Asendia Avis 2 897

5 cartes postales envoyées avec swiss post le 11 février 2026 de Gran Canaria, 1 est arrivée en France le 9 mars 2026, les autres????
On a utilisé la poste espagnol, correos et là, 10 jours seulement.
Swiss Post, à eviter absolument !!!!

une entreprise de transport pas du tout professionnel

Horrible à fuir, des arnaqueurs, j’ai commandé un colis qui a été marqué « livré » hors je n’ai rien reçu impossible de les contacter, pas de rembrousement, c’est n’importe quoi !

Est il possible de ne pas mettre d'étoile??? Suivi inexistant, assistance inexistant, numéro de suivi erroné...voilà une bien belle filiale de la Poste qui elle, est pourtant globalement fiable. J'allais marquer à éviter, mais on ne choisit pas, on subit ce fournisseur.....

J'ai commandé un article sur Ali express. En verifiant le suivi je vois que celui-ci est bloqué avant livraison au total pendant 20 jours sous pretexte qu'un code est nécessaire pour rentré dans mon logement alors que c'est une maison sue rue. J'ai contacté Asendia qui est représenté en france par "LA POSTE". Ils ont ouvert un dossier puis 2 jours après je recois un mail disant que comme je suis le destinataire ils se refusent à me communiquer quelconque éléments et qu'ils ne communiqueront qu'avec l'expéditeur. Je contacte ali express qui refuse de rembourser ou de rentrer en contact avec eux. Près d'un mois après je continue à scruter le suivi du colis pour voir s'il a été mis en retour et je m'apercois qu'il est affiché en cours de livraison puis le lendemain apparait la mention a été remis a une personne de confiance (sans précision). J'ai sondé mes voisins er mes voisines, rien. Je recontacte de nouveau la poste et, on refuse de m'expliquer mais la personne verifie le suivi et m'annonce qu'elle constate ce qui est noté et qu'effectivement cette mention "remise a une personne de confiance" est inhabituelle. Puis pendant notre appel cette personne m'annonce que le suivi est passé de cette mention "remise a une personne de confiance" à colis livré. De cette manière je n'ai plus aucune preuve sauf que je n'ai jamais reçu mon colis. Fuyez Asensia et La Poste, ils l'ont volé et cela en toute connaissance de cause.

Colis jamais reçu, aucune preuve qu’il est bien arrivé chez moi même s’il est indiqué bien arrivé sur le site, aucun moyen de les contacter pour contester, c’est une arnaque total, je suis passé par le site « Joymania » qui est aussi une arnaque, attention à vous.

La société Asendia de la Poste (service de livraison) sont de gros arnaqueurs sans fois n'y loi. Je crois n'avoir jamais rencontré de gens aussi malhonnête, qui prétende que ce sont les autres les responsables de ce colis alors que se sont eux qui n'ont pas livré le colis dans la bonne boite aux lettres ou alors qu'il est perdu le colis. Dans tous les cas, c'est une société qui n'est pas à la hauteur de ces promesses et qui de surcroit font passer leurs clients pour des menteurs.

livraison rapide des usa a la france

tres satisfait avec un suivi etape par etape
le service client a répondu rapidement

Très mauvaise expérience avec le transporteur ASENDIA. J'ai plusieurs colis en attente chez eux depuis le 19 Décembre 2025 pour une livraison assurée pour le 23 Décembre 2025. Aucune nouvelle aucun suivi de mise à jour. Je les ai contacté à plusieurs reprises sans la moindre réponse. Donc pour ma part je contact le service de la répression des fraudes afin de signaler ce service qui assure une date de livraison et qui par la suite laisse tomber le client qui a payé pour une livraison qui n'arrive jamais pour un suivi qui n'est jamais mis à jour et un service client qui ne répond jamais aix réclamations.

Cette entreprise de transport est une horreur qui devrait être fermée. J'ai passé une commande chez shopalterego le 07/12. Envoyé le 09/12 et confiée à asendia depuis. Plus aucune nouvelle de mon colis depuis le 20/12. Apparemment personne ne peut rien faire car c'est le vendeur qui peut ouvrir une réclamation et comme il s'agit apparemment d'une entreprise américaine ils ne comprennent rien et à part me demander de patienter.. bref heureusement que j'ai payé par PayPal et si j'ai pas de nouvelles d'ici la fin de cette semaine une plainte sera déposée contre Asendia et le vendeur et un signalement contre Asendia sera fait auprès de l'autorité compétente. Si vous devez acheter chez un vendeur qui passe par cette société de transport passez votre chemin. En plus ils sont plus chers que d'autres

Le pire service de transport qui puisse exister, des délais astronomiques, à croire que les colis voyagent en barque ou en pédalo

Le pire transporteur
Lien de tracking erroné
Retard de livraison & colis perdu

Aucun nouvelle bloque à côté de Paris depuis dix jours , et d autant plus même la poste ne fait rien une cata

J'ai passé ma commande le 29 novembre et mon colis ne bouge plus depuis le 10 décembre et comme tout le monde j'ai contacté le service client par mail mais à part me dire qu'il est en transit rien de plus ! C'était un cadeau de Noël peut être que je l'aurais pour cet été !!! Dommage que la plateforme Etsy travaille avec ce transporteur.
Je rajoute une petite phrase car colis reçu ce jour (22/12), je pense que le suivi colis n'est pas fiable malheureusement, donc on panique...

Colis marqué retarder n’a pas été updater depuis 10 jours c’est du gros n’importe quoi

Vendeurs flemmards qui font meme pas leurs jobs. C’est la deuxième fois qu’ils envoient mes colis censés être livrés à domicile dans un point relais sans donner le nom du point relais. Au final 2 colis perdus… Le pire c’est que je n’ai jamais reçu d’appels de leur pars pour la livraison et que j’étais chez moi les jours où la livraison était indiquée.. donc meme si ils n’avaient pas pu mettre les colis dans les boîtes aux lettres j’aurais pu aller les chercher à mains propres. On est en 2025 bientôt 2026 et ces livreurs sont meme pas foutus de faire leur job.

Colis premièrement noté en retard pendant plusieurs semaines puis noté comme livré un dimanche ce qui est impossible. De plus le suivi du colis est incompréhensible car le colis répète les mêmes étapes minimum 5 fois

Je ne peux que confirmer le caractère perfectible du service. Information de suivi selon laquelle le colis n'a pas pu etre livré car il n'y avait personne à la maison alors que nous étions là (et que le colis aurait tenu dans la boite aux lettres).

edit 25/11/25 - colis livré 2 jours plus tard dans la boite aux lettres, ce qui confirme bien l'absence de premier passage. in fine colis livré assez rapidement mais l'information fausse agace et nuit à l'expérience client.

Après avoir indiqué problème de livraison Colissimo a laissé un message sur son site selon avis et en votre absence (je n' ai rien dans ma boîte et j étais là hier) votre colis sera remis au point relais... Où ? J aurais du me fier aux avis très négatifs
Colis retrouvé à la poste

Ce transporteur est une catastrophe. J'ai fais une demande a Aliexpress pour qu'il n'utilise plus ce transporteur.