AniCura Sverige  Avis 1 586

Trattata male al pronto soccorso di sabato sera dal ricevimento , dopo 8 anni di fiducia.

Jag blev otroligt dåligt bemött av veterinären på Anicura Läckeby. Hon hade ingen empati eller känsla för hur man bemöter sina kunder som är i en jobbig situation. Hon förklarade ytterst lite om vad som skulle göras och var inte alls noggrann när hon gick igenom de papper jag fick fylla i och frågade om saker jag redan förklarat. Mitt husdjur/bästa vän gick bort samma dag på kvällen efter vad hon förklarade var en lyckad operation. Jag kommer aldrig ta ett djur hit igen och har noll förtroende för Anicura numera!

Vår Ceskyterrier Pia 10 år blev akut sjuk.
Fanns inget att göra.
Vätska i buken o tumör vid mjälten.
Blev proffsigt bemötta vid detta chockartade besked.
Fick avlivas där o då.
Slutet blev lugnt o värdigt.

2 dagars inläggning med vätskersättning och antibiotika 32000 kr. Var där med våran sjuka katt. Den hade feber o ingen aptit och almänntillståndet var inte bra. Kostade 2800 att bara gå in på akuttid på en vardag. Den blev inlagd 2 nätter 7000 kr per natt, blev gul i slemhinnorna efter inläggning. Vi fick inget direkt klarhet i vad som orsakade hans symptom trots blodprover och röntgen. Trevlig personal dock. Men man fick känslan mer att det var en säljare man pratade med som skulle få ut så mycket pengar av en som möjligt. Ingen klara besked om vad som behövdes göras . Informationen vi fick när han var inlagd var väldigt tvetydig vilket gjorde att man slungades fram o tillbaka genom hopp och förtvivlan, slutade med att vi själva fick ta beslut om avlivning på telefon så att han skulle slippa lida. Eftersom vi bor på annan ort hade vi inte möjlighet att vara på plats när det genomfördes. Dagen efter kommer ett sms med en räkning på 11 000 kr som ska vara betald innan klockan 17:00 samma dag trots att vi både skriftlig och i kassan informerat om att vi ville betala via klarna. 2 dagar efter ska vi hämta våran lånade kattbur. Då får vi beskedet att dom skänkt bort den. Jättekonstigt. Orkar inte bråka om detta. Man känner sig bortkollrad och tom efter denna upplevelse och samtidigt det enda som egentligen betyder något...Otroligt ledsen för att en kär vän inte finns hos oss längre.

Jag kan tyvärr inte rekommendera det här stället till någon djurägare. Min upplevelse var fruktansvärd och något jag aldrig kommer att glömma. Jag tog in min katt utan att veta att situationen var akut jag fick reda på allvaret först samma dag. Istället för att känna stöd, förståelse och tydlig information upplevde jag att jag blev pressad in i ett beslut om avlivning direkt.

Jag kände mig chockad, stressad och överkörd. Det fanns ingen tid för eftertanke eller förklaring som fick mig att känna mig trygg i beslutet. Situationen eskalerade dessutom så pass att både länsstyrelsen och polisen blev inblandade, vilket gjorde allt ännu mer traumatiskt.

I en så känslig och hjärtskärande situation behöver man empati, tydlig kommunikation och respekt. Det var inte min upplevelse här. Jag önskar att ingen annan djurägare ska behöva gå igenom det jag gjorde.

En överkryssad stjärna hade varit mest rätt här.
Kallt och arrogant bemötande i en förtvivlad situation med sjuk hund. Anicura i Kalmar ska skämmas över hur dom behandlar sina kunder. Mitt råd till andra människor är att i möjligaste mån välja annan veterinär/klinik.
Ni blir inte bara än mer ledsna, ni blir dessutom ruinerade.

I walked through the door of AniCura and it didn't take long before I was greeted by the smiling staff who immediately tried to manipulate me. I turned around and went to a regular vet instead who also did the job for a reasonable price. Kindness is all the rage but beware of excessive kindness, it can be a cover for manipulation.

Stort Tack till All personal på Anicura BAGARMOSSEN då vi akut kom in med Milou med Akut njursvikt ( förgiftningssymtom ) för Ert trevliga och professionella bemötande.
Inlagd på intensiven i 5 dagar innan vi grep efter halmstrå efter svagt förbättrade värden och han fick komma hem.
Fortsatt jättebra kommunikation efter hemkomst.
Tyvärr visade återbesök och provtagning att Milou försämrats.
Milou har nu fått somna in.
Sammanfattningsvis var Ni ytterst professionella och empatiska och gjorde Allt och lite till för att hjälpa Milou, husse och matte på bästa sätt i denna mycket svåra situation.
Ger bästa rekommendationer till Anicura Bagarmossen.
Framöver är Ni vårt absoluta förstahandsval vid veterinärvård 💕

Mycket nöjd med Anicura Animalen Södertälje. Nöjd med medicinsk vård och bemötande från personalen.

Fruktansvärt bemötande och hantering av sjukt djur!!

Så tacksam för det fina bemötandet hos anicura Jönköping när vi kom in med vår älskade katt Ubbe. Han hade hjärtproblem och svårt att andas. Veterinären förklarade ingående och tydligt att det tyvärr inte finns någon medicin för katthjärtan till skillnad för hundar. Vi insåg där o då att bäst var att låta honom somna in. Tack för att ni finns och att djuren får ett fint och kärleksfullt slut❤️Cathrine Sjökvist

Absolut sämsta jag varit med om. Efter 8 timmar så hade de fortfarande inte gjort någonting. De klagade mycket på att de var lite folk och ingen frågade eller brydde sig eller tittade till oss på 8 timmar. När det väl kom en veterinär efter 6 timmar så pratade hon ett annat språk som inte jag kan. När jag bad om att få någon som översätter sa hon först att de gör det sen. När jag bad om dropp för djuret var uttorkat sa veterinären att de var för lite folk för dig men i journalen hade han sedan skrivit att han rekommenderat inläggning vilket han inte gjort. Ingen kattlåda eller vatten eller omtanke på 8 timmar. I receptionen satt två tjejer som demonstrativt visade sitt missnöje när jag frågade om hjälp. Om de var så kort om folk tänker jag att det hade varit bättre om åtminstone av dem jobbade så att det underlättade för de andra. De sa att många ville vara lediga så då blev de för lite folk. Jag tänker att det är en chefsfråga att bemanna så att det är tillräckligt med personal och ingenting som man beklagar sig över till kunder. Mycket dåligt- varning mitt djur är mer sjuk efter att ha varit där än innan

Detta är Sheriffen❤️🐾❤️
Den 28.e november blev han plötsligt dålig och jag körde honom till Hässleholms Djursjukhus AniCura. Man beslutade att lägga in honom för smärtlindring och vidare undersökning. Jag fick förklarat för mig att kostnaden för första dygnet var ca 20 000kr eftersom vi kom in på jourtid. Olika veterinärer ringde sedan varje dag för att informera mig om läget.
På måndagskvällen ringde en veterinär och förklarade att dom hittat en ”tumör” på Sheriffs lever. Dom visste inte om den var elakartad eller inte men man planerade en operation dagen efter där man skulle avgöra om tumören gick att operera bort annars skulle man ta en biopsi för att klargöra vad det var för typ av tumör. Den uppringande veterinären lät ganska optimistisk och vi fick hopp att detta kommer fixa sig. Hon meddelade också att vi nu var uppe i
40 000kr.
Morgonen efter blev jag uppringd av en annan veterinär som ger ett helt annat besked. Dom hade haft möte alla veterinärerna och kommit fram till att det tyvärr inte såg alls bra ut och att det bästa hade varit att låta Sheriffen somna in😭 Jag hade tusen frågor om varför det hade ändrats så radikalt bara sedan kvällen innan?! Jag fick inget svar på det utan bara ursäkter att jag hade fått missvisande information. Dom kunder göra ett försök att operera men det var en väldigt svår operation där det skulle krävas mycket eftervård, om den ens lyckades och då skulle det kosta ca
200 000kr. Biopsi var inte längre aktuellt eftersom han var för dålig för att vänta tills ett provsvar hann komma.
I slutet av vårt samtal så sa hon att hon också bad om ursäkt för att jag hade fått fel prisuppgift kvällen innan och att det nu va uppe i 80 000kr och inte 40 000kr som jag hade fått besked om kvällen innan..
Vi blev givetvis både chockade och förtvivlade. Medan vi sitter och diskuterar hur vi ska göra och gråter om vartannat så ringer dom från AniCura ett par gånger för att höra vad vi kommit fram till för dom behöver veta! Det är inget lätt beslut att ta… Men då vi inte ser någon annan utväg så bestämmer vi oss för att åka dit och ge honom avlivningssprutan. På väg ut i bilen ringer jag Åsmund på Älmhults veterinärklinik för att få ett andra utlåtande. Han ber mig skicka journalerna för att bilda sig en uppfattning. Åsmund gick igenom journalerna och säger att han gärna tittar på honom och att vi kan komma med honom morgon efter. Jag ringer Hässleholm och berättar detta och att vi inte kommer nu utan imorgonbitti och hämtar honom istället.
Morgonen därpå åker vi till Hässleholm och hämtar Sheriffen och betalar 24 000kr ( försäkringen tog 60 000kr) och kör honom till Älmhult. Där opererar man och tar en biopsi och i väntan på provsvaret får vi hem Sheriff med smärtlindring ( vilket absolut inte gick enligt AniCura i Hässleholm). En vecka senare kom provsvaret att tumören är en helt ofarlig utväxt på levern som kommer försvinna av sig själv och inte behöver någon somhelst behandling!!! Smärtan kom troligtvis när utväxten sprack.
Mitt i detta får vi ett brev från vårt försäkringsbolag där man beklagar det som hänt och att dom betalat ut livförsäkringsbeloppet??? Jag ringer givetvis Folksam och förklarar att det måste blivit något fel för Sheriffen är inte avlivad?! Då har det kommit från Hässleholms Djursjukhus att dom avlivat honom och dom har även tagit betalt för avlivningssprutan!!
Jag har ringt till Hässleholm för att få prata med ansvarig veterinär. Det finns tydligen ingen sådan utan han har haft olika hela tiden så då bad jag att få prata med någon av dom som behandlat honom. Ännu har ingen ringt tillbaka!!??
Sheriffen mår idag prima och är med ute på promenader och joggingtur precis som han alltid varit❤️
Hade det inte varit för Åsmund och Älmhults veterinärklinik så hade Sheriff varit avlivad!
Hässleholms Djursjukhus AniCura tog 84000kr och då hade vi fått en död hund med oss hem.
Älmhults Veterinärklinik tog 15 000kr och då fick vi en frisk hund med oss hem.
Är det rimligt att betala dessa priser för veterinärvård????

Vill tacka personalen på Anicura i Kumla för väldigt fint bemötande mot min katt Kikki och mig, en människa i kris, idag. Tack för ett fint avslut tillsammans. ❤️

Skärpning anicura bagarmossen. 2 gånger har jag varit in med min katt akut och gjort diverse provtagningar och bägge gånger har jag fått åkt därifrån utan behandling och medicin. Första gången fick jag praktiskt taget böna och be efter medicin 2 dagar efter besöket trots konstaterad feber och inflammerad lever. Andra gången in med tydliga tecken på övre luftvägsinfektion som jag har försökt att behandla själv utan framgång och som blivit värre med dagarna. Får en diagnos med inflammation i halsen, men får ingen medicin för det. Får till svar att jag ska komma tillbaka imorgon om det inte är bättre, ett skämt i mina ögon. Jag var där då vad hade dagen efter gjort för skillnad.
Bägge gånger har jag diagnoserat min katt rätt och i princip gett er diagnoserna. Har nu varit inne på annan klinik och tagit odling. Det är mycket troligt en övre baktriell luftvägsinfektion som jag sa till er när jag var inne.
Ni är så rädda för att skriva ut medicin så jag börjar undra vad ni finns till för. Om min katt ska behöva lida varje gång jag åker in till er så förkänar ni djurplågeri anmälan. För er är en katt bara en i mängden som ni behandlar, men för mig är min katt mitt allt! Enda anledningen ni får 2 stjärnor är för att ni har en anställd som iallafall var villig att möta mig någonstans.

Anicura i Hässleholm, vilken mardröm!
Vår älskade hund på 6,5 år gick från att vara pigg och glad till död inom loppet av 3 veckor. Han diagnostiserades med perinealbråck, som skulle opereras. Operationen var inbokad, men han fick svårt att tömma tarmen så vi fick åka till Anicura i Hässleholm för att tömma tarmen. Han hade så ont och kunde knappt gå. Redan här gjordes den första missen. Operationen skulle tidigarelagts.

En vecka senare återvänder vi. Jag får vänta 10 timmar i ett rum utan att någon hjälper oss eller ens tittar till oss. Då är det bara 4 dagar kvar tills operationen och vi ber att han ska få läggas in, så att han kan få hjälp att tömma tarmen. Det blev vi nekade och fick åka hem igen med ett lavemang.

Nästa dag var det dags igen. Happy skrek, kunde inte stå på benen. Vi ringde och blev uppmanade att ge lavemanget innan vi fick komma. Att ge en hund ett klyx är verkligen inte lätt. Vi ringde igen. Nej, vi var inte välkomna utan att lavemanget var avklarat. Till slut gick det. Något hände där och då. Happy skrek avgrundsdjupa skrik, kräktes klättrade på oss. När vi ringde blev vi mycket otrevligt bemötta och kände oss inte välkomna. Vi kastade oss in i bilen och körde de 8 milen i ilfart. Det var fruktansvärt. Så mycket avföring, kräk och skrik. När vi kommer fram tas vi inte på allvar. Vi får vänta i väntrummet säkert 1,5 timme. Andra djur väljs före. Väl inne får vi vänta ytterligare. (Vill tillägga att det fina triagerummet som det så fint står om på hemsidan, dit alla djur ska få en bedömning för sin status av hur akut det är. I det rummet var inte Happy en enda gång.) Jag ber om en filt till Happy, som nu skakar av smärta, men blir nonchalerad. När det blir vår tur, undersöker inte ens veterinären Happy. Han står vid dörren och säger att då får han läggs in fram till operationen. Vi lämnar över honom och kör hem. Inte trodde vi att det då var sista gången vi skulle få se honom. Kl 2.30 ringer de och säger att Happy blivit kraftigt försämrad och en stor operation måste göras. Vi säger att det får kosta vad det vill. Vi vill rädda vår fina vän. Kl 12.30 dagen efter fattar vi det svåra beslutet att Happy måste få somna in. Då har han redan haft två hjärtstopp och kan inte andas själv.

Vårdpersonalen som tog hand om Happy hans sista timmar var helt fantastiska. Så ödmjuka och respektfulla.

Men vi avråder å det bestämdaste Anicura i Hässleholm. Så tragiskt! Det hade kunnat sluta bättre om man lyssnat på oss djurägare som känner vårt djur bäst av alla. Tänk efter innan ni väljer denna klinik.

Anicura Albano ville inte ta emot min katt och det var akut.. de bablade hela tiden om att jag skulle gå till Bagarmossen istället.. oprofessionellt

Jag vill dela min erfarenhet med min katt för att varna andra djurägare.

I mars 2024 gjordes ultraljud och blodprover på Albano. Beskedet då var att alla hans organ var utan anmärkning. Tre veckor senare, vid ett akutbesök, fick jag utan förvarning höra att min katt hade misstänkta obotliga tumörer i pankreas, med eventuellt spridning till levern, och att hans liv i princip var över. Jag fattade ingenting och var helt förkrossad. Jag uppmanades flera gånger att låta honom somna in – trots att ingen diagnos hade bekräftats.

Min katt skrevs in ett dygn för att genomgå CT och provtagningar, men någon fastställd diagnos fick jag aldrig. Istället fick jag gång på gång höra att prognosen var mycket dålig. Några dagar efter hemgång fick min katt andningsbesvär och vi fick åka in igen, det visade sig att han hade vätska i bröstkorgen. Jag har hela tiden hävdat att vätskan som tömdes från bröstkorgen hade med sövningen efter CT att göra medans veterinären hävdar att det berodde på tumören, en tumör som inte bevisats och uppenbarligen tack och lov aldrig existerade. Utdrag från journalen ”Då vi inte kan behandla inflammationen i bukspottkörteln då den är tumörorsakad kommer vi inte heller kunna bromsa produktionen av vätska i bröstkorgen. Om eller när han får problem med andningen igen behöver han tyvärr somna in”.
I journalen står det även att han skickades hem för palliativ vård. Jag var helt förstörd och levde i en mardröm under flera veckor.

Verkligheten?
Det har nu gått 1 år och 6 månader sedan dessa besked. Min katt lever ett friskt och aktivt kattliv. Han följs upp av en annan veterinär som kunnat konstatera stabila värden, normal njur- och leverfunktion och att han mår mycket bra. Han är pigg, lekfull och social.
Det är ofattbart att en klinik av denna storlek kan ge så drastiska besked utan säker diagnos, och samtidigt pressa en djurägare till att fatta beslut om avlivning. Hade jag lyssnat på veterinärerna på Albano hade min katt inte levt idag.

Det är fruktansvärt att tänka på att jag, om jag hade litat på deras ord, hade tagit bort en fullt frisk katt som betyder allt för mig. Tänker även på att många djurägare kanske inte ifrågasätter och därför riskerar att fatta beslut om avlivning helt i onödan.

Min erfarenhet visar på bristande rutiner, förhastade slutsatser och en skrämmande nonchalans för djurens och ägarnas liv och känslor. Jag har dessutom lagt ut närmare 120 000 kr på vård efter deras felaktiga besked. Det är en orimlig summa för många djurägare, och väcker frågor om tillgänglighet, etik och om pengar ibland väger tyngre än empati i dagens djursjukvård.

Jag är både arg och djupt besviken. Ingen djurägare ska behöva gå igenom samma mardröm.

Välj en annan veterinärklinik – för ditt djurs skull.

Anmälan är skickad till Ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård december 2024.

Fruktansvärt. Under all kritik. Skickar hem mig och min hittekatt, som har ett knäckt vridet bakben och påstår att han inte har ont. När jag åker dit igen för att få hjälp avlivas han 😭
Även kritik för att de i princip skäller ut en för att man vill ha raka svar på vad "felet" är och att man gråter och är ledsen. En upplevelse som jag tyvärr alltid kommer att bära med mig.

Mi presento mi chiamo Maria Pia Lovisolo una settimana fa ho avuto un serio problema con il mio Artù gattone Maen Coon. Lunedì mattina ho preso l'appuntamento spiegando cosa stava succedendo , 🐱 Artù la Dott. Naso Silvia nel pomeriggio lo ha subito visitato aveva un problema importante a tutte e due gli occhio l' antropion, capito il disagio del mio gattone lo ha visitato con calma , facendo tutte le prove del caso con Gentilezza e Professionalità, fatto il prelievo del sangue è riuscita a prenotare eco cardio gramma per il giorno dopo e l' intervento per il mercoledì. Tutto è andato bene ,la dottoressa mi ha spiegato cosa le stava facendo e come si sarebbe svolto l' intervento .il mio gattone a nuovamemente i suoi occhioni aperti grazie di cuore allo Staff da Artù e dalla sua mamma ❤️