ALVERGNAS AUTOMOBILES Avis 

322
TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 74 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients ont apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme de certains membres du personnel, notamment lors de la remise des véhicules. Plusieurs personnes ont également souligné la qualité des conseils reçus et la bonne gestion de leurs demandes, menant à une satisfaction générale concernant leur achat. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment concernant l'état des véhicules achetés, signalant des défauts cachés, des pannes précoces ou un contrôle technique incomplet. Des problèmes de qualité et de conformité ont été relevés, avec des véhicules livrés sales ou présentant des anomalies structurelles. De plus, certains ont exprimé leur insatisfaction face à un service client jugé incompétent, des délais de réparation excessifs et une difficulté à obtenir des réponses ou un suivi après-vente.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit, notamment l'achat de véhicules neufs ou... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le service, les consommateurs exprimant une profonde... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant la qualité des véhicules, beaucoup... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent une frustration généralisée concernant la difficulté à établir le contact avec... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Personnellement j'ai acheté une clio 5 chez alvergnas de montigny le bretonneux a 12 000 euros pour 4 ans d'âge et un peu plus de 100 000km il y a un peu d'un an. Je viens d'avoir mon 1er prob... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons acheté un véhicule d'occasion SUV 4 roues motrices avec un contrôle technique incomplet. En rentrant avec le véhicule, nous nous sommes rendus compte d'un bruit anormal dans la direct... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Personnellement malgre des vendeurs accueillants, la qualite, l'experience ne sont pas au RDV. Nous avons voulu faire l'experience pour changer un peu, deception totale. La livraison du vehicule a dur... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Expérience contrastée... d'un achat véhicule neuf chez Alvergnas Chambourcy. Tenté par les caractéristiques du véhicule MG eHS, je visite la concession pour un essai. Accueilli par Mar... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile
  2. Atelier de mécanique automobile
  3. Atelier de réparation automobile
  4. Garage automobile
  5. Entretien des voitures
  6. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Depuis 1998, ALVERGNAS Automobiles s’impose comme un acteur incontournable de la vente de véhicules d'occasion en Île-de-France. Forts de plus de 100 000 véhicules vendus, nous proposons un large choix de véhicules multimarques au meilleur prix, rigoureusement sélectionnés et contrôlés. Implantés dans les Yvelines avec deux showrooms à Chambourcy et Montigny-le-Bretonneux, ainsi qu'une boutique dédiée à la reprise automobile à Paris 17ᵉ, nous vous accueillons pour vous accompagner dans tous vos projets : achat, reprise, financement et entretien de votre véhicule. Nous mettons également à votre disposition un atelier mécanique pour l'entretien et les réparations, assurant un suivi de qualité après votre achat. Chez ALVERGNAS, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Notre équipe d'experts vous guide avec sérieux et transparence, pour vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée. Que vous recherchiez votre prochain véhicule ou souhaitiez revendre le vôtre, faites confiance à un professionnel reconnu depuis plus de 25 ans. Découvrez l'expérience ALVERGNAS Automobiles : qualité, prix, service, tout simplement.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

322 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,9

Tous les avis

(322)

70 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison de mon véhicule ce jour

Livraison de mon véhicule ce jour, un grand merci à Christine pour son accueil et son professionnalisme.

27 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Caroline Petit,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit bien déroulée et que Christine ait su vous accompagner avec autant de professionnalisme et de bienveillance.

Nous vous souhaitons une excellente route et espérons vous revoir bientôt chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil de toute l'équipe

Très bon accueil de toute l'équipe
Personnel compétent et à l'écoute du client

26 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Sylvie Saunier,

Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que l'attention portée par notre équipe. Être à l’écoute et proposer un service de qualité fait partie de nos priorités au quotidien.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

J’ai déjà fait cette enquête le jour même de la prise du véhicule

22 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Claire GATTI,

Merci pour votre retour. Si vous avez déjà répondu à notre enquête, nous vous en remercions chaleureusement ! Votre avis compte beaucoup pour nous.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.

L’équipe Alvergnas Automobiles 🚗✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement cette…

Je recommande fortement cette établissement très professionnel ,agréable et qui trouve les solutions en cas de problème ! Merci à Alexandre et Cynthia !

25 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour reda monyr,

Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez été bien accompagné tout au long de votre expérience, et que notre équipe – en particulier Alexandre et Cynthia – ait su répondre présent avec professionnalisme et réactivité.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil de la part de toutes les…

Bon accueil de la part de toutes les personnes : monsieur ABOU DAHER et madame FIONA. Très sympathique et très professionnel.

14 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Joseph Tricoli,

Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de Monsieur Abou Daher et de Fiona ait contribué à rendre votre expérience agréable. Leur professionnalisme et leur écoute sont toujours au rendez-vous, et votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles. 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat véhicule d’occasion

Vente d’un véhicule d’occasion faite par Christine. Très bien passé et très professionnel!

26 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Sonia Mgn,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que votre achat se soit déroulé dans les meilleures conditions grâce à Christine. Son professionnalisme est toujours apprécié, et nous sommes ravis que vous en ayez bénéficié.

Excellente route à vous, et à bientôt chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et informations très…

Très bon accueil et informations très bien expliquées par christine

24 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Manresa,

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accueillir chaleureusement et vous fournir toutes les explications nécessaires avec clarté.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 2 sur 5 étoiles

Expérience client à revoir

Rien à redire sur la voiture en elle-même, un SAV au top (merci Emilien pour l'accueil et la résolution avec l'atelier de mon problème de "bougie fissurée" 5jours après l'achat).
En revanche 1seule réserve sur la fiche de livraison pour les plaques minéralogiques (erreur du commercial : mauvais département transmis /mauvais logo de région) qui n'est toujours pas levée presque 2mois après ! !! J'ai envoyé plusieurs mails, téléphoné au moins 5 ou 6 fois, le commercial Mr A.D nous "balade", jamais de réponse mail, jamais de rappel... bref je suis en colère, l'argent est encaissé, il gâche le bon contact de cette vente pour le prix d'une paire de plaques minéralogiques ! !!
Même les détails comptent pour la satisfaction client! Dommage...

7 février 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Isa,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que le véhicule et l’intervention d’Émilien au SAV aient répondu à vos attentes. En revanche, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré concernant les plaques d’immatriculation.

Vous avez tout à fait raison : même les détails comptent. Afin de régulariser la situation au plus vite, nous vous invitons à nous transmettre votre nom, prénom et immatriculation à l’adresse info@alvergnas.com pour que nous puissions reprendre votre dossier en main.

Nous espérons pouvoir rétablir votre entière satisfaction.

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de véhicule

J'ai acquis un véhicule de marque MG Motors, j'ai été pris en charge par une équipe très sérieuse et à l'écoute des clients, en les personnes de Cynthia et Younes, merci a eux pour leur professionnalisme.

20 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Boundia Sagna,

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience pour l’achat de votre MG se soit déroulée dans les meilleures conditions. Cynthia et Younes seront ravis de savoir que leur écoute et leur professionnalisme ont été appréciés.

Profitez bien de votre nouveau véhicule et au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil de la part de Fiona

Très bon accueil de la part de Fiona , équipe sympathique, dynamique et consciencieuse.

20 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour cedric borrhomée,

Merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que Fiona et l’ensemble de l’équipe aient su vous accueillir avec professionnalisme et bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À très bientôt chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne très pro et courtois

Personne très pro et courtois, Fiona ma bien conseillé.

20 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Geoffrey Berthe,

Merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que Fiona ait su vous accompagner avec professionnalisme et vous apporter des conseils utiles. Votre satisfaction est essentielle pour nous !

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles. 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Mme Da Silva

Mme. Christine très agréable et professionnelle.
Merci beaucoup

19 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Mme Da Silva,

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accompagner avec autant de professionnalisme et de convivialité.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles. 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil
Excellent suivi du dossier.
Reprise tout à fait honnête devant mon ancien véhicule.
Ravi de ma nouvelle voiture.
J’ai été très bien orienté par l’ensemble de l’équipe.

17 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Antoine,

Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez Alvergnas Automobiles ait été fluide, de l’accueil jusqu’à la reprise de votre ancien véhicule. Savoir que vous êtes satisfait de votre nouvelle voiture et de l’accompagnement de notre équipe est une belle récompense pour nous !

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et espérons vous revoir prochainement ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel et à l'écoute du…

Très professionnel et à l'écoute du client,
Merci a vous Christine.

17 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour maxime BIDEAU,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accompagner avec professionnalisme et écoute.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance !

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles. 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnelle nouvelle

Christine, nouvelle depuis 2 mois, très professionnelle, a l’écoute, la rapidité est efficace !

17 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Bénédicte Alquier,

Merci pour votre retour positif ! 😊 Même après seulement deux mois parmi nous, Christine fait déjà preuve d’un grand professionnalisme et d’une belle efficacité.

Nous sommes ravis que son écoute et sa réactivité aient contribué à votre satisfaction !

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles. 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience satisfaisante

Très satisfait de l'accompagnement
La conseillère Fiona par sa grande gentillesse et ses conseilles a été d'une grande aide
Personne très souriante dans son travaille
Je recommande

5 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour LAURENT Lefort,

Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que Fiona ait su vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme. Son sourire et ses conseils font toute la différence, et nous sommes heureux qu’elle ait pu vous aider dans votre projet.

Votre recommandation nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles. 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top je vous recommande le commercial…

Au top je vous recommande le commercial Yannis Saidoun, il est vraiment super

14 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour,

Un grand merci pour votre recommandation ! 🚗 Yanis met un point d’honneur à accompagner ses clients avec sérieux et engagement, et nous sommes ravis qu’il ait été à la hauteur de vos attentes.

Profitez bien de votre nouveau véhicule et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Alvergnas Automobiles ! 😊

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Un véritable expert m a accueilli

Un véritable expert m a accueilli, julien!
Bon vent à ma ds3!
Merci

14 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Romain Pistiaux,

Merci pour votre message ! 🚗 Julien sera ravi de savoir que son expertise et son accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes. Une nouvelle aventure commence pour vous, et nous espérons que votre prochain véhicule vous apportera autant de satisfaction !

À bientôt chez Alvergnas Automobiles ! 😊

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience globale satisfaisante

Essai auto routier planifié et effectué rapidement. Accompagnement à la vente attentionné et livraison dans la foulée car véhicule en stock.

Un grand merci à Adrien pour sa spontanéité et surtout à Younès pour sa gentillesse, son professionnalisme son suivi commercial de proximité de tous les instants malgré mes nombreuses sollicitations.

Seul bémol : aucun tapis auto car oublié lors du processus de vente

7 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Jean-Baptiste AKE,

Merci pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que votre essai, votre achat et votre livraison se soient déroulés dans les meilleures conditions. Adrien et Younès seront heureux de savoir que leur accompagnement et leur disponibilité ont été appréciés !

Nous prenons en compte votre remarque sur les tapis et sommes désolés pour cet oubli. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions voir ce qu’il est possible de faire à ce sujet.

Profitez bien de votre nouveau véhicule et à bientôt chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

Un SAV inexistant ne répondant jamais au client, une garantie qui ne sert à rien et des promesses non tenues.

A fuir !

12 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Brian B,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons votre frustration. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Afin que nous puissions examiner votre dossier et comprendre la situation, nous vous invitons à nous envoyer vos nom, prénom et immatriculation du véhicule à info@alvergnas.com. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir échanger avec vous pour trouver une solution.

L’équipe Alvergnas Automobiles

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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