Vi har haft indbrud, og oplevelsen med Alkas skadeafdeling har været chokerende dårlig. Min kone, som tidligere har været udsat for et groft indbrud som 16-årig, reagerede hurtigt og skiftede cyli... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mega nemt at navigere igennem de mobilabonnementer man kan vælge på deres site. Nemt at logge ind på sin profil, selvom nr ikke er flyttet endnu! Så håber jeg bare kundeservice er bedre end i de senes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Familiens teleselskab Siden vi fik samlet vores mobil telefoni hos alkamobil, så har vi sparet rigtig meget og vi skal ikke bekymrer os i familien over data mænget eller tale tid Alkamobil for bør... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skiftede forsikringer til Alka og fandt, lidt tilfældigt, ud af, at Alka også tilbød mobilabonnementer. En af "pakkerne" matchede præcist mit behov - og til en god pris. Herfra var resten utrolig nemt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Alka Mobil er for dig, der vil være én del af et mobilselskab, der ikke skal tjene penge på dit mobilabonnement. Vores mobilabonnementer er en fordel for kunder i Alka Forsikring eller dig som er medlem af de fagforbund, som vi samarbejder med. Alka Mobil er også for dig, der ikke vil betale for de store mængder data, som de store teleselskaber typisk sælger til danskerne. Hvorfor betale for en masse data, når 7 GB data er nok for de fleste? Vi hopper jo alligevel på wifi, når vi kan.
Coordonnées de contact
Klausdalsbrovej 601, 2750, Ballerup, Danemark
- 70 12 70 12
- alkamobil.dk
4,5
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vi har haft indbrud
Vi har haft indbrud, og oplevelsen med Alkas skadeafdeling har været chokerende dårlig. Min kone, som tidligere har været udsat for et groft indbrud som 16-årig, reagerede hurtigt og skiftede cylindrene i låsen – hvilket de fleste nok ville gøre i samme situation.
Alligevel valgte Alka at lukke sagen. De påstod, at min kone løj, og lagde pres på hende for at kunne afslutte sagen. Presset blev så stort, at hun – som ovenikøbet fik genaktiveret sine PTSD-symptomer efter indbruddet – til sidst gav efter. Derefter valgte Alka at opsige hele vores forsikring med begrundelsen, at de “ikke længere havde tillid til os”.
Heldigvis fandt jeg hurtigt et andet selskab, hvor jeg sparer 350 kr. om måneden. - Hold jer væk fra Alka
5 septembre 2025
Avis spontané
Løgn og latin..
De skriver at de via Telia har nordens bedste forbindelse, men jeg har højest haft 5 min med internet i sverige. Jeg har roaming aktiveret, helt ny mobil telefon. Og nej, det er ikke et hul i området, for alle omkring mig har forbindelse, og ser på internettet.. Men ikke mig, lille dansker med den værste sevice..
Det kan umuligt være nordens bedste. Nærmere nordens største lo rt..
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Alkamobil
Hej Sylvester,
Vi er kede af at høre om din oplevelse vedrørende udlandstelefoni i Sverige.
Det er desværre ikke altid, at mobilen selv automatisk vil tilkoble sig master/netværk i udlandet, hvorfor man kan hjælpe mobilen på vej i mobilens indstillinger.
Vi anbefaler i disse situationer, at man i stedet manuelt søger efter netværk i dét område man befinder sig i.
Dit abonnement er helt korrekt opsat, og man kan opleve disse udfordringer ved alle teleselskaber - og uanset hvilken mobil og model man har.
Såfremt du ønsker guide og vejledning til, at få det op at køre hurtigst muligt, bedes du kontakte os med dit mobilnr. på en mail til info@alkamobil.dk.
Med ønske om en god dag.
Dbh.
Julie C., Alka Mobil
Jeg kan se jeg ikke er den eneste der…
Det er fuldstændig rigtigt med sms men men der stod bare at min græse var ved at være nået, og da tænkte jeg selfølgelig min grænse for data i eu og IKKE på at i registerer mig som være i Tyrkiet - igen så dårlig og villedende information/service ☹️
Mærkeligt at det aldrig skete da ejeren var Alka?
Mærkeligt i ikke sender besked om at man “befinder” sig i et land uden for abbonentet
Og at det koster så og så meget?? I mit tilfælde over 400,- kr
Dårligere service skal man lede længe efter ☹️
Jeg kan se jeg ikke er den eneste der har problemer når man er i Grækenland efter at Alka mobil er blevet overtaget af andre - det kan på ingen måde være rigtigt at man skal betale for at være i et andet land end man er - i mit tilfælde var det Tyrkiet hvor jeg aldrig har været????
De ved præcis ned til få meter hvor man befinder sig fra GPSen i telefonen så det er snyd og bedrag, som jeg går videre med da det er strengt forbudt
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Alkamobil
Hej Jan,
Vi er kede af, at høre om din oplevelse hos os og at du har valgt at give os 1 stjerne på Trustpilot.
Vi er ikke overgået til Call Me endnu, og det er meget vigtigt for os at understrege, at denne opkrævning intet har med dem at gøre.
Vi kan se at din mobil tidligere var tilkoblet en tyrkisk mast, hvorfor du har fået en ekstra opkrævning for forbrug i Tyrkiet.
Dette kan desværre ske når man rejser til nogle dele af Grækenland, som grænser tæt op til Tyrkiet eller ligger tæt ved tyrkiske master.
Din mobiltelefon vælger helt selv det bedste netværk i nærområdet, og hér har den valgt en tyrkisk mast.
Vi har en standard databrugsgrænse på 450 kr., så man kan bruge sin mobil i udlandet, selv uden for EU. Da vi ikke dækker uden for EU, vil andre pristakster være gældende, hvorfor det løber enormt hurtigt op. Dette vil være at finde i Alka Mobil's vilkår og betingelser.
Vi kan se, at vi har sendt dig en SMS, om forbrug i udlandet den 20. august og igen den 22. august.
Vi har ikke nogle abonnementer, som dækker uden for EU i Alka Mobil, og man kan desværre risikere at få nogle negative overraskelser på sin kommende regning, hvis mobilen automatisk selv tilkobles en anden udenlandsk mast, hvis landet ikke er en del af abonnements pakken.
Man kan istedet manuelt gå ind og søge efter netværk i området på den pågældende mobil for at sikre, at dette ikke sker.
Endnu engang, er vi meget kede af din oplevelse hos Alka Mobil.
Med ønske om en god dag.
Dbh.
Julie C., Alka Mobil
Stabilt og billige abonnement
Godt, billigt og stabilt mobil abonnement.
Det var også nemt at overflytte samt flytte fra Alkamobil igen pga arbejdsnummer.
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Alkamobil
Hej Rune
Tak for din anmeldelse af Alka Mobil, samt de flotte ord.
Vi er glade for at høre, at du synes vi har et både godt, billigt og stabilt abonnement.
Mange tak, fordi du synes vi fortjener alle 5 stjerner. 🤩
God dag og sommer.
Dbh.
Julie C., Alka Mobil
Réponse de Alkamobil
Hej Kim
Tak for din anmeldelse af Alka Mobil.
Vi er super glade for at høre, om din oplevelse hos os. Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Du ønskes en skøn dag og sommer.
Dbh.
Julie C., Alka Mobil
Nemt at skifte over til Alka mobil
Nemt at skifte over til Alka mobil, alt var planlagt med simkort og koder, fin dækning.
13 juin 2024
Réponse de Alkamobil
Hej Jette
Mange tak for din anmeldelse af Alka Mobil, samt de 5 flotte stjerner.
Vi er glade for at høre, at det har været "nemt" og at nummerflytningen gik som planlagt.
Du ønskes en rigtig god sommer ☀
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
Skulle have hjælp til at slå…
Skulle have hjælp til at slå telefonsvare fra på en Doro telefon. Flink og venlig servicemedarbejder og meget kort ventetid. Problemet blev løst. Hav en dejlig dag.
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Alkamobil
Hej Ole
Mange tak for din anmeldelse af Alka Mobil, samt de 5 flotte stjerner 🤩
Det glæder os at høre, at du har fået hjælp til at få fjernet din telefonsvare, samt fået god betjening af en af vores servicemedarbejder.
Du ønskes en rigtig god sommer.
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
Albanien priser på Korfu
Min partner og jeg har været på Korfu, hvor data er inkluderet. Min partner er proaktiv og kontakter Alkamobil vedr. brug af data på rejsen. Altså er der noget vi skal være opmærksomme på? Vi får svar tilbage at der intet problem kan opstå da Alkamobil sørger for at oprette forbindelse til deres samarbejdspartnere i udlandet, uagtet hvilken indstilling telefonen har ved afrejse - noget vi har på skrift. Vi er på Korfu og tænder vores telefoner - 2 sekunder senere rammer vi begge beløbsloftet for måneden. Da én megabyte data koster 81kr. I Albanien - men vi ER jo på Korfu? Jeg kontakter Alkamobil herom. Og der er ingen vej tilbage, de har givet os urigtige oplysninger, og det er os som forbrugere der skal betale for fejlen, den fejl Alkamobil har guidet os til at begå. Dårlig service. Og uanset hvordan man vender det. Så har vi betalt for at være et sted, vi aldrig har været.
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Alkamobil
Hej Alexander
Vi er selvfølgelig kede af, at du har valgt at give os 1 stjerne her på Trustpilot.
Vi kan se at din mobiltelefon var tilkoblet en Albansk mast, hvorfor du har fået en ekstra opkrævning for dataforbrug i Albanien. Dette kan desværre ske når man rejser til nogle dele af Grækenland, som grænser op til Albanien og/eller ligger meget tæt på de Albanske master.
Vi har ikke nogle abonnementer, som dækker ud over EU på nuværende tidspunkt, og man kan desværre risikere at få nogle ubehagelige overraskelser på regningen, hvis telefonen automatisk hopper på en anden udenlandsk mast, hvis landet ikke er en del af abonnements pakken.
Her kan man manuelt gå ind og søge efter netværk i området på den pågældende mobil for at sikre, at dette ikke sker.
Endnu engang, er vi meget kede af din oplevelse hos Alka Mobil.
Med ønske om en rigtig skøn sommer.
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
Mangel til dårlig kundeservice og eller…
Mangel til dårlig kundeservice og eller hjælp at hente omkring sikker børnetelefoni skal man lede længe efter.
Vil ikke anbefale Alka mobil til forældre som ønsker børne abonnement selvom alka mobil forsikre dig om en sikker oprettelse og tryghed omkring god kommunikation og vejledning.
Netop blevet opkrævet en hæftig regning på flere udenlandske sms’er som alka sagtens kan se er uretmæssig adfærd men vælger blot at se bort fra og sende regningen til kunden.
Virkelig dårlig sparring på på telefon og mail til kundeservice med dårlige standardsvar og ingen hjælp at hente.
Vh. LL
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Alkamobil
Hej
Vi er selvfølgelig kede af, at du har valgt at give os 1 stjerne her på Trustpilot, men du havde varslet os, at du ville gøre dette i din mail til os og dette skal man selvfølgelig have lov til som kunde, hvis man ikke er tilfreds - det er det vi allesammen har glæde af, ved Trustpilot.
Vi har besvaret din henvendelse både pr. telefon og mail. Vi har oplyst dig, hvad du kan gøre for at stoppe dette misbrug med det samme.
Vi er naturligvis rigtig ærgerlige over, at du har været udsat for svindel, men det er desværre noget som florerer indimellem og som vi alle kan blive udsat for på vores mobiltelefoner.
Netop dét at der er sendt SMS'er til forskellige lande, med så kort mellemrum, på det tidspunkt af døgnet - indikerer at det er svindel.
Dem der udfører denne svindel på vores mobiltelefoner, bliver desværre mere og mere kreative.
Man skal altid være meget påpasselige med, at trykke på diverse links der kommer i mails, SMS'er eller på de sociale medier. Man skal også være forsigtig med at oplyse sit mobilnummer i diverse konkurrencer, spil, tests m.m. online.
Dette kan desværre ske, uanset hvor du er kunde eller hvilket netværk du kører på.
Med ønske om en god dag.
Dbh.
Julie C., Alka Mobil.
Fornuftigt abonnement til god pris
Fornuftigt abonnement til god pris. Let oprettelse. Dog fungerede MobilePay ikke, så betaling med dankort.
12 juin 2024
Réponse de Alkamobil
Hej Jørgen
Tak for din anmeldelse af Alka Mobil.
Vi er glade for at høre, at du er glad og tilfreds med vores abonnement, pris og at oprettelsen var "ligetil".
Mange tak for de 5 flotte stjerner. 😊
Du ønskes en skøn dag.
Dbh.
Julie C., Alka Mobil
Super Tilfreds med Alka mobil ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1 juin 2024
Réponse de Alkamobil
Hej Per
Mange tak for din anmeldelse, samt de 5 stjerner 🤩
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med Alka Mobil.
Du ønskes en skøn dag.
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
Net og hurtig flytning af vores nummer.
Net og hurtig flytning af vores nummer.
Forklaring i brev med aktivering af simkort gik uden problemer.
30 mai 2024
Réponse de Alkamobil
Hej Peter
Mange tak for din anmeldelse af Alka Mobil.
Jeg er glad for, at både net og flytning af jeres nummer er gået hurtigt, samt aktivering af SIM-kort gik uden problemer.
Vi vil meget gerne høre, hvad vi kunne have gjort endnu bedre for, at fortjene 5 stjerner.
Du ønskes en god dag.
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
Réponse de Alkamobil
Hej Ulla
Mange tak for din anmeldelse, samt de 5 flotte stjerner 🤩
Vi er rigtig glade for at høre, at du har fået god service.
Du ønskes en skøn dag.
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
Billigt og nemt
5 juin 2024
Réponse de Alkamobil
Hej Per
Mange tak for din anmeldelse, samt de 5 flotte stjerner.
Vi er meget glade for at høre, at det er billigt og nemt at være kunde hos os.
Du ønskes en god dag.
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
Har ikke taget abonnement i brug før…
Har ikke taget abonnement i brug før imorgen men forventer at det bliver godt.
Har kun gode ting at huske fra ALKA så mon ikke det abonnement bliver ligeså godt.
29 mai 2024
Réponse de Alkamobil
Hej Anne Lise
Mange tak for de 5 flotte stjerner 🤩
Jeg håber at du bliver glad for, at være kunde hos os.
Hvis du skulle have brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på 70 12 70 12, på alle hverdage fra 8.00 - 16.00.
Du ønskes en skøn dag.
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
Billigt og god
26 mai 2024
Réponse de Alkamobil
Hej Kirsten
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre at, du syntes vi er billige og godt.
Hvis du skulle have behov hos hjælp, kan du kontakte os alle hverdage fra 8.00 - 16.00 på 70 12 70 12.
Du ønskes en god dag.
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
Oplevelsen har kun været af det gode så…
Oplevelsen har kun været af det gode så mange tak
29 octobre 2023
Réponse de Alkamobil
Hej John
Mange tak for din anmeldelse, samt de 5 flotte stjerner.
Jeg er glad for, at du kun haft gode oplevelser med os.
Du ønskes en skøn dag 🌞
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
Hurtig ekspedition.
30 mai 2024
Réponse de Alkamobil
Hej Karin
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Jeg er glad for at høre, at du har fået hurtigt ekspedition af os.
Du er altid velkommen til at kontakte os alle hverdage fra 8.00 - 16.00 på 70 12 70 12.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
Meget tilfreds
De er positiv når man ringer og spørger angående ens forsikringer og meget tilfreds
22 mai 2024
Réponse de Alkamobil
Hej Steen
Mange tak for din anmeldelse, samt de 5 flotte stjerner 🤩
Vi er meget glade for at høre, at vores salg og service medarbejder, er altid er positive.
Jeg ønsker dig en skøn dag.
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
Nem indtastning
Nem indtastning - endnu ikke endelig overført til Alka, derfor 4 stjerner.
29 mai 2024
Réponse de Alkamobil
Hej Pia
Mange tak for din anmeldelse af Alka Mobil.
Jeg er glad for at høre, at det var nemt at tilmelde sig. Jeg håber at du bliver glad, for at være kunde hos os.
Du ønskes en god dag.
Dbh.
Luna J., Alka Mobil
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.