alina-cosmetics.com Avis 

129
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe eine Bestellung aufgeben, weil der Shop explizit angibt, mit DHL Deutschland zu versenden. Es kommt dann überraschenderweise eine Miteilung, dass sie nicht an DHL Packstationen versenden könn... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe schon mehrfach bei Alina bestellt und bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Lieferung erfolgte schnell, die Ware war sorgfältig verpackt, und es gab zu jedem Artikel eine Probe. Sch... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Am Service von dieser Parfümerie können sich viele deutsche Unternehmen eine Scheibe abschneiden! Bestellung innerhalb eines Tages versendet, nach 3 Tagen vor meiner Tür. Top Ware, kleine Geschenke... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super düfte, originale düfte. Preise sind günstiger in Vergleich mit anderen Parfümerien. Ich verstehe nicht die negative Bewertungen wegen Transport und Lieferung, das ist komplett andere Sache leut... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cosmétiques et de parfums

Écrit par l'entreprise

ALINA-COSMETICS.COM - deine österreichische Online-Parfumerie, bekannt aus den McArthurGlen Designer Outlets in Berlin, Ochtrup, Salzburg und Parndorf. Wir sagen: Schönheit hat viele Gesichter. Denn unser Schönheitsideal ist es, sich selbst immer wieder neu zu erfinden und etwas auszuprobieren. Dieses Motto zeigt gleichzeitig auch unsere Werte. Denn wir schätzen diese Einzigartigkeit, die jeder von uns in sich trägt. Wir möchten dich dabei unterstützen deine Einzigartigkeit auszuleben. Darum findest du unter „Inspiration“ wirkungsvolle Pflege-Tipps, verschiedene Looks und die neuesten Beauty-Trends. Dazu benötigt es allerdings die richtigen Produkte – und die findet man in unserer Online-Parfumerie. Übrigens: Unsere hochwertigen Kosmetikartikel, Parfüms und Pflegeserien stellen wir auch regelmäßig in einzigartigen Deals für dich zusammen – und zwar Woche für Woche! Zu entdecken in unseren „Deals“. So leben wir auch beim Preis ganz nach dem Motto: Inspiring Beauty. Auf was wartest du noch? Tauche ein in die Welt der hochwertigen Düfte, exklusiver Pflege und einzigartiger Make-up Produkte, die dir dabei helfen, deine Einzigartigkeit immer wieder neu zu erfinden.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

129 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(129)

30 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut das letzte

Selbst der eine Stern ist schon Zuviel der sogenannte Kundenservice wo unerfahrene Pubertierende überforderte Tussi‘s arbeiten absolut Inkompet wenn Pakete verschwinden.Geld bekommt man auch nicht wieder zurück.Verstricken sich in Widersprüchlichen Aussagen und erwarten das man stillschweigend auf etwas wartet das nicht passiert!

15 mai 2024
Avis spontané
Logo de alina-cosmetics.com

Réponse de alina-cosmetics.com

Leider können wir auf dieses Feedback keine adequate Antwort geben, da aus dieser keine Bestellung hervorgeht. Wir bemühen uns aber für jeden Kunden um eine optimale Lösung und es tut uns leid, wenn wir deinen Vorstellungen nicht gerecht geworden sind. Jegliche Beleidigung unserer Mitarbeiter, werden wir aber ebenso nicht dulden. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Weiß nicht wieso hir schlechte…

Weiß nicht wieso hir schlechte Bewertungen stehen. Mit sich selbst unzufrieden?? Ich habe heute meine gefühte 10 Bestellung erhalten. 3 Tage nach der Bestellung. Alles ist drinnen und ist liebevoll und sicher verpackt ink. Proben. Also sehr empfehlenswert. Sind auch alles original Produkte, wer hir schreibt es ist ein fake, hat wahrscheinlich früher sich wirklich fake gekauft und kennt den Unterschied zu original nicht.
Also ich werde weiterhin bei Alina bestellen.

Liebe Grüße Anna 😊

25 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ganz toller Service

Parfümflacon war nach der Hälfte des Verbrauchs , leider nicht weiter zu entleeren. Kurzer Anruf meinerseits und alles erklärt. Man bot mir 2 Möglichkeiten der Regulierung und ich entschied mich für Ersatz. Rücksendeetikett wurde mir gesendet und ich schickte die Ware zurück. Nach wenigen Tagen kam Ersatz und viele Pröbchen, liebevoll verpackt, wie immer ! Das nenne ich mal wirklich einen tollen Service, wie ich ihn fast nicht erwartet hätte, denn der Duft war ja schon eine Zeit in meinem Gebrauch. Ich bin sehr zufrieden und kann Alina Cosmetics nur bestens weiter empfehlen ❤️sehr Kundenorientiert 👍👍

19 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bodylotion Narciso

Ich benutze das Parfüm sehr lange. Also wollte ich die Bodylotion dazu. Aber da hätte ich auch jede normale Creme nehmen können, kein Duft von Narciso zu "erhaschen"! Habe das erste Mal bestellt und werde es nie wieder tun. Man kann nur warnen!
Jetzt soll ich es zurückschicken, aber kann die Datei nicht öffnen, um ein Adressabel auszudrucken! Was für ein Theater! Also Lehrgeld bezahlt und um eine Erfahrung reicher, denn sie können mir nicht helfen!
Ich kann mit meinen Geräten problemlos PDF Dateien öffnen, wenn Sie das meinen. Nur bei Ihrer funktioniert es nicht.???? Soviel zu Ihren Ratschlägen!!!

17 avril 2024
Avis spontané
Logo de alina-cosmetics.com

Réponse de alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback. Wie wir bereits per Mail mitgeteilt haben, müsstest du das dpd-Retourenlabel ausdrucken. Es handelt sich um eine PDF-Datei, die in der Regel von jedem Gerät geöffnet werden kann. Eine Rückerstattung ist nur nach erfolgter Retoure möglich. Vielleicht hast du die Möglichkeit, dass jemand für dich das Label ausdruckt. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe die bezahlte Ware nicht…

Ich habe die bezahlte Ware nicht erhalten. Von Alina gab es Null Entgegenkommen. Anscheinend hätte ich keine Abstellgenehmigung erteilen sollen. Ich war zur vermeintlichen Lieferzeit zuhause und es wurde definitiv nichts abgestellt. Ich hätte mehr Kulanz erwartet.

28 mars 2024
Avis spontané
Logo de alina-cosmetics.com

Réponse de alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback. Leider sind uns im Falle von Abstellgenehmigungen die Hände gebunden. Wir können in diesem Fall leider keine weitere Nachforschung einleiten. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Vertrauensvolle Firma

Vertrauensvolle Firma. Habe genau das Original bekommen. Extrem schnelle Lieferung. Alles sehr liebevoll mit einer herzlichen Karte und drei Proben. Preiswerter als in jedem Geschäft. Ich bin begeisstert und werde das Alina-Team gerne jederzeit weiterempfehlen.

16 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Duft & Pflege

Unprofessionell in Umgang mit online Kunden!

13 mars 2024
Avis spontané
Logo de alina-cosmetics.com

Réponse de alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass wir deine Bestellung stornieren mussten. Leider ist der Artikel aktuell seitens des Lieferanten nicht lieferbar. Für diese Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns vielmals.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Online Shop

Online Shop - top schnelle Lieferung. Gut verpackt. Auch war es bei meinem Parfum so das ich keine kleine Probe bekam, also sollte er nicht passen kann ich dann bestellten retour geben. Super Service ♥️

2 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung mehr nicht...

Jede Bestellung wurde Schnell Bearbeitet und Versenden so das sie oft schon am nächsten Tag ankam. Vor 3 Wochen ist mir Passiert das ich bei der Paketabholung übersehen habe das Paket auf der Seite ein wenig offen war. Als ich das Paket öffnete hat 1 Produkt gefehlt worauf ich sofort versucht habe mit dem Verkäufer in kontakt zu treten per Telefon oder über das Kontaktformular jedoch ohne Erfolg.
Auch wenn sie keine Lösung finden können mir zu helfen oder es nicht möchten wäre schön gewesen wenigstens eine Antwort zu bekommen.
Also bei ihnen werde ich nichts mehr Bestellen.

16 janvier 2024
Avis spontané
Logo de alina-cosmetics.com

Réponse de alina-cosmetics.com

Hallo,

vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, leider haben wir keine Nachricht von dir erhalten. Bitte wende dich gerne per E-Mail an kundenservice@alina-cosmetics.com.

Lieben Gruß,
Dein ALINA-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Unverschämt

Wollte schnell Geburtstagsgeschenk in Salzburger Outletcenter, kurz vom Schließen kaufen. Leider müsste ich selbst länger arbeiten deshalb bin ich um 18:52 reingekommen. Ich wusste genau was ich kaufe. Die Verkäuferin inkl. Filialleitung haben mir 5 Min. vor Ladenschluss drei mal gesagt dass ich rausgehen muss da sie schliessen. Anscheinend dürfen sie nicht 1 Minute länger da bleiben. Obwohl ich mir 2 Sachen um 100€ ausgesucht habe, wolte mir die Verkäuferin nicht als Geschenk einpacken.Schliesslich hat das die Filialleiterin (so hat sie sich vorgestellt) gemacht. Das ist unverschämt. So macht ihr kein Geschäft.

25 janvier 2024
Avis spontané
Logo de alina-cosmetics.com

Réponse de alina-cosmetics.com

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass du kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bei uns hattest und möchten uns dafür entschuldigen. Wir werden dein Feedback intern an die entsprechende Stelle weitergeben. Alles Liebe, dein ALINA Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr sehr guter Shop

Sehr sehr guter Shop! Top Ware, super Preise, schneller Versand und total liebevoll verpackt 😍inkl. Proben, damit man direkt wieder bestellen möchte! Einfach fantastisch 👍

24 janvier 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Leider

Leider, bin ich nicht zufrieden, habe das Adore dior für 89€ gekauft. Verfliegt sofort hält nicht lange an. Die Probe davon war viel besser..Und hielt länger schade eigentlich..Hätte mehr erwartet

30 décembre 2023
Avis spontané
Logo de alina-cosmetics.com

Réponse de alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback. Zu deiner Bestellung wurde gar keine Probe des bestellten Duftes beigelegt. Es war jedenfalls keine Try&Buy-Aktion hinterlegt. Gerne kannst du dich aber auch noch an unser Kundenservice diesbezüglich wenden. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr guter Online-Shop

Das war eine große Freude, bei Alina-Cosmetics einzukaufen. Sehr zu empfehlen, da Preis-Leistung stimmt, super Angebot mit Werbegeschenk, leichte Online-Bestellung, schnelle Lieferung, sehr schöne liebevolle Verpackung, super Qualität des Parfums ..
Einfach super :)
Silke aus Hannover

19 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kein Original Chloe

Ich hab für meine Frau das Parfüm von Chloe gekauft. Ihre Schwester und sie nutzen es schon seit mehreren Jahren.
Das Parfüm war original verpackt, aber der Inhalt, sagen beide, ist nach deren Meinung kein original Parfüm. Kaum aufgetragen (7 Sprühstöße!) ist es auch wieder verflogen und nicht mehr wahrnehmbar. Riecht auch direkt nach Alkohol.
Hab den Support angeschrieben und direkt eine Antwort erhalten, dass ausschließlich Originalware verkauft wird. Aber warum ist es dann anders? Ein weiterer Lösungsvorschlag wurde nicht unterbreitet. Mein Lösungsvorschlag -> Mülltonne. Wieder an Erfahrung gewonnen!

19 décembre 2023
Avis spontané
Logo de alina-cosmetics.com

Réponse de alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit dem bestellten Chloé-Duft nicht zufrieden bist. Wir vertreiben nur Originalprodukte, welche wir direkt beim Hersteller beziehen. Bitte wende dich bei weiteren Fragen gerne per E-Mail an kundenservice@alina-cosmetics.com. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Top!

Top!
Schnelle Lieferung.
Günstig als alle anderen Drogerien!
Süsse Verpackung mit netter Dank Karte!

28 novembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus