AESIO mutuelle Avis 1 488

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 625 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme et la bienveillance du personnel, soulignant une écoute attentive et des conseils pertinents. Beaucoup mettent en avant la facilité d'utilisation de l'espace client et du site internet, rendant la gestion des documents et des remboursements simple et rapide. Les remboursements sont fréquemment décrits comme rapides et efficaces, ce qui contribue à la satisfaction générale des utilisateurs. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service comptabilité, mentionnant des délais de traitement longs pour les chèques et des blocages de remboursements. D'autres ont exprimé leur insatisfaction concernant la disponibilité des conseillers et la lenteur du service, ce qui a pu entraîner des frustrations et des réflexions sur la résiliation. Quelques-uns ont également noté que les garanties promises ne correspondaient pas toujours aux remboursements réels, entraînant des restes à charge importants.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Refund

Les clients notent constamment des expériences positives avec les remboursements, soulignant leur rapidité et... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, louant la facilité d'utilisation... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant la bienveillance, l'écoute et le... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site web très positif, le décrivant comme facile à utiliser, clair et efficace.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

AESIO,bien sous tous rapports,après il y aura toujours des déceptions !!pour ma part ma chère conseillère gersoise est bienveillante,sourires de bienvenue sincères,donc les enchainements se poursuiven... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai essayé d'autres mutuelles et je ne savais jamais à qui m'adresser, c'était un vrai casse-tête et je n'ai jamais été remboursée correctement. J'entendais parler d'Aésio depuis longtemps et je ne s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie beaucoup ma mutuelle AESIO. Les remboursements sont rapides. L'espace client est facile d'accès, les explications sont claires et bien positionnées sur les différentes pages. Les contact... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente récente de la Mutuelle AESIO je dois dire que je n'ai jamais rencontré une mutuelle qui rembourse aussi vite, qui est à l'écoute de ses adhérents avec une réelle empathie pour un prix mensuel... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

AÉSIO mutuelle porte aujourd’hui l’ambition d’accompagner ses adhérents à chaque étape de leur vie, en leur proposant des solutions globales d’assurance et de services répondant à leurs besoins actuels tout en anticipant ceux à venir.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Aésio Mutuelle au TOP

Très bonne communication avec Aésio Mutuelle avec au bout du fil un personnel très compétent et à l'écoute.

4 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que votre échange ait été à la hauteur de vos attentes. En restant à votre disposition pour toutes demandes !

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et conseil personnalisé

Accueil et conseil personnalisé. Professionnalisme et écoute sont au rdv. Merci a l'équipe de Clermont-Ferrand. 63000

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience en agence. Au plaisir de vous revoir et renseigner à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon niveau de remboursement

Très bon niveau de remboursement
Equipes (sur Clermont-Fd) très compétente

3 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir et renseigner à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tarif

Très bonne mutuelle avec un tarif acceptable.

31 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.

Noté 5 sur 5 étoiles

mutuelle accessible et personnel…

mutuelle accessible et personnel disponible en cas de besoin

31 mai 2026
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. En restant à votre disposition pour toutes demandes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux

Sérieux. Bonne prise en charge.

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif !

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile

Facile, rapide et efficace

27 mai 2026
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif !

Noté 5 sur 5 étoiles

FACILITÉ

FACILITÉ
PRATIQUE
RAPIDITÉ

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif !

Noté 2 sur 5 étoiles

Attention à toujours envoyer son…

Attention à toujours envoyer son règlement en suivi ou lettre recommandée et faire copies car le service compta met 26 jours pour débiter le chèque et se permet l envoi d un recommandé en des termes peu agréables , remboursements bloqués cela va sans dire
Attention aussi à faire copie d écran de la ligne du relevé bancaire afin de justifier sa réclamation
Tarifs très très élevés ....suis très déçue 😞

12 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre situation.
Si vous souhaitez ajuster le niveau de vos cotisations à la baisse, n'hésitez pas à contacter votre conseiller depuis votre espace personnel en ligne : https://adherent.aesio.fr/login. Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait merci

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif !

Noté 5 sur 5 étoiles

Madame Larose Camille est une femme…

Madame Larose Camille est une femme avec de la bienveillance, à l'écoute, et de bon conseil.
Un grand merci du temps que vous m'avez accordée.
Je la recommande car elle est aussi belle de l'extérieur que de l'intérieur une belle âme.

26 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseillère vous ait satisfait ! Nous vous remercions pour votre recommandation. Au plaisir de vous renseigner à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

AESIO,redoutablement humain...

AESIO,bien sous tous rapports,après il y aura toujours des déceptions !!pour ma part ma chère conseillère gersoise est bienveillante,sourires de bienvenue sincères,donc les enchainements se poursuivent sans accroc!je pense que derrière cette redoutable machine se cachent des humains au grand coeur;ce n'est pas le cas des toutes les assurances en santé!quand je ne suis pas satisfait,je l'écris,le dis et part,içi tout est facile;six mois déjà et la communication est redoutable;essentiel dans la vie§§Merci

26 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons l'importance d'avoir un service humain, et c'est exactement ce que nous mettons en avant. Chaque personne est humaine même derrière un écran ou un téléphone. En restant à votre disposition pour toutes demandes.

Noté 5 sur 5 étoiles

On peut parler à une personne physique…

On peut parler à une personne physique lors d’un appel, compétente et sympathique, le site est facile..

26 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, bien sûr l'humain sera toujours présent ! En restant à votre disposition pour toutes demandes !

Noté 1 sur 5 étoiles

Demandent obligatoirement un numéro de…

Demandent obligatoirement un numéro de téléphone pour obtenir un devis... Je me demande ce que cela cache... Je passe mon tour... Lol...
MAJ :
par sécurité ? C'est une blague 😂😂😂 Vous aviez un mail. Vu votre déficit financier, je comprends mieux la démarche...

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous n'utilisons pas les données personnelles à des fins de démarchage ou pour les divulguer. Nous vous demandons votre numéro seulement par sécurité. Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

PAs honnete, A fuir. Cherche a gagner de l'argent pour payer grassement leurs cadres.

ma mere etait malade alzheimer et avait un cancer. Elle etait de ce fait remboursé a 100% sur tous ses actes et hospitalisation.
Elle payait 170 euros par mois de cotisation. Sur 3 ans, Aesio a remboursé au total 530 euros alors qu'elle a payé 36x170 soit 6170euros.
Quand j'ai demandé une revision que je n'ai jamais eu, on m'a indiqué que les personnes en bonne santé paye pour le personne en mauvaise santé.... effectivement Alzeihemer et cancer c'est etre en bonne santé.....
Maintenant, j'ai des soucis avec eu avec Mutex pour une assurance vie ou je suis le seul beneficiaire et ils ne veulent pas communiquer la clause beneficiaire pour que je sache si je reconce qui a le second rend. C est la seule assurance qui rejette cette demande.
A fuir. Il abuse des personnes surtout agées et naives.

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre situation et nous nous excusons pour cette mésaventure auprès de nos équipes qui ne reflète pas la qualité de nos services.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée sur votre dossier, nous vous invitons à écrire à notre service de réclamation en suivant ce lien : https://www.aesio.fr/faq/contents/mon-espace-adherent/reclamation/vous-souhaitez-formuler-une-reclamation.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma mutuelle

Bonjour ,
Pour le moment ,je suis très contentes des prestations d'AESIO . Tout va bien .

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du montant de votre cotisation. En restant à votre écoute pour toutes demandes !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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