ALL - Accor Live Limitless Avis 

Double facturation sur 1 reservation, cela fait maintenant plus de 3 mois que le service client traine.

Je déconseille vivement de passer par All Accor à l’avenir. Privilégiez les plateformes concurrentes !

la carte fidélité est une grosse arnaque a 1000 point ( ce qui vaut a10 nuit )on gagne rien alors que oui on passe juste a une carte silver oh la chance et ensuite ? a 3000 on passe a la carte gold et a 4000carte premium et ainsi de suite pas de gros avantage par rapport à avant très déçu

J'ai eu beaucoup de difficultés à faire ma réservation parce que le prix final que je devais payer était supérieur au prix qui était affiché "toutes taxes comprises" que je devais payer. J'avais pris soin d'attribuer à mon compte en banque le montant affiché. Quand j'ai appuyer pour finaliser, le paiement a été refusé. Après plusieurs tentatives, j'ai vu que le montant finale était supérieur à celui qui était affiché et cela sans explication. J'ai beaucoup de difficultés à accepter cette façon de faire.

Bonjour, la réservation de la chambre s'est très bien passée. Sauf, que je n'ai pas coché pour une chambre à l'étage. Ensuite, pour le prix et le petit déjeuner, cela reste du basique. Sans plus. Il faudrait mettre une poubelle dans la salle de bain, ou dans la chambre

L'étoile c'est pour pouvoir mettre un commentaire!!!!

J'ai effectué une réservation pour la première et dernière fois avec All Accor pour un hôtel Ibis.
Pour cause de maladie, j'ai annulé ma réservation, mais aucun remboursement ne m'a été attribué !!!
"Madame, il fallait lire les conditions générales de vente" c'est vrai que je suis la seule à ne pas les lire !!!!
All Accor va s'enrichir de 164€ au détriment de ses clients.
On appelle ça du vol, non ?

Client groupe accord depuis 2010, actuellement membre silver, je souhaitai bénéficier de l'offre ALLACCORPLUS valable jusqu'au 30/06/26.
Adhésion impossible suite à un problème technique, après contact du service client, on me propose une carte ALLVOYAGER+ à 199E au lieu de 179E ????
Le tarif remisé était de 142E au lieu de 179E
avec ma promotion.
On appelle ca du vol non ????

Moins pour plus cher -je suis un membre Diamond -j'en ai assez de vos petites économies en se revendiquant d'eco certifications -que j'utilise un coton à démaquiller que j'apporte ou que vous fournissez ,je ne vois pas la différence pour la planète -en Autriche où je me rends souvent j'angoisse : la clim devient un air soit disant tempéré dans des hotels "bocal"-vitres chauds ,28° dans les chambres ,fenêtres bloquées,réfrigérateur supprimé,alèse polyuréthane et on reçoit un mail si c'est un Novotel : prolonger l'expérience avec Novotel -surtout pas !Là je pars avec un ventilateur pliant ,mes pads coton,etc etc -avec des prix toujours plus hauts.

Une très bonne chaîne d'hôtels. Je descends souvent à l'Ibis pour mes déplacements professionnels.

Séjour du 18 au 19 juin – Mercure philharmonie la vilette Paris 19 eme
Quelle déception. Réservation faite en avril, avec confiance, dans un hôtel 4 étoiles que je pensais fiable. Et quelle « belle découverte » à l’arrivée : pas de climatisation fonctionnelle, en pleine chaleur parisienne. Une simple information par e-mail, sans alternative, sans explication digne de ce nom signalant une climatisation défectueuse !!
Plutôt à arrêt total !!!
J’ai contacté le service commercial ,sans succès. Aucune réponse, aucun geste commercial, aucune considération.
On peut être une petite cliente, on n’en mérite pas moins d’être traitée avec respect. Ce séjour sera le dernier.

Je ne viendrais plus dans aucun hôtel du groupe Accor/ALL car on m'a fait expirer mes points rewards. C'est honteux. Mauvaise expérience client. Je vais déconseiller sur les réseaux sociaux et sur les forums. L'hôtel Ibis style Meriadeck aussi avec une très mauvaise note parce que les chambres sont minimalistes (plastique), petite tv, impossible d'ouvrir la fenêtre (double fenêtre condamnée), pas toujours propre (murs, plaintes). Chère pour le produit et aucun service inclus. (juin 2018 et juin 2019)

Ne faite jamais les abonnements de accor+ voyage , c'est l'arnaque , tu t'abonnes apres ils te disent qye ce tarifs n'existe pas à ces dates.
Faites attention c'est l'arnaque

Très déçu, je suis membre all+ et pourtant suite à un départ anticipé chez mercure centre Pommeraye Nantes je n’ai bénéficié d’ aucun geste commercial alors que c’était pour raison perso urgente et que je suis un bon client.
Je fais l’ensemble de mes déplacements pros et vacances chez Accor : c’est désormais fini

Mon fils m'a acheté une "box week end en Europe". Le titre fait rêver, la réalité beaucoup moins. Je m'attendais à une ou deux nuits d’hôtel dans un pays en Europe, avec des bons de réduction pour des excursions, pour des repas... Des box similaires sont nettement moins chères et elles comprennent au moins un petit dej... En fait c'est juste un chèque cadeau de 99 € pour une box achetée 99 euros. Il y est écrit "une ou plusieurs nuits en France et en Europe, 1, 2 ou plusieurs personnes... " RIEN de tout ca, vous allez sur une liste d’hôtel sans lien hypertexte pour y aller direct... et vous choisissez un hôtel sur une liste en PDF. Super pratique ! alors qu'il est écrit "disponibilité et réservation en ligne". C'est la plus nulle des box que j'ai eue. Même pas de tarif préférentiel. C'est juste un chèque cadeau pour pourvoir dépenser encore plus d'argent sur ALL ACCOR. Et c'est pire, c'est un chèque cadeau limité dans le temps. Mon fils aurait mieux fait de me donner 99 euros directement ! Les hôtels proposés sont moins cher sur des sites de réservation en ligne. C'est JUNGLEGIFT qui fait ces box en partenariat avec ALL ACCOR. 2 sociétés à fuir.

Un service client déplorable , incompétent , pas de réponse au bout de 3 jours de réclamation
Vous contactez le service car problème technique essai x fois y compris le lendemain demande prise en compte soit disant 3 jours plus tard sans retour vous tentez à nouveau plus de chambres dispo au tarif initial prix plus élevés et plus de chambres sauf 1suite bref une arnaque

Ibis style Rouen cathédrale: a fuire si vous voulez avoir du confort au niveau sanitaire

Le service réservation est nul les chambres affichés ne correspond pas la réalité je réserve pour un grand lit et lit superposé je me trouve avec deux petits lits séparés
A revoir null

Suppression des points fidélité par manque d'information de leur prochaine expiration et conditions de reconduction. Je soupçonne que ce manque d’info est volontaire avec pour obj de ne pas avoir à assumer la contre partie.

22:32, 45 personnes au Check in de l’hôtel Ibis Cœur d’Orly et 2 salariés au comptoir d’accueil ….. comment est-ce encore possible en 2026 !

Je suis un peu perplexe car le service est bon dans l’ensemble, mais j’aimerais qu’ils proposent davantage.

Site très fluide et facile à utiliser.
J'ai pu joindre sans difficulté une personne de l'accueil, Fanny, pour un renseignement bien précis, grâce au numéro indiqué sur le site.
Elle a été charmante et très précise dans ses explications.