Manawa Avis 804

Bonjour,
Nous réservons une activité pour 13h malheureusement le créneaux ne leur convenait pas. Il nous propose10h sauf qu’un des participants ne pouvait être présent à cet horaire.
Remboursement impossible et aucune compensation de leur part.
J’espère que les organisateurs vont se désolidariser de ce site.

À contre cœur j’écris cet avis car j’ai plutôt des expériences positives avec les activités Manawa… mais là je suis trop déçue du service client qui me dit que de m’être occupé de ma mère malade au lieu de faire attention à la date d’expiration de mon bon n’est pas une raison valable pour prolonger sa validité 🥲🥲🥲

Des voleurs ! Je me suis blessée à la main, je ne pouvais plus faire l'activité. Ils m'ont dit que c'était trop tard pour un remboursement même avec un certificat du médecin. Alors que sur le site, il est indiqué annulation flexible. Des menteurs de surcroît. Je ne commanderai plus jamais via leur plateforme qui vole les prestataires. Ni chez le prestataire "monde vertical de la Ciotat" qui fait la guerre à Manawa par mon intermédiaire. Soit disant que Manawa est riche , ils n'ont qu'à me faire eux un geste commercial. Tous des petits commerçants vénales. Aucunes classe ni posture authentiquement commerciale.

Réponse à la réponse ci-dessous :

Concernant votre comparaison avec les compagnies d'aviation...vous vous positionner vraiment au même niveau ? Impersonnel et mercantile ? Il est là le problème. Quand on réserve une activité "nature" pour une expérience humaine, on s'attend à plus d'humanité, de proximité, de compréhension. Là j'ai encore à faire à un robot qui répète encore et encore un refus motivé par des interventions vénales.

Réponse à la réponse modifié :

Même amazon qui est l'un des plus grands commerces mondial aurait rembourser sans tous ces faux arguments. Vous êtes des voleurs malhonnêtes. Vous jouez sur un terrain de loisirs humain dans lequel votre mentalité ne correspond pas. Vous n'avez rien à faire dans ce milieu. Vous êtes nuls. Remboursez-moi et arrêté de m'écrire avec votre rengaine fallacieuse.

Pour notre première expérience en famille , nous avons adoré cette activité qui c est déroulé dans la région d Annecy. Notre guide à été super, il a sus dans une ambiance de bonne humeur nous rassurer et nous expliquer parfaitement les techniques. Cela nous à donner envie de refaire du canyoning notamment avec manawa pour leur organisation. Un grand merci à notre guide Mathieu. Top !!! On recommande vivement.

Franchement très déçu on a choisi un vol en montgolfière au dessus du lac d'Annecy et 2 fois annulés! Ils n'ont pas réussir à joindre le pilote.... heureusement que je me suis inquiétée car je n'avais pas reçu le mail avec les informations du rdv la veille à 16h.... j imagine que faire un vol qu'avec 2 personnes ce n'est pas rentable ! Prise de rdv décalé au lendemain et annulé une fois de plus : mais on vous rembourse! Sauf qu'on a fait 500 km pour faire ce vol offert par nos amies pour nos 50 ans!
Je précise que le temps n'était pas la cause de l'annulation : les 2 vols ont été annulés car le pilote n'était pas joignable et qu'il n'a pas répondu aux différents mails et appels téléphoniques de la part de Manawa

Nage avec les baleines à l'île de la Réunion.
Gentils, flexibles, sérieux, rien à dire 100% positif et quelle magnifique expérience. Souvenir inoubliable

Expérience magnifique
Une vue magnifique sur le spot d'Annecy
Merci aux organisateurs et plus particulièrement à Romain qui est un instructeur au top !

FABULEUX ! je recommande vivement. Parcours très adapté pour s’initier au canyoning. Un mix d’efforts (mais pas difficiles), de sensations avec des glissades et sauts très fun, et tout cela dans un cadre magnifique ! Notre guide Cyrille était top, sympa, professionnel, explications très claires : on se sent en sécurité.

C’était génial
Arthur a été hyper sympa , abordable et intéressant avec toutes les explications apportées à la ballade.
C’était génial

Catastrophique! J ai réservé 2 sorties baleine dauphins annulées 2 fois de suite car les créneaux du site sont fictifs. En fait c est des rabatteurs. Ils trouvent d abord les clients puis vont chercher les agences.
De plus, ils sont à Paris et donc pas capables de planifier en dehors de la métropole car décalage horaire qu ils sont incapables de connaître!

Une expérience parfaite grâce au professionnalisme de la société. Les instructeurs sont supers, à l'écoute, fun, rassurants si besoin !
Un moment de partage et de plaisir.
J'ai du patienter pour le saut car le tps était couvert et je les remercie pour ça car une fois le ciel dégagé la vue a été incroyable ce qui n'a pas été le cas pour les autres entreprises qui ont fait sauter les personnes le matin. L'attente était récompensée et ça prouve le professionnalisme de cette société. Je recommande!

Nous étions en couple avec un groupe d'italiens, aucune explication durant le voyage et c'est moi qui demandait où on allait systématiquement. Le capitaine ne parlait pas un mot d'anglais, lui et une partie du groupe italien qui était avec nous ne respectait pas les horaires de rendez vous, nous n'avons pas été pris en charge correctement. Le prix élevé n'était pas à la hauteur du service proposé.
demandé un remboursement de ma prestation, mais je n'ai pas eu gain de cause soit disant que l'organisateur a confirmé que tout s'était bien passé, sauf que nous n'étions pas satisfait par rapport au capitaine du bateau et à notre prise en charge dans le bateau, aucune explications. Je ne réserverai plus avec Manawa et ne le recommanderais pas à mon entourage.

Nous recommandons Manawa, toute la réservation était fluide, mention spéciale pour la conseillère qui nous a bien guidés en nous disant de choisir plutôt la sortie canyon tôt le matin, 8h30! C’était extra, chaleur raisonnable, couleurs magnifiques, peu d’affluence, au top!

Super organisation moniteur au top et le spot et incroyable je recommande les yeux fermer!!!!

Excellente communication avant l activité. Récupération au top a proximité de notre lieu de résidence. L activité en elle même était extra. Tout était top spots, guide, repas...
Merci pour cette très belle journée

Application très pratique qui nous a permis de faire un circuit exceptionnel en kayak en Guadeloupe.

J'ai voulu réserver une activité canyoning à Megève. Tous les créneaux semblaient disponibles. J'ai prévu d'autres activités puis réservé avec Manawa le canyoning sur une demi-journée restante. Une fois l'activité réservée et débitée par Manawa, j'apprends que le moniteur n'est pas disponible et que l'activité a été déplacée à un autre moment (sans me consulter). Je refuse la modification et propose d'autres jours. Le moniteur propose en retour un créneau que j'accepte par téléphone auprès de Manawa. Je pense que c'est réglé mais je ne reçois pas de confirmation. Je finis par rappeler et on me dit qu'il va falloir attendre une réponse du moniteur qui a peut-être rempli ce créneau là.
A quoi sert Manawa ?
Pourquoi ne pas avoir indiqué dès le début les coordonnées des moniteurs ? Pourquoi afficher des créneaux comme disponibles alors qu'ils ne le sont pas forcément ? Pourquoi une fois qu'un créneau est choisi n'est il pas verrouillé ?

Mode de réservation simple et rapide, mais le planning ne correspond pas à la disponibilité des encadrants. 3 réservations dont une qui n'est pas possible le même jour: pour une sortie en famille, c'est moyen! Très compliqué de modifier un achat (achat déjà débité) ou de l'annuler; un numéro de téléphone proposé mais avec personne au bout pour répondre à vos questions.

Site de qualité et très pratique en vacances quand vous ne connaissez pas la région. Il regroupe de multiples activités intéressantes. Leur service client est top avec des gens sympathiques.

Après midi géniale sur un site magnifique avec des animateurs au top.
Notre vol en parapente était une première et nous sommes ravis du choix de Manawa