Aeroports Voyages Avis 

9 299
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 364 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs trouvent généralement que le site internet est très pratique, fluide et extrêmement facile pour effectuer des réservations de billets d'avion en quelques clics seulement. Beaucoup de voyageurs soulignent également la présence de tarifs très compétitifs et des options de trajets claires qui facilitent grandement l'organisation de leurs déplacements. Cependant, certains clients ont également noté des erreurs techniques récurrentes obligeant parfois à tout recommencer depuis le début et entraînant des hausses de tarifs inattendues. De plus, quelques personnes ont rencontré des difficultés concernant la gestion des bagages et l'absence d'informations claires au moment de valider leur achat en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du processus de réservation, partagés entre simplicité... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le site internet, oscillant entre des critiques... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, louant la réservation facile,... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur price, avec de grands contrastes entre les clients.... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant une réservation rapide et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation plutôt claire et facile. Nous avons pu choisir les places moyennant un certain coût. Une fois la réservation et le paiement effectués, mail de remboursement car impossibilité en fait de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je me suis rendu compte que j’aurais mieux fait de réserver directement par Ryanair. Ça aurait été plus efficace et peut-être moins cher car sinon obligé de reprendre tout dans Ryanair du cou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

En fait le vendredi 20 mars je n'ai pas réussi à me connecter correctement pour un aller et retour Paris Beauvais-Vienne Autriche. et y ai passé beaucoup de temps ( au point de faire par erreur la co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

au début il y avait un vol qui nous intéressait, nous le réservions quand un message nous indiquant une erreur. Il fallait tout recommencer. Nous sommes reparti au début et là le vol d'origine n'&tait... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Site de recherche de vols
  2. 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence de réservation de billets d'avion

Écrit par l'entreprise

Aéroports-Voyages est un site internet qui propose des services de voyage au départ de chez vous. Il s’agit de la première place de marché aéroportuaire en France avec plus de 10 ans d’existence et accréditée par plus d’une vingtaine d’aéroports. Le site permet de réserver des vols, des hôtels, des voitures, des parkings et d’autres services de voyage auprès de centaines de prestataires. Les tarifs proposés sont parmi les plus compétitifs du marché et sans frais cachés. Les réservations sont disponibles en temps réel et le paiement est sécurisé par carte bancaire, chèques vacances ou en 4 fois. Le site propose également des assurances voyage et annulation ainsi qu’une protection des données personnelles. Le service client est réactif et humain, et le suivi est rapide et personnalisé.

Aéroports Voyages

Écrit par l'entreprise

Votre site référence pour la réservation de vols & billets d'avion
Aéroports Voyages, partenaire de confiance de plusieurs aéroports en France, est une plateforme de réservation qui facilite la recherche de billets d’avion au départ de votre région. Trouvez et réservez facilement en toute sécurité votre vol, votre hôtel et votre location de voiture au meilleur prix pour votre prochain voyage. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service malgré le contexte difficile. Nous nous efforçons d’être les plus réactifs possibles et restons à votre écoute tout au long de votre commande. Vous avez la garantie d’un interlocuteur avec Aéroports Voyages.
✅ Site de confiance, partenaire de plus de 20 aéroports
✅ Toutes les compagnies aériennes du marché au meilleur prix
✅ Paiement sécurisé (en 4 fois)/ par CB ou Chèques Vacances
✅ Assurances annulation et assurances voyage
✅ Service clients à votre écoute

Nous restons à votre écoute

Nous vous garantissons la prise en charge de vos demandes dans un délai de 24h à 48h

Nous vous garantissons la prise en charge de vos demandes dans un délai de 24h à 48h
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Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(9 299)

350 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

assistance IMPECCABLE POUR MAL…

assistance IMPECABLE POUR MAL VOYANT...UN GRAND MERCIpour mal voyant...UN GRAND MERCI

3 juin 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour François,
Merci pour votre super commentaire et votre réservation. Excellente journée et à bientôt 😉

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé

Réservation facile et propositions claires.

7 juin 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Pascale,
Merci d'avoir réservé avec nous et pour votre retour 4 étoiles. Nous vous souhaitons de bonnes vacances au Pays Basque 😀

Noté 4 sur 5 étoiles
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Anne,
Merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons un bon séjour en Tunisie et restons à votre écoute si besoin : https://www.aeroports-voyages.fr/fr/contact 😀

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation plutôt claire et facile

Réservation plutôt claire et facile.
Nous avons pu choisir les places moyennant un certain coût. Une fois la réservation et le paiement effectués, mail de remboursement car impossibilité en fait de réserver les places. Quand sera-t-il le jour de l'embarquement ? Nous sommes une famille de 5 dont une enfant. Ce serait souhaitable d'être ensemble.

6 juin 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Julien,
Merci pour votre réservation et votre commentaire.
Parfois en effet, la compagnie ne permet pas, sur certaines lignes ou vols, l'ajout de siège ou de bagage par un revendeur. Nous n'en sommes pas prévenu sinon, nous ne proposerions pas le service. Cela reste rare mais malheureusement cela a été le cas pour vous.
Vous pouvez le faire directement sur le site de la compagnie aérienne. Le service client vous a envoyé la procédure pour le faire et reste à votre écoute si vous avez une difficulté pour vous connecter ou des questions.
Nous vous souhaitons une belle journée 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation vol Brive => Porto

Réservation facile.
Site explicite, clair et détaillé.

8 juin 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour
Merci pour votre confiance et super retour d'expérience.
Excellent weekend à vous et à bientôt 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne facilité de communication pour…

Bonne facilité de communication pour faire la réservation en ligne.

4 juin 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Christian,
Merci d'avoir choisi Aéroports Voyages et pour votre commentaire positif. Nous vous souhaitons une très belle journée. A bientôt 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Très rapide

Très rapide, dommage que les prix des billets soient si élevés car je prendrais cet avion bien plus souvent...
Tant pis je prends Flixbus 😪
Avion Nice Brive vallée de la Dordogne (date d'achat 4/06/26)

4 juin 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Claudine,
Merci pour votre réservation et avis 5 étoiles.
Nous sommes connectés au canal de vente des compagnies aériennes. En effet, le prix des billets avec la hausse du carburant a augmenté pour toutes les compagnies aériennes et l'ensemble des lignes aériennes.
Nous vous souhaitons un bon voyage à Brive 😀

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité et réactivité

Rapidité et réactivité

3 juin 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour,
Merci pour votre avis 4 étoiles et votre confiance.
Excellente journée à vous et à bientôt 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation rapide et sans problème

Réservation rapide et sans problème, et et précis

30 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Nicole,
Merci pour votre réservation et super retour d'expérience.
Excellent weekend à vous et à bientôt 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bien top

Tres bien top

27 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Corinne,
Merci pour votre réservation et retour d'expérience positif.
Nous vous souhaitons un très bon séjour à Los Angeles 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, comme a chacun de mes voyages. La facilité d'ajout du bagage soute fait toute la différence pour moi, aucune mauvaise surprise niveau tarifaire. Merci !

16 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Claire,
Merci pour votre fidélité et commentaire positif.
Nous vous souhaitons de bonnes vacances à Montréal 😀

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,

Extrêmement déçu car lors de la réservation, il était impossible de sélectionner un bagage cabine et aucune information sur la possibilité d’en avoir un.
Du fait, de peur de me retrouver sans la possibilité d’avoir un bagage, j’ai pris une option valise soute pour 120 euros aller-retour.
Une fois le paiement des billets effectué, j’ai reçu un récapitulatif m’informant que les bagages cabines type sac 40X30X20 maximum 10kg étaient compris dans le prix des billets…
J’ai donc payé un surcoût de 120 euros inutilement.
Enfin, j’ai demandé un geste commercial au service client qui m’a gentiment expliqué que ce n’était pas possible.
Tant pis pour moi, mais je m’en souviendrai et à l’avenir je passerai directement par le site des compagnies aériennes.

21 mai 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Jérémy,
Merci pour votre réservation et retour d'expérience. Nous sommes navrés que les informations bagage n'aient pas été assez claires pour vous.
Nous avons refait votre parcours réservation. Après avoir sélectionné les vols et rempli les informations passagers vous arrivez à la rubrique « Ajout de bagage ».
Dans cette dernière vous pouvez ajouter soit un bagage cabine ligne 1 Aller et Retour soit un bagage en soute ligne 2 Aller et Retour. Il y a aussi une phrase soulignée avec un lien : « Plus d’infos sur les différents bagages ». En cliquant sur le lien, vous obtenez alors les précisions sur les 3 typologies de bagages : accessoire personnel, la valise cabine et la valise en soute.
L’accessoire personnel c’est-à-dire le petit sac à dos pouvant se glisser sous le siège est gratuit et inclus dans le billet. Cela a toujours été le cas.
Avec les compagnies low-cost comme Volotea Ryanair ou EasyJet les bagages cabine ou en soute sont payants et non inclus dans le billet. C’est pour cela qu’ils sont proposés à la vente contrairement à l’accessoire personnel.
Le service client vous a envoyé un mail avec des captures d'écran.
Espérant avoir clarifié et restant à votre écoute si besoin. Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, billets reçus immédiatement. RAS

21 avril 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour,
Merci pour votre confiance et super retour d'expérience. Nous vous souhaitons un bon séjour à Fort de France. A bientôt 😉

Noté 4 sur 5 étoiles

Simple (regrette l’absence de bagage…

Simple (regrette l’absence de bagage dans le prix initial)

19 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Christine,
Merci pour votre réservation et avis 4 étoiles.
En effet, cela fait plus de 2 ans que plus aucune compagnie aérienne low-cost n'inclue de bagage cabine dans son prix de base de billet. Le service client reste à votre écoute si besoin https://www.aeroports-voyages.fr/fr/contact
Très bon weekend à vous et à bientôt 😉

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, je me suis rendu compte que j’aurais mieux fait de réserver directement par Ryanair. Ça aurait été plus efficace et peut-être moins cher car sinon obligé de reprendre tout dans Ryanair du coup perte de temps et j’ai galéré. Merci

16 mai 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Christiane,
Merci pour votre réservation et votre retour d'expérience. Nous sommes connectés en temps réel sur l'inventaire de la compagnie, cependant les différences de tarifs peuvent intervenir lors des mises à jours automatiques de la part de la compagnie aérienne (à la hausse ou à la baisse), c’est peut-être ce que vous avez expérimenté. Avec nos services, vous avez la garantie du suivi d'un service clients de proximité, la possibilité de mixer des compagnies entre elles, d'ajouter certaines options qui peuvent s'avérer moins chères que sur le site de la compagnie… Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien Cordialement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat simple

Achat simple, confirmation reçue rapidement par mail juste pas assez de précision concernant la taille des bagages je vais contacter le service client…

13 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Maya,
Merci d'avoir réservé avec nous et pour votre commentaire 4 étoiles. Le service client vous a envoyé le détail pour les bagages et reste à votre écoute si besoin.
Bonne journée à vous et à bientôt 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Site fluide et reservation facile et…

Site fluide et reservation facile et rapide

13 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Patrick
Merci d'avoir réservé avec nous et pour votre retour 5 étoiles.
Nous vous souhaitons un bon séjour à Rome 😀

Noté 4 sur 5 étoiles

Parfait

Facilité de réservation, prix raisonnable.

9 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Marie,
Merci pour votre réservation et avis 4 étoiles.
Nous vous souhaitons un excellent weekend. A bientôt 😉

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