Bonjour j ai commandé une fontaine que j ai reçu ensuite des filtres puva que j ai payé. J ai commandé une fontaine que j' ai reçu. Puis des filtres supplémentaires Je contacte le service client... Voir plus
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Points Négatifs: Service client difficile à joindre. Trop d'emails marketing envoyé. L'eau dans l'écuelle se salit facilement (morceau de poils, poussière) puisque l'eau ne se renouvelle pas, donc n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Impossible à dévisser sans la casser même à l’aide d’une pince ! Extrement déçu pourtant j’avais pris le temps de lire les commentaires, de trouver des tuto you tube en me disant « c’est pas possibl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit conforme à l'annonce, mise en route simple et rapide, système d'abonnement pour les filtres très intéressant pour ne pas avoir à y penser. Mon chat a mis quelques jours avant de ne plus avoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
2,8
Moyen
227 avis
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Fontaine animalux
Fontaine conforme à la description, réception rapide, très bon accompagnement des responsables du site. Mon Maestro, un birman, l'a tout de suite adopté. Je suis ravie.
5 janvier 2023
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Service commercial très compétent.
3 janvier 2023
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que notre service client a pu satisfaire vos attentes ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Impossible d'acheter des filtres.
4 janvier 2023
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Victime de notre succès, nous avons rencontré une rupture de stock, cependant, les filtres sont désormais de retour sur notre site ☺️
Vous pouvez les retrouver sur notre site dans l'onglet "filtres",
En espérant tout de même que votre boule de poils apprécie son AquaFons ❤️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Satisfaite de ma commande , la fontaine à eau pour mon chat
Très contente de la fontaine à eau pour mon chat 🙀 , très original couleur très jolie ,
Et contente de voir que mon chat va boire dedans il y a eu une petite hésitation mais c'est normal il faut un temps d'adaptation aussi
3 janvier 2023
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes,
En effet, certains chats prennent plus ou moins de temps pour développer une habitude ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Pas contente du tout il manque le…
Pas contente du tout il manque le bouchon blanc du réservoir pour fermer
1 janvier 2023
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Il apparait que votre produit ait eu un problème de fabrication dans la mesure ou ce dernier ne fonctionne pas...
Pourriez vous nous contacter afin que l’on puisse vous trouver une solution dans les plus brefs délais : contact@animalux.fr
Cordialement,
L’équipe Animalux
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne aux attentes de vos chats ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne aux attentes de vos deux chats ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne aux attentes ☺️
En espérant que votre boule de poils l'apprécie tout autant 😌
Cordialement,
L’équipe Animalux
Traitement de la commande et livraison…
Traitement de la commande et livraison rapide.
Montage simplissime (notice fournie).
La quantité d'eau dans la partie où l'animal boit n'occupe que la moitié de la place disponible, ce qui pourrait être amélioré, je pense mais c'est le seul bémol et plutôt minime. Fontaine adoptée.
29 novembre 2022
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes,
Nous prenons note de vos conseils afin d'améliorer nos futurs modèles ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Intéressé par une annoncle sur Facebook
Intéressé par une annonce sur Facebook, je vous ai commandé deux fontaines durant la période du Black Friday. Après avoir fait, le nécessaire, je suis allé voir les avis vous concernant et là, à la lecture de certains avis, j'ai commencé à m'inquiéter. Au final, j'ai bien reçu les produits dans le temps annoncé et bon état. Les chats l'ont adopté après deux jours de méfiance.
Cdlt.
24 novembre 2022
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat. Permet de garder l eau propre. Mes 5 chats l ont tout de suite adoptée. En plus, design sympa. J en achèterai peut être une deuxième.
29 novembre 2022
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne aux attentes de vos boules de poils ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Aucun regret
Je suis très satisfaite de mon expérience avec Animalux.
J'ai eu un problème avec ma première commande qui n'est jamais arrivée (problème avec la Poste) et le service clients a été très réactif. On m'a renvoyé une autre fontaine. Je l'ai reçue hier et je la trouve super, mes chats l'ont adoptée tout de suite. Merci pour tout!
1 décembre 2022
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous nous excusons sincèrement du désagrément pour la première livraison ☺️
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes !
Cordialement,
L’équipe Animalux
Satisfaite
Commande vite expédiée mon chien et mon chat l'ont tout de suite adopté .Pas besoin d 'électricité c'est ce qu'il me fallait
29 novembre 2022
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne aux attentes de votre chat et chien ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Fontaine que je recommande
Livraison très rapide, prix attractif, j'ai profité du black friday ,
C'est la deuxième fontaine que j'achète chez vous : pas besoin d'électricité, finie la galère du calcaire , facile à nettoyer.
29 novembre 2022
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Enfin une fontaine silencieuse
Enfin une fontaine silencieuse, sans consommation d’énergie et sans fils à croquer…
Le tout, très fonctionnel et design.
Il ne reste plus qu’à Picchu à s’acclimater.
Le top serait que le plastique soit recyclable voire aussi recyclé et le contenant en verre... ;o)
30 novembre 2022
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes,
On attend que Picchu s'acclimate 😬
Très bonne idée, nous prenons note de votre conseil pour nos futurs modèles ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Cela faisait un moment que je…
Cela faisait un moment que je souhaitais acheter la fontaine aquafons pour mes 2 chats car je trouve le design top
Par contre j aurai préféré une réserve d’eau en verre et non en plastique car celui ci est un peu trop souple
Et technique pour retirer le réservoir pas au top …un peu difficile surtout qd il y a encore de l’eau
Aucune indication sur la fontaine pour le soulever
30 novembre 2022
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️
Merci pour votre conseil, nous prenons note pour nos futurs modèles ❤️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Commande réalisée facilement article…
Commande réalisée facilement article satisfaisant et livraison rapide je recommande
29 novembre 2022
Réponse de Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Animalux à fuir absolument ...... !
Attention je déconseille fortement cette fontaine à eau qui ne fonctionne plus au bout de 6 mois. L'eau ne s'écoule plus dans la gamelle, je trouve le prix excessive pour un appareil de si mauvaise qualité.
Produit à fuir absolument.
26 mai 2022
Avis spontané
Animalux vend hors de prix des…
Animalux vend hors de prix des fontaines que l’on trouve facilement sur des sites Chinois pour 3 fois moins cher . Et je ne parle pas des filtres..
Impossible de me faire rembourser une commande annulée.
1 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Animalux
Bonjour Johann,
Nous vous remercions pour votre retour.
Sachez qu'il existe malheureusement beaucoup de copie de notre marque Animalux (malgré tout nos efforts) ...
Concernant le remboursement de votre commande, celui-ci a été parfaitement fait le 21 novembre 2022 à 22:53 (Heure de Paris) à la suite de la réception de votre retour durant le week-end précédent.
Cordialement,
L'équipe Animalux
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