Behandeln sie alle gleich.
Diese Apotheke hat viele gute höfliche Mitarbeiter, aber heute habe ich etwas wirklich Unhöfliches und Rassistisches von einer Mitarbeiterin erlebt. Ich war zuerst als Kunde dort und es war sonst niemand da, aber sie hat mich absichtlich ignoriert und stattdessen einen anderen Kunden bedient, der gerade erst angekommen war. Bitte hören Sie auf, sich so kindisch zu verhalten, und behandeln Sie alle Menschen gleich. Sogar ein älterer Mann hat gesagt, dass ich zuerst da war und schon lange warte, aber selbst das hat sie ignoriert. So eine ignorante Frau. Die Frau hat kurze weiße Haare. Ändern Sie bitte Ihr Verhalten.
Réponse de Amavita - Vispach
Guten Tag
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung in unserer Apotheke gemacht haben.
Wir legen grossen Wert darauf, alle Kundinnen und Kunden respektvoll und gleich zu behandeln. Diskriminierung oder unangemessenes Verhalten entsprechen in keiner Weise unseren Ansprüchen.
Da wir den Vorfall aktuell nicht zuordnen können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Details per E-Mail an social-media@galenicare.com senden könnten. So können wir die Situation intern prüfen und entsprechend handeln.
Zudem bitten wir Sie freundlich, auf konkrete physische Beschreibungen von Mitarbeitenden zu verzichten, um deren Persönlichkeitsschutz zu wahren.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüsse
Ihr Team der Amavita Vispach