 anni fuori uso e da settimane chiamo il numero dell'assistenza di zona 08251884292 che dovrebbe occuparsi della mia zona. Risposte ottenute in queste settimane, quando si degnano di rispondere dalle 9 alle 15 no prefestivi, "sollecitiamo il tecnico più di cosi non possiamo fare# e li muore la richiesta. Pagato circo 3000 mila euro ossia 750 euro per ogni anno e ad oggi non ho acqua da bere e debbo comprare bottiglie per bere. Solo una società dedita alla frode in commercio. Esimi truffatori. La garanzia è, da contratto, 12 anni ed ogni anno pagavo la visuta del tecnico 55 euro, se non sono truffatori chi lo è?

Anch'io devo segnalare, il pessimo servizio di assistenza.

Azienda pessima. Promessa la manutenzione annuale. La prima volta sono venuti e poi non si sono più visti. Ho chiamato. Mi hanno detto che mi mettono in lista, ma non si sono più sentiti.
Qualcuno ha fatto azione legale? Mi sapete dare informazioni precise?

Vergognosi! non rispondono al telefono e per l'assistenza ti fanno aspettare mesi.
Risponde solo un centralino ce non fa altro che ripetere che metteranno la pratica con la massima urgenza e poi non si fa sentire nessuno
EVITATE QUESTA AZIENDA, per la vostra salute

Assolutamente lo sconsiglio!!!
Assistenza inesistente. Ad oggi sono 5 anni che ho istallato l'impianto solo 1 manutenzione (fatta 2 anni fa), call Center pessimo, chiamano e pretendo di venire a fare manutenzione il giorno dopo, senza considerare gli impegni altrui, sei costretto a rifiutare, non si fanno più sentire.
Mio consiglio "state lontani da questa azienda".

Assolutamente lo sconsiglio!!!
Assistenza inesistente. Più di un mese fa ho chiamato (e richiamato) per fare riparare il mio depuratore e ancora sto aspettando.
Costo eccessivo per un'assistenza pessima.
Assolutamente lo sconsiglio!

Ho avuto gli stessi problemi con l'impianto fornito da questa società enunciati fino a questo momento, per questo mi sono mosso per vie legali ottenendo una sentenza di risoluzione contrattuale e di condanna alla restituzione degli importi corrisposti. Se volete maggiori dettagli e informazioni contattatemi.

Ho speso 3000 euro e ultimamente nonostante le mie telefonate e solleciti del tecnico per la pulizia dei filtri non viene nessuno? Sono passati 3 mesi e nessuno si vede sono costretta a comprare l'acqua perché quella del depuratore non viene non posso utilizzarla. Ora vedrò di rivolgermi ad un avvocato.

Come Maximum siete le due aziende che fate pagare più di €3000,00 anticipatamente ..... imbroglioni autorizzati....

La mia peggiore esperienza 3mila euro per un servizio che non ho mai ricevuto ... Ho avuto un guasto e ho dovuto pagare io di tasca mia per la riparazione da un tecnico esterno perché loro non rispondono a niente....
Presto arriverà la lettera del mio avvocato perché spesi 3 ne spendo 4 ma a piacere mio !!
A vendere siete bravi a mantenere il servizio siete nulli!!!! Vergognatevi ... Sconsigliatissimo !!!! Ad oggi per cambiare i filtri dato che non nessuno risponde sono costretto ad andare a pagare per farli cambiare... Diffidate da questa gente pessimi

fino a quando avevamo da pagare le rate l'assistenza era regolare e puntuale ma terminato il pagamento tutto è cambiato. da precisare che abbiamo pagato le rate restanti a saldo con un versamento di € 500.00!!!! purtroppo, il nostro impianto di depurazione da novembre 2021 è rotto. abbiamo provveduto a segnalare il guasto e la richiesta di intervento con molteplici messaggi sul whatshapp al num. 3664459023, tutti rimasti lettera morta. Abbiamo anche provveduto a chiamare al servizio di assistenza su numero fisso 0833/1692236 dove rispondono in maniera evasiva e seccata che saremo ricontattati.
credo che la truffa si sia ormai delineata. andrò a stretto giro a denunciare ai carabinieri l'accaduto!!

A metà gennaio è venuto il tecnico e ha cambiato i filtri. il giorno dopo mi sono accorto che dalla scatola usciva acqua che mi ha allagato il locale. Il giorno stesso ho chiamato l'assistenza ma ad oggi ancora nulla. Impianto molto caro già pagato e assistenza zero.

Mentre pagavo il depuratore l assistenza era veloce per far venire il tecnico, finito di pagare,da novembre che chiamo perché si è rotto ancora non è venuto nessuno, faccio solleciti perche al centralino dicono che possono fare solo questo ma ancora siamo a febbraio e non è venuto nessuno...azienda pessima, delusione... si sono fregati i soldi e adesso se ne infischiano...