JP HOME Avis 

Livraison prévue aujourd'hui entre 7h et 12h mail et sms de confirmation reçus. Personne ne s'est présenté, j'appelle cet après-midi et je tombe sur un robot qui ne prend absolument pas en compte ma demande et ne fait que me proposer un autre rdv dans trois jours a nouveau sur un créneau d'une demi journée.. le robot me demande si je suis satisfaite, je réponds "non" et je suis invitée a raccroché en me remerciant puis je reçois un sms m'invitant a partager mon avis positif sur trustpilot.. deux demi journées a poser, aucun humain au bout du fil et quatre jours de retard sur la livraison...

Livreurs sympathique et al ecoute et respectueux de l heure de livraison

Livreurs venus sans mes colis. Repartis sans livrer. Ont indiqué dans leur système que j'étais absente. C'est un mensonge : je leur ai parlé en face. Résultat : aucune nouvelle, aucune solution. Pratique commerciale trompeuse. Dépôt de plainte en cours.

Livreure ponctuel, agréable, rapide...
Merci!

Ponctualité, livreurs souriants et agréables. Très Bonne prestation.

Livraison c’est rapide et il arrive le Rdv c’est l’heure et se passe très bien

Livraison à l’heure, colis en bon état, livreurs agréable . Dommage qu’il y ait eu un jour de décalage , samedi au lieu de vendredi, motif camion en panne……..

Expérience absolument lamentable avec JP Home, chargé de la livraison et de l’installation d’une table en marbre commandée chez SKLUM pour près de 1 400 €.

Livraison confirmée par SMS pour le lundi 12 octobre 2026, entre 7 h et 12 h. Je m’organise donc pour être présent à mon domicile.

Le matin même, je reçois plusieurs SMS m’indiquant que le livreur a commencé sa tournée et qu’il arrive à mon adresse.

Et là, situation totalement ubuesque : les livreurs se présentent au pied de mon immeuble pour enregistrer leur passage, puis m’appellent pour m’annoncer qu’ils ne livreront finalement pas la table, sous prétexte qu’ils n’ont pas l’équipe nécessaire !

Comment une entreprise spécialisée dans la livraison de meubles peut-elle programmer une livraison avec installation sans prévoir le personnel nécessaire ?

Le poids et les dimensions de la table étaient évidemment connus à l’avance. La prestation comprenait expressément la livraison dans la pièce de mon choix et le montage.

Résultat : une matinée bloquée inutilement, aucune table livrée et une organisation manifestement défaillante.

Le plus choquant reste que les livreurs se soient déplacés jusqu’à mon domicile sans effectuer la moindre livraison.

Je dispose de tous les SMS confirmant le rendez-vous et les horaires d’arrivée annoncés.

Une expérience extrêmement décevante, qui témoigne d’un manque flagrant de sérieux et de considération pour le client.

Je déconseille fortement JP Home au regard de cette expérience.

Très bon livreur et courageux

Livraison dans le temps prévu et dans la pièce de mon choix.

Trois semaines pour organiser une livraison. Refus de livrer la première fois. Service client déplorable. Le client doit se débrouiller. Livreur à fuir !

La livraison s’est très bien passée. Merci à Hamza qui a été super et efficace !

Transport et livraison impeccable.
Colis en parfait état. Livraison à la date prévue et a à l’heure indiqué sur le message. Reprise de l’ancien. Parfaite prestation des 2 livreurs je recommande.

Livreur à l’heure et respectueux. Colis en bon état, super livraison !

Brahim et Sofian meilleurs livreurs ! Ponctuels et serviables, une fois chez moi ils m'ont aidé à déballer entièrement le meuble pour vérifier qu'il était en parfait état (les livreurs précédents avaient très vite perdu patience et insisté pour partir avant qu'on ait tout déballé, résultat le meuble était cassé à plusieurs endroits), et ont repris les emballages et cartons avec eux.

La société vient de me livrer mon matelas. Tout c'est très bien passé. Les livreurs sont polis et super serviables.

La livraison c'est faite à l'heure.

Je recommande compte tenu de mon expérience.

Livraison était ok livreur très gentil emballage du produit impeccable je recommande

Parfait rien à redire, les 2 livreurs étaient fort sympathique