Aeroports Voyages Avis 

9 299
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 364 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs trouvent généralement que le site internet est très pratique, fluide et extrêmement facile pour effectuer des réservations de billets d'avion en quelques clics seulement. Beaucoup de voyageurs soulignent également la présence de tarifs très compétitifs et des options de trajets claires qui facilitent grandement l'organisation de leurs déplacements. Cependant, certains clients ont également noté des erreurs techniques récurrentes obligeant parfois à tout recommencer depuis le début et entraînant des hausses de tarifs inattendues. De plus, quelques personnes ont rencontré des difficultés concernant la gestion des bagages et l'absence d'informations claires au moment de valider leur achat en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du processus de réservation, partagés entre simplicité... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le site internet, oscillant entre des critiques... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, louant la réservation facile,... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur price, avec de grands contrastes entre les clients.... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant une réservation rapide et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation plutôt claire et facile. Nous avons pu choisir les places moyennant un certain coût. Une fois la réservation et le paiement effectués, mail de remboursement car impossibilité en fait de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je me suis rendu compte que j’aurais mieux fait de réserver directement par Ryanair. Ça aurait été plus efficace et peut-être moins cher car sinon obligé de reprendre tout dans Ryanair du cou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

En fait le vendredi 20 mars je n'ai pas réussi à me connecter correctement pour un aller et retour Paris Beauvais-Vienne Autriche. et y ai passé beaucoup de temps ( au point de faire par erreur la co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

au début il y avait un vol qui nous intéressait, nous le réservions quand un message nous indiquant une erreur. Il fallait tout recommencer. Nous sommes reparti au début et là le vol d'origine n'&tait... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Site de recherche de vols
  2. 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence de réservation de billets d'avion

Écrit par l'entreprise

Aéroports-Voyages est un site internet qui propose des services de voyage au départ de chez vous. Il s’agit de la première place de marché aéroportuaire en France avec plus de 10 ans d’existence et accréditée par plus d’une vingtaine d’aéroports. Le site permet de réserver des vols, des hôtels, des voitures, des parkings et d’autres services de voyage auprès de centaines de prestataires. Les tarifs proposés sont parmi les plus compétitifs du marché et sans frais cachés. Les réservations sont disponibles en temps réel et le paiement est sécurisé par carte bancaire, chèques vacances ou en 4 fois. Le site propose également des assurances voyage et annulation ainsi qu’une protection des données personnelles. Le service client est réactif et humain, et le suivi est rapide et personnalisé.

Aéroports Voyages

Écrit par l'entreprise

Votre site référence pour la réservation de vols & billets d'avion
Aéroports Voyages, partenaire de confiance de plusieurs aéroports en France, est une plateforme de réservation qui facilite la recherche de billets d’avion au départ de votre région. Trouvez et réservez facilement en toute sécurité votre vol, votre hôtel et votre location de voiture au meilleur prix pour votre prochain voyage. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service malgré le contexte difficile. Nous nous efforçons d’être les plus réactifs possibles et restons à votre écoute tout au long de votre commande. Vous avez la garantie d’un interlocuteur avec Aéroports Voyages.
✅ Site de confiance, partenaire de plus de 20 aéroports
✅ Toutes les compagnies aériennes du marché au meilleur prix
✅ Paiement sécurisé (en 4 fois)/ par CB ou Chèques Vacances
✅ Assurances annulation et assurances voyage
✅ Service clients à votre écoute

Nous restons à votre écoute

Nous vous garantissons la prise en charge de vos demandes dans un délai de 24h à 48h

Nous vous garantissons la prise en charge de vos demandes dans un délai de 24h à 48h
Une question sur un dossier en cours ? Consultez notre FAQ https://www.aeroports-voyages.fr/fr/faq . Vous n’avez pas trouvé votre réponse, privilégiez notre formulaire ci-dessus à la rubrique "contact".

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(9 299)

350 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, c'est anormal d'avoir payé son billet d'avion pour TARBES LOURDES / PARIS ORLY et ne pas pouvoir obtenir son billet afin de le télécharger et imprimer . J'ai rempli les fenêtres avec le numéros de réservation, l'dresse mail et je ne suis pas reconnu par votre logiciel
LUNDI 11 mai je vais devoir prendre mon billet à OSSUN en doutant qu'il y est un guichet ouvert à 6H / 6H30 comment faire ?
MERCI

6 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Jean François,
Merci pour votre réservation. Nous sommes navrés de votre ressenti.
Le service client vous a envoyé ce matin la procédure détaillée avec des captures d'écran pour éditer votre carte d'embarquement qui vous sera utile pour le vol retour.
Un e-mail avec un process standard vous a été envoyé 3 jours avant le départ. Il a du arriver dans les indésirables. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée et restons à votre écoute si besoin pour le vol retour.
Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et pratique.

Simple et pratique.

7 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir réservé avec nous et pour votre retour d'expérience positif. Bon séjour à Paris et à bientôt 😉

Noté 1 sur 5 étoiles

Le site est impossible de complication

Le site est impossible de complication. Télécharger une carte x’d’embarquement est un casse tête à TOUTES les étapes.
Sur easy jet c’est un jeu d’enfant
J’ai passé 3/4 d’heure à me demander quel est le psychopathe qui a créé ce site

5 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Antoine,
Nous sommes sincèrement navrés de la situation et de votre ressenti.
3 jours avant le départ, nous envoyons un e-mail avec la procédure pour vous connecter sur le site de la compagnie, pour vous Volotea, avec votre référence notée sur votre réservation et votre NOM tout attaché. Nous avons essayé et cela fonctionne bien. Ce mail a du atterrir dans les spams. Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et claire et sans surprise

Simple et claire et sans surprise

6 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Alex,
Merci pour votre réservation et retour d'expérience positif.
Nous vous souhaitons de belles vacances en Corse 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique relativement facile très clair

Pratique relativement facile très clair

2 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Olivier,
Merci d'avoir réservé avec nous et pour votre retour 5 étoiles. Nous vous souhaitons un bon séjour à Marseille 😀

Noté 4 sur 5 étoiles

No soucis

No soucis ; le site devrait mentionner explicitement l’aéroport de Pau, là on ne sait pas si on s’adresse à une boîte privée ou pas

2 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Eric,
Merci pour votre réservation et retour positif. Juste avant le paiement, la rubrique "Informations importantes" précise avec qui vous réservez. Espérant avoir clarifié et restant à votre écoute si besoin 😀

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien 🤩

Très bien 🤩 , réservation faite facilement sur le site. Transaction sécurisée.

4 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Dominique,
Merci d'avoir choisi Aéroports Voyages et pour votre commentaire positif. Excellente journée et à bientôt 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est rapide

C'est rapide, c'est clair,parfait

4 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Cécile,
Merci pour votre super commentaire et votre confiance.
Nous vous souhaitons un bon voyage à Paris 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service

Bon service, rapide je le recommande

3 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Ammar,
Merci pour votre réservation et avis 5 étoiles. Nous vous souhaitons un bon séjour en Bretagne 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation rapide et facile

Réservation rapide et facile

2 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Marie,
Merci pour votre réservation et commentaire 5 étoiles.
Nous vous souhaitons de bonnes vacances à Minorque 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix très attractif

Prix très attractif

1 mai 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Robert,
Merci pour votre réservation et retour 5 étoiles. Nous vous souhaitons un bon séjour à Limoges 😀

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas fiable : Vol de retour modifié du matin au soir

Vol de retour modifié du matin au soir

28 avril 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Karine,
Merci pour votre réservation et retour.
Aéroports Voyages est une plateforme de réservation. Nous gérons le parcours de réservation et faisons le suivi post-réservation (remboursement si vol annulé).
Par contre tout ce qu'il se passe pendant le voyage est du ressort de la compagnie aérienne. Nous comprenons que des modifications de dernières minutes ne sont pas les bienvenues. Elles nous sont imposées, tout comme vous, par la compagnie aérienne.
Espérant avoir clarifié et restant à votre écoute si besoin.

Noté 5 sur 5 étoiles

reservation

j'ai eu du mal a me connecter mais après tout c'est b bien passé

30 avril 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Jacqueline,
Merci d'avoir réservé avec nous et pour votre retour positif. Pour toute question ou difficulté, le service client se tient à votre écoute https://www.aeroports-voyages.fr/fr/contact

Noté 5 sur 5 étoiles

Fluide

Réservation passée sans emcombre. Parfait

30 avril 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Mathieu,
Merci d'avoir choisi Aéroports Voyages et pour votre retour positif. Nous vous souhaitons un bon voyage à Paris 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile rapide

Facile rapide

25 avril 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Anne-Marie,
Merci pour votre retour et réservation.
Excellente journée à vous et à bientôt 😉

Noté 4 sur 5 étoiles

réservation en ligne

procédure relativement simple et claire

23 avril 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Josiane,
Merci pour votre réservation et retour 4 étoiles.
Nous vous souhaitons un bon séjour à Toulouse 😀

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation facile

Réservation facile, mais les surcouts appliqués désormais pour chaque détails font finalement vite grimper les prix des billets

24 avril 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Nathalie,
Merci pour votre réservation et avis 4 étoiles.
En effet, nous faisons notre maximum pour rester compétitif mais avec la hausse du prix du carburant, cela provoque la hausse du prix du billet avec l'ensemble des compagnies aériennes.
Nous restons à votre coute si besoin et vous souhaitons une belle journée 😀

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Guilminot,
Merci d'avoir réservé avec nous et pour votre retour d'expérience positif. Très belle journée à vous et à bientôt 😉

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