augment.eco Avis 4 997

au début je l'utilisait que pour un seul trajet puis je lai utiliser pour tout mes déplacements courts, le seul point faible c'est quand tu n'arrives pas à te connecter a ton compte alors que la trottinette est verrouiller , la heureusement que tu as des pieds.

gros problème pour retourner une trotinette défectueuse retour de celle ci à mon domicile refuser par le transporteur.
toujours pas de solution pour la restituer a par un message sur le chat et impossible d'imprimer la nouvelle étiquette pour leur renvoyer

j' adore, très pratique.
et elle est confortable et sûre.

mais j' aurais aimé avoir la possibilité d' ,échanger contre le modèle alturo qui semble plus puissante et avoir une meilleure autonomie.
parce que le seul bèmol avec le modèle circular, c' est l' autonomie de la batterie.

il voulait rein savoir

Trop bien cest pour ca que jai refait un nouveau contrat et toujours a lecoute

A fuir, c'est juste une entreprise qui encaisse votre argent, avant avec le 1er modèle tout allait bien, mais depuis le nouveau modèle c'est une catastrophe.
Et que dire du service client, ben honnêtement c'est le niveau zéro de la satisfaction client.
J'ai rompus le contrat et meme après validation il continue de prélevé.
Quand il envoie une trottinette de remplacement suite a une panne vous allez recevoir une trottinette dans un état déplorable et sois disant entièrement révisé et c'est clairement le contraire, elle arrive en tres mauvais état mais avec des freins neuf 🤣🤣.
Fuyez si vous ne voulez pas prendre vôtre temps et vôtre argent

Je suis entièrement satisfaite sur l’utilisation de ma trotinette. Et surtout du service client qui dès que j'ai signalé un problème technique avec ma trotinette ont toujours tout mis en œuvre pour résoudre le problème et me faire parvenir une nouvelle trotinette rapidement.

je me suis fais voler ma trottinette j’ai dû porter plainte je ne voulait pas d’une deuxième simplement arrêter de payer pour une trottinette que je n’ai même plus et on m’a demander de payer afin d’en recevoir une nouvelle c’est très très mal fait

J’ai eu un problème avec ma trottinette, mon abonnement était terminé, je me suis réabonner. La personne m’a mis de nouveau sur un nouvel abonnement pour remplacer aussitôt mon ancienne trottinette. Yannis est un mec au top, je le recommande ainsi que Augment je suis chez eux depuis plus de trois ans au top

Je ne regrette pas d’avoir acquis ma trottinette via l’abonnement. Elle est encore comme neuve 24 mois plus tard : c’est du solide ! L’avantage de l’abonnement, c’est qu’il m’a rassuré, avec la possibilité d’une prise en charge complète en cas de réparation ou d’entretien. Heureusement, cela n’a pas été nécessaire, car je n’ai eu aucune crevaison ni autre dysfonctionnement. Il faut le souligner : c’est vraiment du solide. Bonne expérience également avec le service client : rien à redire, c’est une entreprise qui fait du bon boulot.

la trotinette a laché impossible de leur téléphoner la personne au bout des textos hyper désagréable pendant ce temps je paye j ai la trotinette depuis 2022 à 33 e par mois je l ai payée combien de fois ? Ça mériterait un peu de considération je trouve !!!!

Service client à l’écoute et très réactif

L'entreprise AUGMENT est très réactive aux demandes que je fais. Mes problèmes ont été résolus rapidement et leur aide technique est un plus

Quand on nous renvoie une nouvelle trotinette que lon soit pas obliger de faire nous même ce quil faut pour qu'elle roule. Pneu voilé sur une. Pas de frein sur une autre. Pas de système de serrage niveau poignée obliger de limer pour la mettre. Pneu qui crève vite. Heureusement jen ai besoin sinon j'arrêterai l'abonnement

Encore une fois un service impeccable et rapide. Merci

Je suis très contente du service augment ils sont géniaux attentif je n en changerai pas très satisfaite

Service bien organisé, rapide et l alturo est une trotinette adaptée pour circuler tout les jours.
Par contre concernant les clignotants je trouve cela abusé qu'ils soient facturés tous les mois.
Bien sûr on choisit de les prendre en option ou pas mais ils devraient être compris dans le prix. C est un point de sécurité vraiment important et qui pourrait permettre que + de personnes puissent être équipés de clignotants. Surtout quand vous roulez en ville , un avis que les automobilistes constatent aussi !

J'adore, elle est plus grande, plus robuste le seul bemole est le plateau pas assez large pour les long pieds

Nul !!!! A fuir !!!!
A chaque prise de contact avec le SAV et pour chaque demande il faut fournir une quantité de preuves et d'arguments insupportables et vu les tarifs.... fuyez !!!!! 150€ de franchises parce que je n'avais pas enlevé la batterie de ma trottinette lors de son vol..... ben voyons !!!! Actuellement la batterie n'a plus autant de puissance qu'avant et il faut que je fournisseur la preuve qu'elle ne roule pas plus de tant de km avec une charge, elle avance moins vite que moi a pied lors d'une cote mais il faut que je le prouve, VOUS VOUS MOQUEZ DE QUI ???? :@ 800€ une trottinette qui prend la poussière et celle que j'ai du acheté lors de vol de la 1er car obligatoire pour mon travail de lepoque elle roule encore super bien et m a coute même pas 400€.... alors je suis curieuse de voir votre réponse..... mais déçue de vous avoir choisi y a bientôt 2 ans... Arnaque !!!!

Ça fait un an que j'ai la trottinette déjà des problèmes avec la batterie elle se démonte vers le bas et prendre avec des freins