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Noté 1 sur 5 étoiles

Nonostante il prezzo elevato, sono anni che consumo la loro marmellata a colazione , ma mi vedo costretta a non acquistarla più. Quella che loro definiscono la " nuova ricetta", è veramente pess... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Da anni acquistavo i biscotti Alce Nero per la loro qualità e per l’uso di ingredienti semplici e genuini, ma purtroppo qualcosa è cambiato. Hanno sostituito l’olio d’oliva con olio di girasole in p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho scoperto il sito perché nei miei negozi abituali non trovavo più i loro spaghetti di farro integrali. Ho provato quelli di altre marche, ma nessuna era minimamente paragonabile ai loro. Sul si... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

ho provato la pasta di khorasan prodotta da felicetti per alce nero. nel racconto è tutto bello la realtà per me è stata abbastanza deludente . lo spessore delle penne è decisamente poco emoziona... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation bio
  2. Fabrication d'aliments
  3. Producteur de produits alimentaires

Écrit par l'entreprise

Il marchio Alce Nero offre una vasta gamma di prodotti bio provenienti da Agricoltura biologica, visita il nostro negozio online e scopri le offerte


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

46 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Riso integrale biologico pessimo

Dopo un'ora e un quarto di cottura il riso è crudo, e immangiabile, un vero schifo.
E' inutile che il servizio clienti mi dica che essendo un riso naturale ha bisogno di più tempo.
Punto primo, scrivetelo nelle indicazioni di cottura, e non i 35/40 minuti indicati sulla confezione.
Punto due, prendetevi la responsabilità di ammettere che avete cannato il prodotto.
Una delusione.

27 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Buona qualità

Sinceramente è una buona qualità, mai avuto problemi di nessun tipo, la qualità si sente in confronto ad altri prodotti del supermercato, praticamente tutti gli altri ( molto buono anche olio e miele)

17 octobre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Ho provato più prodotti alce nero

Ho provato più prodotti alce nero, e li trovo davvero buoni. Oggi per la seconda volta ho comprato gli spaghetti al farro e per la seconda volta si sono spezzettati, tanto da dover usare il cucchiaio. Molto delusa!

19 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Alce Nero

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver scelto Alce Nero e per averci scritto.
La informiamo che probabilmente quanto accaduto ha a che fare con il processo produttivo.
Per definizione, infatti, la testa e la coda di produzione vengono scartate e la pasta prodotta ad inizio e fine ciclo non viene confezionata.
Ciò dipende dal fatto che parametri quali temperatura ed umidità sono fondamentali per la produzione di pasta che abbia una ottimale tenuta in cottura.
In questo caso ipotizziamo infatti che la pasta confezionata sia stata prodotta immediatamente dopo lo scarto di testa e, quindi, le condizioni di umidità e temperatura non fossero ottimali.
Quando ciò accade, e si tratta di un episodio isolato, il risultato è un prodotto non perfettamente essiccato, che in cottura tende a rompersi.
Ci scusiamo per averle fornito un prodotto non conforme alle sue aspettative e le chiediamo di contattarci all'indirizzo servizioclienti@alcenero.it.
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Alce Nero Spa

Noté 1 sur 5 étoiles

Olio amaro

Buongiorno, ho acquistato l olio di Oliva alce nero, il gusto e pessimo amaro, rovina tutto quello che di condisce..mai più!

18 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Alce Nero

Réponse de Alce Nero

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver scelto Alce Nero e per averci scritto.
Ci preme annotare che la percezione di amaro e piccante è tipica di un olio di buona qualità e con importanti caratteristiche nutritive, non è indicatore di un'anomalia di prodotto.
Il piccante infatti come l'amaro è dovuto alla presenza di composti antiossidanti (polifenoli) naturalmente presenti negli oli extravergini di qualità.
Qualora volesse approfondire la tematica, gradiremmo ricevere lotto e scadenza del prodotto all'indirizzo servizioclienti@alcenero.it.
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Alce Nero Spa

Noté 1 sur 5 étoiles

Biscotti avena e grano saraceno !! Duri e sgradevoli

Per quanto riguarda la linea biscotti, sono di pessimo gusto , non si ammorbidiscono

26 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Alce Nero

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver scelto Alce Nero.
Per inoltrare la sua segnalazione all'Ufficio Controllo Qualità, avremmo bisogno di ricevere lotto e scadenza del prodotto all'indirizzo servizioclienti@alcenero.it.
Grazie per la collaborazione
Servizio Clienti
Alce Nero Spa

Noté 5 sur 5 étoiles

I prodotti di Alce Nero sono di…

I prodotti di Alce Nero sono di altissima qualità ed accessibili per tutti. La vostra pasta è i biscotti non possono mancare a casa nostra. Complimenti per le ricette, per la vostra distribuzione e il piacere che ci portate nella mia famiglia.

24 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ho provato la pasta Alce Nero…

Ho provato la pasta Alce Nero (tortiglioni). Pur avendo rispettato il tempo di cottura indicato sulla confezione, 8 minuti se non erro, la pasta è risultata sfaldata, rotta, e con una consistenza poco compatta. Per la mia esperienza la pasta è sconsigliata.

10 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Alce Nero

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver scelto Alce Nero e per averci scritto.
La informiamo che probabilmente quanto accaduto ha a che fare con il processo produttivo.
Per definizione, infatti, la testa e la coda di produzione vengono scartate e la pasta prodotta ad inizio e fine ciclo non viene confezionata.
Ciò dipende dal fatto che parametri quali temperatura ed umidità sono fondamentali per la produzione di pasta che abbia una ottimale tenuta in cottura.
In questo caso ipotizziamo infatti che la pasta confezionata sia stata prodotta immediatamente dopo lo scarto di testa e, quindi, le condizioni di umidità e temperatura non fossero ottimali.
Quando ciò accade, e si tratta di un episodio isolato, il risultato è un prodotto non perfettamente essiccato, che in cottura tende a rompersi.
Ci scusiamo per averle fornito un prodotto non conforme alle sue aspettative e le chiediamo di contattarci all'indirizzo servizioclienti@alcenero.it.
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Alce Nero Spa

Noté 5 sur 5 étoiles

Acquisto prodotti

Ho deciso di acquistare dal sito alce nero da diverso tempo e devo dire che ho trovato serietà. Avvisano della consegna e questa avviene puntualmente.
I prodotti sono tutti di ottima qualità.

3 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio

Oggi è arrivata la mia spesa online fatta direttamente sul sito AlceNero. Premetto che avevo già acquistato i prodotti, pasta, legumi cotti in vetro, che trovo davvero ottimi, ma ultimamente facevo fatica a trovarli al mio solito supermercato quindi, mi sono decisa a fare l’ordine online venerdi, pomeriggio ed oggi, martedì primissimo pomeriggio, come da preavviso mail, mi è stata consegnata ottimamente imballata e con un piccolo omaggio. Credo proprio che i miei acquisti dei prodotti AlceNero proseguiranno tramite questo canale. Davvero molto soddiy

3 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo

Ottimo servizio di shop online, prodotti di qualità. Nulla da eccepire, ottima esperienza.

18 juillet 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Premesso che il gusto è sempre…

Premesso che il gusto è sempre soggettivo e quello che piace a me non è detto che piaccia ad altri , ho acquistato una crema spalmabile ciokoveg e , a mio parere , è praticamente insapore soprattutto per un prodotto che uso sui pancake la mattina a colazione, ottimi invece i valori nutrizionali

30 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Semplicemente il top!

Ho scoperto il sito perché nei miei negozi abituali non trovavo più i loro spaghetti di farro integrali. Ho provato quelli di altre marche, ma nessuna era minimamente paragonabile ai loro.
Sul sito ho trovato prodotti introvabili nei negozi, ad esempio i maccheroni di Gragnano e la tisana rilassante, quindi ne ho approfittato per comprare anche alcuni prodotti che non conoscevo.
I pacchi sono arrivati dopo tre giorni e sono rimasta allibita dall'accuratezza degli imballaggi e dai materiali utilizzati.
È ovvio che un'azienda di questo livello debba vendere i suoi prodotti a prezzi più alti, ma la qualità è veramente insuperabile!
Grazie grazie grazie.

17 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Alce Nero

Grazie Laura! 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

riso integrale sconsigliato

Ho comprato il riso integrale. Mai più. Dopo un'ora e mezza di cottura era ancora crudo. Mi ha mandato a monte una cena a cui tenevo. Peccato perché gli altri prodotti sono buoni.

25 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Alce Nero

Gentile Marella,
la ringraziamo per aver scelto Alce Nero e per averci scritto.
Abbiamo riscontrato che il tempo di cottura del nostro Riso Integrale varia in base alla quantità di acqua in cui viene bollito.
Un suggerimento di cottura è quello di utilizzare una proporzione di 1,5 litri d'acqua ogni 400 gr. di riso.
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Alce Nero Spa

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Ho appena fatto il secondo acquisto e devo dire che mi sono trovato benissimo fin dall'inizio.
Prodotti i qualità e cura del packaging assolutamente fantastica, ogni prodotto era protetto.
Tra preparazione dell'ordine e consegna ci vogliono circa 5 gorni.

13 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Alce Nero

Gentile Alessio,
la ringraziamo per aver scelto Alce Nero e per i gentili apprezzamenti.
Il feedback dei nostri consumatori è molto importante per migliorare i nostro servizio.
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Alce Nero Spa

Noté 2 sur 5 étoiles

Margherita triste

Ho provato a comprare la pizza marghrita...l'impasto non e male ma il condimento e'inesistente, per fortuna avevo in frigo qualcosa per farcirla e il risultato finale e stato discreto...viceversa sarebbe stata una pizza veramente triste...visto il prezzo sopra la media non fate i braccini..un po di mozzarella e di pomodoro in piu non vi mandano in rovina !!

19 avril 2022
Avis spontané
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Réponse de Alce Nero

Gentile Enrico,
la ringraziamo per aver scelto Alce Nero e per averci scritto.
Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro Ufficio Ricerca e Sviluppo e siamo felici di comunicarle che da qualche mese la ricettazione è cambiata.
Ci auguriamo che possa essere di suo gradimento!
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Alce Nero Spa

Noté 5 sur 5 étoiles

Davvero ottimi!

Sto recensendo un azienda per aver provato i suoi biscotti davvero eccellenti (in particolare quelli mela e cannella) ma soprattutto per sottolineare un grande esempio di civismo: sulla confezione è applicata un'etichetta trasparente in Braille. Dovrebbero farlo tutti i produttori e dovrebbe essere obbligatoria per legge. Intanto io premio la sensibilità dell'azienda

15 mars 2022
Avis spontané
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Réponse de Alce Nero

Gentile Cristiana,
la ringraziamo per aver scelto Alce Nero e per i cortesi apprezzamenti.
L'imperativo di sostenibilità della nostra azienda, ci rende sensibili al miglioramento dell'utilizzo dei nostri prodotti da parte di tutti.
Siamo molto contenti che venga apprezzato!
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Alce Nero Spa

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