AESIO,bien sous tous rapports,après il y aura toujours des déceptions !!pour ma part ma chère conseillère gersoise est bienveillante,sourires de bienvenue sincères,donc les enchainements se poursuiven... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai essayé d'autres mutuelles et je ne savais jamais à qui m'adresser, c'était un vrai casse-tête et je n'ai jamais été remboursée correctement. J'entendais parler d'Aésio depuis longtemps et je ne s... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'apprécie beaucoup ma mutuelle AESIO. Les remboursements sont rapides. L'espace client est facile d'accès, les explications sont claires et bien positionnées sur les différentes pages. Les contact... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cliente récente de la Mutuelle AESIO je dois dire que je n'ai jamais rencontré une mutuelle qui rembourse aussi vite, qui est à l'écoute de ses adhérents avec une réelle empathie pour un prix mensuel... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AÉSIO mutuelle porte aujourd’hui l’ambition d’accompagner ses adhérents à chaque étape de leur vie, en leur proposant des solutions globales d’assurance et de services répondant à leurs besoins actuels tout en anticipant ceux à venir.
Coordonnées de contact
France
- aesio.fr
4,5
Excellent
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pas professionnel pas sérieux
Premier contact...pas de documentation...seulement au téléphone et ne savent pas renseigner les clients, pas sérieux...
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure suite à votre premier contact, cela ne reflète pas la qualité de nos services.
Sachez que nous prenons en compte chaque retour d'expérience afin de nous améliorer. En restant à votre disposition pour toutes demandes. Cordialement
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif !
Efficacité et simplicité du site
L'espace client par lequel je gère mes remboursements et mes transmission de documents est simple d'utilisation.
De plus, je suis adhérente depuis maintenant 23 ans et le contrat que j'ai signé couvre largement mes besoins
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'espace dédié à l'adhérent. Nous vous remercions pour votre confiance depuis toutes ces années. Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Ce site est facile d'utilisation
Ce site est facile d'utilisation, surtout que nous l'utilisons de nombreuses fois
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
Pour l'instant très satisfait du site…
Pour l'instant très satisfait du site Aésio.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
Très bien et simple
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif !
Bonjour
Bonjour
Je recommande. Souscription rapide facile. Garanties et tarifs raisonnables
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous remercions pour votre confiance suite à votre souscription ! Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches.
Compétences et professionnalisme
Rapidité, efficacité, amabilité et professionnalisme.
Explications claires pour la souscription à la mutuelle santé.
Très satisfait.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre expérience. Au plaisir de vous accompagner !
Au top!
Utilisation très simple du site pour envoyer une demande de remboursement.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, nous sommes ravis que l'utilisation de notre site vous soit facile !
dégradation récente
Outre son coût élevé, ce qui n'est pas nouveau, dégradation récente des choses:
- non prise en compte d'un changement de banque et menace de résiliation au prétexte de non transmission de RIB... lequel est bien joint et mentionné comme tel, ainsi que les coordonnées bancaires, au mail auquel le service répond et qui est reproduit à sa réponse... il prétextera en outre de relances qui n'ont jamais eu lieu - logiquement puisque tous les documents sont en sa possession de longue date
- en dernier lieu, du jour au lendemain refus de remboursement de l'ostéopathie qui l'avait toujours été et fait partie des garanties souscrites...
Bref, beaucoup de perte de temps, service dégradé, résiliation envisagée
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure, qui ne reflète pas la qualité de nos services. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous avons déjà répondu sur une autre plateforme où votre avis a également été déposé. Nous vous avons invité à écrire à notre service de réclamation avec le lien suivant : https://www.aesio.fr/faq/contents/mon-espace-adherent/reclamation/vous-souhaitez-formuler-une-reclamation. Cordialement
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Heureusement il y a la qualité de l'accueil
Une note de 2 étoiles car l accueil téléphonique et la rapidité d'exécution pour avoir mon devis et la création de contrat ce sont très bien passés... pour le reste
Je paie 180 euros environ par mois soit plus de 2000 euros par an et à la vue du remboursement pour une paire de lunettes avec des verres progressifs je ne peux choisir qu'une paire de lunette sécurité sociale sinon plus de 400 euros de ma poche même la visite chez l'opticien m'a coûté un reste à charge.... j'attends le devis pour une intervention du dentiste je pense que ma femme mettra un dentier sécurité sociale ... 2000 euros ca me paye largement 1 paire de lunettes et les visites chez le dentiste....
Seule réponse de la personne au téléphone... c est normal ! Pas pour moi
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant la rapidité de création et traitement de votre dossier.
Concernant vos remboursements nous comprenons votre mécontentement. Sachez que vos remboursements dépendent de votre niveau de garantie, il se peut que votre garantie actuelle ne soit pas suffisante. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à écrire à notre service de réclamation en expliquant votre situation. Une étude comparative de la couverture la plus proche de vos besoins peut être réalisée.
Lien du service réclamation : https://www.aesio.fr/faq/contents/mon-espace-adherent/reclamation/vous-souhaitez-formuler-une-reclamation.
Cordialement
Simple, clair, réactif !
C'est le jour et la nuit avec ma mutuelle précédente !
Pour le moment, les remboursements sont rapides et complets.
Le site est clair, facile à utiliser, les rubriques sont faciles à trouver.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre mutuelle ainsi que de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Remerciement
Je souhaite remercier chaleureusement Mme DULAU pour son accompagnement lors de mon adhésion à ma mutuelle santé.
Son professionnalisme, et son efficacité ont rendu toutes les démarches simples et rapides. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté
Je suis entièrement satisfaite de cette expérience et je recommande vivement ses services.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseillère vous ait satisfait et que vous ayez obtenu les renseignements que vous souhaitiez. Au plaisir de vous renseigner à nouveau ! Nous vous remercions pour votre recommandation.
Le site Aésio
Le site d'Aésio est facile d'accès et j'ai apprécié la possibilité de transmettre facilement des documents comme une facture.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la transmission de documents depuis notre site, vous soit facile. En restant à votre disposition !
Maïwenn LE FUR
Maïwenn LE FUR, de l'agence Aesio de Quimper à été d'une rare efficacité pour faire avancer pour moi un point très important. Un grand merci Maïwenn
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, nous sommes ravis que votre demande ait été traitée à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Application très simple d'utilisation.
Application très simple d'utilisation.
Efficacité.
Remboursements rapides.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos services simples d'utilisation et à la hauteur de vos attentes en termes de remboursements.
rapidité et fluidité de parcours sur la…
rapidité et fluidité de parcours sur la plateforme. les informations sont claires et nos demandes traitées rapidement.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience sur la plateforme vous ait satisfait ainsi que la rapidité dans le traitement de votre demande.
Très bonne séance claire
Très bonne séance claire, très bien expliquée, Sylvain a été au top de part son investissement et sa grande attention pour que tout se passe au mieux pour nous.
Sympa le replay !!
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, nous sommes ravis que votre séance ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Réponse de AESIO mutuelle
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ainsi que pour votre confiance ! En restant à votre écoute et disposition pour toutes demandes !
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