ArtStone Avis 136

ArtStone levert echt topservice. De informatie was vanaf het begin zeer duidelijk en het contact verliep vlot, gemoedelijk en toch professioneel. Extra lof voor Selina, die uitblinkt in klantvriendelijkheid, meedenkt in elke stap en alle gemaakte afspraken nauwkeurig opvolgt. Een bedrijf dat doet wat het belooft — absoluut een aanrader.

Super vriendelijke bediening!
De verkopers zijn zeer behulpzaam!
Voor mij is Art Stone Puurs top!

Fantastisch goed geholpen bij mijn zoektocht naar 2x1,7m langwerpige betonklinkers. Ik heb het exact nodige aantal uit stock gekregen. Dank u wel.

Bedankt voor u bericht fijn dat jullie mij verder hebben geholpen

Artstone levert snel de nodige info, offerte en correcte prijzen. Ook de opvolging en naverkoop is prima!

In het verleden(2018) binnenoprit met klinkers van jullie laten plaatsen van bijna 120 vierkante meter en uitstekende kwaliteit van de klinkers. Nu 2 weken geleden buitenpoort laten plaatsen van 45 vierkante meter in klinkers en alweer een uitstekende kwaliteit van klinkers. Ook terras laten aanleggen van een dikke 30 vierkante meter met terrastegels. Uitstekende kwaliteit van vloer en anti slip als het regent. Dus niks dan dikke lof voor jullie bedrijf alsook de levering want hier was ook niks op aan te merken. Dikke aanrader voor iedereen!!!!

Zeer vriendelijke en correcte behandeling gekregen.goede prijs kwaliteit verhouding en op tijd geleverd. Aan te raden om zeker eens langs te gaan. Mvg Eric

Wegblijven lang klant geweest meerdere keren slecht materiaal gehad beloven veel maar doen niks 30 procent kapot als ge te weinig hebt komt ge maar bij halen dus te weinig dan moeten ze ineens foto’s hebben terwijl ik de klinkers al had weggegooid dan mega tegels geplaatst niet haaks we zullen wel iets doen doen dus niks waardeloze firma

Vlotte en efficiënte service.

Snelle en vriendelijke service. Gebeld voor extra arduinstenen en diezelfde middag mogen om gaan.

Levertermijn dubbel zo lang als oorspronkelijk beloofd, geen enkele communicatie van Artstone uit, betalen moeten wel volledig vooraf doen en dan wordt er wel actief contact opgenomen.
1. De bestelde stenen zouden binnen 5 tot 8 weken geleverd worden. Dat is uiteindelijk 16 weken geworden.
2. Artstone heeft nooit zelf contact opgenomen om hierover met ons te communiceren. We moesten altijd zelf bellen. We houden u op de hoogte zeiden ze. Daar is nooit wat van gekomen, behalve om te zeggen dat ze niet zouden leveren als we niet volledig betaald zouden hebben!
3. De levering ging gebeuren en we zouden vooraf even telefoon krijgen. De leverancier levert, wij zijn thuis en die man vindt het niet nodig om even aan te bellen zodat we kunnen kijken of het de juiste stenen zijn. Verder worden de stenen gewoon aan de straatkant geleverd, terwijl we een oprit hebben. De eerste de beste kan ze gewoon stelen. De vloerder zal ze een voor een naar het huis moeten dragen. Dat is totaal onprofessioneel en werkelijk ongepast als specialist in stenen. Ik ga ervan uit dat Artstone weet dat stenen soms gestolen worden en dat een vloerder binnen vloert, niet aan de straatkant.
We hebben hier al meer dan 20 aannemers aan het werk gesteld, geen enkele heeft dit soort van gedrag tentoongespreid, dit tart alle verbeelding.

Ik heb een heel erg fijne ontmoeting gehad in de toonzaal en heb nu 4 keer besteld. Voor binnen en buiten

Unfortunately, they are very unresponsive and disrespectful regarding the rights of a customer specially after ordering.
Wrong delivery+ unanswered calls for more than a week+no pick up of wrong tiles+ no billing+ and no news on it!!!!!

Wij hebben alleen positieve ervaringen te melden: ruime keuze in toonpark, vlotte afhandeling offerte, goede communicatie over levertermijn, nauwelijks prijsopslag op een termijn van enkele maanden en vooral ook geen probleem om een dubbel geboekte bestelling te willen crediteren!

In januari bestelden we tegels die op afroep zouden geleverd worden. In de voorziene week: geen levering. Uitleg toen we belden: ze staan op de camion en zijn onderweg. Maar geen levering. Opnieuw gebeld. Uitleg: het was een nieuwe chauffeur en bla-bla. Levering enkele dagen later voorzien. Opnieuw geen levering. Opnieuw gebeld. Uitleg: we hebben niet geleverd omdat jullie 3 cm dik besteld hadden en we hebben enkel 2 cm dik. Wij: ok, doe maar. Opnieuw geen levering. Uitleg: we haalden ze uit ons magazijn en zagen dat er een film op ligt waardoor de tegels onverkoopbaar zijn. We kunnen u wel nog dezelfde tegel maar een ander formaat (50x50) leveren. Ondanks het niet leveren en steeds andere tegels, wel al een factuur ontvangen. En dat voor tegels 60x60 en 3cm dik. Liegen en bedriegen ten top!

Zeer tevreden over de kwaliteit van de keramische tegels en ook de klantenservice verliep vlekkeloos!

Mijn ervaring met ArtStone Puurs is TOP! Vriendelijk personeel, goede prijs-kwaliteit en stipte levering!
Wat verlangd een mens nog meer....ik raad Artstone ten zeerste aan.

Ik kan deze zaak aan iedereen aanraden! Een familiebedrijf én mensen van de streek! De natuurstenen van ons terras komen van ArtStone en we zijn er supertevreden mee, ze zijn makkelijk te onderhouden ( zeker na de winterslaap), super vriendelijke mensen. Niets dan positiefs te melden over ArtStone!
Ps we springen binnenkort nog eens binnen voor onze oprit 😊!

zeer slechte communicatie en feedback
krijg altijd het antwoord apparaat als ik bel naar de verantwoordelijke

Klinkers waren op toonzaal donkerder dan wat we besteld hadden. De kleur is nu al heel licht en ben benieuwd hoe het eruit zal zien over een paar jaar. Kwaliteit v/d klinkers zijn ook ondermaats. Ik ben zwaar teleurgesteld en voel me bedrogen!