Almé Avis 6 328

Retour et toujours pas de remboursement .

Comme de nombreuse personnes ici j’ai retourun article qui a été reçu dans leur entrepôt il y a plus de 15jours mais je n’ai toujours pas reçu de remboursement.
Le suivi du retour n’est pas possible sur le site
Pas de réponse au mail
Pas de réponse au tel

L article retourné ne m a jamais été remboursé malgré mes nombreux mails

Très déçue de découvrir que le vêtement commandé est fabriqué en Chine … et le remboursement de l’article a pris presque 1 mois et après 2 mails au service commercial… La communication réalisée par la marque sur les réseaux sociaux ne laisse pas présager l’expérience négative vécue …

Le jean est sympa mais beaucoup trop long, mais ce qui est encore plus long c’est le délai de remboursement: le retour a été réceptionné le 6 octobre, je n’ai toujours pas reçu le remboursement !

Attention…. Peu de réponse du service client, je n’ai pas reçu un colis de presque 200 EUR et j’attends toujours leur action pour rectifier le tir!
De plus ils modifient bien souvent leurs CGV… les délais de remboursement suite à un retour sont passés à 14 jours (7 il n’y a pas si longtemps). Et ils attendent la dernière minute pour rembourser! J’attends toujours l’argent d’un retour qui leur est parvenu le 8 octobre!!!!!!

J’ai commandé une jupe début septembre et l’ai renvoyée car elle ne m’allait pas et depuis j’attends le remboursement. Malgré mes appels et messages, toujours rien. Je vais donc être obligée de faire appel à une association de consommateurs. C’est est navrant !!

Très mauvaise expérience et surtout SAV catastrophique.
J'ai acheté un jean pailletté il y a quelques mois pour 90 euros. Malgré usage normal et lavage respectant les consignes, celui ci a perdu toutes ces paillettes.
J'ai échangé avec le SAV, les réponses sont longues à arriver, on me propose de renvoyer mon jean contre un nouveau. J'accepte et le renvoi. Ça traine ,je relance et là finalement ce n'est pas possible de renvoyer un jean mais on me rembourse. 3 semaines plus tard, toujours pas de remboursement et maintenant on me demande d'envoyer un RIB par email. Je refuse et exige un remboursement par le paiement d'origine : PayPal bien plus sécurisé qu'un envoi de rib par email. Plus aucune nouvelle. Jamais vu ça !! A fuir.
Mise à jour : j'ai fini par être remboursée après relances. A noter que le SAV s'est emmêlé les pinceaux aussi avec un autre dossier. Je ne commanderai jamais plus chez eux.

Je voulais venir au Salon Almé depuis très longtemps. J’ai profité d’être en week-end à Paris pour planifier cette visite. J’ai passé un excellent moment.

L’accès est simple, et j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse par Léna. J’ai particulièrement apprécié ses conseils avisés et son regard honnête lorsqu’une pièce ne convenait pas à ma morphologie — sans jamais la moindre remarque gênante ou culpabilisante (ce qui est malheureusement trop rare ailleurs !).

C’est un vrai plaisir d’être conseillée par quelqu’un d’aussi souriante, bienveillante et à l’écoute. Léna incarne parfaitement les valeurs d’inclusivité et de bienveillance que la marque Almé défend. Merci pour cette belle expérience ! Je reviendrai 😍

Moment pour soi, on prend le temps pour regarder ce qui nous plaît et pour essayer les vêtements. Les conseillères sont bienveillantes et accessibles.

J'ai passé une commande fin août, malheureusement aucune pièce ne convenait et j'ai retourné la totalité. Mon colis est reçu par la marque depuis le 2 septembre, malgré de nombreux échanges avec le SAV je ne suis toujours pas remboursée. On me demande de patienter, mais je me demande si Almé va me rembourser un jour ! Je suis très déçue par le manque de professionnalisme et je ne commanderais plus jamais.

Vu les nombreuses publicités sur Tik tok je me suis laissée tenter par une paire de sandales. Malheureusement, les talons étaient bien trop hauts. Voilà plus d’un mois qu’Almé a réceptionné mon retour mais AUCUN REMBOURSEMENT ! J’ai donc ouvert un litige Paypal!

Les habits reçus sentaient le poisson !
Taille mal et cher par rapport à la qualité... J'ai tout renvoyé. J'attends le remboursement.

Je suis Personal Shopper et j'emmène toutes mes clientes grande taille au Salon Almé Paris car je sais qu'elles vont y trouver leur bonheur (et c'est toujours le cas 😊). Les vêtements sont beaux, les prix sont abordables et l'équipe très accueillante. Je recommande à 100% !

C'est la 1ere fois que j'allais dans un showroom. Je ne regrette pas. Les conseillères sont accueillantes, souriantes, patientes, disponibles et de bons conseils. Elles m'ont bien conseillée. L'avantage de ce salon, c'est qu'on s'y sent bien.

J’ai acheté une paire de bottes vu la qualité médiocre, elle ne me vaut pas, je renvoie l’article, allumer me dit qu’il a bien reçu l’article, mais que le personnel est en vacances et que du coup le remboursement est plus long. Voilà maintenant un mois toujours rien une catastrophe, des promesses qui ne tiennent pas un remboursement qui ne vient pas, il y en a quand même pour 160 €, ce n’est pas une petite somme, je vous déconseille fortement de commander chez eux, aucun professionnalisme, aucun suivi, des guignols !!!!!!!!!

Les articles sont beaux, j'ai commandé une robe reçu dans les délais, franchement très jolie mais ne m'allait pas j'ai donc fait un retour le lendemain.. un Mois après j'attends toujours mon remboursement. Le sav me demande de patienter mais je commence à me demander si je serai remboursée un jour.

J'ai réalisé une commande Almé au mois d'août. J'ai eu un voyage pro qui m a empêché de récupérer les vêtements livrés. Nous sommes le 13 septembre et je me bats depuis plusieurs semaines pour récupérer mon argent. Le service client raconte n'importe quoi, promet le remboursement mais rien ne se passe. J'ai dû ouvrir un litige sur PayPal pour la première fois! Bien d'autres marques savent gérer des retours alors je n'ai qu'un conseil: FUYEZ!

J’aimais déjà la marque (que je commandais depuis la Suisse), mais depuis cette expérience à Paris la veille d’un mariage dont dépendait la robe que j’allais porter… je suis accro.
Du service client à l’accueil en boutique, la marque a assuré un suivi professionnel et performant. Merci Almé.
(Et la robe était canon)!

Je suis tellement heureuse de mon expérience avec Almé 💕.
En tant que femme grande taille, c’est rare de trouver des pantalons qui me vont du premier coup, sans stress ni compromis. Là, j’ai commandé deux pantalons et c’est la première fois que je me sens aussi bien dedans : la coupe, la matière, la qualité… tout est au rendez-vous ✨.
Le service est top et j’adore que la marque soit inclusive, du 34 au 54. Ça fait vraiment du bien de se sentir considérée 🙌.
Merci Almé, vous avez gagné une cliente fidèle 🥰.

Bonjour, J'ai passé une commande le 24 août et j'ai envoyé plusieurs mails afin de connaître le délai de livraison et je n ai toujours de retour.