Ich habe die Alteos als Anschlussversicherung für mein geleastes EBike ausgewählt. Und hatte jetzt nach einem Jahr einen Schaden. Es hat alles super geklappt. Fahrrad reparieren lassen, Rechnung hoch... Voir plus
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Der mit Foto und Kommentar von mir gemeldete Schaden wurde innerhalb einer Stunde genehmigt und zur Zahlung angewiesen. Schneller und einfacher per online Schadensmeldung geht es m.E. nicht. Diese Erf... Voir plus
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Für die Esten Erstattungen hat die Versicherung rund um mein Rad mir keine Sorgen bereitet und die 5 Jahre Prämie sind zwar teuer doch man kann dadurch sorgenfreier schlafen. Geht es meinem Rad gut, g... Voir plus
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Zuerst war ich mit der vorgeschlagenen Lösung nicht einverstanden, doch nach einem super Telefonat indem sich beide Seiten erklären konnten wurde schnell eine Einigung erzielt. Vor allem die schnelle... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- Agence d'assurance
- Compagnie d'assurance accidents
- Compagnie d'assurance de responsabilité
- Compagnie d'assurance de vélos
- Compagnie d'assurance pour gadgets
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Alteos wurde 2018 als Tochtergesellschaft der AXA Konzern AG in Berlin gegründet. Als Anbieter von modernen Versicherungslösungen und Technologie-Unternehmen unterstützt sie den schnellen und zuverlässigen persönlichen Kontakt durch digitale Prozesse. Vertrieben werden die Lösungen von Alteos ausschließlich über Partner. Dazu zählen Versicherungsmakler, aber auch Händler und Hersteller von Konsumgütern. Über das ShopPartner-Programm können sich auch kleinere Händler ganz einfach online bei Alteos registrieren und dann als Tippgeber auf Vergütungsbasis auf die Möglichkeit eines Versicherungsabschlusses, passend zu ihrer Produktpalette, hinweisen.
Coordonnées de contact
Tauentzienstr. 7 b/c, 10789, Berlin, Allemagne
- +49 30 5683 7912
- service@alteos.com
- alteos.com
4,8
Excellent
218 avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Klärung Versicherungsschutz
Moin, es wurde mir bei der Problemschilderung zugehört, die richtigen Tipps gegeben und danach recherchiert und schriftlich geantwortet.
Dabei immer höflich und nett, sehr gerne mal wieder, lieber habe ich aber die Probleme mit dem Versicherer nicht.
13 septembre 2023
Avis spontané
Freundliche Mitarbeiterin
Freundliche Mitarbeiterin, Ratschlag zur Problemlösung wirkte plausibel und scheint auch zu klappen (noch in Arbeit, daher kein finales Urteil möglich)
15 septembre 2023
Avis spontané
Schnell kompetent dass ist Service
29 août 2023
Avis spontané
Meine Frage (es ging um den Einbau eines GPS-Trackers)
Meine Frage (es ging um die Sorgfaltspflichten des Versicherungsnehmers, hier hatte ich eine konkrete Frage) wurde zeitnah und präzise beantwortet, was für mich auch ausschlaggebend für den Abschluss der Versicherung war
22 août 2023
Avis spontané
Sehr schnelle und freundliche…
Sehr schnelle und freundliche Erledigung des Anliegens
25 août 2023
Avis spontané
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf, schnelle Reaktion auf meine E-Mail und prompte Erledigung. Sehr gut, ich bin sehr zufrieden.
14 août 2023
Avis spontané
Unkompliziert und gut beraten
4 août 2023
Avis spontané
Meine Frage wurde am Telefon nett und…
Meine Frage wurde am Telefon nett und ausführlich beantwortet.
31 juillet 2023
Avis spontané
Finally alles OK
7 juillet 2023
Avis spontané
Es war mittelmäßig von der Zeit
Es war mittelmäßig von der Zeit. 1 Tg für eine Mailbrantwortung. Kann besser werden.
13 juillet 2023
Avis spontané
Schnelle Erledigung des Anliegens
Schnelle Erledigung des Anliegens, freunldliche Mitarbeitende
5 juin 2023
Avis spontané
Schnell, kompetent und lösungsorientiert
An meinem Fahrrad konnte kein GPS-Tracker angebaut werden, deswegen musste mein Vertrag geändert werden. Innerhalb weniger Stunden wurde mir kompetent und lösungsorientiert geholfen.
30 juin 2023
Avis spontané
Leichte intuitive Kommunikation
Ich war überrascht und froh, dass ich eine Rückfrage der Versicherung formlos beantworten konnte und nicht in eine bestimmte Form gezwungen wurde.
30 juin 2023
Avis spontané
Email schnell beantwortet. Korrekt.
Auf meine Email wurde schnell, korrekt und höflich geantwortet.
Meine Frage ist beantwortet.
26 juin 2023
Avis spontané
Einfache Online-Antragstellung
Einfache, schnelle Online-Antragstellung, verständliche Abwicklung und Änderungsmöglichkeit
6 juin 2023
Avis spontané
Schnell
Schnell, freundlich und meine Frage wurde zu 100% beantwortet - DANKE!
19 juin 2023
Avis spontané
Gute Abwicklung bei der Datenaufahme
Obwohl mein Mann und ich unterschiedlicher Meinung waren und aus dem Grund der Tarif für die Hörgeräteversicherung zuerst falsch bestellt wurde, konnte danach auch mit Hilfe von Frau Kim Reinhold die Bestellung recht schnell wieder in die richtigen Bahnen gelenkt werden.
Vielen Dank!
19 juin 2023
Avis spontané
Sehr gute Auswahl an Tarifen.
16 juin 2023
Avis spontané
Schnelles Feedback
Hallo, mein Anliegen konnte schnell erledigt werden/ bzw. Umgehend Antwort. Danke!
11 juin 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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