Første og sidste gang hos Audi Amager – SMC Det er simpelthen en så skuffende oplevelse, at jeg aldrig kommer til at sætte mine ben hos Audi Amager – SMC igen. Den service og klargøring, d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fortræffelig oplevelse fra start (over- vejelsesfasen) helt igennem til overlevering og opfølgning, samt vejledninger ift. alt det Audi Q6 'kan' . Så skøn en bil - har ikke fortrudt min leasing hos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Audi Amager er altid en fornøjelse at besøge, lækkert lokale og søde professionelle sælgere. Der er tænkt over detaljen og man føler sig altid velkommen og set.
L'entreprise a répondu
Skulle have bilens software opdateret og da vi samtidig skulle rejse på ferie fra Kadtrup slog vi to fluer med et smæk. Vores flyver blev forsinket, og vi ankom derfor uden for åbningstiden. Vi kunne... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Atelier de réparation automobile
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Concessionnaire automobile
- Service de leasing automobile
Écrit par l'entreprise
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Coordonnées de contact
Englandsvej 437, 2770, Kastrup, Danemark
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,2
Bien
669 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Første og sidste gang hos Audi Amager
Første og sidste gang hos Audi Amager – SMC
Det er simpelthen en så skuffende oplevelse, at jeg aldrig kommer til at sætte mine ben hos Audi Amager – SMC igen.
Den service og klargøring, de leverer, lever på ingen måde op til det, man som kunde kan forvente. Aftaler og løfter bliver ikke overholdt, og deres såkaldte brugtvognsklargøring er langt fra acceptabel – endda efter to forsøg.
I stedet for at anerkende fejlene og forholde sig konkret til den aftale, der blev indgået ved købet, kommer de med løsninger, som reelt ikke har nogen værdi for kunden.
Denne oplevelse bekræfter desværre den kritik, man ofte hører om SMC Amager og Audi. Jeg kan kun anbefale andre at være ekstra opmærksomme og sikre sig, at alle aftaler bliver dokumenteret og faktisk bliver overholdt.
Se eventuelt også videoen med Anders Berner og Audi, som sætter fokus på nogle af de samme problemstillinger.
25 juin 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Audi - Amager
Hej Kåre,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at alt var i orden ved købet af din Audi Q6, og at ekstraudstyret blev leveret som aftalt.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
Audi Amager er altid en fornøjelse at…
Audi Amager er altid en fornøjelse at besøge, lækkert lokale og søde professionelle sælgere. Der er tænkt over detaljen og man føler sig altid velkommen og set.
29 juin 2026
Réponse de Audi - Amager
Hej Anita,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du altid oplever Audi Amager som en fornøjelse at besøge – og at du føler dig velkommen og set. Skønt også, at du fremhæver de lækre lokaler, de professionelle sælgere og at der er tænkt over detaljerne.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
Overordnet meget flot kundeservice.
Flot kundeservice i salgssituationen, god opfølgning, service break-down i udleveringssituationen, men reddet ved eskalation til andre i organisationen.
30 juin 2026
Réponse de Audi - Amager
Hej Rune,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du overordnet har oplevet flot kundeservice i salgssituationen samt god opfølgning. Samtidig beklager vi meget, at der opstod et service-breakdown i forbindelse med udleveringen.
Vi er dog glade for, at situationen blev løst.
Vi ser frem til at byde dig velkommen en anden god gang - hvor vi forhåbentlig kan gøre det endnu bedre!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Amager
Hej Esben,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede personalet som venligt, og at du havde en behagelig oplevelse i en professionel atmosfære.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Amager
Hej Michael,
Tak for din flotte anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Nanna,
Audi Amager– en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Amager
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os, at det blot kunne blive til 2 stjerner… Det må vi gøre bedre næste gang!
Vi glæder os til forhåbentlig at byde dig velkommen igen en anden gang og give dig en bedre oplevelse.
På gensyn!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Amager
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse!
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Amager
Hej Helle,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft et fantastisk bilkøb.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
God service alle aftaler overholdt ikke…
God service alle aftaler overholdt ikke mindst ved levering og afhentning af bilen
17 juin 2026
Réponse de Audi - Amager
Hej Carl,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet god service, og at alle aftaler blev overholdt – især i forbindelse med levering og afhentning af bilen.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
God modtagelse
God modtagelse, tilbud om video gemmengang af nøglepunkter under eftersynet og gemmengang af service eftersynet ved afhentning, alt i alt en god oplevelse
16 juin 2026
Réponse de Audi - Amager
Hej Per,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik en god modtagelse, tilbud om videogennemgang af nøglepunkter under eftersynet og en god gennemgang ved afhentning. Skønt at det samlet set var en god oplevelse.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
Fortræffelig oplevelse fra start (over-…
Fortræffelig oplevelse fra start (over- vejelsesfasen) helt igennem til overlevering og opfølgning, samt vejledninger ift. alt det Audi Q6 'kan' .
Så skøn en bil - har ikke fortrudt min leasing hos Audi Amager - kaffe er også fin🤩
vh Mikael
27 mai 2026
Réponse de Audi - Amager
Hej Mikael,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen!
Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for din Audi Q6 og for dit leasingvalg hos os. Og vi er selvfølgelig også glade for, at kaffen faldt i god smag!
Vi ønsker dig rigtig mange gode kilometer i din nye Audi og glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Amager - en del af Semler Mobility
Perfekt oplevelse
Perfekt oplevelse.
Kæmpe tak for fantastisk behandling af Jannik, Jerry og Alexander. 5 stjerner deres vej.
21 mai 2026
Réponse de Audi - Amager
Hej Uldam,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en perfekt oplevelse. Tak også for de pæne ord om Jannik, Jerry og Alexander – det sætter vi stor pris på
Vi takker for besøget, og så ser vi frem til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
Medarbejderen var flabet og nedladende…
Medarbejderen var flabet og nedladende overfor mig. Derefter skrev jeg en klage til Audi Amager og Audi Danmark - det var dumt nok ham der svarede.
Jeg tog ham i direkte at lyve over for mig på skrift og være overraskende flabet fortsat på mail.
Sikke dog mangel på “luksus” fra et mærke som audi- langt fra hvad man ville forvente
20 mai 2026
Réponse de Audi - Amager
Hej
Vi beklager dybt den oplevelse, du har haft. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil undersøge sagen grundigt for at forbedre vores service.
Du er altid velkommen til at kontakte os på mail: kontooprettelser@semler.dk og indlede en dialog med os.
Med venlig hilsen
Simon,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
Super flot showroom hos Audi Amager
Super flot showroom hos Audi Amager, perfekt service og sælgerene har styr på alt. Bilen blev leveret som aftalt til tiden.
Kan klart anbefales 👍😊
20 mai 2026
Réponse de Audi - Amager
Hej Flemming,
Mange tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på den.
Det glæder os meget, at du havde en god oplevelse med perfekt service og levering til tiden.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Amager
Hej Frits,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med bilen.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
Aldrig mere Audi
Aldrig mere Audi. Jeg har for 5 måneder siden købt en ny Audi A6 e-tron. Der har siden levering været MANGE software fejl. Bl.a. at bilen periodisk ikke kan låses op. Jeg har derfor nu i 5 måneder ikke kunne anvende min bil. Audi er FULDSTÆNDIG lige glade, deres svar er, at jeg blot skal vente på en software opdatering, som de ikke kan garantere løser problemerne, og den vil komme løbende fra uge 26. Så nu bliver det +6 måneder hvor jeg ikke har kunnet anvende min bil. Audi er FULDSTÆNDIG lige glad, det er bare dårligt kundeservice og helt uacceptabelt. Køb ALDRIG Audi.
AUDI svar 27. maj: Tak Audi for at I forstår min frustration, det hjælper dog ikke på, at jeg har købt en meget dyr bil, som står i indkørslen uden at jeg kan bruge den pga software fejl. Det har nu stået på i 5 måneder. Selv om der ligger en sag hos jer, så hjælper det ikke på, at jeg ikke har en bil jeg kan bruge. Det er simpelthen ikke rimeligt, jeg havde jo købt en bil for at have noget at køre i.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Audi - Amager
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi rigtig kede af at høre, og vi forstår godt din frustration
Vi beklager de udfordringer, du har oplevet med din bil, og vi har fuld forståelse for din utilfredshed. Vi er bekendt med, at der er en sag i gang, og vi håber, at den bliver løst på bedst mulig vis.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
Nu må det her stoppe
Nu må det her stoppe. Jeg mener helt ærligt, at sagen har nået et niveau, hvor der bør ses mere juridisk på forløbet, og hvor det burde være relevant at involvere relevante myndigheder i den måde, sagen bliver håndteret på.
Jeg har nu haft min bil på værksted hos Audi Amager, hvor der samtidig er blevet påført skade på min lygte, som jeg også tidligere har gjort opmærksom på. Siden da har jeg forsøgt at komme i kontakt med en ansvarlig person hos Audi Amager seks gange uden held. Det er ganske enkelt uacceptabelt, at man som kunde ikke kan få dialog eller svar i en sag af denne karakter.
Samtidig kan jeg nu se, at en tid i dag, som aldrig har været aftalt med mig, pludselig er registreret som slettet. Derudover modtager jeg en faktura på 3.850 kr. for leje af bil i perioden 23/04–29/04, selvom dette på ingen måde stemmer overens med min oplevelse eller de aftaler, der har været.
Jeg har ærligt talt aldrig oplevet et så uprofessionelt og uacceptabelt forløb fra et autoriseret Audi-værksted. Det næste naturlige skridt må være, at den fremsendte faktura på lejebil bliver krediteret, og at der samtidig findes en løsning på den skade, der er blevet påført min bil under værkstedsopholdet.
Hvis jeg var Audi, ville jeg seriøst overveje samarbejdet med Semler, da denne form for kundehåndtering og drift på ingen måde lever op til det niveau, man bør kunne forvente af et premium-brand.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Audi - Amager
Hej John,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse. Det er vigtigt for os at få undersøgt sagen nærmere, så vi kan forstå forløbet og følge op korrekt.
Du er meget velkommen til at kontakte os på kontooprettelser@semler.dk med dine kontaktoplysninger samt bilens registreringsnummer, så vi kan dykke ned i sagen og vende tilbage til dig.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
3 måneders ventetid for at undersøge hvorfor kamera ikke virker
Service????
Vores Audi Q4 er leaset via Audi i september 2025. Altså det er jeres egen bil.
For et par måneder siden forsøgte jeg at bestille tid til at få skiftet til sommerdæk. Der var 3 måneders ventetid. I dag har jeg kontaktet jer, da et at kameraerne ikke virker. Jeg kan få en tid til August! Øhhhh, jeg betaler en leasingafgift. Hvordan forholder jeg mig til, at jeg betaler for et produkt der ikke virker som det skal?!
Kundeservice undersøgte om tider på jeres værksteder i hele Storkøbenhavn (en cirkel fra Køge over Amager til Hillerød).
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Audi - Amager
Hej Kristina,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi rigtig kede af at høre, og vi forstår godt din frustration.
Tider til hjulskifte og fejlsøgning bliver ofte booket i rigtig god tid, især i sæsonperioder, og derfor kan der desværre opstå længere ventetid, når efterspørgslen er høj. Det ændrer dog ikke ved, at vi beklager den situation og den følelse, du sidder tilbage med. Vi arbejder løbende på at reducere ventetiderne.
Vores kunder betyder meget for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge den til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Amager - en del af Semler Mobility
Fagligt og empatisk personale.
16 mai 2026
Réponse de Audi - Amager
Hej Asbjørn,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet fagligt og empatisk personale.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Ayra,
Audi Amager – en del af Semler Mobility
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.