Logo de atome3d.com
Visiter le site web

atome3d.com Avis 182

•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme serviable, professionnel et toujours de bon conseil. Le service est également très apprécié, les consommateurs soulignant l'efficacité, la rapidité et la gentillesse de l'équipe. Cependant, certaines personnes ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des difficultés à obtenir de l'aide pour des produits défectueux ou des informations contradictoires concernant le programme de fidélité. Quelques clients ont également exprimé leur déception concernant la qualité de certains produits, notamment des filaments qui se cassaient facilement ou des imprimantes tombées en panne rapidement.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients apprécient l'accueil agréable,... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec les produits. Certains ont apprécié le large choix et la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les clients apprécient la rapidité et... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client. Certains consommateurs louent la... Voir plus

Quality

Les clients notent des expériences ambigues avec la qualité. Certains consommateurs apprécient la qualité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai passé commande d'une Bambu Lab A1 mini Combo qui s'est perdue dans les transports. Du début à la fin j'ai été accompagné et le dossier suivi par Mélody. Agréable et travail sérieux c'est un vra... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours de bon conseils, pour clients pro ou particulier je recommande sans soucis. Beaucoup de chemin parcouru depuis la création d'Atome3D mais je n'ais jamais été déçu et toujours aussi bien reçu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience SAV top ma p1s m’a planté et j’ai été solutionné hyper rapidement en passant sur place au showroom Les techniciens m’ont même aidé à remettre ma machine dans ma voiture

Noté 5 sur 5 étoiles

Showroom impeccable, un accueil au top avec petite café, Ludovic vous accueil avec de belles blagounettes et des réfs qui ne nous font pas prendre une ride 🙂 à bientôt

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

182 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 57 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très bien accueilli

Toujours très bien accueilli, très bien conseillé, une exposition de machines et d'impression 3D qui donne envie de faire la même chose à la maison.

6 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

bcp de problème au niveau du filament PLA Rosa

Bonjour, j'ai acheter ma Bambu Lab P1s pour l'instant ça va, par contre les PLA Rosa bcp de problème il ne déroule pas correctement et ce coince que ce soit le blanc, noir, rouge et d'autre, tu commande du jaune PLA Rosa on te donne du jaune litho, c'est dommage!!!!

4 avril 2025
Avis spontané
Logo de atome3d.com

Réponse de atome3d.com

Bonjour Christophe,

Merci encore pour votre fidélité et pour nos échanges téléphoniques 🙂.

Nous sommes heureux d’avoir pu clarifier la situation avec vous ! Vous faisiez en réalité référence à la marque Rosa3D et non à Atome3D, ce qui explique la confusion dans votre avis initial.

Si vous le souhaitez, vous pouvez désormais modifier ou retirer votre avis afin qu’il reflète correctement votre expérience.

Au plaisir d’échanger de nouveau avec vous lors de vos prochains projets !

À bientôt sur notre site !

Bon Print

Élodie, Team Atome3D.

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaleureux

De très bonnes personnes, disponibles, à l’écoute et au service des clients . Petite dédicace à Kevin pour son professionnalisme et sa réactivité.

12 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus