Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen Avis 2 023

Super freundlich und absolut kompetent. So eine schnelle TOP Hilfe wünscht man sich überall.
Vielen Dank

Es gibt bei animod Mitarbeiter, für mich insbesondere Herr Son, die sich wirklich bemühen, die Fragen und Probleme der Kunden zu beantworten und zu lösen. Das ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich.
Meinen herzlichsten Dank dafür.

Sehr nette und Kompetente Beratung

Es hat wunderbar geklappt.
Wir sind gespannt auf unser Urlaub in Prag auf dem Schlosshotel!
Hoffentlich ist auch im Juni schönes Wetter dort.
Lieben Dank

Animod ist öfters telefonisch schwierig zu erreichen, aber die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und hilfsbereit, und Anomod bietet auch gute Angebote um schönen Urlaub zu gestalten,Sie sind echt und authentisch, Alles Gute und Beste für Animod und das gesamte Team

Sehr freundlich und hilfsbereit. Alles sehr schnell erledigt!

Freundlich, unkompliziert und auf den Punkt

Nette Mitarbeiter, die sehr bemüht waren, uns weiter zu helfen. Sie haben uns bei der Buchung sehr unterstützt.

Ich wusste nicht, was ich tun sollte. Ich erwarb im März 2025 einen Multigutschein, den ich zeitlich nicht einlösen konnte.
Dann wendete ich mich telefonisch an den Kundenservice. Dieser zeigte mir sehr freundlich und kompetent, was man tun kann, damit der Gutschein seine Gültigkeit nicht verliert. Er wandelte ihn kurzerhand in einen Hotelgutschein um, der wiederum 3 Jahre Gültigkeit auswies.

Sehr kompetenter Mitarbeiter, alles zur Besten Zufriedenheit geklappt!
Sehr freundlich , da sind 5 Sterne angebracht ‼️

Die Betreuung/Buchung mit/über die Tel. Hotline war sehr hilfsbereit, hilfreich und kundenfreundlich.

In meiner Buchung stand, dass man bis sieben Tage vorher kostenlos stornieren kann. Jetzt, wo ich stornieren möchte, sagen sie mir, dass ich nur einen Gutschein bekomme.
Das habe ich in den Bedingungen während der Buchung nirgends gefunden, obwohl ich alles genau gelesen habe, weil es möglich war, dass ich stornieren muss.
Ich fühle mich betrogen.

Aktualisierung 22/01: Ich habe dem Kundenservice geschrieben, dass ich die Buchung nur stornieren möchte, wenn ich mein Geld zurückbekomme. Ich habe ausdrücklich gesagt, dass ich keinen Gutschein will. Trotzdem haben sie die Buchung direkt storniert. Jetzt habe ich kein Hotelzimmer und nur einen Gutschein, den ich nicht akzeptiere.

Ich habe bereits angerufen, aber die Mitarbeiter am Telefon behaupten, es sei mein Fehler. Sie sagen, ich hätte die Stornierung so gewollt, was nicht stimmt. Danach haben sie einfach aufgelegt. Das ist absolut inakzeptabel und kein guter Service

Sehr interessante Angebote. Gute Kundenbetreuung, Informativer Newsletter. Die bisher angebotenen Hotels waren preiswert, der Buchungsvorgang einfach. Die Hotels bei den bisherigen Aufenthalten entsprachen dem Angebot bei Animod, die Betreuung unterschied sich nicht von "Normalzahlern". Einige meiner Gutscheine warten noch auf die Einlösung, ich werde auch weiterhin über Animod buchen, der Newslettter ist eine willkommen Anregung für weitere Kurzurlaube / Städtetouren.

Der Gutscheinkauf und die Reservierung im gewünschten Hotel erfolgte rasch und problemlos

Ich konnte meine Buchung problemlos durchführen.
Ich wurde kompetent bedient.

Mein Ansprechpartner sehr nett, höflich und freundlich. Hat mir bis zum Ende geholfen! Immer wieder gerne!!!!!

Kompetent, sehr freundlich

Sehr kompetente und gute Beratung & Hilfe

Die Internetseite ist einfach, schlecht programmiert. Die Auswahl und die Navigation innerhalb der Webseite ist wirklich schwierig.