Amazon.com Avis 

je recommande pas
retour fais,
remboursement pas recu
Des voleurs

60 commandes chez Amazon.es; comme il est dit dans de nombreux commentaires c'est vraiment le pire site Amazon en Europe. un exemple: j'ai acheté un stylo de luxe neuf et j'en ai reçu un d'occasion où la boite avec les références du produit était remplacée par un plastique avec une étiquette jaune (produit de seconde main). Un autre exemple : j'ai commandé un T-shirt en stock qui n'est pas arrivé à la date annoncée et depuis ils ne m'ont fourni aucun nouveau délai. Et jamais la moindre indemnisation. Comme tous les sites Amazon en Europe la situation ne fait que se dégrader comme si maintenant ils étaient en terrain conquis et pouvaient tout se permettre. Notre seule solution : LES BOYCOTTER !

Ils m'ont traité d'une manière dégoûtante fatale, ils n'ont rien résolu, ils se moquent de moi, me donnent le vertige, ils ne respectent pas les jours de livraison, les livreurs sont terribles quand ils arrivent, ils ne trouvent jamais la maison et s'ils partent ou le laisser dans une autre maison et le pire de tout, ils me donnent Ils ont coûté beaucoup d'argent pour commander chez Amazon pour leur avoir fait confiance dans les livraisons de colis

/!\ ATTENTION !!!

Tous les Amazon en Europe sont réglos, mais PAS Amazon.es
Voici la liste de leurs arnaques :
1) ils font souvent des "erreurs de référencement" (certainement voulues car toujours à leur avantage : vous commandez un objet à 200€ et recevez un objet à 5€)
2) si l'objet est "hors stock" et que vous changez d'avis quant à son achat, même dans les 2 minutes qui suivent, ils bloquent la vente, parfois pendant des semaines en prétextant que "l'envoi est en préparation"
3) quand on retourne l'objet, ou même refuse un colis, souvent le remboursement ne se fait pas
4) on contacte alors un conseiller qui vous envoie à votre adresse mail un questionnaire à remplir, que l'on renvoie et auquel on a jamais de réponse
5) quand on recontacte un conseiller à ce propos, il dira qu'ils n'ont rien reçu

Les conseillers au téléphone ont tellement l'habitude de recevoir des appels de gens en train de se faire mener en bateau qu'ils en semblent amusés

Très déçu iPhone commandé pour mon fils
livraison prévue pour aujourd’hui
J'ai posé ma journée pour être présent pour la livraison avec code.
Je reçois en fin de journée un mail me disant que le colis doit revenir chez amazon car abîmé
le problème est que j'avais profiter d'une réduction qui n'est plus à ordre du jour
je vous déconseille ce site

Si vous décidez d’utiliser comme moyen de paiement le prélèvement SEPA assurez vous que votre nouveau RIB à bien été validé par Amazon.
Si ce n’est pas le cas, Amazon appliquera une pénalité arbitraire de 6€ pour rejet de prélèvement.

Mon expérience avec Amazon est parfaite.Si il y a un défaut ou un problème avec un produit ,Amazon service client vous répons rapidement et est très réactif.Paiement ,délais ,Je suis plus que satisfait.
Très bonne équipe !!!!!
Merci Amazon et merci à tous ses collaborateurs qu’on ne voit pas 😉👍.

Aucune considération pour les clients. FUYEZ!!! Très mauvaise expérience d’une commande passée via Amazon españa pendant mes vacances. Commande pour laquelle le délai annoncé à la commande est de 24h et passe ensuite à 4j après le paiement. Au bout de 4j, On m’annonce que la livraison se fera dans la journée avant 20h. RIEN RECU. Je reçois ensuite un message qui m’annonce que la livraison aura un retard de 8j. TOUJOURS RIEN REÇU ! Le service client Amazon déplore le retard sans proposer de solutions. Alors que je devais rentrer en France le lendemain, je contacte le transporteur qui me propose de passer récupérer la commande dans leur entrepôt situé à 80 kms de mon lieu de vacances. Ce que j’ai fait. Je demande à Amazon un dédommagement du fait du retard dans la livraison de la commande et des frais engagés pour la récupérer. Ils se sont déchargés sur le transporteur et n’ont rien voulu assumer. Mieux encore la conseillère n’a pas voulu me passer de responsable et m’a raccroché au nez. Pour une enseigne internationale comme Amazon c’est HONTEUX!

Bonjour,
Les commentaires précédents concernant les problèmes de logistiques d'Amazon.es sont vrais malheureusement. J'en ai également fais les frais en commandant un iPhone SE 2022 et en ayant reçu des tétines à la place.
J'aurais du checker Trustpilot avant de commander sur Amazon.es
Amazon ne m'y reprendra plus.

Commande d’une lampe à 59’90€ qui après 3 mois je ne l’es pas reçu le vendeur m’a rendu 20€ en guise de bonne foi….très grave je trouve

Je vais déposer plainte contre Amazon espagne en France il n’y a pas ses problèmes

Nul, j'ai acheté un disque dur externe Maxone pour une valeur de 38,98€. Après réception, celui-ci ne fonctionne pas et je demande comme prévu une reprise de l'appareil. On me dit de le ramener chez scieur à Tortosa à une adresse qui n'existe pas. Ensuite on me contacte par l'intermédiaire d'un autre transporteur Celeritas qui ne s'est jamais présenté à la date fixée. Dégoutant, arnaque,...plus jamais d'Amazon.es.
Noret Philippe

Bonjour,
Fuyez Amazon.es !!!
Commande passée le 28 mai dernier pour une ponceuse excentrique Dewalt, le 01er juin expédition avec tracking, tout était en ordre. Livraison prévue le 02 juin, nous sommes le 08 et toujours rien. Sur le site d'amazon, la nouvelle date de livraison est annoncée le 06 juillet 2030, soit dans 8 ANS !!! Malgré plusieurs mails en français, anglais et espagnol, depuis 3 jours, aucun retour... Bien évidemment, le paiement a bien été débité sans retard 😤😡

Très mauvaise logistique (vous achetez un produit et vous en recevez un autre) et service client déplorable.

Je n'ai qu'à me louer de ce site... À part au comble de la pandémie, les délais de livraison ont toujours été respectés. Ce site communique beaucoup, presque trop, y compris par mail et téléphone. Ils servent d'intermédiaire en cas de problème avec un vendeur, sont réactifs, remboursent volontiers si problème avec un article. Dernièrement, j'ai ôté de ma liseuse deux ou trois livres que j'avais commencés et qui ne m'avaient pas plus, ils m'ont été entièrement remboursés. Avec l'abonnement, plus de frais de port et les prix sont très compétitifs. J'ai une copine qui y travaillait et qui était contente. Moi, j'aime bien Amazon. Seul problème : parfois les emballage sont disproportionnés.

J'ai reçu une enveloppe vide
VOLEUR VOLEUR VOLEUR

J'ai jamais reçu un seul produit en commandant sur amazoon.

Amazon charge ses clients sans raison.
Ils m'ont facturé 10€ sans raison et ne savent pas me dire d'où cela provient. Ils me renvoient vers les USA pour gérer la problématique mais bien entendu, impossible de les joindre!
Vraiment service bien bas pour en venir à charger 10€ sans explication et ne pas faire de retour.

le produit casse au bout de 2 mois, je m'apercois que le vendeur est chinois et c'est là que ça devient interessant: chez amazon, si le produit n'est pas re expedié dans les 30 jours apres achat, amazon "ne peut rien faire". j'ai pourtant passé 2h à trouver toutes les parades pour etre en contact avec eux via cette commande : IMPOSSIBLE !! il n'y'a pas de SAV. Il y'a des robots, des amerlock au portefeuille bien garni mais rien pour les clients en short. Du coup: carte bancaire supprimé, profil effacé, terminé pour eux. Après ça les fera doucement rigoler, il reste 6 milliards de clients qui n'ont pas encore vu le poto rose !

J'ai commandé un produit chez un vendeur d'amazon. Apres le paiement, Je n'est jamais reçu la reference de suivi de l'envoi et je n'est jamais reçu le produit. J'ai a plusieurs reprises contacter amazon via email mais ils ne responds pas.
Je desconseille fortement ce site qui ne resoud pas mon probleme.

Le site propose des CD que manifestement ils n'ont pas. Ils vous envoient une m***e quelconque à la place (une bande originale de je ne sais quoi pour moi) ; et pour se faire rembourser il faut la retourner