Airmiles Avis 

Login is always broken, giving me 'internal server error'. In the process of me trying many times, Airmiles locked my account. So I phoned Airmiles customer 'service' for help and spent more than 2 hours forced to listen to their messages over and over, driving me nuts, then finally got a clerk who told me I must send a copy of my government ID to them and then wait 10 business days. But this will not solve their 'internal server' problem. And btw, when I asked the clerk if there was a way to get through without such long waits being tortured by their messages, she said 'No, it's always busy, it's been like this for 6 months'.
When they had Safeway on board, Airmiles wasn't such a mess. But now it's hard to get points and their service is a disaster. I'm not sending them my ID, just throwing out their card. It's just not worth the hassle to deal with their chaos.

Ik ga mijn airmiles maar opbrassen met tanken.
Bij de producten moet je op 90% van de producten voortaan bijbetalen.
Daarna stoppen met airmiles.
Bah bah wat een aanfluiting

Kan me niet registeren. Wanneer ik omhoog scroll refresht de pagina en mag ik alles opnieuw invoeren. Tweede keer geprobeerd en word er gezegd dat niet alles is ingevuld. Dat is wel zo. Meerdere keren gecontroleerd. Hopelijk krijgt Airmiles ooit budget voor normale web developers! Ik stop met Airmiles sparen, joejoe!!

Waste of money. Not collecting anymore. 1200 flight. 950 in taxes and 3500 airmiles.
Absolutely freaking useless

I am presently on hold with Airmiles and have been for over 3 hours and 48:11. This is unacceptable. How can a large company such as Airmiles not have better customer service. How do I get the help I require if I cannot make contact with your customer service department? This is outrageous.

IM FURIOUS AT THE AIR MILE’S GROUP FOR NOT ANSWERING THE PHONE AFTER 12 pm west coast time which means the customers on the west coast only can call between 9 am and 12 noon. DISGUSTING AND INCOMPETENT PEOPLE AT AIR MILES,SHELL AND BMO. ALL DUCKING MORONS BUT A FEW VERY FEW KNOW AND CAN HELP. IM SO TIRED THAT I COMPLAINED TO BMO AND AIR MILES AND BMO OFFERED ME 3000 points but since I have a complaint against them pending with the ombudsman’s office I’ll take my chance ith them. TD CANADA SHOULD BE VOTED THE BESt COMPETENT CUSTOMER SERVICE,THE 1 to 3 min hold time and they appreciate the customers not like the BMO agents that answer the phone from the Philippines that are RUDE,INCOMPETENT AND HANG UP ON YOU IF YOU ASK FOR A SUPERVISORS. MAYBE ITS TIME FOR A CLASS ACTION SUIT AGAINST BMO AND AIR MILE’S. GOOGLE AND SAFEWAY JUST PAID OUT A BUNDLE TO CUSTOMERS. All I have to say that I regret dealing with BMO AND AIR MILE’S FOR THEIR RUNAROUND AND DUCKING INCOMPETENT TO THEIR CUSTOMERS.GOD HELP METO ANSWER MY PRAYERS.
PS THIS ISSUE HAS BEEN GOING ON SINCE I APPLIED FOR BMO AIR MILE CREDIT CARD IN MARCH OF 2023 AND STILL IN PROGRAM TO KILL ME I HOPE. CANADIAN COMPANYS ARE FRAUDLENT and don’t know what service is. Just go across the border and the Americans will teach you what service means in the corporate world. Most of you in business are amonkeys Ignorant Clowns imbeciles and don’t give a F about what we all think. To be honest google reviews are sO POWERFUL THAT IT SINGLE HANDILY MADE OR BROKE A BUSINESS UP OR THEY CLOSED. BUYER BE AWARE.

Ik heb via Airmiles een product gekocht. Na een korte periode was het product kapot. Ik heb dit gemeld en er werd direct een nieuwe opgestuurd. Klasse.

I wish there was less than 1 start rating. Such a horrible experience dealing it for the first time. I booked the flight and wanted to change. Holding for one hour, then requested call back. The call back was after one week. Now again holding for 3 hours.
HORRIBLE, FRUSTRATING. I will cancel my program after this.
This could be the reason that were going out of business and they deserve it if they cannot take care of customers

Vlotte reactie van de klantenservice, met een duidelijke stap-voor-stap uitleg over hoe je airmiles kunt inwisselen voor cadeau-kaarten.

Hier kunnen veel bedrijven nog iets van leren, dus vandaar 5 sterren !

My father and mother-in-law passed away recently and my mother at the beginning of August was put into palliative care I've been trying since the beginning of August to get through to somebody I've called nine times been on hold the longest 23 minutes I am now on hold for 1 hour 12 minutes I need to change my trip they have no return call system and you just left on hold wondering if anyone's ever going to answerI am now going to go to small claims court to get my flight and points money back

Mijn kaart krijg ik al heel lang geen punten hoewel mijn kaart actief. Als ik in de winkel boodschappen doen dan meteen staat punten op de bon maar krijg ik nooit punten op mijn kaart. Online kan geen bewijs want ik heb ook geen facturen. Heel vaak email geschreven ook gebeld. Altijd u wordt teruggebeld. Nooit!!!! Erg jammer ik denk dat ik inmiddels meer dan 5000 punten mis. Hier ben ik meer dan 2 jaar bezig. Ze sturen naar AH en AH stuurt naar airmiles klantenservice terug. Erg jammer dit!!!!

Omg to get a hold of anyone you would have to take a whole day off. I called on Friday of last week and automative voice says to many ppl on call to call back next day this was 1pm Friday horrible waiting expectations. This was my first time ever calling. I called in today waited all morning requested a call back option and as I was going to pick up call went to vm. I called back it’s now 1:50 they are not taking anymore calls. What a nightmare. Please hire more ppl worst experience.

Ik heb op 11 augustus 2023 gemaild met de klantenservice van airmiles. Tot op de dag van vandaag geen reactie ontvangen.
Heb een reactie gehad maar ze weten zelf niet eens dat ze een storing gehad hebben. Dat verklaart al een hoop. Bijv niet reageren binnen eigen gestelde termijn. Punten krijg ik toch niet meer. Dus dievenbende ik hoop dat jullie gelukkig worden van je eigen punten!

Slechte app kunt heel vaak niet inloggen want hebben ze weer storing welke de hele dag duurt. Opnieuw downloaden helpt ook al niet. Waardeloos dus

1,5 maand geleden stuurde ik verzoek om ontbrekende Shell air Miles toe te voegen. Tot de dag van vandaag geen antwoord! Gisteren opnieuw Shell ontbrekende Miles plus Miles die ik mis liep tijdens air Miles technische storing van afgelopen zaterdag. Binnen twee dagen zal iemand reageren, weer helemaal geen antwoord. Schandalig hoe ze met de spaarders omgaan!

Slechte app. Verificatie lijkt wel een game met die plaatjes die niet ophouden.

Waardeloze nieuwe regeling met die 2 jaar geldende punten. Toen het 5 jaar was toen was het interessant om te sparen maar nu niet meer

I've had an Airmiles card since 2000. I haven't redeemed any points or rewards for a quite awhile. I did order a reward Jan 2000. It never arrived, never got my points back and impossible to get a response from anyone or any chat, or ANYTHING.This is the bottom of the barrel rewards program. I think it is CHEAP, rewards are crap and would take an entire life time to earn one. Huge rip off and a joke.

Sinds ik air Miles account heb en spaar van alle aankopen die ik met mijn bonuskaart + air Miles kaart hebt gespaard in jaren maar 283 pure oplichterij en bedonderij! Voor mij nooit meer actief sparen met air Miles dus!

Vijf jaar geleden pasje kwijtgeraakt. Niet actief naar gezocht. Geen vervangend pasje besteld.
Inmiddels verhuisd.
Vandaag contact opgenomen met de Klantenservice van Airmiles via 085 002 22 09 gesproken met Aline.
Zij heeft mij uitstekend geholpen: ik heb mijn punten teruggekregen en ik hoefde niets te betalen voor het vervangende pasje dat ik binnenkort op mijn nieuwe adres zal ontvangen.
Aline deed uit zichzelf haar best voor mij.
Fijn om weer eens contact te hebben gehad met een Klantenservice-medewerker, die hulpvaardig en klantvriendelijk is (en dat ook van haar werkgever mag zijn!)