Airsoft Entrepot Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Meilleur shop airsoft personnellement,que je conseille à tous !! Sav au top et très réactif,qui règle tout problème rencontré avec ce qui est vendu chez eux. Le seul "problème" c'est certain articl... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ma première expérience d'achat chez eux était top, mais ma seconde commande passée le 28 avril n'est toujours pas confiée au transporteur (nous sommes le 20 mai)... Multiple messages envoyés, mais s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir, Nous avons commandé à plusieurs reprises sur AE. Le choix est important et l'équipe répond systématiquement aux questions. Une disponibilité constante et une réactivité exemplaire. Le sa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

A recommander sans hésiter. Envoi hyper rapide (deux jours pour être livré en Belgique...), prix plus que concurrentiels, vaste choix, sans compter les nombreuses promos. Emballages toujours n... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles d'airsoft

Écrit par l'entreprise

Vente de matériel d'airsoft aux joueurs passionnés. De nombreuses marques au meilleur prix en stock ! Du choix pour joueur débutant aussi bien que pour joueur expérimenté.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

141 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Service Client

Un Service client au top!
Réponse rapide, envoie un produit pour tester la compatibilité gratuitement !
Je recommande!

8 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Airsoft Entrepot

Bonjour Lordex,

Merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui réponde à vos attentes.

Amicalement, Airsoft-Entrepot

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Parfait ! rien a redire service client au top !

10 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Airsoft Entrepot

Bonjour,

Merci pour votre commentaire très positif.
Amicalement, Airsoft-Entrepot

Noté 1 sur 5 étoiles

Changement d’équipe tire cette société…

Changement d’équipe tire cette société vers le bas, très mauvais conseils et n’admettent pas les erreurs. Produits : qualité en baisse, je pense avoir même reçu des produits déjà utilisés sans en être averti….Je n’achète plus chez eux.

6 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Airsoft Entrepot

Bonjour M. Caroff,

Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant nos produits et notre équipe. La satisfaction de nos joueurs reste notre priorité.
Toutefois et sauf erreur de notre part et en ayant retracer l'ensemble de nos échanges, vous n'êtes pas passé par notre équipe afin d'obtenir l'ensemble des caractéristiques du produit avant de réaliser votre commande.

Nous avons effectué des tests de vérification en atelier (qui ce sont avérés concluant comme évoqué dans notre échange de mail).
Nous vous avons également proposé de prendre en charge le retour de votre produit ainsi qu'un remboursement afin de vous satisfaire.

Nous restons toutefois disponible si vous souhaitez échanger de nouveau à ce sujet.

Cordialement,

L'équipe Airsoft Entrepôt.

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai commandé un jeudi soir et j'ai…

J'ai commandé un jeudi soir et j'ai choisi Chronopost (10€ de fdp) dans l'espoir d'avoir ma commande rapidement le samedi pour utiliser le matos pour la prochaine dominicale.
Résultat : Livraison le lundi...
AE n'a pas voulu faire de geste prétextant que la livraison le samedi n'est pas automatique.
Je trouve également dommage de ne pas offrir les frais de port au-dessus d'un montant minimum quand d'autres concurrents le font.
Les 3 étoiles sont quand même là pour l'expédition rapide, la richesse du catalogue (quoique beaucoup de hors stock) et pour la réactivité de réponse du support clients.

1 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille la commande est arrivée…

Je déconseille la commande est arrivée avec beaucoup de retard et ce n était pas ce que j avais commander, impossible de joindre l entrepôt et aucune réponse au mail envoyé, j'ai donc perdu de l'argent du temps 😡😡

21 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse de Airsoft Entrepot

Bonjour Mme Entier,

Une réponse par mail vous a été apportée 7h après la réception de votre mail afin de solutionner cette situation. Nous n'avons par ailleurs aucun numéro de commande ou numéro de compte client susceptible de nous aider à vous contacter.

Nous vous invitons à nous apporter une réponse par retour de mail afin que l'on puisse échanger afin de solutionner cet incident.

Cordialement,

AE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais été déçu !!!

Jamais été déçu !!!
Souvent commandé chez eux tarif très compétitifs, font toujours le max pour leurs clients, c'est le site fiable par excelence.

5 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre sérieux et votre travail

Bonsoir,
Nous avons commandé à plusieurs reprises sur AE. Le choix est important et l'équipe répond systématiquement aux questions. Une disponibilité constante et une réactivité exemplaire. Le sav est vraiment sérieux... Bref vous comprendrez ma totale satisfaction pour cette entreprise et son personnel. Je recommande AE auprès de mes proches et joueurs sans aucun problème.
Merci pour le travail sur ma gearbox atm xtra et au plaisir de vous revoir.
Cordialement.
judicael Lelievre

7 avril 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Si vous regardez bien, Ae est un pro du Sav... Évidemment y a pas une réplique qu'ils vendent sans qu'on soit obligé de passer par le Sav.... Un des pires site niveau qualité.... A fuir sans hesitation

13 mars 2022
Avis spontané
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Réponse de Airsoft Entrepot

Bonjour Cher Mr Customer,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nos produits ne vous apporte pas satisfactions.

Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par l'intermédiaire du site afin que nous puissions échanger vis à vis de cette situation.

Cordialement,

AE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout simplement incroyable en matière de site d’airsoft !

Tout simplement incroyable ! Ce site est vraiment le meilleur en matière de SAV ainsi que en matos! Toujours à l’écoute lors des petits malchances dans les commandes , service fiable et de qualité ! Ainsi que des réponses super rapide lors des mails ! Franchement je ne suis pas déçu d’accordé ma confiance a cette équipe ! Je le recommande fortement et vivement ! En plus de résoudre rapidement les malchances qu’on pourrait rencontrer, les expéditions des colis sont super rapide aussi !

Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre réactivité !

3 janvier 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

11/12/21 dans l ensemble

11/12/21 dans l ensemble, livraison respect delais impec par contre ils vendent des articles deffectueux tt en le savant donc retour à notre charge !! et là c est du 20 à 30 euros non remboursé !! déçu tres déçu scandaleux
(oui nous savons qu il a des mauvais lot dans cet article mais nous le vendons :!!!!=

27 décembre 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à mes deux avis précédents une…

Suite à mes deux avis précédents une personne du site à pris attache avec moi aux fins d’explications. Il semblerait effectivement qu’en ces périodes de Noël le site ait subit des ruptures sur plusieurs produits d’où les manquements à répétition. Mon interlocuteur a concédé à un geste commercial et un envoie en chronopost pour la totale satisfaction de notre fils!
Merci de vous être ravisés ce qui vous honore!
Bien cordialement

24 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Airsoft Entrepot

Airsoft Entrepot, est, pour ma part, LE site de référence en France pour l'airsoft!

Le site présente super bien, on y est tout de suite à l'aise et la charte graphique est simple, efficace.

Tous les types de répliques sont présentes : AEG,GBBR,Spring,GBB...
Airsoft Entrepot dispo d'un très large panel de choix, que ce soit des répliques, des accessoires, on fini toujours par trouver notre bonheur.

Airsoft Entrepot propose aussi des pièces d'upgrade, des consommables, et enfin du Gear!

De plus, les expédition sont (très) rapides, les colis bien protégés, tout arrive à bon port, et sans casse, c'est impeccable.

Leur SAV est également très réactif, et si vous avez une demande à propos d'une de vos commande (annulation, retour, renseignement...) la réponse est toujours très rapide, ils sont très réactifs.

Enfin, les prix sont vraiment très très intéressants, il y en a pour toutes les bourses, et il est même possible de payer en 3 fois si l'on veut se faire plaisir avec du beau matos ou du gear ;)

J'ai commandé énormément de choses sur ce site, et j'ai toujours été satisfait de mes achats, ainsi que du temps très réduit entre l'achat et la réception, tout comme de leur réactivité lorsqu'il s'agit de répondre aux mails.

Que ce soit un Airsofteur débutant, un collectionneur, ou encore un Airsofteur confirmé, tous trouveront leur compte sur Airsoft Entrepot.

Je ne peux évidemment que vous conseiller d'aller faire un tour sur leur site, vous ne serez pas déçus !

Merci à eux pour de nous proposer des répliques variées à des prix très alléchants :)

14 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV exemplaire

J'ai acheté récemment un point rouge de marque Vector Optics, à un tarif très intéressant sur le site Airsoft Entrepot. Ce matériel, livré très rapidement, avait un défaut. Les solutions proposées par Airsoft Entrepot ont été immédiates, avec une courtoisie et un professionnalisme exemplaire.

24 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV exemplaire

Parfait, non seulement la commande a été expédiée et reçu vite mais en plus le SAV est d'une rapidité et d'un professionnalisme exemplaire, toujours des réponses rapides et claires au mails envoyés et des solutions trouvées.
À recommander.

28 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site je recommande

J'ai commandé un fusil a pompe pour offrir à mon fils pour son anniversaire, la commande m'a été livrée rapidement et le produit es conforme à la description j'avais lu les avis avant de commander sur ce site et vraiment pas déçu merci à vous.

3 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

JE RECOMMMANDE PLAINEMENT

J'ai déjà effectué plusieurs achats sur ce site. Je n'ai jamais été déçu.
J'ai juste eu une fois un produit problématique. J'ai juste mit un avis sur le produit et sans faire aucune démarche, le SAV m'a contacté et s'est occupé de me conseiller.
Les tarifs sont certes légèrement supérieurs à la concurrence mais ça se comprend totalement quand on peut voir la qualité et la compétence du SAV et du Service client.
Je recommande très clairement ce site...

5 avril 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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