El articulo era tal como estaba anunciado. El envío fue rápido y la entrega también. Satisfacción total.
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El producto perfecto, los plazos también. La entrega no: el transportista dejó el paquete, una mesa, en la puerta de la calle. Siendo un paquete voluminoso y pesado se debería haber avisado que no lo... Voir plus
Aktive is giving pathetic services. In first go given shipment and for 2nd month they said lack of products.. in that case it will discontinue and obiuosly will not impact properoly as it should be ..... Voir plus
L'entreprise a répondu
Para mí fue perfecta la experiencia. El chico que hizo la entrega, encantador. Cuando trajeron la base de sombrilla, que pesaba mucho, me la trajo hasta la terraza. Agradecida a esta persona tan... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de plage
- Camping
- Magasin de mobilier de jardin
- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
Écrit par l'entreprise
Aktive es la tienda online oficial de ocio familiar que reúne una amplia selección de productos para disfrutar al aire libre, la playa, el camping, el jardín o el deporte. Su catálogo incluye todo, desde sombrillas y sillas de playa hasta tiendas de campaña, barbacoas y accesorios de jardín. Ideal para quienes quieren equipar su tiempo libre con productos de calidad, de forma ágil, y con el respaldo de una entrega rápida y un tratamiento profesional.
Coordonnées de contact
Espagne
- aktive.es
4,0
Bien
45 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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AKTIVE.ES ;un verdadero desastre
Nunca habia tenido contacto con una empresa de venta online, tan desastrosa y poco fiable en yodos los sentidos.
Incumplen los plazos de entrega, tienen sesactivada la pagina con las instrucciones de d y tardan dias en evolucion, para que nadie pueda ver cuales son, no atienden al teléfono y tardan dias en contestar las preguntas remitidas por CONTACTOS.
Si quieres hacer una devolucion tiene que ser por tus propios medios, pues no tienen servicio de recogida, ni tarifa especial para ello.
Aktive pertenece al grupo COLORBABY S.L, ojo tambien con ellos
En definitiva, un verdadero desastre
21 août 2024
Avis spontané
Réponse de Aktive
Estimado Joaquin,
Lamentamos sinceramente la experiencia descrita y las molestias ocasionadas en relación con los plazos, la información facilitada y el proceso de devolución. Tomamos nota de su comentario para revisar y mejorar nuestros canales de atención y gestión de pedidos.
Atentamente,
Servicio de Atención al cliente de AKTIVE
Llevo esperando siete días laborables…
Llevo esperando siete días laborables dos sillas que compré y me dicen que no me han llegado por "dirección incompleta" ¿No voy yo a saber dónde vivo? Es una excusa para traerlas cuando les convengan ... Si es que las traen. No contestan al teléfono ni al correo. No recomiendo comprar nada a esta gente.
24 août 2024
Avis spontané
Réponse de Aktive
Estimado cliente,
Entendemos perfectamente su malestar y lamentamos sinceramente la preocupación y las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega y la falta de respuesta recibida. Somos conscientes de lo frustrante que resulta una situación así y tomamos nota de su comentario para revisar lo ocurrido y mejorar la comunicación con nuestros clientes.
Atentamente,
Servicio de Atención al cliente de AKTIVE
No responden a las quejas en la web
No responden a las quejas en la web, ni en el WhatsApp. No disponen de un teléfono....un desastre. No recomiendo comprar directamente en su web!!
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Aktive
Estimada Moni,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y la sensación de falta de atención que nos traslada. Entendemos su frustración ante las dificultades para contactar con nosotros y tomamos nota de su comentario para mejorar nuestros canales de comunicación y atención al cliente.
Atentamente,
Servicio de Atención al cliente de AKTIVE
No tienen telefono atención cliente
No tienen telefono atención cliente, yn contestan a los mensajes, no atienden a las devoluciones.
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de Aktive
Estimado Juan,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y la percepción de falta de atención que nos traslada. Entendemos su malestar ante la ausencia de respuesta y las dificultades en la gestión de devoluciones, y tomamos nota de su comentario para mejorar nuestros canales y tiempos de atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al cliente de AKTIVE
No cumplen los plazos de entrega
No cumplen los plazos de entrega. Prometen envío en 24/48hs, comprometen una fecha de entrega y luego no la cumplen.
Como se indica en otros comentarios, el servicio de atención al cliente deja mucho que desear.
12 août 2024
Avis spontané
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