Αγοράζω πολλά χρόνια από την Alensa. Οικονομικά πακέτα φακών επαφής σε συνδιασμό με υγρό,με δωρεάν μεταφορικά και γρήγορα στο κοντινότερο box που επιλέγω. Στην τελευταία μου παραγγελία υπήρξε ένα μικρ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I've been using Alensa for many years as they are everything I'm looking for in an online store. The lenses I buy are always in stock, their prices are the best I've found and my order arrives in less... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ψωνίζω χρόνια από τη συγκεκριμένη σελίδα! Κ για μένα κ για τον αδερφό μου επίσης! Είναι άψογοι κ το απέδειξαν άλλη μια φορά κ την τελευταία φορά που παρήγγειλα,ενώ δεν είχαν κανένα φταίξιμο στο ανοιγμ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Φοράω πολλά χρόνια φακούς επαφής και τα τελευταία 5 χρόνια παραγγέλνω αποκλειστικά απο αυτή την εταιρεία!! Όλες τις φορές οι παραγγελίες έρχονται απίστευτα γρήγορα, άψογα πακεταρισμένες, πολύ καλές τι... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Alensa.gr
Écrit par l'entreprise
Δωρεάν παράδοση πάνω από 49€
Η παράδοση είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες άνω των 49 ευρώ και ξεκινά από μόλις 2,49 ευρώ για άλλες παραγγελίες. Οι αριθμοί παρακολούθησης παρέχονται με όλες τις παραγγελίες και οι περισσότερες παραδίδονται σε λιγότερο από 3 εργάσιμες ημέρες.
Δωρεάν δώρα για παραγγελίες άνω των 60€
Επιλέξτε ένα συναρπαστικό δώρο με την αγορά σας άνω των 60€. Τα δώρα αλλάζουν συχνά, οπότε μείνετε συντονισμένοι.
Άμεση αποστολή
Επεξεργαζόμαστε πάνω από 200.000 παραγγελίες κάθε μήνα και είμαστε περήφανοι που σχεδόν το 98% αυτών των παραγγελιών αποστέλλονται αυθημερόν.
Πάντα χαμηλές τιμές
Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε τη χαμηλότερη ανταγωνιστική τιμή στην αγορά, και αν βρείτε καλύτερη προσφορά, θα την ισοφαρίσουμε.
Νο.1 ευρωπαϊκός προμηθευτής φακών επαφής
Είμαστε υπερήφανοι που διαθέτουμε το μεγαλύτερο απόθεμα φακών επαφής και των αξεσουάρ τους στην Ευρώπη, γεγονός που μας επιτρέπει να διατηρούμε χαμηλές τιμές και τέλεια εξυπηρέτηση λόγω της άμεσης αποστολής.
Σκελετοί υψηλής ποιότητας
Διαθέτουμε γνήσια προϊόντα μόνο από όλους τους μεγάλους κατασκευαστές. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει περισσότερα από 19.000 μοντέλα γυαλιών και γυαλιών ηλίου από περισσότερες από 80 μάρκες, συμπεριλαμβανομένων των Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger και Prada. Διαθέτουμε όλους τους σκελετούς στα αποθέματά μας και είμαστε έτοιμοι για άμεση αποστολή.
TOP Ποιότητα των φακών γυαλιών
Έχουμε όλους τους φακούς γυαλιών που κατασκευάζονται κατά παραγγελία για εσάς στην Ευρώπη. Για το σκοπό αυτό, συνεργαζόμαστε με κορυφαίους κατασκευαστές φακών παγκοσμίως, όπως η Zeiss, η Adrial ή η Essilor. Οι γιατροί μας τηρούν τα υψηλότερα πρότυπα στην παραγωγή και συναρμολόγηση των συνταγογραφούμενων γυαλιών.
Alensa.gr
Η γνώση και η εμπειρία που έχουμε αποκτήσει μέσα από 20 χρόνια παρουσίας στην αγορά μας έχει βοηθήσει να αναπτύξουμε έναν εκτεταμένο κατάλογο προϊόντων, μια αφοσιωμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και εκατομμύρια ικανοποιημένους πελάτες.
Η παράδοση είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες άνω των 49 ευρώ και ξεκινά από μόλις 2,49 ευρώ για άλλες παραγγελίες. Οι αριθμοί παρακολούθησης παρέχονται με όλες τις παραγγελίες και οι περισσότερες παραδίδονται σε λιγότερο από 3 εργάσιμες ημέρες.
Δωρεάν δώρα για παραγγελίες άνω των 60€
Επιλέξτε ένα συναρπαστικό δώρο με την αγορά σας άνω των 60€. Τα δώρα αλλάζουν συχνά, οπότε μείνετε συντονισμένοι.
Άμεση αποστολή
Επεξεργαζόμαστε πάνω από 200.000 παραγγελίες κάθε μήνα και είμαστε περήφανοι που σχεδόν το 98% αυτών των παραγγελιών αποστέλλονται αυθημερόν.
Πάντα χαμηλές τιμές
Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε τη χαμηλότερη ανταγωνιστική τιμή στην αγορά, και αν βρείτε καλύτερη προσφορά, θα την ισοφαρίσουμε.
Νο.1 ευρωπαϊκός προμηθευτής φακών επαφής
Είμαστε υπερήφανοι που διαθέτουμε το μεγαλύτερο απόθεμα φακών επαφής και των αξεσουάρ τους στην Ευρώπη, γεγονός που μας επιτρέπει να διατηρούμε χαμηλές τιμές και τέλεια εξυπηρέτηση λόγω της άμεσης αποστολής.
Σκελετοί υψηλής ποιότητας
Διαθέτουμε γνήσια προϊόντα μόνο από όλους τους μεγάλους κατασκευαστές. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει περισσότερα από 19.000 μοντέλα γυαλιών και γυαλιών ηλίου από περισσότερες από 80 μάρκες, συμπεριλαμβανομένων των Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger και Prada. Διαθέτουμε όλους τους σκελετούς στα αποθέματά μας και είμαστε έτοιμοι για άμεση αποστολή.
TOP Ποιότητα των φακών γυαλιών
Έχουμε όλους τους φακούς γυαλιών που κατασκευάζονται κατά παραγγελία για εσάς στην Ευρώπη. Για το σκοπό αυτό, συνεργαζόμαστε με κορυφαίους κατασκευαστές φακών παγκοσμίως, όπως η Zeiss, η Adrial ή η Essilor. Οι γιατροί μας τηρούν τα υψηλότερα πρότυπα στην παραγωγή και συναρμολόγηση των συνταγογραφούμενων γυαλιών.
Alensa.gr
Η γνώση και η εμπειρία που έχουμε αποκτήσει μέσα από 20 χρόνια παρουσίας στην αγορά μας έχει βοηθήσει να αναπτύξουμε έναν εκτεταμένο κατάλογο προϊόντων, μια αφοσιωμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και εκατομμύρια ικανοποιημένους πελάτες.
Coordonnées de contact
ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΚΑΛΥΒΑΣ – EXPANDECO - Alensa.gr, Τραχειά Αργολίδας, 21052, Δήμος Άργους-Μυκηνών, Grèce
- +302112342483
- info@alensa.gr
- alensa.gr
4,8
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητέ κύριε Βλαχόπουλε,
Σας ευχαριστούμε θερμά για το θετικό σας σχόλιο.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μείνατε ικανοποιημένος από την ποιότητα των προϊόντων μας και την άμεση εξυπηρέτηση. Η εμπιστοσύνη σας αποτελεί για εμάς σημαντική επιβράβευση και κίνητρο για συνεχή βελτίωση.
Παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Ντάσιου,
Σας ευχαριστούμε θερμά για το θετικό σας σχόλιο.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μείνατε ικανοποιημένος από την άμεση εξυπηρέτηση και την γρήγορη παραλαβή της παραγγελίας σας. Είναι χαρά μας να γνωρίζουμε ότι όλα κύλησαν άψογα για εσάς.
Παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
Fast and free delivery
Fast and free delivery, good prices related to other shops, well packed and with all the certificates of authenticity!
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Alensa.gr
Dear mrs Andreou,
Thank you very much for taking the time to share your feedback.
We are delighted to hear that you were satisfied with our fast and free delivery, competitive pricing, and careful packaging, as well as the inclusion of all certificates of authenticity. Your positive experience is very important to us.
We truly appreciate your trust and look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
Customer Service Team
Réponse de Alensa.gr
Dear Mr Edwards,
Thank you very much for your review and kind feedback!
We’re glad to hear that your astigmatism lenses are always in stock and that delivery is very fast. Reliability and quick service are exactly what we aim to provide.
We remain at your disposal for anything you may need in the future.
Kind regards,
Customer Service Team
Always satisfied from my orders up to now
Good prices, many choices, easy ordering process
7 avril 2026
Réponse de Alensa.gr
Dear, Mrs. Nikopoulou.
Thank you very much for your kind feedback.
We are delighted to hear that you are always satisfied with your orders, our prices, and the ease of the ordering process. We truly appreciate your trust and look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
Customer Service Team
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητέ κύριε Μαλτέζο.
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα θετικά σας σχόλια και την εμπιστοσύνη σας! Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μείνατε ικανοποιημένοι από την ακρίβεια και την ποιότητα της εξυπηρέτησής μας. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας!
Με εκτίμηση,
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
Réponse de Alensa.gr
Dear mrs Gyraiotou.
Thank you very much, for your kind feedback! We’re glad to hear you were satisfied with our fast and efficient service. We look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
Customer Service Team
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κα. Ναούμ,
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα θετικά σας σχόλια. Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που βρίσκετε το site μας εύχρηστο και με μεγάλη ποικιλία επιλογών. Η ικανοποίησή σας αποτελεί για εμάς προτεραιότητα και μας ενθαρρύνει να συνεχίζουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Με εκτίμηση,
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
Τα προϊόντα σας είναι πολύ καλά
Τα προϊόντα σας είναι πολύ καλά. Πρέπει να βελτιώσετε τον χρόνο αποστολής. Σήμερα παρέλαβα από Αθήνα μικρό δέμα από άλλη εταιρεία υπόδησης που το παραγγειλα χθες. Αυτό μόνο.
1 avril 2026
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητέ κ. Ζέζα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για το σχόλιό σας και για τα θετικά σας λόγια σχετικά με τα προϊόντα μας.
Λυπούμαστε για την εντύπωση που σας δημιουργήθηκε σχετικά με τον χρόνο αποστολής. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται μετά από συγκεκριμένη ώρα (cut-off time) δρομολογούνται για αποστολή την επόμενη εργάσιμη ημέρα, σύμφωνα με τη διαδικασία μας. Επιπλέον, με τη μέθοδο αποστολής που έχετε επιλέξει, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2–3 εργάσιμες ημέρες, εντός των οποίων παραδόθηκε η παραγγελία σας.
Σε κάθε περίπτωση, κατανοούμε την παρατήρησή σας και την αξιολογούμε, καθώς στόχος μας είναι η συνεχής βελτίωση τόσο στην ποιότητα των προϊόντων όσο και στην ταχύτητα εξυπηρέτησης.
Σας ευχαριστούμε για την προτίμησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
Άψογοι επαγγελματίες!
Ψωνίζω χρόνια από τη συγκεκριμένη σελίδα! Κ για μένα κ για τον αδερφό μου επίσης! Είναι άψογοι κ το απέδειξαν άλλη μια φορά κ την τελευταία φορά που παρήγγειλα,ενώ δεν είχαν κανένα φταίξιμο στο ανοιγμένο μπουκάλι (υγρό φακών) που μ ήρθε(ήταν λάθος της μεταφορικής) ,μου το αντικατέστησαν αμέσως. Τα καλύτερα έχω να λέω,ένα παραπάνω πλέον! Συγχαρητήρια σε όλη την ομάδα!
6 avril 2026
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητέ κύριε Μαραπίδη,
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα όμορφα λόγια και την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε όλα αυτά τα χρόνια, τόσο εσείς όσο και ο αδερφός σας.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μείνατε ικανοποιημένος από την εξυπηρέτησή μας και που μπορέσαμε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα στο ζήτημα που προέκυψε με την παραγγελία σας. Για εμάς, η άμεση και σωστή εξυπηρέτηση των πελατών μας είναι πάντα προτεραιότητα, ανεξάρτητα από την αιτία ενός προβλήματος.
Τα σχόλιά σας αποτελούν για την ομάδα μας μεγάλη επιβράβευση αλλά και κίνητρο να συνεχίσουμε με την ίδια συνέπεια.
Σας ευχαριστούμε και πάλι και παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας για οτιδήποτε χρειαστείτε.
Με εκτίμηση,
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Αλεξάκη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα θετικά σας σχόλια και την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μείνατε ικανοποιημένη από την εξυπηρέτηση και την εμπειρία σας με την ομάδα μας. Η αναγνώριση της γνώσης και του επαγγελματισμού μας αποτελεί για εμάς μεγάλη χαρά και κίνητρο να συνεχίζουμε με τον ίδιο ζήλο.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για οτιδήποτε χρειαστείτε.
Με εκτίμηση,
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
Réponse de Alensa.gr
Dear Ms. Nella,
Thank you very much for your kind words and for your continued trust.
We are delighted to know that you are satisfied with our service once again. Your positive feedback encourages us to keep providing the same high level of service every time.
We remain at your disposal for anything you may need.
Kind regards,
Customer Service Team
Very fast service and variety of the…
Very fast service and variety of the products. I order multifocal contact lenses every month, highly recommended.
30 janvier 2026
Réponse de Alensa.gr
Dear Ms. Ivanova,
We truly appreciate the recommendation!
It's a pleasure to be your monthly choice for multifocal lenses. We’re glad that our speed and variety have earned your trust.
See you again soon!
Best regards,
Customer Service Team
Εξαιρετική εταιρεία σε όλα!
22 octobre 2025
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Γκαραγκούνη,
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα υπέροχα λόγια σας και την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε. Είναι ιδιαίτερη χαρά για εμάς να γνωρίζουμε ότι η εμπειρία σας ήταν εξαιρετική σε όλα.
Παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον.
Με εκτίμηση,
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
Réponse de Alensa.gr
Dear Ms. Choundala,
Thank you very much for your kind feedback. We are pleased to hear that you are satisfied with our prices and the speed of our delivery service.
We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
Customer Service Team
Teleia kai grigori apostoli
27 mars 2026
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Κυριάκου,
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα θετικά σας σχόλια. Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μείνατε ικανοποιημένη από την άψογη και γρήγορη αποστολή της παραγγελίας σας.
Παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας και σας ευχόμαστε να μας προτιμήσετε ξανά στο μέλλον.
Με εκτίμηση,
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
Great products but shipping always takes a long time
Great products but shipping always takes a long time. Once I place an order you all don’t ship until like 5-6 days later.
2 avril 2026
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Καλογρίδη,
Σας ευχαριστούμε θερμά για τον χρόνο που αφιερώσατε να μοιραστείτε την εμπειρία σας και για τα θετικά σας σχόλια σχετικά με τα προϊόντα μας.
Λυπούμαστε για την καθυστέρηση που παρατηρήσατε στην αποστολή της παραγγελίας σας.
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας και παραμένουμε στη διάθεσή σας για οτιδήποτε χρειαστείτε.
Με εκτίμηση,
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
You are the best ! Very low prices and at the same time…
Very low prices and at the same time excellent service.
26 mars 2026
Réponse de Alensa.gr
Dear Mr. Zisoulis,
Thank you very much for your kind feedback and for your trust in our company. We are especially pleased to hear that you are satisfied with both our very competitive prices and the excellent level of service you received.
We truly appreciate your support and look forward to serving you again soon.
Kind regards,
Customer Service Team
Είμαι πελάτης πολλά χρόνια,απλά στην…
Είμαι πελάτης πολλά χρόνια,απλά στην τελευταία αποστολή το δέμα ήρθε πατημένο και βρεγμένο με συνέπεια να έχει χυθεί το μισό υγρό φακών επαφής.Ειδαλλως δεν έχω κανένα θέμα με την εταιρεία.Πάντα όλα άψογα
26 mars 2026
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Γρηγοριάδου,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την πολυετή εμπιστοσύνη σας προς την εταιρεία μας και για τον χρόνο που αφιερώσατε να μας ενημερώσετε.
Λυπούμαστε ειλικρινά για την κατάσταση στην οποία παραλάβατε την τελευταία σας αποστολή. Το γεγονός που μας περιγράφετε, δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα ποιότητας και φροντίδας που επιδιώκουμε. Επίσης, κατανοούμε την ενόχλησή σας σχετικά με το ότι δεν υπήρξε επικοινωνία εκ μέρους μας.
Θα θέλαμε να διερευνήσουμε άμεσα το περιστατικό και να προχωρήσουμε σε επίλυση. Παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να σας εξυπηρετήσουμε κατά προτεραιότητα.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας και σας ευχαριστούμε ξανά για την εμπιστοσύνη σας όλα αυτά τα χρόνια.
Με εκτίμηση,
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
Réponse de Alensa.gr
Dear Ms. Michalouda,
Thank you very much for your feedback. We are delighted to hear that your order was delivered on time and that you are satisfied with our service.
We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
Customer Service Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.