Op dit moment drie sterren, wacht volgende week op mijn uitlevering. Als ik het allemaal lees, goede en minder goede ervaringen. Op minder goede ervaringen wordt wel steeds door Alleenwitgoed direct g... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De wasmachine is top! Bedankt! Wasmachine zou de 30e komen.. geen reactie niks wij wachten.. bleek dat ie afgelopen dinsdag kwam. Ik wist het doordat ik maandag ochtend meteen had gebeld. Het zou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prima!! Via de website besteld, inclusief de datum van bezorging. Gelijk een bevestigingsmail teruggekregen en de bevestiging van de dag van bezorging. Super-aardige bezorgers, heel behulpzaam. Er... Voir plus
De bezorging was top, maar de informatie over de levering mag wel beter. Nergens is te vinden wanneer en hoe laat je bericht krijgt over tijdstip van levering. En de site van orderstatus mag ook wel b... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de lits
- Ordinateur et accessoires
- Magasin de meubles
- Magasin de canapés
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
À propos de AlleenWitgoed
Écrit par l'entreprise
Met een assortiment dat gaat van wasmachines en laptops tot en met banken en bedden.
Zijn wij de winkel met alles wat u thuis, op werk of elders nodig heeft.
Wij verkopen niet alleen producten wij geven onze klanten advies met een uitgebreide keuzehulp, (technische) klantenservice en onze interieur stylisten.
Wij zijn er voor mensen en organisaties die zelf willen kiezen hoe ze betalen.
Wij verkopen niet alleen producten wij geven onze klanten advies met een uitgebreide keuzehulp, (technische) klantenservice en onze interieur stylisten.
Wij zijn er voor mensen en organisaties die zelf willen kiezen hoe ze betalen.
Coordonnées de contact
1114AK, Amsterdam, Pays-Bas
- +31651451245
- contact@alleenwitgoed.nl
- alleenwitgoed.nl
4,0
Bien
340 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
geen klachten
26 septembre 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Mocht u in de toekomst nog iets van witgoed nodig hebben. Dan hopen wij dat u aan ons denkt. Wij blijven ons best om te innoveren en onszelf te verbeteren.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Top service.
26 septembre 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Erg fijn om te horen dat u onze service fijn vond. Wij hebben de afgelopen periode erg veel geïnvesteerd in het verbeteren van onze dienstverlening. Dit was ook nodig om onze groei bij te kunnen houden.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Bestellen ging prima
Bestellen ging prima, was alleen verwarring over de bevestiging die je pas krijgt op de dag, of dag ervoor, van de levering. Schijnt iets nog niet op orde te zijn in de IT hoek? Vind het ook wel vervelend dat je niet kan bellen. Contact via e-mail ging prima, maar duurt dan ook veel langer dan nodig is om antwoord te krijgen op een vraag.
Goede en goedkopere producten, vlotte en snelle levering. Daar zijn we heel blij mee.
25 septembre 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Ik zal puntgewijs uw review beantwoorden.
- Het klopt inderdaad dat er een fout zit in de software die de dag van bezorging toont op onze bezorgstatus pagina.
-Wij hebben onze klantenservice capaciteit wederom verbeterd. Daarnaast hebben wij ook een grote chat knop op de website toegevoegd om het gemakkelijker te maken om met ons klantenservice team te chatten.
-Wij hebben afgelopen maand verschillende klantenservice afdelingen onder 1 dak gebracht en nu hebben wij onze chat vernieuwd. Wij verwachten eind dit jaar onze klantservice uit te breiden met een callcenter.
Stap voor stap blijven wij onszelf verbeteren met feedback van klanten zoals u.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Hele goeie en snelle service echt top…
Hele goeie en snelle service echt top ben er blij mee!!
Ook met de feit dat ik niet vooruit moest betalen!! Super
24 septembre 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Wij proberen ons te onderscheiden van anderen door hoogwaardige producten aan te bieden, die klanten kunnen afrekenen op de manier die hen uitkomt.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Prima service
24 septembre 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Wij beginnen morgen (maandag) met extra klantenservice collega's. Daarnaast hebben wij een chat knop toegevoegd aan de website, zo blijven wij stappen zetten om van 'prima service' naar 'top service' te gaan.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Is prima alles
24 septembre 2021
Bestelling geleverd!
Op dit moment drie sterren, wacht volgende week op mijn uitlevering. Als ik het allemaal lees, goede en minder goede ervaringen. Op minder goede ervaringen wordt wel steeds door Alleenwitgoed direct gereageerd. Dan moet ik er wel bij schrijven. After service kan ik niet teruglezen van klanten. Zodra ik mijn bestelling binnen is. Laat ik zeker iets iets weten. Goed weekend allemaal, Alleenwitgoed, tot horens. Groet, Jerry
17 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Ik ga ervan uit dat mijn collega's alles goed oppakken en dat uw na de levering uw review aanpast naar een 5 sterren review.
Inderdaad u leest niet veel over onze service na levering.
Zoals over garantie of reparaties. Toevallig was ik afgelopen vrijdag zelf betrokken bij een melding van een klant, bij wie de condensator in de droger kapot was. Wij hebben toen de volgende dag (zaterdag) het apparaat omgeruild.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Wij zijn blij met elke review maar een 5 ster review is waar wij het uiteraard voor doen. Wellicht leuk om te weten is dat onze review pagina door zo een 40.000 mensen per maand wordt bekeken.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Een hele goede en snelle leverancier
4 sterren vanwege het moeilijk in contact komen met de klantenservice en te lang en te vaak steeds in de wacht voor 2 simpele vragen. Maar daarna ging alles soepel en vlekkeloos. En een hele snelle en nette levering. Dus meer dan dik tevreden....
11 septembre 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Wij herkennen uw punten, wij hebben er ook aan gewerkt. Zo hebben wij nu een chat knop toegevoegd aan de website. Daarnaast hebben wij ook onze klantenservice capaciteit weer uitgebreid met nieuwe collega's.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Fijn dat in 3 termijnen mogelijk om te…
Fijn dat in 3 termijnen mogelijk om te betalen. Snel geleverd en goed aangegeven wanner wordt bezorgd.
Zeker een aanrader.
11 septembre 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Onze onderneming groeit voortdurend, voornamelijk dankzij tevreden klanten zoals u. Wij verwelkomen en helpen u in de toekomst graag opnieuw.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Ontevreden over bezorging !
5 septembre 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Vervelend dat u ontevreden bent over de bezorging. Wij hebben uw bestelling nagekeken en zullen dit bespreken met de bezorgers van die dag.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Prima service
4 septembre 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Ondanks dat het nu al prima service is, gaan wij deze maand van slag met vernieuwde klantenservice software en hebben wij ook ons team verder uitgebreid. Zo willen wij van 'prima' naar 'top' gaan.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Alles was wellicht top geregeld maar toch zijn wij bezig met het verbeteren van onze klantenservice en onze bezorgsnelheid. Mocht u in de toekomst toch nog ander witgoed nodig hebben, dan hopen wij dat u aan ons denkt.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Prima levering maar de communicatie…
Prima levering maar de communicatie over de levering was erg slecht en niet zoals afgesproken, daarnaast reageerden ze ook niet op mijn appjes of berichten
1 septembre 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review!
Dat is enorm vervelend om te horen. Wel kan ik u toezeggen dat wij deze maand onze volledige klantenservice verhuizing hebben afgerond en dat per volgende week onze klantenservice enorm verbeterd.
U heeft hier wellicht niets aan, desondanks wil ik u wel laten weten dat wij op de hoogte zijn van de pijnpunten en hier ook aan werken.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
snel
snel, hulpzaam , wasmachine gekocht op voorkeur locatie was ingeleverd , toppie, maar geen contact info
21 août 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Wij waren de afgelopen maand bezig met het verhuizen van alle klantenservice naar 1 plek. Dit is ondertussen afgerond.
Vanaf volgende week zal daarom onze bereikbaarheid en service enorm verbeterd zijn. U heeft hier wellicht niets aan echter wil ik u wel informeren dat wij hiermee bezig zijn.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Zeer goede service mooi op tijd !!
20 août 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Juiste en punctuele bezorging is voor ons erg belangrijk, dit is echter elke dag een flinke logistieke klus om te regelen. Uw review is daarom ook een fijn compliment voor onze planners en bezorgers.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Bezorging heeft droger neergezet niet…
Bezorging heeft droger neergezet niet eens open gemaakt en verplaats. Er staat op de site niks over verplaatsing en monteren. We dachten dat je komen die ook aansluiten maar het was niet zo. Ik vind dat zeer slechte regeling.
19 août 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u onze plaatsen & aansluiten installatie niet kon vinden.
Wij hebben deze melding vaker gehoord en gaan daarom ook het laten 'plaatsen & aansluiten' van witgoed bij het product vermelden. Dit komt eind deze of begin volgende week bij alle wasmachines en drogers te staan.
Het product was hier te vinden.
https://alleenwitgoed.nl/product/plaatsen-aansluiten-stopcontact/
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Wist u dat onze review pagina door meer dan 40.000 mensen per 28 dagen wordt bekeken. Uw mening is belangrijk voor de keuze van anderen.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Top firma
Alleen Witgoed is fantastisch, je kunt echt gemakkelijk bestellen,ze komen hun woord na.
En het bezorgen was het allerbest,deze jongens hebben hun uiterste best gedaan voor ons.
Super bedankt daarvoor !!
14 août 2021
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! Tevreden klanten zoals u zijn het fundament van onze groei. Wij blijven onze best doen en elke maand onszelf te verbeteren.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Réponse de AlleenWitgoed
Bedankt voor uw review! De laatste tijd stond onze bezorgsnelheid vanwege onze enorme groei onder druk, echter hebben wij er flink aan gewerkt en deze aanzienlijk verbeterd. Het is fijn om te zien aan uw review dat dit zijn vruchten begint af te werpen.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.