Bracelet jonc acheté 112 € en janvier 2024. Le bijou a été porté une trentaine de fois tout au plus, sans choc ni utilisation anormale. Il s'est pourtant rompu à l'opposé du système d'ouverture, d... Voir plus
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Après avoir été extrêmement déçue, j’avais expliqué l’expérience très négative de ma fille. Le service clients nous a contacté pour savoir ce qu’il s’était passé. La responsable clientèle, Sophie B,... Voir plus
Rien a dire pour le bijou, par contre pour la livraison, j'ai sélectionné Colissimo sans signature pour un envoi rapide et facile pour récupérer dans ma BAL, quelle ne fut pas ma surprise quand le fac... Voir plus
Bijoux encore parfait ! On m'en a offert un pour la naissance de mon 1er et depuis j'en offre aux futures mamans de mon entourage. Gravure parfaite, bijoux magnifiques, rapidité d'envoi et au moi... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Atelier de Famille
Écrit par l'entreprise
Bijoux Personnalisés, Cadeaux gravés uniques et Idées cadeaux Personnalisés
Offrir des bijoux personnalisés est la meilleure façon de monter son affection aux personnes que l'on aime.
Découvrez un univers plein de jolis bijoux et de cadeaux personnalisés que vous pourrez faire graver en y inscrivant le prénom de vos proches, une date particulière ou un message personnel pour qu'ils deviennent un souvenir pour toujours. Profitez d'une occasion spéciale pour offrir un bijou personnalisé qui prendra toute sa signification pour le destinataire.
Bijoux gravés et personnalisés, idée cadeau originale
Nos bijoux sont réalisés dans nos ateliers où nous pouvons les personnaliser en y gravant l'inscription de votre choix.
Recevoir un bijou sur lequel vous aurez fait graver un prénom ou un message sera une merveilleuse surprise pour l'heureux destinataire. Transformez vos souvenirs en bijoux personnalisés qui seront gardés pour toujours !
L'amour pour la famille et le soin du détail sont les valeurs qui nous guident. Nous mettons tout notre savoir faire à votre disposition afin de réaliser des bijoux personnalisés que vous serez fiers d'offrir à vos proches. Après les avoir gravés avec un prénom, une date ou un message spécial, les bijoux personnalisés deviendront un souvenir à porter tous les jours !
A qui est destinée notre collection de bijoux personnalisés ?
Si vous allez à la découverte de notre collection de bijoux personnalisés vous verrez qu'elle est adaptée à toute occasion :
- Fête des mères ou des pères, cadeaux pour les enfants, les ados ou les proches;
- Mariage ou cérémonies;
- Anniversaires;
- Baptêmes et Communions;
- Fête des pères;
- Fêtes de Noël;
Notre collection de bijoux personnalisés comprend : montres, bracelets, colliers, pendentifs, boutons de manchette, boucles d'oreilles et beaucoup d'autres jolis objets !
Chez Atelier de Famille vous trouverez le joli bijou personnalisé fait pour vous. Qu'attendez-vous pour découvrir notre gamme étendue de bijoux personnalisés?
Coordonnées de contact
30 rue bernard Jugault, 92600, Asnieres
- 0147339430
- conseils@atelierdefamille.com
- atelierdefamille.fr
3,9
Bien
10 k avis
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Réponse de Atelier de Famille
Nous sommes reconnaissants de votre soutien continu, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre opinion est précieuse pour nous.
Je nai jamais recu le colis
15 janvier 2025
Réponse de Atelier de Famille
Nous sommes très sincèrement désolés que vous n’ayez pas trouvé votre commande.
Nous n’avons pas pour habitude de laisser nos clients sans bijoux mais vous comprendrez que nous sommes dans l’obligation d’entreprendre des démarches auprès de la poste avant de vous proposer une solution.
Avec toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté que nous déplorons vivement.
Belle expérience et beau produit
Très belle chaîne de qualité (vous pourriez peut être ajouter un modèle en 55 ou 60 cm pour le 18 carat), délai de livraison hyper rapide (2 jours ouvrés) et boîte sublime.
Je recommanderai sûrement chez vous pour faire des cadeaux ;)
25 janvier 2025
Réponse de Atelier de Famille
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Le pire achat de toute ma vie !!!!!
Le pire achat de toute ma vie !!!!!! Je regrette terriblement. L’expérience d’achat a été horrible (achat en novembre pour noel MAIS livraison en janvier). La commande était incomplète en plus ! J’ai dû insister pour avoir mon remboursement ! Et le comble : je suis complètement déçue de certains produits : cordon coulissant pour enfant qui coulisse pas !!!!!!!!! Gravure écriture minuscule (même avec bonne vue j’y vois difficilement). HORRIBLE ! Entreprise PME que j’ai voulu soutenir. Juste un bon marketing ! Malgré les soucis : zéro flexibilité sur des demandes en plus et aucun geste commercial
28 novembre 2024
Réponse de Atelier de Famille
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés de lire votre déception.
Nous avons à coeur de faire tout ce qui est possible pour vous satisfaire au mieux. N'hésitez pas à nous écrire afin de voir ensemble les soucis rencontrés lors de votre commande.
Cordialement,
Le SAV
sav@atelierdefamille.com
0184173494
Belle expérience
Joli expérience ! J'ai fait graver un collier Maya avec une chaîne perlée. Mes seuls bémols sont la taille de la médaille en terme d'épaisseur je la trouve très fine, elle est si jolie qu'on a peur qu'elle puisse facilement se casser.
Deuxième petit bémol : l'écriture, la personne qui a gravé a une plutôt jolie écriture mais j'ai l'impression qu'elle n'avait pas bien évalué la taille de la phrase car un des mots est très proche du bord, ce qui est assez regrettable.
Ca reste une belle expérience et mon amie était ravie de son cadeau.
20 janvier 2025
Réponse de Atelier de Famille
Un très grand merci pour votre commentaire !
Nous espérons vous revoir très vite lors d'une prochaine commande !
Transaction parfaite
Transaction parfaite! Bijou très joli, belle personnalisation et envoi très rapide
14 janvier 2025
Réponse de Atelier de Famille
Un très grand merci pour votre commentaire !
Nous espérons vous revoir très vite lors d'une prochaine commande !
Très décevant
Qualité de la gravure pas à la hauteur d'un bijou en argent massif + erreur dans la gravure. Service client injoignable par téléphone. Communication via le formulaire. Remboursement partiel effectué pour un bijou totalement décevant.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Atelier de Famille
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés de lire votre déception sur la gravure de votre bijou.
Je ne trouve pas trace de votre commande avec votre nom, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone (après quelques dysfonctionnements sur notre ligne en décembre celle-ci est à nouveau pleinement fonctionnelle) afin que l'on puisse trouver une solution ensemble 😊
Nous avons à coeur de faire tout ce qui est possible pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement,
Le SAV
sav@atelierdefamille.com
0184173494
livraison rapide et produit conforme
livraison rapide et produit conforme, seul bémol ne pas pouvoir choisir la police de la gravure sur un produit personnalisé
6 janvier 2025
Réponse de Atelier de Famille
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Afin que vous puissiez comprendre la raison du bémol évoqué, votre bague Pure ne se grave que manuellement, c'est à dire avec un stylet et à main levée. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas pu choisir votre type d'écriture.
Seuls les bijoux éligibles à une gravure joaillère (machine) vous offrent la possibilité de personnaliser votre gravure.
Nous espérons que vous aurez plaisir à porter votre bague.
A très bientôt sur notre site !
Très jolie médaille zodiaque
Très jolie médaille de belle qualité et gri-gris originaux, dommage qu'il n'y ait pas de pendentif integré aux gri-gri mais sinon parfait, envoi rapide et impeccable
1 janvier 2025
Réponse de Atelier de Famille
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire !
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons beaucoup de plaisir à porter votre bijou.
Nous espérons vous revoir très vite lors d'une prochaine commande !
Commande bague possible alors qu'elle est rupture de stock
J'ai commandé et payé une bague le 12 décembre,
Le 19 décembre je questionne pour connaître la date de réception car je n'avais pas de nouvelles.
On me répond que la bague est en rupture de stock 🤬.
Je précise que j'ai été remboursé rapidement, c'est un point positif.
20 décembre 2024
Réponse de Atelier de Famille
Nous tenons de nouveau à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'annulation de votre commande.
Nous sommes pleinement conscients des désagréments que cela a pu causer en période de fêtes de fin d’année.
Cela ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Soyez assuré que nous avons pris des mesures pour améliorer notre communication et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Avec toutes nos excuses de nouveau ;
instructions non lues
j'ai demandé a la fin de ma commande dans la zone commentaires une modification de la couleur d'un fil de bracelet. cela n'a pas du tout été pris en compte. dommage
31 décembre 2024
Réponse de Atelier de Famille
Bonjour Madame, malheureusement votre commentaire modificatif n'apparaissait pas sur le bon de commande et j'en suis désolée. Suite à mon appel je suis contente de savoir que le bijou vous a plu malgré tout. Merci pour votre confiance.
cadeau pour Noël
Achat pour un cadeau de Noël j'ai apprécié pouvoir insérer une petite gravure personnalisée (avec un coeur dessiné) à l'intérieur de la bague.
Commande traitée rapidement livraison reçue avant Noël.
Je suis ravie de ma commande
13 décembre 2024
Réponse de Atelier de Famille
Un très grand merci pour votre commentaire !
Nous espérons vous revoir très vite lors d'une prochaine commande !
Toujours de très bons produits
Toujours de très bons produits. C’était la première fois que je commandais en ligne et la livraison a été rapide.
26 décembre 2024
Réponse de Atelier de Famille
Un très grand merci pour votre commentaire !
Nous espérons vous revoir très vite lors d'une prochaine commande !
Réponse de Atelier de Famille
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire !
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons beaucoup de plaisir à porter votre bijou.
Nous espérons vous revoir très vite lors d'une prochaine commande !
Encore mieux que je ne le pensais
Encore mieux que je ne le pensais ! C'est la seconde fois que je commande chez Atelier de famille pour mon père. Les bijoux sont de qualité et le service client est au top.
17 décembre 2024
Réponse de Atelier de Famille
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes ravies de vous savoir satisfait de notre Service Client et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Aucune nouvelle de ma commande
Aucune nouvelle de ma commande ! Je ne sais pas où cela en est, je n'ai eu ni mail d'expédition ni mise à jour sur l'avancement de la commande, c'est un cadeau ...
17 décembre 2024
Réponse de Atelier de Famille
Nous tenons de nouveau à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'annulation de votre commande.
Nous sommes pleinement conscients des désagréments que cela a pu causer en période de fêtes de fin d’année.
Cela ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Soyez assuré que nous avons pris des mesures pour améliorer notre communication et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Avec toutes nos excuses de nouveau ;
Commande passée le 1er décembre et…
Commande passée le 1er décembre et commande annulée par leur soin le 23 décembre. Alors que le 10 décembre on m’a certifié que ma commande était expédiée. Impossible de les joindre par téléphone. Malgré plusieurs mails sans réponse on me répond enfin pour annuler ma commande la veille de Noël. Je déconseille ce site si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait. Déçue de mon expérience.
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Atelier de Famille
Nous tenons de nouveau à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'annulation de votre commande.
Nous sommes pleinement conscients des désagréments que cela a pu causer en période de fêtes de fin d’année.
Cela ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Soyez assuré que nous avons pris des mesures pour améliorer notre communication et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Avec toutes nos excuses de nouveau ;
Réponse de Atelier de Famille
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire !
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons beaucoup de plaisir à porter votre bijou.
Nous espérons vous revoir très vite lors d'une prochaine commande !
Aucune nouvelle après la commande faite…
Aucune nouvelle après la commande faite sur le site. Plus de nouvelle pendant 10 jours. Prenant des nouvelles de l’état de la commande, j’ai reçu un mail m’expliquant qu’il subissait des problèmes en interne. Commande annulée par le site. Très déçue de l’expérience.
17 décembre 2024
Réponse de Atelier de Famille
Nous tenons de nouveau à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'annulation de votre commande.
Nous sommes pleinement conscients des désagréments que cela a pu causer en période de fêtes de fin d’année.
Cela ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Soyez assuré que nous avons pris des mesures pour améliorer notre communication et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Avec toutes nos excuses de nouveau ;
Une semaine après je n’ai aucune…
Une semaine après je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Je n’ai jamais réussi à joindre le service client puisque le numéro n’a jamais fonctionné. J’attend toujours une commande … en vain.
17 décembre 2024
Réponse de Atelier de Famille
Nous tenons de nouveau à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'annulation de votre commande.
Nous sommes pleinement conscients des désagréments que cela a pu causer en période de fêtes de fin d’année.
Cela ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Soyez assuré que nous avons pris des mesures pour améliorer notre communication et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Avec toutes nos excuses de nouveau ;
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