Artisan d'Asie Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience ? Quelle Expérience ? Une commande passée le 26/11/2025 et aucune livraison. Le service commercial vus répond que les délais sont un peu plus long car les produits sont faits mais.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore plus joli en vrai, et de très très bonne facture s'agissant de la fabrication. Livré dans une très jolie pochette ambiance zen. Conditionnement postale sans reproche, puisque arrivé sans a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits commandés ont mis un peu de temps à arriver et ce n'est pas toujours facile d'avoir quelqu'un qui peut renseigner sur les délais de livraison mais finalement, ils sont bien arrivés. Tout... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Beau produit mais délai très long. Bémol boite de boule QI GONG scotché résultat la boite endommagée même en faisant délicatement impossible de présenter les boules dans une boite dans cet état pour... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Décorateur d'intérieur
  2. Bijouterie fantaisie
  3. Joaillier
  4. Fabricant de bijoux
  5. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

En 2025, Artisan d’Asie entre dans une nouvelle ère sous une direction renouvelée. Depuis 2016, Artisan d’Asie se consacre à mettre en lumière l’artisanat asiatique authentique : objets bouddhistes & tibétains, malas (bracelets et colliers), statues en bois, métal ou céramique, encens naturel et oud, bijoux spirituels, accessoires Feng Shui, décorations zen, calligraphie, éventails, etc. Nous sélectionnons avec soin chaque pièce directement auprès de petits artisans passionnés, attachés au savoir-faire ancestral, aux matériaux naturels, ainsi qu’au respect de l’environnement. Nous croyons que la beauté d’un objet dépasse son esthétique : c’est son histoire, ses racines, son usage spirituel ou décoratif qui lui donnent tout son sens. En 2025, Artisan d’Asie entre dans une nouvelle ère sous une direction renouvelée. Ce changement de propriétaire et de management marque notre engagement renforcé pour mieux vous servir, pour restaurer votre confiance. Nous avons mis en place des actions concrètes : amélioration de la qualité des produits, délais de livraison raccourcis, suivi des commandes plus transparent, service client disponible et réactif sept jours sur sept. Nous nous engageons également davantage dans des démarches éthiques : commerce équitable, respect des conditions de travail des artisans, contribution à des actions caritatives, etc. Notre mission va au-delà de la simple vente : nous souhaitons favoriser la reconnexion à soi, à travers des objets porteurs de sens, de spiritualité et d’authenticité. Que vous cherchiez à embellir votre intérieur, à offrir un cadeau empreint de sens, ou à cultiver un mode de vie plus zen et conscient, Artisan d’Asie est fait pour vous. Merci de faire partie de ce chemin, de cette communauté, de cette aventure. 🌿 Since 2016, Artisan d’Asie has been dedicated to showcasing authentic Asian craftsmanship: Buddhist & Tibetan malas (bracelets and necklaces), wooden, metal and ceramic statues, natural incense and oud, spiritual jewelry, Feng Shui accessories, Zen décor, traditional Chinese art, calligraphy sets, fans, and much more. We carefully select each piece directly from small artisans who honor ancestral techniques, natural materials, and environmental respect. We believe an object’s beauty is not just what meets the eye—but its story, heritage, and spiritual or decorative purpose. In 2025, Artisan d’Asie embarks on a new chapter under renewed ownership and management. This transition reflects our firm commitment to serve you better and rebuild your trust. We’ve initiated concrete steps: enhancing product quality, reducing delivery times, clearer order tracking, and customer support available 7 days a week. We also deepen our ethical endeavors: fair trade, respectful working conditions for artisans, and contributions to charitable causes. Our mission goes beyond commerce: we aim to foster reconnection—to oneself, to meaning—through items infused with authenticity, spirituality, and mindful design. Whether you are looking to beautify your home, give a gift that resonates, or cultivate a more mindful, Zen lifestyle, Artisan d’Asie is here for you. Thank you for being part of this path, this community, this journey. 🌿


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Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait 5 semaines que j’ai commandé…

Cela fait 5 semaines que j’ai commandé et je n’ai toujours reçu ma commande

9 décembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Artisan d'Asie

Bonjour Damien,

Merci pour votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction du délai et nous tenons à nous en excuser.

La période de novembre étant une période très chargée pour notre transporteur du fait de nombreux événements, et ayant emménagé dans un nouvel entrepôt récemment, nous avons en effet eu quelques soucis ayant causés des retards sur certaines commandes.

Une fois de plus, nous nous en excusons profondément, nous allons vous contacter rapidement afin de vous offrir des solutions adaptées ainsi qu'un dédommagement.

Encore merci pour votre compréhension,
Alex - Directeur du Service Client

Noté 3 sur 5 étoiles

Les produits sont de qualité et…

Les produits sont de qualité et l'assistance clientèle très prévenante mais le gros bémol réside dans les délais de livraison très longs, comptez en moyenne près d'un mois pour une commande...

9 décembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Artisan d'Asie

Bonjour Olivier,

Merci pour votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction du délai et nous tenons à nous en excuser.

La période de novembre étant une période très chargée pour notre transporteur du fait de nombreux événements, et ayant emménagé dans un nouvel entrepôt récemment, nous avons en effet eu quelques soucis ayant causés des retards sur certaines commandes.

Une fois de plus, nous nous en excusons profondément.

Encore merci pour votre compréhension,
Alex - Directeur du Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande pas reçu!!

2 décembre 2019
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Réponse de Artisan d'Asie

Bonjour Cédric,

Merci pour votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction du délai et nous tenons à nous en excuser.

La période de novembre étant une période très chargée pour notre transporteur du fait de nombreux événements, et ayant emménagé dans un nouvel entrepôt récemment, nous avons en effet eu quelques soucis ayant causés des retards sur certaines commandes.

Une fois de plus, nous nous en excusons profondément, nous allons vous contacter rapidement afin de vous offrir des solutions adaptées ainsi qu'un dédommagement.

Encore merci pour votre compréhension,
Alex - Directeur du Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour je ne suis pas satisfaite étant…

Bonjour je ne suis pas satisfaite étant donné que je ńai toujours pas reçu ce que j’ai commandé depuis plus d’un mois

2 décembre 2019
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Réponse de Artisan d'Asie

Bonjour Koky,

Merci pour votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction du délai et nous tenons à nous en excuser.

La période de novembre étant une période très chargée pour notre transporteur du fait de nombreux événements, et ayant emménagé dans un nouvel entrepôt récemment, nous avons en effet eu quelques soucis ayant causés des retards sur certaines commandes.

Une fois de plus, nous nous en excusons profondément, nous allons vous contacter rapidement afin de vous offrir des solutions adaptées ainsi qu'un dédommagement.

Encore merci pour votre compréhension,
Alex - Directeur du Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Correction de mon avis du 2019 12 01

Je viens de recevoir ce 3 déc, ma commande du 26 oct.
Ce long délais est du probablement à un envoi direct depuis la Chine et l'absence de réponse du fait que mon vendeur est Chinois. >> Je corrige donc ma mauvaise appréciation précédente (voir ci-dessous). Emballage soigné et réception du matériel tel que commandé.
Je recommande le site ... et la patience pour la réception ;-)
2019 12 03
--------------------------------------avis précédent-------------
Commande du 26/10/2019 non reçue après plus d'1 mois.
Pas de réponse à mes mails.
S'agit-il d'un site frauduleux ?
2019 12 01

2 décembre 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Délai de livraison exaspérant

Délai de livraison exaspérant. Produit commandé le 20 octobre, livré le 19 novembre. En plus, c'était un cadeau d'anniversaire. L'effet de surprise n'est plus au rendez-vous. Dommage.

26 novembre 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Article semble de bonne qualité mais le…

Article semble de bonne qualité mais le délais de livraison est vraiment très long. Je vais chercher un autre site plus rapide.

25 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Artisan d'Asie

Bonjour Jacques,

Merci pour votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction du délai et nous tenons à nous en excuser.

Le délai de livraison est généralement de 5 à 12 jours ouvrés mais la période de novembre étant une période très chargée pour notre transporteur du fait de nombreux événements, et ayant emménagé dans un nouvel entrepôt récemment, nous avons en effet eu quelques soucis ayant causés des retards sur certaines commandes.

Une fois de plus, nous nous en excusons profondément, nous allons vous contacter rapidement afin de vous offrir des solutions adaptées ainsi qu'un dédommagement.

Encore merci pour votre compréhension,
Alex - Directeur du Service Client

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Délai de livraison vraiment trop long.
2 mois pour recevoir un bracelet, c'est excessif.
Slts, Serge MARCHAND MAILLET

24 novembre 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Une commande faite le 16 octobre ne…

Une commande faite le 16 octobre ne m'est toujours pas parvenue le 23 novembre!! Par contre l'argent à bien été prélevé depuis longtemps!! A aujourd'hui mes 2 colis sont toujours bloqués quelque part. Donc je n'ai pas encore vu le produit. La première commande était pour un cadeau à faire le 11 novembre perdu!! et le suivant est pour Noël je ne sait pas si je vais le recevoir à temps. La réponse du "Gourou"!! il faut attendre!
J'ai fini par recevoir la pièce, c'est une belle réalisation.

23 novembre 2019
Avis spontané

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