Allyouneed.com Avis 125

Es ist wirklich ein sehr unprofessionelles Unternehmen, was nicht einmal in der Lage ist in der eigenen Datenbank meine Anrede von Frau auf Herr abzuändern. Klingt banal. Aber eben genau deswegen ein äußerst fragwürdiges Unternehmen. Ich bat per Mail, daß man dies doch bitte abändern sollte. Die Antwort : "leider können wir dies nicht abändern. Bitte melden Sie sich erneut an mit der richtigen Anrede als Herr". Das ist eine pharce. Denn eine erneute Anmeldung geht nicht, da meine Email bereits schon dort genutzt wird. Aber deren Support glaubt, dass man mit dieser Vorgehensweise punktet? Allein wegen dieser äußerst unprofessionellen Art ist dieses Unternehmen absolut fragwürdig und auch meiner Meinung auch nicht empfehlenswert.

Ich kann die negativen Erfahrungen nicht teilen. Vorgestern bestellt, mit Kreditkarte bezahlt. Heute perfekt verpackt angekommen mit DHL. Das hängt sicher immer vom jeweiligen Händler ab.

Ich habe mir eine Microsoft Office Version 2016 für 14,99€ statt 279€ bestellt. Am 13.10. bekam ich vom Händler eine Versanbestätigung, dass es am 17.10. eintreffen solle. Darauf hin kam nichts und ich habe den Händler kontaktiert. Dieser meinte, er habe mir am 13. bereits den Lizenzschlüssel geschickt, was er nicht hatte, aber hat mir die angebliche E-Mail, die er geschrieben hatte am 13. dann direkt weiter geleitet, wo alles drin stand...
Es hat auch alles funktioniert und die Programme laufen. Trotzdem etwas fragwürdig.

Ich hatte ein iPhone bestellt, Bestellbestätigung bekommen, 14 Tage später dann die Aussage, dass es nicht lieferbar sei. Da ein rechtswirksamer Vertrag zu Stande gekommen war, suchte ich die Hilfe von AllYouNeed.
Was dann kam, war noch ernüchternder: Die Mitarbeiterin an Hotline war frech und arrogant und hat mit Verweis darauf, dass mein Zeit abgelaufen sei, einfach aufgelegt. eMails wurden mit 'wir können Ihnen nicht helfen' abgewiesen.
Die Werbung, dass die 3000 Händler geprüft seien und es einen kostenlosen Käuferschutz gäbe sind haltlose Behauptungen. Wenn es kritisch wird, wird man gnadenlos abgewiesen.

It is unbeliveable how low quality of the custommer service present this company! Such an arrogant approach I have never seen. NEVER MORE!

Die Mitarbeiter der Hotline zeigen kein Engagement und keinerlei Bemühen, sich dem Anliegen des Kunden ernsthaft anzunehmen. Allyouneed verweist in Reklamationsfragen auf den Händler, der wiederum nicht weiterhelfen kann, da er keinen Zugriff auf das Buchhaltungs- und Bestellsystem von Allyouneed hat und damit wieder auf Allyouneed verweist. Allyouneed ist ein Marktplatz, geht damit auch rechtliche Verpflichtungen (und Sorgfaltspflichten) gegenüber dem die Waren bestellenden Kunden ein und muss sich zudem seiner Rolle als Vermittler zwischen Kunde und Lieferant bewusst sein. Kundenservice geht anders. Der Vertrauensvorsprung des Marktplatzes Alllyouneed ist pasé - was Allyouneed einst unter dem label "Meinpaket" noch konnte, können andere Marktplätze mittlerweile besser, nämlich einen zuverlässigen Kundenservice bieten.

Ich habe ein Smartphone bestellt, nach nur 5 Tagen erhalten und es funktioniert einwandfrei.
Lieferung durch Händler: Kontra GmbH

Unfassbar aber wahr!
Dieser Internetanbieter sollte geschlossen werden da scheinbar nur Köder für Neukundenadressen ausgelegt werden.
Ich war auf der Suche nach einem/meinem Duft von Jean Paul Gaultier, das Gaultier 2, da es dies nicht mehr gibt. Ich wurde bei All-You-Need fündig, wie immer machte ich eine Recherche über den Anbieter und fand viel Negatives ABER ich entschloss mich trotzdem dazu die Fläschchen zu bestellen, pro Flasche ca €112.- und ich bestellte gleich 3 Stück. Bezahlung durch Paypal! Am nächsten Tag dann eine E-Mail mit der Info von einer Rückzahlung ..... Bestellung wurde storniert aus unerfindlichen Gründen, wobei der Grund ist mir schon Bewusst, ich schaute auf die Internetseite und siehe da, die Flasche kostet plötzlich Rund €170.-!!!!! Die vielen Negativen Bewertungen haben schon ihren Grund und ganz ehrlich der eine ‚Pflichtstern‘ den man geben muss ist für dieses Unternehmen noch zu viel!

ALLYOUNEED - NICHT ZU EMPFEHLEN

Ich wollte über Allyouneed Marktplatz powered bei DHL zwei teure Matratzen kaufen mit dem angebotenem Rabattcode sollte man noch 5% sparen, wurde mir von idealo empfohlen. Am nächsten Tag kam eine Email, dass meine Bestellung komplett storniert wurde und man mir keinerlei Gründe/Auskünfte geben werden könnte. Es wird allerdings vorgeschlagen, die Bestellung nochmal zu tätigen, diesmal aber mit POSTPAY. Einen Tag später ist das Angebot auch auf idealo nicht mehr zu finden. Der ganze Vorgang ist doch sehr fragwürdig. Ich werde hier nicht nochmal etwas bestellen und kann Allyouneed Marktplatz powered bei DHL nicht empfehlen!

IPhone 7 mit umworbenen Rabattgutschein gekauft, Lieferdatum wurde nach 3 Tagen bestätigt, nach 5 Tagen über Paypal Kaufpreis zurück erstattet bekommen. Parallel dazu Mail mit Hinweis „nicht lieferbar“. Lächerlich, war meine erste und letzte Bestellung bei diesem Amazon Nachahmer. Mehr gibt’s dazu nicht zu sagen. Immer vorab Bewertung lesen - ich habe gelernt. Bestpreis Anbieter nur um ganz oben beim Suchergebnis Google zu stehen ist nur ok wenn auch die Abwicklung passt. Hab selbes IPhone bei Amazon Prime für 20 EUR mehr bestellt - Zack, da war es 👍

Wir haben schuhe uber Allyouneed.com bestellt. Die schuhe sind nicht angekommen. Wir haben jetzt 20 tage gewartet damit Allyouneed die sache mit schuhe24.de klaert.

Keine schuhe, Geld wurde fur 20 Tage geblockt. Allyouneed.com is fur mich nichts weiter als ein scam!

Irreführende Verwechslung mit "ALLYOUNEEDFRESH"
und total unzuverlässiger Lieferservice .
Wie das "Warten auf Godot" ( literarisch erklärt) !

Ich habe einen Artikel bestellt den ich UNBEDINGT für eine Freizeit brauchte. Ich habe den Artikel auf mehreren Seiten gefunden und mich für allyouneed entschieden da sie den Artikel gerade rechtzeitig bis zum Tag vor der Freizeit liefern sollten. Zumindest stand es dort und auch in der Email. Als der Artikel nicht kam war ich total verärgert und habe eine email geschrieben die allerdings unbeantwortet blieb!!!!! Eine Unverschämtheit. Ich musste ohne den Artikel auf die Freizeit und der Plan ging in den Eimer! Vielen Dank allyouneed!! Ich werde jeden empfehlen NICHTS bei Ihnen zu bestellen !!

Ich habe am 24.07,´.2017 einen E-Scooter E flux 40 in schwarz bestellt. In der Bestellung hieß es: Lieferbar in 4 Tagen. Nach der Zeit rief ich an und erhielt zur Antwort: Der Container hängt in Rotterdam fest. O.k.kann passieren. Man bot mir dann einen weißen Roller an. Nicht umsonst habe ich einen schwarzen Roller bestellt. Ich bekam dann eine E-Mail mit der Aufforderung, eine Telefonnummer zu hinterlegen, damit die Spedition mich anrufen kann, wenn der Roller geliefert werden soll. Freude war groß. Telefonnummer hingeschickt und bei meinen diversen Telefonaten auch noch einmal mündlich durchgegeben. Keine Spedition rief mich an. Nach einer weiteren Woche wieder angerufen und die immerhin freundliche Dame sagte mir, dass der Roller unterwegs sei. Freude groß. Nach einer weiteren Woche rief ich wieder an und die Dame war sehr irritiert, wusste nicht, wo der Roller wohl abgeblieben ist. Inzwischen hatten wir den Roller schon abgeschrieben und wollten die Pay-Pal-Zahlung rückgängig machen. Dann rief die Dame aber an und sagte, der Roller würde jetzt unterwegs sein. Ich konnte das dann auch im Internet verfolgen. Schenker Spedition. Am 08.08.2017 sah ich im Internet, dass er um 6.07 Uhr morgens in Hamburg eingetroffen war. Leider hörte ich dann zwei Tage gar nichts mehr. Am 10.08.2017 nachmittags suchte ich mir dann die Telefonnummer von der Spedition raus und fragte, warum der Roller denn nicht ausgeliefert würde. Die Dame meinte nur, sie hätten keine Telefonnummer und keine Anschrift von mir, wann ich den Roller den in Empfang nehmen wollte. Das war am 10.08.2017 nachmittags. Am 11.08.2017 um 10.30 Uhr wurde der Roller dann geliefert. Leider nicht in schwarz - wie bestellt - sondern in weiß. Total blöd, aber meine Nerven halten das jetzt nicht weiter aus, mich weiterhin mit dieser Firma abzuärgern. Also weiß.
Sehr viel Ärger, sehr viele Telefonate und dann noch nicht einmal den richtigen Roller erhalten. Ich habe ihn noch nicht zusammengebaut, mal sehen, ob er wenigstens in Ordnung ist.

Hat gute Produkte und auch gute Händler mit guten Preisen.
Bisher habe ich mir dort lediglich einen Epilierer gekauft mit dem war ich jedoch sehr zufrieden und das Preis-Leistungsverhältnis hat auch gestimmt.
Jedoch:
Der Kundenservice besteht auf einem Haufen inkompetenter Idioten. Ich habe einmal versucht eine Rückerstattung zu bewirken da meine vorherige Bestellung fälschlicherweise storniert (!) wurde ich jedoch schon eine Überweisung getätigt habe.
Bis heute habe ich meine Rückerstattung noch nicht zurückerhalten (4 Monate)!!!!!
Obwohl ich Ihnen tausend mal den Nachweis einer Überweisung geschickt habe aber bei den bringt das nichts.
Bin von diesem Unternehmen überhaupt nicht überzeugt.

Wenn die Plastiktüten vermeidbar wären..
Umfangreiches Angebot, gute Produkte.
Gute Geschäftsidee.
Sehr gute Möglichkeit einen grösseren schnellen Einkauf zu lösen ohne es vorher lange organisieren zu müssen vor allem wenn man die Produkte kennt.
Erfüllt Erwartungen.
Positive Erfahrung.

Bestellung=Zeitverschwendung wg. unzulänglicher Verfügbarkeitsauskunft, keine Entschuldigung weder von allyouneed noch vom Unterhändler Trotec GmbH & Co. KG Shop

Ablauf:
26.6.2017 08:30 bei meinem Vergleich von Klimageräten fiel meine Wahl auf ein Modell der Trotec GmbH. Diese bot das Gerät auf allyouneed günstig an.
26.6.2017 09:00 mehr als 10 Geräte verfügbar laut Webseite, Bestellung, Bezahlung, Bestellbestätigung erhalten
26.6.2017 10:34 Stornierung der Bestellung erhalten, Begründung: "leider ist es uns nicht möglich, Ihre Ware auszuliefern"
26.6.2017 10:45 es wird weiterhin eine Verfügbarkeit von mehr als 10 Geräten angezeigt, daher bestellte und bezahlte ich nochmal und erhielt eine Bestellbestätigung
27.6.2017 08:18 einen Tag später wurde die Bestellung wieder mit obiger, nichtssagender Begründung storniert.
27.6.2017 08:40 Mail an Trotec GmbH & Co. KG Shop mit der Frage, was das soll - keine Antwort erhalten
27.6.2017 08:45 Mail an allyouneed mit Beschreibung des Ablaufs
27.6.2017 10:02 Mail vom Service mit dem lapidaren Hinweis, dass dies schon mal passieren kann. Keine Entschuldigung wegen der Zeit, die ich für diese Bestellungen nutzlos verschwendet habe

Ich bestelle sehr viel im Internet und kenne genug andere Anbieter, die die Zeit ihrer Kunden nicht so sorglos verschwenden. Daher muss ich mir dies nicht noch einmal antun.

Ergänzung vom 26.6.2017:
Das Gerät ist auf der Webseite des Herstellers nach wie vor verfügbar, allerdings zu einem um ca. 30€ höheren Preis sowie zusätzlichen Versandkosten von über 80€.
Es bestand also aus meiner Sicht absolut kein Grund, mir das zwei Mal bestellte Gerät nicht zu liefern, außer, dass man es nur noch zu einem höheren Preis verkaufen will. Ich finde es einfach eine Unverschämtheit.

Storniert ohne Angabe der Gründe. Artikel weiterhin verfügbar.

Ich bin absolut zufrieden. Schnelle LIeferung und bekommen was ich bestellt habe.

Nach einem Gewährleistungsfall sollte mir der Kaufpreis zurück ersattet werden. Leider war dieses einfache Problem derart kompliziert zu lösen, dass ich mich ernsthaft frage wie allyouneed bisher solange überlebt hat. Aber die Beurteilungen hier sprechen für sich. Letztlich habe ich nach Wochen mein Geld von zwei verschiedenen Seiten zurück erhalten, ein Teil vom Händler einen anderen Teil von allyouneed, einen Gutschein über 5€ haben sie dennoch einbehalten.... der zweite Stern war für die nette Kundenberaterin, die sich zwar sehr bemüht hat, aber wohl nur innerhalb der eingeschränkten Möglichkeiten agieren konnte.