AESIO mutuelle Avis 1 493

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 631 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service offert, soulignant l'efficacité et le professionnalisme du personnel. De nombreux consommateurs apprécient la rapidité des remboursements et la simplicité d'utilisation du site web et de l'application mobile, qui facilitent la gestion des demandes et des documents. Les utilisateurs trouvent que l'espace adhérent est bien conçu et très fonctionnel, permettant un accès rapide aux informations et aux services. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service, le décrivant comme lent et inefficace, notamment en ce qui concerne le traitement des demandes de remboursement et la disponibilité des conseillers. Quelques personnes ont également mentionné des préoccupations concernant les garanties et les montants remboursés, estimant que les promesses initiales n'étaient pas toujours tenues.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Refund

Les clients notent constamment des expériences positives avec le remboursement, soulignant la rapidité et la... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant la simplicité et l'intuitivité de... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant la disponibilité,... Voir plus

Website

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le site web, le décrivant comme rapide, simple et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

RAS tout fonctionne bien question quelles sont les actions de AESIO envers les PMR ? La réponse veuillez vous rapprochez d'une agence est sympathique mais pour moi insuffisante , ma demande n'est p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

AESIO,bien sous tous rapports,après il y aura toujours des déceptions !!pour ma part ma chère conseillère gersoise est bienveillante,sourires de bienvenue sincères,donc les enchainements se poursuiven... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai essayé d'autres mutuelles et je ne savais jamais à qui m'adresser, c'était un vrai casse-tête et je n'ai jamais été remboursée correctement. J'entendais parler d'Aésio depuis longtemps et je ne s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente récente de la Mutuelle AESIO je dois dire que je n'ai jamais rencontré une mutuelle qui rembourse aussi vite, qui est à l'écoute de ses adhérents avec une réelle empathie pour un prix mensuel... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

AÉSIO mutuelle porte aujourd’hui l’ambition d’accompagner ses adhérents à chaque étape de leur vie, en leur proposant des solutions globales d’assurance et de services répondant à leurs besoins actuels tout en anticipant ceux à venir.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

rapidité et fluidité de parcours sur la…

rapidité et fluidité de parcours sur la plateforme. les informations sont claires et nos demandes traitées rapidement.

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience sur la plateforme vous ait satisfait ainsi que la rapidité dans le traitement de votre demande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne séance claire

Très bonne séance claire, très bien expliquée, Sylvain a été au top de part son investissement et sa grande attention pour que tout se passe au mieux pour nous.
Sympa le replay !!

2 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que votre séance ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure mutuelle

La meilleure mutuelle! Et de loin !

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ainsi que pour votre confiance ! En restant à votre écoute et disposition pour toutes demandes !

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel et humain

Accueil en agence et conseils parfaits.

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience en agence vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir et renseigner à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

L'espace client est très fonctionnel

L'espace client est très fonctionnel, les étapes sont claires. Tout est bien expliqué. par exemple la transmission de documents. Le site fonctionne sans bug ce qui est particulièrement agréable.

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre espace adhérent ainsi que de sa facilité d'utilisation.

Noté 5 sur 5 étoiles

AESIO très satisfait

Je remercie beaucoup la conseillère qui s'occupe de moi et je suis satisfait de la mutuelle AESIO Bon courage à tous

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous renseigner et revoir à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Site internet fluide

Site internet fluide, communication parfaite jusqu'ici R.A.S.

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous renseigner à nouveau !

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu les remboursements a fuir

Très déçu les remboursements a fuir
Conseiller jamais disponible
Faite attention aux garanties ont vous promet la lune et au final vous donnez de votre poche des sommes considérables il ne rembourse rien😡😡😡😡😡😡
En plus j enlève une personne de mon contrat mais il me facture la même somme 230€ a fuir

2 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant nos services de remboursements ainsi que de l'indisponibilité de nos conseillers. Cela ne reflète pas la qualité de nos services.

Cependant, sachez que vos remboursements dépendent de vos niveaux de garantie. Si votre garantie actuelle n’est pas suffisante, nous vous invitons à contacter nos conseillers afin d'échanger sur votre dossier. Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Mutuelle pour salaries et retraites…

C’est la mutuelle que mon employeur avait choisi et quand j’ai ete a la retraite je l’ai conserve etant tres satisfaite

2 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne mutuelle

Très bonne mutuelle, très bons remboursements ,
rapides optiques, audio ,

31 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos services !

Noté 1 sur 5 étoiles

Une mutuelle à fuir

Je pensais avoir trouvé une super mutuelle, je m'étais trompé. Des requins comme les autres...
Et en plus un personnel hautain au téléphone, une couverture plus que médiocre et une mauvaise foi impressionnante.

1 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant nos services. Cela ne reflète pas la qualité des services que nous souhaitons offrir. Sachez que nous prenons en compte chaque retour d'expérience afin de nous améliorer.

En restant à votre écoute et disposition pour toutes demandes. Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Un excellent cycle de remise en forme

J’ai apprécié la progression tout au long des 12 séances, l’adaptation des exercices aux possibilités des participants, la clarté des explications données par l’intervenant, la structuration de chaque séance. En bref : un très bon cycle de remise en forme !

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos séances !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil, conseillers à l'écoute, compléments rapidement versés, prix et prestations très compétitives.

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner !

Noté 5 sur 5 étoiles

Aesio comme mutuelle, j'ai adopté.

AESIO a déjà passé des contrats avec mon opticien. Trop top, le reste à payer à été raisonnable.
Idem pour la chirurgie, je n'ai rien eu à faire, le lien avec la sécurité sociale est top.
Très bonne mutuelle.

29 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueurs

Continue de prélever alors j'ai résilié depuis 3 mois pour des excuses fausses et qui ne tiennent pas, j'ai bloqué mon compte et je vais porter plainte ne trouvant pas de solution.

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre situation. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à écrire à notre service de réclamation en suivant ce lien : https://www.aesio.fr/faq/contents/mon-espace-adherent/reclamation/vous-souhaitez-formuler-une-reclamation. Un conseiller prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Prix élevé pour être rarement…

Prix élevé pour être rarement remboursé...
Hausse des cotisations rapide !

12 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) du montant de votre cotisation. Si vous souhaitez les ajuster, n'hésitez pas à contacter votre conseiller depuis votre espace personnel en ligne : https://adherent.aesio.fr/login.

Concernant vos remboursements, nous sommes désolés d'apprendre qu'ils ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Si ces soins non pris en charges (et d'autres) sont récurrents alors peut-être que votre garantie ne correspond plus tout à fait à vos besoins actuels. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller qui saura vous orienter au mieux sur les meilleures options. Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil agréable en agence

Accueil agréable en agence

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre visite en agence ! Au plaisir de vous revoir et renseigner à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne écoute au téléphone et…

Très bonne écoute au téléphone et efficacité.

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que votre échange ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous renseigner à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Adhérent depuis qq années

Adhérent depuis qq années, je suis satisfait des services AESIO

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance depuis ces années ainsi que pour votre satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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