J'ai recu des housses qui ne me convenaient pas, et apres quelques echanges par email puis quelques conseils, j'ai pu retourner mes produits et ils m'ont ete rapidement echanges contre des produits to... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Objet conforme. Délais de livraison respectés. Gros malentendu entre le vendeur, et moi, auquel je présente encore mes excuses. Les mails provenant du vendeur, tels que, préparation de la commande,... Voir plus
Commande 45295 passez le 27juin Toujours le même système commande qui prend du retard, colis perdu et finalement quand vous demandez le remboursement rien ne se passe. Ils vous promettent un rembours... Voir plus
Tout d’abord, les housses habillent très joliment et confortablement le canapé 3 places avec repose-pieds. Les délais de livraison renseignés dès la commande ont été respectés et plusieurs mails ont... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L’Atelier de la housse est une entreprise française spécialisée dans la vente de housses. Nous proposons de vastes collections de housses pour la décoration de maison, mais aussi des housses de valises. Notre exigence est de mettre à la disposition de tous, notre expertise dans le domaine de la décoration de meubles. Nous sélectionnons spécialement des housses pour l’ensemble du mobilier. Qu’il s’agisse de l’ameublement en intérieur ou en extérieur, notre marque française de housse sait s’adapter à tous les besoins.
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
185 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tout simplement une arnaque
Tout simplement une arnaque, produit jamais réceptionné, aucun contact possible. C'est lamentable.
9 novembre 2022
Avis spontané
A fuir,
A fuir,
Un mois que j'ai passé commande et aucune nouvelle !
Un lien collisimo qui ne fonctionne pas...
Aucune réponse aux mails...
Ne jamais commander sur ce site !
10 octobre 2022
Avis spontané
Commande passée le 2 octobre 2022 et…
Commande passée le 2 octobre 2022 et débitée le jour même. Un mois plus tard toujours pas de livraison, plus de réponse aux mails envoyés, un numéro de suivi dont la Poste n’a jamais eu connaissance !
Et aujourd’hui impossible de mettre un commentaire sur leur page FB c’est effacé automatiquement !
Belle arnaque !!!
5 novembre 2022
Avis spontané
Arnaque
Arnaque! Ouf j’avais payé par PayPal j’ai été remboursé! Produit qui vient de chez pas oú jamais expédié avec un « faux » numéro de suivi la poste. Le chat : il n’y a personne! Bref! Un site qui devrait être fermé pour escroquerie à mon sens !
16 octobre 2022
Avis spontané
Toujours en attente de ma livraison…
Toujours en attente de ma livraison plus d'un mois ...! Service client robotisé ! Je souhaite un remboursement et toujours pas de réponse ....
28 octobre 2022
Avis spontané
Très satisfait
Très satisfait! Un nouveau look pour mon vieux canapé qui a plus de 20 ans... Merci à vous!
20 octobre 2022
Avis spontané
Pas fiable
Site internet qui bug, livraison prise en compte deux fois. On me dit qu’on me remboursera d’ici 3 à 5j. Au bout de 10j sans nouvelle de mon remboursement et après avoir contacté Paypal par lesquels j’ai effectué mon achat, le remboursement de la livraison en doublon a lieu sous 48h. Délais de livraison de la commande qui reste indiqués sur le site non respectés ( 5 a 15j). Nous sommes plus de 3 semaines après la commande et le numéro de suivi fourni n’a jamais fonctionné. Service client contacté qui me demande d’être patiente et d’attendre que la poste prenne en charge ma commande depuis 3 semaines…
Service client qui ne répond que sur le chat. Les adresses mails ne répondent jamais.
Du grand n’importe quoi… j’attends le 4 novembre, date à laquelle je suis censée recevoir ma livraison au plus tard, et je demande un remboursement.
4 octobre 2022
Avis spontané
Fuyez ce site
Fuyez ce site. Belle page qui donne l'impression d'acheter en France de la belle qualité ! Paiement effectué, aucune livraison 1 mois après (certainement un colisage de Chine !)
J'ai tout de même était remboursé.
25 octobre 2022
Avis spontané
Site à fuir escroquerie j'ai commandé 2…
Site à fuir escroquerie j'ai commandé 2 housses de coussin jamais reçues heureusement PayPal me protège et j'ai obtenu un remboursement comme quoi il faudrait toujours lire les avis avant de commander sur un site
25 septembre 2022
Avis spontané
Tout est faux dans la description du…
Tout est faux dans la description du produit ! La qualité du tissu, l'installation en une minute et le résultat. Il s'agit en réalité d'un vulgaire drap housse que vous devez caler avec des morceaux de polystyrène qui restent visibles.
Quant au service après-vente, aucune réponse à ma demande de renvoi contre remboursement.
Au final, une enseigne qui s'appelle pompeusement "Atelier" et qui en réalité importe de Chine des housses que vous pouvez trouver beaucoup moins chères ailleurs !
4 octobre 2022
Avis spontané
Abus de confiance
Bonjour, je ne recommande pas ce site. J'ai commandé une housse sur ce site, elle m'a été livrée par AliExpress (Alibaba chinois) et je l'ai retrouvé sur le site AliExpress 60% moins chère. Autant acheter directement sur AliExpress dans ce cas...
2 septembre 2022
Avis spontané
Très mauvaise expérience aussi..
Très mauvaise expérience aussi... Colis reçu après un délai bien supérieur. Service après vente sans réponse pour une réclamation
Le tissu était déjà abîmé à la réception
Très déçue, à éviter
20 septembre 2022
Avis spontané
Parfait pour moi
J'ai commandé pour notre mariage et je n'avais jamais laissé de critique. J'ai douté par rapport aux avis mais franchement ils ont fait un travail formidable sur les couvertures de chaise. Ils m'ont expliqué qu'ils avaient eu un problème sur une série de fabrication qui a créé des mécontents. J'ai fais confiance et eu raison. Merci l'équipe
12 septembre 2022
Avis spontané
Housse non adaptée - société aux abonnés absents concernant le remboursement
Housse non adaptée. J'ai envoyé un email pour pouvoir leur retourner la housse et pas de réponse depuis plusieurs semaines ... arnaque
23 septembre 2022
Avis spontané
Très mauvais
Qualité très mauvaise, tissu laid, impossible d’obtenir un échange ni un retour et encore moins un remboursement
10 septembre 2022
Avis spontané
A éviter absolument
A éviter absolument qualité des tissus très, très médiocre. Tout est fait en Chine et ça se voit, contrairement à leur site où le made in France est mis en avant.
22 juillet 2022
Avis spontané
ARNAQUUUUUEEE
ARNAQUUUUUEEE !
aprés plus de 2 mois d'attente aucun colis, aucun service client !!!!
23 juin 2022
Avis spontané
Grosse arnaque !!
Grosse arnaque !!
De la vulgaire marchandise
Reçue après 2 mois d'attente.... par contre pour me prélever le lendemain c'était fait!
Service Client injoignable ou presque.
J'ai l'impression d'avoir commandé sur wish à prix d'or !!
Fuyez!!!
18 mai 2022
Avis spontané
A FUIR GROSSE ARNAQUE
J'ai commandé une housse , délai de livraison très long après plusieurs réclamations, elle est arrivée aujourd'hui....GROSSE ARNAQUE A FUIR, mauvaise qualité, tissu chiffon, coloris délavé. La page d'accueil paraissait tellement bien qu'exceptionnellement je n'ai pas regardé les avis....Cette page d'accueil n'est qu'une vitrine....surtout ne rien commander sur ce site !!!!
28 février 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.