Alan Avis 

Simple et très rapide !

Surtout ne vous faites pas opérer dans un hôpital qui n'a pas la télétransmission, par exemple HFME (les hcl à lyon) car autant lorsque elle est active Alan marche très bien, autant si elle ne l'est pas ils feront tout pour ne pas vous rembourser.
J'en suis bientôt à 10 échanges avec eux. Après m'avoir demandé des factures, des avis de sommes à payer des numéros de groupement (pourtant bien présent sur la facture mais pas sous le "bon" label...), on me dit d'attendre que la sécu leur envoie un décompte !
Je vais faire une croix sur mes 300 euros... J'ai la "chance" d'avoir eu une "petite" intervention mais faites tres attention si vous êtes chez eux n'allez pas dans un établissement public. C'est bien triste à dire :(

J'ai envoyé la facture d'ostéopathie sur Alan et j'ai été remboursée dans la 1/2 heure qui suivait !
Incroyable, merci pour votre rapidité et efficacité

Alan est facile d'utilisation documents clairs support client extrêmement réactif remboursements rapides.

C'est vraiment un gain de temps !

Meilleure Mutuelle rapide est efficace ,rien à dire

Suite à ma demande avant le début de mon contrat des réponses constructives et efficaces m’ont été apportées. Juste un regret, ALAN ne prend pas encore en charge une partie des cures thermales. Un sujet à revoir rapidement… ?

Très bonnes garanties pour les seniors avec un tarif raisonnable
L’affiliation est simple mais ensuite l’application à utiliser n’est pas conviviale il y à beaucoup de choses inutiles en particulier les jeux
Nous avons besoins en priorités des menus pour échanger avec la mutuelle car il n’y a pas de contact téléphonique uniquement par messagerie
Belle journée à vous

Merci à l’équipe d’Alan pour son accompagnement, sa disponibilité et son amabilité. Il est très important de pouvoir échanger avec de vrais interlocuteurs pour répondre à ses questions.

La solution et les réponses aux questions sont rapides. J’ai été contacté en moins de 24h et la solution a été très efficaces.

Efficace Simple d'utilisation et remboursement très rapide souvent même avant la sécurité sociale

alan mutuelle a fuire puis juin 2026 j attend un remboursement dentaire apel relance de ma part et aucune reponse nous somme en aout206 et toujours rien de possitif une honte cette mutuelle .ca fait x fois qu il me reclame les meme document que j ai fourni des le depuis cest a dire facture/decompte cpam/decompte 1 premiere mutuelle mais il me relance toujours pour les même document tous ca pour ne pas payer une honte de leur par oui je m occupe de votre dossier ca fais 2moi .fuiyer ces bon a rien meme une factureil ne savent pas la lire il me reclame un code de regroupement qui est marquer noir sur blanc.fuyer fuyer une honte honte.services inexistantpar contr il me preleve tous les mois sans rien rembourser il cherche toujour un probleme la ou il n yen a pas tous pour pas payer cette societe ne devrais pas exiter

Parfait et remboursement quasi automatique

Réactif , simple , direct RAS
Au top je recommande cette mutuelle. 👍

Meilleure mutuelle que j’ai jamais eu! Elle rembourse en 60 secondes, j’ai parfois le remboursement avant d’avoir les frais sur mon compte! Hyper intuitive et pratique je recommande à 1000%!

Tant qu'il n'y a pas de problème avec le contrat l'application est jolie.
Mais au moindre soucis vous n'aurez plus d'interlocuteur et plus de solutions.
Réfléchissez bien avant d'y aller

Bonjour,
J'ai une demande en cours depuis plusieurs jours pour un remboursement orthondontie, avec une garantie associée de 680 euros par semestre (donc j'attends un remboursement de ce montant). Alan m'a remboursé 200 euros sans aucune explications, puis m'indique qu'aucun remboursement n'a été fait et me demande maintenat d'attendre qu'un spécialiste regarde mon cas...
Réponse un peu courte d’Alan : après m’avoir induit en erreur dans ses réponses puis s’en être totalement dédouaner me rejetant la responsabilité, nous sommes aujourd’hui le 19 août et rien n’est règlé… Tout cela parce qu’un contrat souscrit le même jour pour mon épouse et moi-même n’a pas les mêmes dates d’effet pour la base et les options, ni mêmes dates de départ pour mon épouse te moi. Et ensuite, Alan s’abrite derrière cela pour ne pas rembourser par rapport aux garanties, en l’occurrence pour un délai de 4 jours (induit par la communication d’Alan)… Heureusement que mon praticien a été compréhensif pour changer une 3em fois les dates de la facture… Comportement tout simplement inacceptable…

Avis très négatif pour cette mutuelle. Je suis agent de la fonction publique d'Etat au ministère de la Transition écologique. J'ai opté pour l'option 3 . Donc le maximum de cotisation. Je dois suivre un séjour de réadaptation dans un centre. Pour une chambre individuelle, la mutuelle ne prend en charge que 40 euros par jour. Le coût du centre est de 60 euros par jour. Bilan. Pour un séjour de 4 semaines en centre de rééducation, impossible pour moi de financer 580 euros. D'où cet avis négatif. Je devrai renoncer à ces soins faute de prise en charge par cette mutuelle Alan. Je vais d'ailleurs changer l'option de cotisation car je paye une option 3 sans le vide. Très déçu !!!

Étant a la retraite, je cherchais une mutuelle raisonnable, j'ai souscrit, et j'en suis ravie, equipe efficace, réponse d'un devis dans la journée, souscription facile.
Je recommande