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Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnelle Lieferung von bestellten Aquarium Pflanzen. Die Pflanzen waren sehr gut, sicher und warm verpackt, aber auch die Pflanzen sehen gesund aus, kräftige Farben, sehr gute Wurzeln und auch di... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll. Ich bin selten so begeistert von Online-Shops, weil immer irgendwelche Probleme auftauchen, aber hier ist es anders. Ich bin dabei nach 25 Jahren wiede... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe schon mehrfach bei Aquasabi bestellt und bisher war immer alles in Ordnung. Bestellt habe ich hauptsächlich Technik und auch mal Pflanzen, die immer gut verpackt und in einwandfreiem Zustand... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Gestern das erste mal bestellt - erstklassig - TOP! So etwas gibt´s kein zweites mal! Danke Aquasabi! Selbst bei meiner Einrichtung des Beckens wird geholfen. Angerufe, email versendet, Aufs... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

137 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

A good place to order plants 🙂

So nice how protected the plants were sent and they even sent a guide saying you shouldn't put the plants in the aquarium right away if they got cold... I didn't know that 😅

I also ordered other things like food and plant fertilizer and they even put the bottles of liquid in a plastic bag(i assume so it wouldn't ruin everything if they began leaking) so I have no complain and 5 stars because they seem to care 🙂

Though I had thought I had ordered once but it turned out there was a last 'confirm' button on the bottom of the page... So though a little annoying I assume it is for the costumers sake 😅

17 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Compré todo para mi acuario

Compré en esta web la mayor parte de los artículos para mi nuevo acuario de 400 litros: Filtro externo, lámpara led, calentador, 35 kg de arena, sustrato de plantas, etc ...
En 48 horas laborales me enviaron todos los productos, repartidos en 2 cajas con un peso total de 60 kg, me llegaron en 7 días desde Alemania a España, me pareció muy rápido porque fue en plenas fechas navideñas con festivos de por medio. Llegó todo en perfecto estado.
Comunicación fluida del vendedor, precios muy ajustados difícil de encontrar en otras webs. Volveré a comprar aquí. Muy recomendable

9 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Empfehlenswerter Shop!!!

Empfehlenswerter Shop!!!

Habe in jeder Hin
sicht nur gute Erfahrung gemacht! Qualität der Ware , Lieferzeit, Reaktion auf Anfragen...Hierkann man jederzeit wieder bestellen!!!!
Alles super!!!

14 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super

Ich hatte gestern eine Schlauchbürste bestellt, da die Pumpleistung bei meinem JBL nachlies.
Heute Vormittag kam diese schon an.
Ich glaube ich habe einen neuen shop gefunden :)

17 janvier 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Almost perfect webshop - Slow return procces.

Great webshop for aquarist and aquascapers. I have made over 20 orders on their website and it's great. Big plant selection and fast shipping to Denmark.

The only probleme with Aquasabi is their slow return. The procces takes alot longer than anticipated for a mistake they made.

All in all I would definitely recommend the shop.

1 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Immer wieder top!

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die erste Bestellung mit Wasserpflanzen kam tadellos hier an, seitdem bestelle ich immer wieder und wurde noch nie enttäuscht. Genau so soll es sein!

4 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

DER Laden für Aquascaping

Ich bestelle nur dort. Das Sortiment umfasst das Aquascaping sehr gut, man bekommt dort alles, was man für ein schönes Aquarium braucht. Der Versand geht immer ruckzuck und die Sachen sind gut verpackt. Der Support ist 1A.

30 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hilfsbereit und tolle Ware!

Ich habe Pflanzen in die Schweiz bestellt. Dass dies eine Herausforderung ist, sollte klar sein. Und tatsächlich gab es beim Zoll auch ein Problem, welches aber durch einen Anruf bei Aquasabi schnell geregelt werden konnte. Generell empfand ich das Team hinter Aquasabi als sehr hilfsbereit und ich fühlte mich in meinen Anliegen gut unterstützt.
Als die Bestellung ankam, fand ich In Vitro Töpfe vor, die prall gefüllt mit gesunden Pflanzen waren. Erste Klasse!

Einen Tipp an die Schweizer, die bei Aquasabi Pflanzen bestellen: Wählt UNBEDINGT Expressversand, auch wenn dieser deutlich teurer ist. Zum Wohle der Pflanzen.

2 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gerne wieder!

Bestelle regelmässig Pflanzen und Technik in die Schweiz. Bislang immer ohne Probleme. Auch als mir mal ein Fehler unterlief (fehlerhafte Adresse.. peinlich), wurde mir schnell und unkompliziert vom Support geholfen.

Positiv finde ich auch das Forum des Händlers mit vielen interessanten Infos!

5 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top Onlineshop in Sachen Aquarisrik und Aquascaping

Bereits seit einigen Jahren bestelle ich oft bei Aquasabi. Das Gesamterlebnis ist super: riesiges Sortiment in guter Qualität, sehr freundlicher und schneller Kundenservice, gute Verpackung und durch den Versand mit DHL auch eine gute Qualität und Zuverlässigkeit des Transports bis zur Zustellung.

Einfaches und klares Fazit: klare Empfehlung, Aquasabi hat mein volles Vertrauen!

8 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder

Nie wieder, Freitag 2 Dennerle Becken bestellt und ein paar Pflanzen, vor dem Mittag, bezahlt mit Payapl. um 16.00 Uhr Mail das alles verschickt ist( Express Versand), am Samstag vormittag bei DHL erkundigt, wie der Status ist. Bei Dhl ist es nur angekündigt aber nicht abgeholt, wird dann Montag abgeholt und Mittwoch geliefert. Es wird unfrei wieder zurück geschickt, wen Ich 4 Tage warten muss kaufe Ich es im Geschäft. Das ist ne Frechheit sondergleichen, mich stört es ja nur , das sie lügen. so das Update heute am 14.12, Becken tadellos, aber alle Pflanzen erfroren, ist eh klar bei 5 Tagen Versand, auf Nachrichten das das ne Sauerei ist, wird man gesperrt, geile Sache, diese Seite und der Shop ist nur zum vergessen, Fotos soll man schicken, aber nur mit max. 5 MB, welches Handy macht heute so eine niedrige Einstellung? Jetzt fahre Ich mit Paypal drüber und schalte meinen Anwalt ein, soweit ist es schon das in diesem Shop nach 5 Tagen Dauerfrost dem Kunde nicht geglaubt wird. Niemals wieder, niemals

9 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Best online aquatic plant shop throughout Europe

Most helpful customer service and very professional handling of my mistake misspelling my address. Plants are in superb conditions and in very good quantity as well. Nicely packaged delivery too. Highly recommend supporting this company.

25 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach klasse

Einfach klasse, Wäre einwandfrei, Bestellung super, Lieferung pünktlich, die Qualität muss man sonst mühsam suchen, hier ist es Standard, Danke dafür

28 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr guter Onlineshop

Ich habe bei Aquasabi schon mehrmals eingekauft. Mit der Qualität der Pflanzen bin ich sehr zufrieden. Es gibt zu jeder Pflanze eine genaue Beschreibung und Pflegehinweise. Auch der Versand geht immer sehr schnell. Vertrauenswürdiger Onlineshop.

2 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kundenservice: Bis dato alles prima, aber...

Bis dato alles prima. Aber...

Vor 2,5 Jahren habe ich einen Doppelkammer Druckminderer gekauft. Dieser ist nun defekt.

Aquasabi hat mich an den Händler Oxyturbo verwiesen, dieser verweist mich an Aquasabi.

Aquasabi hat keine Reparaturmöglichkeit (habe ich auch nicht erwartet), nimmt den Druckminderer aber auch nicht an, um ihn zum Hersteller zu schicken. Der Hersteller mauert, sodass ich mir nun nochmal so ein teures Teil kaufen darf, bevor meine wertvollen Pflanzen kaputt gehen.

So geht Kundenservice definitiv nicht!!

27 juin 2022
Avis spontané
Logo de Aquasabi

Réponse de Aquasabi

Hallo,

uns tut es natürlich sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. In mehreren Telefonaten haben wir Ihnen probiert zu erklären, dass wir keine eigenen Werkstätten für die Reparatur von Artikeln betreiben und hier auch keine Auflistung auf unserer Webseite bereitstellen können, da diese Produkte immer vom Hersteller repariert werden müssen.

Da es sich um ein Produkt außerhalb des Gewährleistungszeitraums handelt, ist eine kostenlose Reparatur leider auch nicht möglich. Wir hätten ohne Probleme für Sie mit Oxyturbo Kontakt für einen Kostenvoranschlag aufnehmen können, Sie wollten sich jedoch eigenständig darum kümmern.

Wenn Sie bei Oxyturbo keinen direkten Erfolg hatten, ist es natürlich gar kein Problem, dass wir hier für Sie tätig werden. Eine Reparatur des Druckminderers inkl. Versandkosten nach Italien und zurück wird leider gemessen am Preis des Produkts auch nicht günstig, hier können wir Ihnen aber bei Bedarf gerne einen konkreten Kostenvoranschlag zusenden, damit Sie für sich abwägen können, ob eine Reparatur lohnt oder nicht.

Sie sollten in der Übergangsphase daher unbedingt die Lichtleistung über Ihrem Aquarium verringern, damit der CO2-Bedarf der Pflanzen abnimmt.

Wir werden Sie definitiv noch einmal per Mail kontaktieren, um eine Lösung für das Problem zu finden.

Ihr Aquasabi Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Falscher Inhalt

Ich habe einen Aquael Pat Mini Carbomax bestellt. Das kleine Packung kam in einem überdimensionierten Karton an. Die Packung war nicht verklebt, die Schwämme nicht eingeschweißt und zudem nicht mit Aktivkohle angereichert! Es sind ganz normale Schwämme. Die brauche ich nicht. Ärgert mich sehr.

9 juin 2022
Avis spontané
Logo de Aquasabi

Réponse de Aquasabi

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns leid, dass du mit deinen gelieferten Filterschwämmen nicht vollständig zufrieden bist.

Wir verstehen natürlich deinen Unmut und möchten dir die Umstände gerne näher erläutern:
Der Hersteller der Schwämme schweißt diese nicht ein und verzichtet auch auf eine zusätzliche Verklebung der Umverpackung. Wir haben den vorrätigen Bestand in unserem Lager geprüft und stellen bei allen Schwämmen fest, dass die Aktivkohle in dem Kunststoff der Schwämme eingelassen ist. Nach etwas Zeit finden sich sichtbare Partikel in dem Karton oder an den Händen, auf den ersten Blick können die aber auch übersehen werden.
Für Artikel dieser Art verwenden wir stets kleine Kartons, da ein Briefversand nicht angeboten wird und leider keine Option für uns ist.

Da uns deine Zufriedenheit selbstverständlich am Herzen liegt, möchten wir gerne gemeinsam mit dir eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir werden separat Kontakt mit dir aufnehmen und entschuldigen uns für die Umstände herzlich bei dir.

Gerne kannst du uns zukünftig direkt kontaktieren, zum Beispiel per E-Mail an huhu@aquasabi.de.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung und wünschen dir eine schöne Restwoche.

Herzliche Grüße aus Braunschweig
Dein Team von Aquasabi

Noté 5 sur 5 étoiles

Vorzeige Shop

Beste Qualität, schneller Versand und perfekt Verpackt.
Absolut jede meiner Bestellungen war einwandfrei.
Wohl mit Abstand der beste Onlineshop für Aquaristik

29 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden

Dienstag Vormittag bestellt, Mitwoch schon da.
Pflanzen sehr gut verpackt mit angemessenen Versandkosten.
Dazu noch gute Qualität .
Gerne wieder.

11 mai 2022
Avis spontané

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