AESIO mutuelle Avis 1 495

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 631 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service offert, soulignant l'efficacité et le professionnalisme du personnel. De nombreux consommateurs apprécient la rapidité des remboursements et la simplicité d'utilisation du site web et de l'application mobile, qui facilitent la gestion des demandes et des documents. Les utilisateurs trouvent que l'espace adhérent est bien conçu et très fonctionnel, permettant un accès rapide aux informations et aux services. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service, le décrivant comme lent et inefficace, notamment en ce qui concerne le traitement des demandes de remboursement et la disponibilité des conseillers. Quelques personnes ont également mentionné des préoccupations concernant les garanties et les montants remboursés, estimant que les promesses initiales n'étaient pas toujours tenues.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Refund

Les clients notent constamment des expériences positives avec le remboursement, soulignant la rapidité et la... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant la simplicité et l'intuitivité de... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant la disponibilité,... Voir plus

Website

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le site web, le décrivant comme rapide, simple et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

RAS tout fonctionne bien question quelles sont les actions de AESIO envers les PMR ? La réponse veuillez vous rapprochez d'une agence est sympathique mais pour moi insuffisante , ma demande n'est p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

AESIO,bien sous tous rapports,après il y aura toujours des déceptions !!pour ma part ma chère conseillère gersoise est bienveillante,sourires de bienvenue sincères,donc les enchainements se poursuiven... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai essayé d'autres mutuelles et je ne savais jamais à qui m'adresser, c'était un vrai casse-tête et je n'ai jamais été remboursée correctement. J'entendais parler d'Aésio depuis longtemps et je ne s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente récente de la Mutuelle AESIO je dois dire que je n'ai jamais rencontré une mutuelle qui rembourse aussi vite, qui est à l'écoute de ses adhérents avec une réelle empathie pour un prix mensuel... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

AÉSIO mutuelle porte aujourd’hui l’ambition d’accompagner ses adhérents à chaque étape de leur vie, en leur proposant des solutions globales d’assurance et de services répondant à leurs besoins actuels tout en anticipant ceux à venir.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service très efficace et professionnel

Service très efficace et professionnel. Je trouve qu'Aesio est un vrai mutuelle qui s'occupe bien de leur clients. Je suis très contente de les retrouver après la mutuelle professionnelle obligatoire auprès de Malakoff Humanis. Pour moi le service de ce dernier est très inférieur. Très lent et très inefficace.

17 mars 2026
Avis spontané
Logo de AESIO mutuelle

Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité et simplicité d'utilisation du…

Facilité et simplicité d'utilisation du site pour un remboursement
rapidité du remboursement

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes.

Noté 1 sur 5 étoiles

Tout est compliqué avec eux

Tout est compliqué avec eux. Impossible d'avoir des réponses claires, renvoient la balle mais n'agissent jamais pour régler les problèmes... Remboursements pas terribles...À fuir... Ce que j'aurais déjà fait si je n'étais pas obligée de rester car mutuelle employeur.

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés d'apprendre votre situation et insatisfaction suite à vos échanges avec nos services qui ne reflètent pas la qualité que nous souhaitons offrir.

Afin de vous apporter une réponse détaillée, nous vous invitons à écrire à notre service de réclamation en suivant ce lien : https://www.aesio.fr/faq/contents/mon-espace-adherent/reclamation/vous-souhaitez-formuler-une-reclamation. Un conseiller prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne mutuelle et échange avec le…

Très bonne mutuelle et échange avec le client 10/10, ils vous trouvent une solution sans vous faire tournez en rond.

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que votre échange ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez obtenu une solution à vos attentes. Au plaisir de vous renseigner à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et facile

J'ai fait une demande de remboursement en ligne de mes lentilles de contact.
C'est très rapide et l'interface est très facile à utiliser.
Je n'en dirai pas autant des demandes de remboursement en ligne sur Ameli

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez pu facilement réaliser votre demande. En restant à votre disposition pour toutes demandes !

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence Aesio Brest Madame Dagorn

Agence Aesio Brest: Marie Dagorn qui accueille les particuliers est exceptionnelle d'efficacité, de pédagogie (compréhension des différentes couvertures santé) et elle assure un excellent service d'information sur la mutuelle santé. C'est un vrai plaisir d'établir une relation de confiance grâce à Madame Dagorn!

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience en agence avec notre conseillère ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous renseigner et revoir à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

action simple

action simple

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif !

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi courrier électronique

Le site est claire d'utilisation. Il suffit de faire la démarche étape par étape.

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes en terme d'utilisation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait 💯🍀

Parfait 💯🍀
Je recommande

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous vous remercions pour votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne conseillère en agence

très bien reçue et très bien informée en fonction de mes besoins

23 février 2026
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous renseigner à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Concernant la mutuelle complémentaire santé

J'ai cette mutuelle complémentaire santé depuis plusieurs années. Je suis très satisfaite de la simplicité d'utilisation de l'application, de la clarté des remboursements et, les quelques contacts téléphoniques que j'ai pu avoir ont confirmé mes dires car personnel très agréable et répondant à mes attentes. Continuez dans ce sens !

10 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que nos services et vos échanges vous apportent satisfaction. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une mutuelle qui me satisfait

Les informations du site sont très claires si bien que je trouve immédiatement les renseignements dont j'ai besoin. Le service client est aimable et sérieux. Les remboursements sont rapides.

9 mars 2026
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que nos services depuis notre site internet ainsi que vos échanges avec nos conseillers vous apportent satisfaction. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne mutuelle depuis très…

Très bonne mutuelle depuis très longtemps.
Très satisfaite autant par contact téléphonique, application très pratique et rapide que des remboursements.
Je recommande.

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. En restant à votre disposition pour toutes demandes ! Nous vous remercions également pour votre recommandation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide

Service rapide, efficace, simple pour les personnes à l'aise avec le numérique

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. En restant à votre disposition pour toutes demandes !

Noté 1 sur 5 étoiles

De vrais voleurs !

Mettent en place des adhésions sans votre consentement.Vous ne vous en rendez compte que lorsque que vous faites un point clair sur votre situation avec un conseiller. Cela peut durer plusieurs années avant que vous vous en rendiez compte! Et même une fois la supercherie découverte et la résiliation acceptée à juste titre, ils continuent de prélever la somme encore une année entière de vrais voleurs!!!

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre situation. Cela ne reflète pas la qualité de nos services. Afin de vous apporter une aide personnalisée, nous vous invitons à écrire à notre service de réclamation en suivant ce lien : https://www.aesio.fr/faq/contents/mon-espace-adherent/reclamation/vous-souhaitez-formuler-une-reclamation. Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première mutuelle qui me donne satisfaction

J'ai essayé d'autres mutuelles et je ne savais jamais à qui m'adresser, c'était un vrai casse-tête et je n'ai jamais été remboursée correctement. J'entendais parler d'Aésio depuis longtemps et je ne suis vraiment pas déçue. Je n'ai encore jamais eu besoin d'avoir un conseiller pour m'expliquer quoi que ce soit. Franchement je suis vraiment contente.

5 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AESIO mutuelle

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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