Audi - Holbæk Avis 

Jeg fik 28 feb. 2023 min fabriksnye Q4, og ved første blik, er det jo den fedeste bil, men jeg er skuffet.
Jeg fik ved udleveringen af bilen af vide, at nu var det jo meget computerstyret, så der kunne godt komme nogle små computerfejl, det som vi kender fra dagligdagen med andet it-udstyr, og når det skete så kunne man genstarte bilens computer og det kunne afhjælpe de fleste problemer.
Det viste sig dog at, flere af problemerne ikke lige kunne klares, ved at genstarte bilens computer.

1. Klimaanlægget begyndte at sætte ud, og alt blinkede og lyste i klimaanlæggets kontrolpanel.
(Har fået besked på at man afventer opdatering fra Audi, ventet på udbedring siden juli 2023)

2. GPS´en er udfordret, den ændrer nogle gange bilens klokkeslættet med mange timer, så gps og bilens ur slet ikke passer sammen i forhold til ankomsttidspunkt, det kan snildt være 12 timer off.
(Har fået besked på at man afventer opdatering fra Audi, ventet på udbedring siden juli 2023)

3. Bilens radio tænder spontant, bilen kan ha været slukket i mange timer, og lige pludselig så starter musikken bare for fuld blus, også midt om natten.
(Har fået besked på at man afventer opdatering fra Audi, ventet på udbedring siden juli 2023)

4. Den trådløse oplader fungerer ikke som den skal, det viser sig efter et værkstedsbesøg, at det kun fungere på nogle telefoner, blandt andet telefoner som Iphone 13, 14 & 15 kan ikke oplades trådløst i bilen.
Det oplyser man jo ikke lige ved køb af bil, så det lever jo ikke ligefrem op til forventningerne om en trådløs oplader, så det kan de ikke lave.

5. Jeg havde følelsen af førersædet ikke kunne holde sin position, at de langsom faldt tilbage, og det vist sig at der var en defekt i ryglænet, så jeg fik i januar 2024 udskiftet ryglænet på førersædet.

6. I februar 2024 røg bakkameraet også, det har jeg reklameret over, og har fremsendt både billede og video til Audi Holbæk, af at det ikke fungerer, men 3 uger efter er de stadig ikke vendt tilbage.

7. Bluetooth forbindelsen til telefonerne, fungerer ikke som den skal.
Det er muligt at forbinde flere telefoner til bilen, men det virker måske 1 ud af 10 gange.
Det virker som om den primære telefon der er forbundet med ”MY AUDI” låser for at den anden kan forbinde til bilen. Så snart man genstarter den primære telefon, så forbinder de begge.
(Jeg gjorde opmærksom på dette, da den var på værksted i februar 2024, men fik ikke svar på hvad der kunne gøres for at udbedre det)

Jeg reklamerede over fejlene tilbage i juli måned 2023, og efter første værkstedsbesøg fik jeg af vide der ville gå ca. 3 måneder, så kunne jeg forvente det kom en opdatering der ville udbedre fejlene.
Efter de 3 måneder uden jeg havde hørt noget, måtte jeg igen selv kontakte AUDI for at få et svar på hvad der skete, og der gik yderligere 3-4 uger før jeg så fik et svar, efter jeg selv havde rykket for svar.
Jeg fik i december 2023 besked om at bilen nu skulle på værksted, og jeg fik en tid i februar 2024, i forbindelse med booking samtalen, spurgte om der var kommet en opdatering der kunne udbedre fejlene, hvilket jeg fik bekræftet.
Efter værkstedsbesøget i Februar, hvor jeg ellers var lovet at der var en opdatering til bilen, der kunne udbedre fejlene, hvilket der så ikke var, bad jeg om at blive kontaktet af en ”voksen”, der tog tingene alvorligt.
Jeg blev herefter kontaktet af Jannik Pedersen fra Semeler Mobility, men lige lidt har det hjulpet, han er efter mere end 3 uger endnu ikke vendt tilbage på hvornår de har tænkt sig at lave bilen.
Flere af fejlene er bilen leveret med, og her 8 måneder efter jeg reklamerede over fejlene, er der stadig ikke sket noget.

Meget imødekommende, hjælpsom og kompetent medarbejder, der tog godt imod os og gav sig tid til at besvare vores spørgsmål. Jeg fik grundig gennemgang af bilen ved levering. Vil helt klart anbefale Audi Holbæk til andre 😃

Super professionel virksomhed med de bedste medarbejdere og bedste biler 😊

Et sted man føler sig velkommen, og hvor der altid er afsat god tid til handel, overdragelse af bil etc.

Fantastisk service hos Audi Holbæk👍👍

Fantastisk aflevering/overdragelse af min nye bil, dagen blev mindeværdig, så har kun godt at sige om Audi Holbæk, værksted og Salgsteam 👌🙏

Meget tilfreds med salgsrådgiver, vejledning, information, prøvekørsel og løbende dialog. Kom inde for lovet leveringstid.

Super forhandler hvor man føler sig velkommen, godt behandlet og velinformeret 👍

Dygtig sælger/rådgiver. God præsentation af modellerne. God service og oplevelse i forbindelse med levering.

En meget kompetent og venlig behandling af bilkøbet fra start til en flot aflevering

Fantastisk service, meget hjælpsom og brugte rigtig meget tid på os, selv om det var efter butikkens lukketid.

Det meste spillede, men ventetiden på 15 mdr trækker en stjerne ned

flinke folk på værkfører kontoret

Har købt en AUDI Q8 E-tron, som blev leveret til den estimerede tid (5 måneder). God købsoplevelse. Fin og kvalificeret betjening i Holbæk.

jeg er tilfreds med det hele

Rigtig god service i forbindelse med leasing af Audi. Kan varmt anbefales til andre.

Professionel og empatisk vejledning fra start til slut

Som altid super servicemindede - og har kunden i fokus! Det kunne man lære noget af inde i Storkøbenhavn.

Løste min tekniske udfordring på 10 min fra ankomst