Après un retard à répondre à une de mes questions, mon conseiller a été très réactif et j’ai pu avoir le renseignement que je voulais.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L'attente au téléphone est un peu longue mais mon interlocuteur était aimable et compétent.
L'entreprise a répondu
Problèmes pour faire un arbitrage en ligne depuis quelques jours (ça ne fonctionne toujours pas). Conseillère en ligne très agréable, sympathique et compétente.Solutionné en 15mn, celui-ci a été f... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai souscrit un contrat Altaprofits Vie il y a quelques années et j’en suis très satisfait. Le contrat est clair, solide et performant :) La plateforme s’améliore régulièrement, on sent une réel... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Conseil en investissement
- aussi dans
- Agence d'assurance
- Compagnie d'assurance vie
- Conseiller financier
- Courtier d'assurances
Écrit par l'entreprise
Altaprofits est le créateur de l’assurance vie en ligne et le leader de l’épargne depuis 25 ans. Altaprofits propose des produits d’épargne exclusifs, mis en place avec des assureurs de renoms et multirécompensés par la presse spécialisée. Ces produits sont accessibles sur sa plateforme et une équipe de Conseillers en Gestion de Patrimoine est disponible pour vous guider dans le choix du contrat le mieux adapté à votre situation et votre projet. Nombreuses fois récompensés par la presse patrimoniale, les contrats d’Altaprofits figurent régulièrement en tête des comparatifs et classements des assurances-vie et des PER.
Coordonnées de contact
35 rue de rome, 75008, Paris, France
- 0144771214
- information@altaprofits.fr
- www.altaprofits.com
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J’ai pu obtenir une interlocutrice…
J’ai pu avoir une interlocutrice rapidement, bien à l’ecoute de ma question et de ma demande clairement comprises.
Merci.
12 octobre 2026
Clarté des explications
6 octobre 2026
Très bon contact
Très bon contact avec ma correspondante.
Réponses pertinentes à mes demandes et documents envoyés par mail rapidement.
8 octobre 2026
L'accueil et les échanges sont fluides
12 octobre 2026
Il s'agissait simplement de préciser…
Il s'agissait simplement de préciser les modalités de réalisation d'un retrait partiel. Cela a pu être fait rapidement et simplement dans le cadre d'un échange agréable.
9 octobre 2026
Rachat total effectué et encaissé très…
Rachat total effectué et encaissé très rapidement, ce qui est rare aujourd'hui !
7 octobre 2026
Suite à une demande par mail
Suite à une demande par mail
J'ai reçu rapidement une réponse et même au téléphone la personne m'a donné rapidement des explications
9 octobre 2026
J’ai envoyé ma demande de rachat…
J’ai envoyé ma demande de rachat partiel et très rapidement j’ai reçu par mail les documents à remplir me demandant de telephoner pour mettre au point le dossier
Je n’ai pas réussi à contacter un conseiller par telephone mais j’ai adressé un mail demandant de me rappeler ce qui a été fait dès le lendemain matins
6 octobre 2026
Je souhaitais faire un rachat .on m'a…
Je souhaitais faire un rachat .on m'a envoyé après plusieurs appels .
Domage que l'on ne puisse pas avoir des renseignements en boutique sa serais plus simple.
6 octobre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Professionnel et rapidité dans le…
Professionnel et rapidité dans le traitement des demandes
8 octobre 2026
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Merci pour votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Nous restons à votre écoute pour tout besoin complémentaire.
Bien à vous,
Corentin
A l'écoute et réactif
7 octobre 2026
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. C’est un plaisir de vous accompagner.
Nous restons disponibles pour toute question.
Bien à vous,
Corentin
Le marketing et les effets d'annonce en zvance sur la realité opérationnelle
Un conseiller m'a expliqué qu'il était possible de souscrire en ligne un contrat Altaprofits vie pour un mineur. Ce n'est hélas pas le cas et ne le sera pas avant novembre.
6 octobre 2026
Réponse de Altaprofits
Cher Monsieur,
La souscription d’un contrat Altaprofits Vie pour un mineur est disponible au format papier, avec l’accompagnement d’un conseiller qui vous guidera à chaque étape.
La souscription en ligne arrive très prochainement, avec une nouveauté que nous serons les seuls à proposer sur le marché. Nous ne pouvons pas encore en dire plus, mais nous avons hâte de vous la présenter.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Corentin
Attitude inadmissible
N'ayant reçu aucune suite à ma demande de changement de gestion pilotée exprimée au cours de mon RV du 4/9/26 avec M. Yacine Mahuit, je l'ai appelé 2 fois. Il était, selon l'expression convenue "déjà en ligne". Il a raccroché immédiatement lorsque je l'ai rappelé aujourd'hui. Ce RV s'était pourtant très bien déroulé. J'avais simplement exprimé ma volonté d'abandonner Lazard Frères au profit de Generali ou Abivie, je ne sais plus. Peut-être a-t-il oublié mes arguments, à savoir que les bénéfices antérieurs, qui
dataient de la gestion libre, étaient devenus dérisoires depuis le changement de contrat, désormais piloté par Lazard Frères.
Cette attitude est inadmissible de la part d'une institution comme la vôtre et j'attends des explications de votre part.
8 octobre 2026
Efficacité de la réponse
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Chère Madame,
Merci pour votre retour 5 étoiles.
Nous sommes heureux que notre accompagnement vous ait satisfait.
Au plaisir d’échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
Corentin
peut mieux faire
- La coordination informatique entre les assureurs, GENERALI, SURAVENIR et le courtier n'est pas du tout au point.
- Les personnes répondent aux questions du client par mail ou par téléphone mais de façon anonyme (pas même un prénom) et c'est extrêmement pénible pour le suivi d'un dossier.
- Très vieux client, ma constatation : quasiment aucune amélioration du site Web depuis plus de 20. Toujours aussi mauvais.
Mon impression de client : Altaprofits fonctionne à l'économie... sans jamais chercher l'amélioration.
29 septembre 2026
Réponse de Altaprofits
Cher Monsieur,
Avant tout, nous souhaitons vous remercier pour votre fidélité.
Nous entendons vos remarques. Courant 2024, nous avons lancé un plan de transformation, accompagné d’investissements significatifs, pour améliorer en profondeur la qualité de nos services. La refonte de nos espaces clients en fait partie : une partie de nos clients a déjà accès à une nouvelle version, et les autres bénéficieront prochainement d’un espace client entièrement repensé. L’objectif est de simplifier les parcours, de réduire les délais de traitement et de renforcer votre autonomie.
Votre remarque sur l’identification de nos interlocuteurs dans le suivi des dossiers est également prise en compte et a été transmise aux équipes concernées.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Corentin
Réponse de Altaprofits
Cher Monsieur,
Merci pour vos 4 étoiles !
Nous espérons vous offrir très bientôt une expérience qui vaudra, sans hésitation, les 5 étoiles.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute pour vous apporter le meilleur service.
Bien à vous,
Corentin
service client OK
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Cher Monsieur,
Un grand merci pour les 5 étoiles.
Nous sommes heureux que notre accompagnement vous ait satisfait.
Au plaisir d’échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
Corentin
Information et conseils très riche afin…
Information et conseils très riche afin de prendre les meilleures décisions dans les placements financiers et successorales
29 septembre 2026
Réponse de Altaprofits
Cher Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos recommandations.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement.
Bien à vous,
Corentin
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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