ALVERGNAS AUTOMOBILES Avis 

322
TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 74 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients ont apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme de certains membres du personnel, notamment lors de la remise des véhicules. Plusieurs personnes ont également souligné la qualité des conseils reçus et la bonne gestion de leurs demandes, menant à une satisfaction générale concernant leur achat. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment concernant l'état des véhicules achetés, signalant des défauts cachés, des pannes précoces ou un contrôle technique incomplet. Des problèmes de qualité et de conformité ont été relevés, avec des véhicules livrés sales ou présentant des anomalies structurelles. De plus, certains ont exprimé leur insatisfaction face à un service client jugé incompétent, des délais de réparation excessifs et une difficulté à obtenir des réponses ou un suivi après-vente.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit, notamment l'achat de véhicules neufs ou... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le service, les consommateurs exprimant une profonde... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant la qualité des véhicules, beaucoup... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent une frustration généralisée concernant la difficulté à établir le contact avec... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Personnellement j'ai acheté une clio 5 chez alvergnas de montigny le bretonneux a 12 000 euros pour 4 ans d'âge et un peu plus de 100 000km il y a un peu d'un an. Je viens d'avoir mon 1er prob... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons acheté un véhicule d'occasion SUV 4 roues motrices avec un contrôle technique incomplet. En rentrant avec le véhicule, nous nous sommes rendus compte d'un bruit anormal dans la direct... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Personnellement malgre des vendeurs accueillants, la qualite, l'experience ne sont pas au RDV. Nous avons voulu faire l'experience pour changer un peu, deception totale. La livraison du vehicule a dur... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Expérience contrastée... d'un achat véhicule neuf chez Alvergnas Chambourcy. Tenté par les caractéristiques du véhicule MG eHS, je visite la concession pour un essai. Accueilli par Mar... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile
  2. Atelier de mécanique automobile
  3. Atelier de réparation automobile
  4. Garage automobile
  5. Entretien des voitures
  6. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Depuis 1998, ALVERGNAS Automobiles s’impose comme un acteur incontournable de la vente de véhicules d'occasion en Île-de-France. Forts de plus de 100 000 véhicules vendus, nous proposons un large choix de véhicules multimarques au meilleur prix, rigoureusement sélectionnés et contrôlés. Implantés dans les Yvelines avec deux showrooms à Chambourcy et Montigny-le-Bretonneux, ainsi qu'une boutique dédiée à la reprise automobile à Paris 17ᵉ, nous vous accueillons pour vous accompagner dans tous vos projets : achat, reprise, financement et entretien de votre véhicule. Nous mettons également à votre disposition un atelier mécanique pour l'entretien et les réparations, assurant un suivi de qualité après votre achat. Chez ALVERGNAS, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Notre équipe d'experts vous guide avec sérieux et transparence, pour vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée. Que vous recherchiez votre prochain véhicule ou souhaitiez revendre le vôtre, faites confiance à un professionnel reconnu depuis plus de 25 ans. Découvrez l'expérience ALVERGNAS Automobiles : qualité, prix, service, tout simplement.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

322 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,9

Tous les avis

(322)

70 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil merci

Très bon accueil

17 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Carine,

Merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

CHRISTINE a été parfaite

CHRISTINE a été parfaite, patiente avec mes inombrables questions, à l'écoute, très professionnelle.
Merci à elle et toute l'équipe Alvergnas

16 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Abou Ba,

Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accompagner avec patience et professionnalisme. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe !

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles. 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Christine

Très bonne expérience avec Christine
Rapide et efficace
Elle m’a très bien expliqué les choses
Je recommande

14 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Jessica Araujo,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accompagner avec clarté et efficacité. Votre recommandation nous fait très plaisir !

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles. 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience lors de l’achat…

Très bonne expérience lors de l’achat de mon véhicule chez eux. Un grand merci à Florent pour son professionnalisme, ainsi qu’à Christine, également très professionnelle. Je recommande vivement

10 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Alya Hamour,

Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que Florent et Christine aient su vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation sont très appréciées !

Excellente route à vous et à bientôt chez Alvergnas Automobiles. 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Malgré du retard dans les rdv, J'ai été très bien prise en charge par Christine.
Mille mercis pour votre disponibilité

10 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Iris PIRARD,

Merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accompagner avec attention, malgré le retard initial. Votre compréhension et votre satisfaction nous touchent beaucoup.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 2 sur 5 étoiles

véhicule non dispo tout de suite et pression pour option

véhicule acheté à Alvergnas montigny le bretonneux pour besoin urgent mais impossible de le prendre immédiatement. Obligation de passer par un contrôle à Chambourcy avec grosse pression pour prendre une option très chère (environ 500€) qui est une obligation légale pour eux (vendre un véhicule en bon état de sécurité ???).
RDV pris pour le vendredi suivant. Sur place, véhicule non dispo, je dois revenir la semaine prochaine, si elle est prête! (ils nous appellent quand c'est le cas: suspense!!! )
Refus de repartir sans la voiture, il la prépare quand même. nouvelle grosse pression pour prendre l'option payante.
Cependant, la personne (Cynthia) qui nous a rempli les papiers était très agréable, ce qui nuance notre impression globale, et nous sommes reparti avec notre voiture.

29 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour aurélie dudu,

Merci d’avoir partagé votre retour en détail. Nous sommes désolés pour les points qui ont pu générer de la confusion ou de la pression ressentie lors de votre passage. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.

Nous sommes toutefois ravis que Cynthia ait su vous accompagner avec professionnalisme.

Si vous souhaitez échanger davantage sur les éléments évoqués, n’hésitez pas à nous écrire à info@alvergnas.com.

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Venu pour finaliser l’achat de ma voiture à Chambourcy, très bien accueilli par la commerciale, Christine qui nous a bien conseillé et expliqué Tout ce qu’il fallait savoir

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour LUDOVIC,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre passage à Chambourcy se soit bien déroulé et que Christine ait su vous accompagner avec clarté et professionnalisme.

Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouvelle voiture et espérons vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeurs au top et à la livraison du…

Vendeurs au top et à la livraison du véhicule aussi

3 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Élisabeth Lesage,

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accompagnement, aussi bien lors de la vente que de la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.

Profitez bien de votre nouveau véhicule et à très bientôt chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. Avant le rdv nous avions bien précisé quel véhicule était concerné à savoir un véhicule électrique et à peine arrivé sur place on commence à me dire que les électriques se vendent mal donc s'achètent mal. Prix estimé la Centrale 18.500 et proposé sur place 12.500. Perte de temps inutile. A éviter absolument

5 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Sophie Le reste,

Merci pour votre retour. L’estimation affichée sur La Centrale est une première base indicative. L’expertise réalisée sur notre site de Chambourcy permet de définir la valeur réelle du véhicule, en tenant compte de son état général, du marché de l’occasion, et de la demande actuelle, notamment pour les modèles électriques.

Nous comprenons que l’écart entre l’estimation en ligne et la proposition finale ait pu être décevant, mais cette démarche vise à garantir une offre cohérente avec la réalité du marché.

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent contact,

Excellent contact,

Très bon suivi commercial et délais respectés

Juste un petit bémol quant à la livraison impossible sur Montigny;

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Jean,

Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que le contact et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes, et que les délais aient été respectés.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison sur Montigny, et nous comprenons que cela ait pu être un léger inconvénient.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Julien pour son…

Merci à Julien pour son professionnalisme le prix proposé est nickel

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Yanis Bouzid,

Merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que Julien ait su vous accompagner avec sérieux et que l’offre proposée ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, professionnalisme au rendez-vous!

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Bee Drone Vision,

Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable.

À très bientôt chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Tout s’est bien passé, merci à Guillaume, très professionnel et disponible. Merci également à Cynthia lors de la livraison du véhicule. Très agréable.

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Cindy DG,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que tout se soit déroulé dans de bonnes conditions. Guillaume et Cynthia seront ravis de savoir que leur accompagnement et leur disponibilité ont été appréciés !

Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule. À bientôt chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été accueilli par Christine qui a…

J'ai été accueilli par Christine qui a géréo' dossier c'était bien organisé

27 mars 2025
Avis spontané
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Bonjour Elisabeth Ethève,

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accueillir et gérer votre dossier avec efficacité. Une organisation fluide fait toute la différence, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe conseiller merci à Christine…

Superbe conseiller merci à Christine pour son professionnalisme

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Adam Hennon,

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accompagner avec professionnalisme et vous offrir une belle expérience.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ

FUYEZ. Mon frère a acheté une voiture (Nissan) en janvier 2025. Il sort du garage et déjà en panne. Retour à l'expéditeur dès le lendemain. Cela fait 2 mois qu'on le mène en bateau. 2 mois qu'il rembourse un crédit avec ses intérêts mais pas de voiture. Personne ne le tient informé. S'il ne se déplace pas : pas d'appel. Un commercial qui ne suit pas du tout l'affaire. Des mécaniciens qui traînent (des commandes de pièces qui n'arrivent pas).
Si vous souhaitez pouvoir profiter de votre véhicule, ne rentrez pas chez eux.

18 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Solenne DROUET,

Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons pleinement la frustration liée à cette situation. Ce que vous décrivez ne reflète en rien l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Afin que nous puissions consulter le dossier de votre frère et faire le point précisément, nous vous invitons à nous envoyer ses nom, prénom et immatriculation du véhicule à info@alvergnas.com. Notre équipe s’engage à reprendre contact dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition pour résoudre ce différend de manière constructive.

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 1 sur 5 étoiles

Service Apres-Vente incompetent.

Service Apres-Vente incompetent.
Quand on ne sait pas , on fait autre chose mais on ne raconte pas des ANERIES aux clients. Il ne faut pas avoir HONTE de se faire aider par PROFFESSIONELLES pour les reparations .
Leur but est de vendre une voiture et ensuite plus de suivi !!!!!! SILENCE TOTAL

8 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour CHRISTIAN,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris au sérieux, et nous comprenons votre déception face à ce manque de suivi.

Pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail, n’hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées et les informations de votre véhicule à info@alvergnas.com.

Nous restons à votre disposition pour faire le point et trouver une solution adaptée.

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil Personnel très…

Très bon accueil Personnel très compétent et sympathique Bonne réception

26 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, la compétence et la sympathie de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande génial

Personne agréable je recommande Christina

27 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour,

Merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous offrir un accompagnement agréable. Votre recommandation est très appréciée !

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles. 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Nicolas et son équipe,

Un grand merci à Nicolas et son équipe,
À l’heure pour le rdv, ponctuel pour le retour de la voiture, bref, du bon travail !!!

27 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour,

Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que Nicolas et son équipe aient su vous offrir un service ponctuel et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une belle récompense pour le travail accompli.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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