Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 71 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, efficace, humain et très sympathique. Le service est souvent qualifié d'excellent, les utilisateurs appréciant la facilité d'utilisation et la praticité pour réserver diverses activités. Le processus de réservation est simple et rapide, et les emplacements des activités sont généralement faciles à trouver. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec des réservations non transmises aux prestataires, ou des briefings bâclés et uniquement en anglais alors qu'un personnel francophone était annoncé. Certains ont également été déçus par un instructeur nonchalant et agacé, sans sens du service.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients apprécient la réactivité, le... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les clients apprécient la facilité de... Voir plus

Booking process

Les clients ont eu des expériences positives avec le processus de réservation. Ils apprécient la simplicité... Voir plus

Location

Les clients notent constamment des expériences positives avec la location. Les consommateurs ont apprécié les... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur. Ils décrivent une plateforme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La réservation a bien été L’organisation de l’activité était bien Le déplacement en bateau était bien Seul bémol l’endroit de l’activité était la même qu’une sortie en kayak fait dans la même sema... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour la deuxième année nous avons réservé via la plate-forme. Cette année en Guadeloupe canyoning et ascension de le Soufrière. les prestataires étaient au top nous avons été informés pour les rendez-... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise Manawa depuis quelques mois, 10 activités pour 2 séjours de réalises et c’est toujours aussi top ! Il y a un réel suivi et les personnes se démènent pour leurs clients. Ce n’est pas un simpl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaite. En famille avec des enfant de 15, 12 et 9 ans, à notre arrivé l’instructeur nous a fortement conseillé de changer de parcours nous avions choisi l’intermédiaire, mais il y avait beaucoup de... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

804 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 35 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience géniale

Expérience géniale, tout à fait conforme à la description et même mieux. Nous avons adoré parlé avec Janita et sentons la passion qu’elle a pour l’élevage de rênes. Nous avons appris plein de choses et repartons avec de fabuleux souvenirs. À faire absolument.

22 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter

Leur politique de modification et conditions de remboursement ou extension de voucher sont d'un autre âge. Je ne recommande pas

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En tant que prestataire et non client

En tant que prestataire et non client, je peux témoigner que le service et le discours commercial pour nous inciter à rejoindre leur plateforme sont trompeurs. Les promesses faites ne sont pas tenues, et les frais de commission sont excessivement élevés par rapport à la valeur réelle du service rendu.

Méfiez-vous avant de vous engager !

31 août 2024
Avis spontané
Logo de Manawa

Réponse de Manawa

Salut Hugo,
Merci beaucoup pour ton commentaire. Je t’avoue que j’ai été un peu surpris en le lisant et j’aurais vraiment préféré qu’on puisse en discuter avant sa publication. Je te réponds donc suite à nos échanges téléphoniques.
Chez Manawa, notre mission première est de faire découvrir des activités de plein air, comme les tiennes, à un maximum de clients. Nous faisons tout notre possible pour générer un maximum de réservations. Cela dit, si c’était aussi simple, je ne pense pas que tu aurais accepté la proposition de mon collègue de rejoindre Manawa en premier lieu.
Le skateboard est une discipline que nous adorons chez Manawa, mais qui, malheureusement, n’est pas encore perçue comme une activité touristique majeure. C’est un défi que nous relevons avec nos partenaires, en investissant ensemble pour changer cette perception et faire découvrir cette belle activité à un public plus large. Cependant, ce genre de démarche demande parfois un peu plus de temps, surtout comparé à des activités outdoor plus populaires et reconnues.
De mon côté, je suis content d’avoir pu générer 6 réservations supplémentaires en 2024 pour tes activités. Je suis convaincu que nous pourrons faire encore mieux et continuer d’améliorer notre partenariat.
Par ailleurs, je tiens à souligner que, si tu n’es pas satisfait de notre collaboration ou de notre fonctionnement, tu es totalement libre de mettre fin au partenariat à tout moment. Il n’y a aucun engagement. Chez Manawa, nous avons toujours été fiers de bâtir des relations solides avec nos partenaires, qui sont nos meilleurs alliés, et je tiens sincèrement à ce que cela reste le cas.
J’ai pris le temps de vérifier, et je suis désolé que mon équipe n’ait pas répondu à ton email du 16 octobre. Il semblerait qu’il soit passé dans nos spams. Si tu nous avais relancés ou pris un rendez-vous directement via l’espace partenaires avec ton regional manager, nous aurions été plus que ravis de travailler sur ce point avec toi.
Merci encore pour ton retour, et à bientôt !
Vincent

Noté 5 sur 5 étoiles

3 excursions en Guadeloupe au top !

Je viens de faire 3 excursions différentes en Guadeloupe avec Manawa et les 3 étaient top ! Jusqu’à présent j’utilisais un autre site pour mes excursions mais ce dernier ne proposait rien d’intéressant et sur un article d’une personne qui donnait les choses à faire en 10 jours en Guadeloupe je suis tomber sur manawa ! Ils sont très bien et répondent très vite aux questions posées. Les prestataires choisis pour les activités sont très pro ! Je me resservirai de Manawa dans mes futurs voyages

20 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top

Expérience au top, Seb est très accueillant, souriant et nous a permis de passer un agréable moment sur l’eau !
Un grand merci à toi et à très bientôt ;)

21 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Activité sympa

Nous avons fait du canoë sur la plage de trou d’eau, c’était sympa et tranquille à faire. Nous sommes 3 (2 adultes et 1 ado) et nous avons pu réserver un canoë pour 3 ce qui est top ! Nous avons fait le tour des coraux à notre rythme et fait du snorking. Et la plage est magnifique avec ces cocotiers. Il y a même un restaurant hyper branché où j’ai pu boire de l’eau de coco fraîche directement dans une noix de coco. Et enfin, merci à notre instructeur pour sa gentillesse et qui nous a même fait essayer le paddle

4 janvier 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Chaussures médicale skechers ● douleur…

Chaussures médicale skechers ● douleur sous les pieds comme tous les chaussures ● les skechers médicale que j'avais acheté me mettait des douleurs au jambe qui m’inflammait les veines que les autres les chaussures me faisaient pas mais mettais les pieds tout rouge brûler ●●● par contre elle ne glisse pas car il y a beaucoup de chaussure qui glisse

9 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le temps était très nuageux

Le temps était très nuageux, donc évident de ne pas pouvoir voir quoi que ce soit. Et personne ne nous a averti comme c’était écrit dans la description de l’activité. En plus aucune explication sur le phénomène des aurores boréales comme ça aurait dû nous être expliqué. À peine une saucisse et boisson chaude à côté d’un van. Aucun intérêt. Donc grosse arnaque…

23 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très grand choix d activités de qualité

Travaille avec des super prestataires de mon expérience.
Très bon rapport qualité prix. Le support répond très rapidement en cas de question et guide correctement sur les démarches à entreprendre.
Nous avons réservé 2 activités en Laponie suédoise, les confirmations avec toutes les infos sont arrivées très rapidement.
Les activités se sont super bien passées. Des moments magiques, inoubliables, restés gravés à vie dans nos mémoires.

24 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Fred pour cette aventure…

Merci Fred pour cette aventure inoubliable !**
Première expérience pour toute la famille,
Nous recommandons à 100%.

Nous avons fait du canyoning en famille (6 personnes) en Guadeloupe, et Fred a rendu cette expérience magique ! Son professionnalisme, sa gentillesse et son humour ont mis tout le monde à l’aise. Il a su parfaitement adapter le parcours à notre groupe, tout en nous faisant découvrir des paysages époustouflants.

Fred, merci pour ta patience et ton énergie, tu as rendu cette journée inoubliable. On recommande les yeux fermés !

⭐⭐⭐⭐⭐

23 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience, je recommande

Nous avons utilisé Manawa pour nous mettre en contact avec un organisme qui organise des activités de découverte du Svalbard et de chasse aux aurores boréales. Je recommande à 100% !

Nous avons réservé via la plate-forme sans problème, un mail de confirmation nous a bien été envoyé avec tous les détails de notre activité (prise en charge, lieu de rdv, durée etc…)

L’activité s’est super bien passée nous nous sommes vraiment régalés et sommes ravis de notre expérience !

19 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Chouette expérience

Nous avions réservé un vol en autogire pour jeudi matin. Étant donné les conditions climatiques, le vol n'a pu avoir lieu. Nous avons convenu d'une autre date et là, le bonheur. Très sécurisée, Sophie notre pilote à été aux petits soins, explications en vol et paysages magnifiques

24 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation rapide avec service de…

Réservation rapide avec service de qualité .
L’agence cap évasion 974 possède des guides très professionnels et très compétents
Aussi, nous avons eu la chance d’observer 2 espèces de dauphins et une tortue

14 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site a fuir

Site non sérieux,qui prend des réservations et n'assume pas ses prestations.
Nous avions réserver une prestation qui n'a jamais été confirmé et du coup nous n'avons spas pu la faire .
Chouette de prévoir pour nos vacances.
Fuyez ce site non fiable

23 octobre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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