Después de 3 días finalmente pude pagar la orden que desde el día 3 ha sido modificada,cancelada y sobrepagada varías veces.Hoy me dicen que debo pagar 35 usd más.En serio?Les dije que ya no deseo co... Voir plus
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Hola. Buen día. Quisiera compartir mi buena experiencia con esta empresa. Fueron profesionales, honestos, rápidos y efecientes. Lo de la honestidad es muy importante, pues ellos toman tu dinero por an... Voir plus
Si tuviera q describir Aeroenvio con una sola palabra...diría q excelencia.Excelente trato,excelente servicio,excelente atención.Sobrecumpliendo de sobra el tiempo de entrega...en tan solo 19 días ya... Voir plus
He privado por ambos métodos de envío El express es impecable El marítimo demora un poco más de 20 días, pero igual es muy económico Han incluido métodos de pago accesibles para los cubanos, a... Voir plus
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Bienvenidos a Aeroenvio: Tu puente internacional para compras en línea. En Aeroenvio, nos especializamos en facilitar la compra y envío de productos desde las más reconocidas tiendas en línea, como Amazon y Shein, directamente a Cuba. Nuestra plataforma de intermediación y logística está diseñada para superar las barreras de envío internacional y abrir un mundo de posibilidades para nuestros clientes cubanos. ¿Cómo funciona Aeroenvio? Simplemente elige el producto deseado en nuestra plataforma o copia y pega el enlace de Amazon.com o Shein en Aeroenvio. Nosotros nos encargamos del resto, desde la clasificación aduanal hasta el cálculo transparente de costos, incluyendo impuestos y tarifas de envío. Realiza tu pago de manera segura y sigue tu pedido hasta la entrega. Beneficios exclusivos de Aeroenvio: Acceso Global: Amplio catálogo de productos internacionales. Transparencia Total: Precios claros, sin cargos ocultos. Seguridad y Confianza: Pago seguro y seguimiento detallado de pedidos. Soporte Inigualable: Nuestro equipo de atención al cliente está listo para asistirte en cada paso. Experimenta la comodidad de comprar en las tiendas más grandes del mundo desde la comodidad de tu hogar en Cuba, con la seguridad y rapidez que solo Aeroenvio puede ofrecer. ¡Únete a nuestra comunidad y descubre la manera más fácil y segura de comprar en línea!
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4,0
Bien
72 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Explotadores
Esto es el mejor escenario de un robo que he visto en mi vida, a la cara te cobran más del doble del precio del producto por ponerlo en la puerta de tu casa, pero si no es hasta tu casa entonces solo te cobrarán una comisión del 50% está gente está locos pero más locos los berracos que compren a través de la estafa esa, simplemente no me da la gana de regalar mi dinero.
6 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Aeroenvio
Lamentamos profundamente leer sobre su insatisfacción con nuestros servicios y precios. En Aeroenvio, nos tomamos muy en serio las opiniones de todos nuestros clientes, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestro servicio.
Entendemos su preocupación respecto a los costos asociados con el envío y queremos asegurarle que nuestras tarifas se calculan en base a varios factores, incluyendo el tipo de envio, el tipo de producto, y el peso del paquete, entre otros. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad que justifique el precio, asegurando que su paquete llegue de manera segura y a tiempo.
Sin embargo, reconocemos que puede haber situaciones en las que nuestros clientes no se sientan completamente satisfechos con el valor recibido. Nos gustaría conocer más sobre su experiencia específica para poder investigar y, si es posible, encontrar una resolución que sea más satisfactoria para usted.
Por favor, contáctenos directamente a través de contact@aeroenvio.com con detalles de su envío para que podamos entender mejor la situación y trabajar juntos hacia una solución. Estamos comprometidos a mejorar y valoramos la oportunidad de rectificar cualquier problema que haya ocurrido.
Gracias por su feedback, y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
He privado por ambos métodos de envío
He privado por ambos métodos de envío
El express es impecable
El marítimo demora un poco más de 20 días, pero igual es muy económico
Han incluido métodos de pago accesibles para los cubanos, así que tienen toda mi confianza
No hablar del servicio, que es excelente, casi familiar 😊
Totalmente recomendado
8 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Aeroenvio
¡Muchísimas gracias por su reseña y por su confianza en Aeroenvio! Nos complace enormemente saber que ha tenido experiencias positivas tanto con nuestro servicio express como con el envío marítimo. Entendemos que la rapidez es crucial para el servicio express, y nos alegra que haya encontrado este servicio impecable.
Apreciamos su paciencia y comprensión con los tiempos de entrega del servicio marítimo y estamos contentos de saber que lo encuentra económico y beneficioso. Nos esforzamos por ofrecer opciones de pago accesibles y adaptadas a las necesidades de todos nuestros clientes, especialmente para nuestros clientes en Cuba.
Nos llena de orgullo saber que considera nuestro servicio excelente y casi familiar. En Aeroenvio, tratamos a cada cliente como parte de nuestra gran familia y nos esforzamos por brindar un servicio cercano y personalizado.
Gracias por recomendarnos y por su valioso apoyo. Esperamos seguir siendo su elección de confianza para todos sus envíos futuros.
Aún no llegan mis productos
Hice una compra hace tiempo, faltan solo unos días para los 3 meses, y aún no llegan mis productos, en el soporte ya ni responden, no tengo ni idea de dónde están mis productos porque en la página tienen el mismo estado desde inicios de septiembre. Hice unas compras en páginas similares y ya tengo todo lo que compré en mis manos, pero de esta aún no llega nada, encima de que en esta todo es muchísimo más caro.
En su momento estuve a punto de hacer otras compras aquí, y afortunadamente los métodos de pago que tienen son pésimos, y por mucho que intenté me rechazaba la tarjeta, no aceptan criptomonedas, no tienen ningún método apropiado para los cubanos... Digo afortunadamente porque sino ahora estaría con una compra en el aire del triple de grande.
Mucho cuidado al hacer compras en esta página, informense bien y prepárense para recibir sabrá Dios cuando.
Editaré esta review cuando reciba mis artículos, informando cuánto tiempo tardaron en total y cómo llegó todo.
4 août 2023
Avis spontané
Réponse de Aeroenvio
Antes que nada, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y la comunicación de nuestro equipo de soporte. Entendemos completamente su frustración ante la demora y la falta de actualizaciones sobre el estado de su envío, especialmente después de haber confiado en nosotros para sus compras.
En Aeroenvio, nos tomamos muy en serio cada uno de los pedidos y nuestro objetivo es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Claramente, en este caso, no hemos cumplido con nuestras propias expectativas ni con las suyas, y por ello, le pedimos disculpas.
Nos gustaría investigar su caso de inmediato para ofrecerle una solución y asegurarnos de que reciba sus productos lo antes posible. Además, trabajaremos para mejorar nuestros métodos de pago y hacerlos más accesibles, especialmente para nuestros clientes en Cuba, ya que entendemos la importancia de ofrecer opciones de pago variadas y convenientes.
Por favor, contáctenos directamente a través de contact@aeroenvio.com con los detalles de su pedido. Nos comprometemos a hacer un seguimiento personalizado hasta que su situación se resuelva satisfactoriamente y a mantenerlo informado en cada paso del proceso.
Además, tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación y procesos internos para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.
Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia con nosotros y le pedimos la oportunidad de rectificar esta situación. Esperamos con ansias la posibilidad de demostrarle el nivel de servicio y compromiso que nos caracteriza.
Es un descaro 😡 doble que cobran más…
Es un descaro 😡 doble que cobran más por los envíos de Amazon y encima no puedes comprar lo que necesita porque ustedes son los que aprueban los envíos, dejen que Amazon lo haga directamente. Yo no compro en ese robo Abajo la dictadura militar Castrista!!
21 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Aeroenvio
Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestros servicios no haya cumplido con sus expectativas. En Aeroenvio, nuestro objetivo es ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente, y lamentamos si en esta ocasión hemos fallado en brindarle eso.
Entendemos su frustración respecto a las tarifas y las restricciones en los artículos que podemos enviar. Nuestras políticas y precios están diseñados para cumplir con regulaciones específicas y cubrir los costos asociados con el proceso de envío y manejo. Sin embargo, reconocemos que cada cliente tiene necesidades únicas y estamos constantemente revisando nuestros servicios para adaptarnos mejor a esas necesidades.
Respecto a su comentario sobre las compras a través de Amazon, nuestra intención nunca es limitar las opciones de nuestros clientes, sino asegurar que los envíos cumplan con todas las regulaciones aplicables. Agradecemos su feedback y lo tendremos en cuenta mientras trabajamos para mejorar nuestra plataforma y servicios.
Por favor, siéntase libre de contactarnos directamente enviando un correo electrónico a contact@aeroenvio.com para discutir su caso específico o cualquier preocupación adicional que pueda tener. Estamos aquí para ayudar y queremos asegurarnos de que sus futuras experiencias con nosotros sean más positivas.
Nos abstendremos de comentar sobre asuntos políticos, ya que nuestro enfoque principal es proporcionar soluciones de envío de alta calidad a todos nuestros clientes, independientemente de su ubicación o situación política.
Agradecemos que nos haya hecho saber sus preocupaciones y esperamos tener la oportunidad de mejorar su percepción de nuestro servicio.
Muy buena experiencia con esta agencia
Muy buena experiencia con esta agencia. Recibí mi paquete a los 14 días de haberlo comprado.
31 mars 2022
Avis spontané
A friend bought and sent 3 small…
A friend bought and sent 3 small shipments to Cuba on sept 20th last year.
This date Jan 15th 2022, correos de Cuba doesn't know where the shipments are and the CEO of aeroenvio doesn't answer the phone anymore.
It all looks shady to me.
I will change my review as soon as I get any updates from Cuba or CEO.
DYOR before using this service.
EDIT: I have just received my packages after a loooog wait of 6 months! They delivered as promised, but it all seems couriers are not working as expected.
Everything is fine. If you live in Cuba, be patient.
15 janvier 2022
Avis spontané
My experience,they said 45-60 days yo…
My experience,they said 45-60 days yo delivery,but never delivered what they sell.to me they are scam!
11 mai 2021
Avis spontané
Excellent service
Excellent service. They allow forwarding Amazon parcels at an acceptable rate and quite fast service.
25 novembre 2020
Avis spontané
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