Wollte Angebot von Focus buchen. Bei der Vorgehensweise, erst den Gutschein zu erwerben und zugleich den Wunschtermin zu sichern, war ich überfordert. Der Herr aus der Hotline hat in vorzüglicher Weis... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Bei dem Versuch der Einlösung eines Multigutscheins über die Einlöseplattform von Aldi kann weder über den Ort noch über das Reisedatum selektiert werden. Dabei sind diese beiden Suchkriterien de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Als Neukunde mit kleinem Fehler gebucht, wurde anstandslos sofort nach Anruf geändert. Danke für Ihre Mühe. Die Eingabe für das Hotel ging probemlos, die Betätigung kam innerhalb weniger Minuten. Bess... Voir plus
Es gibt noch bemühte Menschen, die tatsächlich an ihre Kunden denken. Ein gewisser Herr Son wäre hier hervorzuheben. Absolut kompetent und bemüht. Aus Erfahrung kann ich sagen, dass das nicht imme... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Sie brauchen noch ein Geschenk oder möchten Ihren Liebsten eine Freude machen? Schauen Sie in unserem Shop vorbei - hier finden Sie den perfekten Gutschein für traumhaften Urlaub!
Coordonnées de contact
Allemagne
- animod.de
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 51 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Optimaler Buchungsservice
Bei der Einlösung meiner Gutscheine wurde mir äußert kompetent und freundlich geholfen! Vielen Dank.
6 février 2026
Avis spontané
Freundliche Beratung durch den Servicemitarbeiter.
Problemlose Abwicklung und Terminierung. Freundliche Beratung durch den Serviceberater.
6 février 2026
Avis spontané
Unser Gutschein war abgelaufen und das…
Unser Gutschein war abgelaufen und das Hotel hat ihn nicht mehr akzeptiert.
Animod hat die für uns geregelt und den Gutschein gültig geschrieben. Vielen Dank.
4 février 2026
Avis spontané
Umwandlung Hotelgutschein
Wir konnten unseren Hotelgutschein zu unserem Wunschtermin leider nicht einlösen. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat uns kompetent beraten und geholfen, die Gutscheine für ein anderes Hotel umzuwandeln und direkt zu buchen. Vielen herzlichen Dank für die perfekte Unterstützung!
5 février 2026
Avis spontané
Sehr angenehme schnelle Hilfe und…
Sehr angenehme schnelle Hilfe und Lösung meines Buchungsproblem.
Ich bedanke mich recht herzlich für die kompetente und sehr freundliche Unterstützende für eine Buchung.
5 février 2026
Avis spontané
Sehr freundlich
Sehr freundlich, hilfsbereit, wundervoller Angebote, leicht verständlich, einfach zu buchen.
28 janvier 2026
Avis spontané
Sehr guter Kundenservice
Wir haben einen Gutschein umwandeln müssen und hatten dann Schwierigkeiten bei der Einlösung. Über die Hotline wurde uns schnell und sehr freundlich geholfen, so dass wir ein anderes Hotel gebucht haben. Vielen Dank, dass es möglich war nicht mit einer KI zu reden, wo einem nicht geholfen wird und man keine Antwort auf seine Frage bekommt, sondern mit einem Mitarbeiter.
4 février 2026
Avis spontané
Allererste Buchung
Allererste Buchung. Vorweggenommen - es hat wie gewünscht geklappt. Allerdings sollte man besser nicht anrufen wollen um Fragen zu stellen. 8 Anrufe waren erforderlich. Nach einiger Wartezeit wird man immer konsequent rausgeworfen aus der Schleife. Das ist frustrierend und ärgerlich.
Wenn man es schon kennt, wird es wohl besser. Positiv ist der sehr niedrige Preis bei den Angeboten.
3 février 2026
Avis spontané
Dank dem Herren
Dank dem Herren, der heute Morgen Dienst hatte konnten wir unsere Buchung reibungslos abschließen.
Danke und eine gute Zeit - wir freuen uns auf unsere österliche Auszeit. Fam. Herm
3 février 2026
Avis spontané
Vorsicht vor versteckten Zusatzkosten!
Vorsicht vor versteckten Zusatzkosten!
Wir haben einen Multigutschein zu Weihnachten verschenkt und sind erst im Nachgang des Einlöseprozesses darauf gestoßen, dass für einige Hotels noch Zusatzgebühren anfallen und gar nicht mit dem verschenkten Gutschein abgedeckt sind. Völlig intransparent im Vorfeld und in meinen Augen eine Zumutung, die Beschenkten dann mit versteckten Kosten für einzelne Hotels zu überraschen. Wir müssen jetzt beim Einlösen des Gutscheins direkt nochmal 60 Euro draufzahlen. Kann keine Empfehlung aussprechen.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen
Einen schönen guten Tag, Frau Kristen,
in allen Multigutscheinangeboten (vor Kauf) ist bereits der Link zur jeweiligen Einlöseplattform hinterlegt, so dass man sich alle nutzbaren Angebote (ggf. mit Zuzahlung) anschauen kann.
Bei einer Einlösung würde (sollte eine Zuzahlung überhaupt erforderlich sein) auch immer darauf hingewiesen.
Wir empfehlen immer bereits bei Kauf, dass man sich die aktuellen Angebote bereits einmal anschaut, um sich einen kleinen Überblick über die Einlösemöglichkeiten zu verschaffen.
Mit besten Grüßen aus Köln
Ihr Team von Animod
Sehr schnelle Telefonberatung
Sehr schnelle Telefonberatung! Hat alles super geklappt! 5 Sterne!
25 janvier 2026
Super tool
Gut
Schnell organisiert, professionell
Freut mich kennenzulernen
Vielen Dank
19 septembre 2025
Avis spontané
Bisher immer alles gut gelaufen Danke
Das Unternehmen reagiert immer sofort, weiter so.
25 janvier 2026
Immer wieder eine gute Idee
Immer wieder eine gute Idee. Sehr guter und zuvorkommender Service.
2 février 2026
Avis spontané
Spitze!
Bis dto. bin ich von Animod begeistert! Superangebot und bei evtl. Problemen immer kompetente Hilfe.
Weiter so!
Freundliche Grüße
Norbert Raitz
25 janvier 2026
Gute und genaue Beschreibung der…
Gute und genaue Beschreibung der Hotels. Unkomplizierte Bezahlung und Reservierung. Für einen Kurzurlaub wirklich zu empfehlen.
25 janvier 2026
Ich musste nachfragen wegen eines GS
Ich musste nachfragen wegen eines GS. Sehr nachteilig, dass man lange Wartezeiten am Telefon hat bzw. dass man auch aus der Leitung fliegt.
Das direkte Gespräch war super und hat die volle Anzahl Sterne verdient.
30 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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