En utvecklings möjlighet är bättre kundtjänst. AI i all ära men, den är inte där än. Har i senaste beställningen fått 1 däck borttappat av transportören. Det är löst nu. Men jag fick påtala det själv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag köpte en reservdel som dessvärre slutade att fungera efter c:a 5 månader. Enkel mejlkontakt med kundtjänst, korrekt bemötande och besked inom ett dygn. Kundvård på högsta nivå! Mycket nöjd. R... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hej, beställning, betalning och leveransen funkade alldeles utmärkt. Däremot min bakre fönstertorkare passade för påsättning, men det liggar inte dikt an mot bakrutan. Så det blir vatten kvar i ned... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hej! Stort tack till Autodoc med all hjälp jag fick. Och speciellt tack för svensk talande personal på Autodoc dem löste min problem på smidigt sätt. Jag är nöjd Hälsningar George Yemen
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de AUTODOC - Sweden
Écrit par l'entreprise
AUTODOC er Europas førende onlineforhandler af autodele. Vi deler din passion for biler og hjælper dig med at spare penge på bilreparationer.
AUTODOC APP
AUTODOC SITE
AUTODOC CLUB
YouTube
Hvad vi er kendt for:
- Kundefokus. Vores supportteam består af kvalificeret personale som totalt taler 23 sprog og altid er klar til at hjælpe på alle måder de kan.
- Markedsstørrelse og rækkevidde. I de 12 år vi har været på markedet har vi fået 13 millioner tilfredse kunder i 27 europæisk lande. Vi sender over 35.000 bestillinger om dagen.
- Vores produktsortiment. Vi tilbyder over 4 millioner produkter til mere end 166 bilmærker fra verdenskendte producenter.
- Overkommeligt og omkostningseffektivt. AUTODOC er en onlineplatform med rimelige priser og en række specialtilbud og udsalg.
- Tjenester på flere platforme. Kunderne kan nemt og hurtigt søge efter autodele både på hjemmesiden og på appen. Se selv hvor omkostningseffektiv og nem købsprocessen for autodele kan være.
- Ekspertise indenfor bilreparation. Du kan finde mere end 3.000 vejledningsvideoer for udskiftning af autodele på vores YouTube kanaler. Disse vejledninger kan hjælpe dig med selv at udføre enkle reparationer og spare penge på reparationer på værksteder.
Kontakta oss
Frågor och svar
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
18 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Även om jag beställde med att kolla så…
Även om jag beställde med att kolla så delen passar bilen så passade den inte,
14 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Snabb och korrekt leverans.
15 avril 2026
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hej!
Tack för din feedback 😊Vi är glada att du är nöjd med din beställning och finns alltid här – redo att hjälpa dig välja rätt delar 🧭🔧
Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet
Bra priser,enkelt att beställa och få…
Bra priser,enkelt att beställa och få grejerna hemskickade till dörren
14 avril 2026
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hej!
Stort tack för ditt fina betyg ⭐ Vi är verkligen glada att du är nöjd med ditt köp och vår service, och hjälper dig gärna att hitta rätt bildelar när som helst 🚗💨
Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet
Jag beställde ljuddämpare som jag…
Jag beställde ljuddämpare som jag betalade med frakt. Nu har jag väntat en månad men inte fått varan. När jag påpekar att jag inte fått ljuddämparen så skriver dom att då måste jag betala dennigen med frakt. Bedrägeri på högsta nivå.
17 avril 2026
Avis spontané
Rätt delar i rätt tid.
7 avril 2026
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hej!
Tack för din feedback 😊 Vi är glada att du är nöjd med din beställning och vår service 🚙📦och ser fram emot ditt nästa besök!
Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet
Jag jätte nöjd med produkten och…
Jag jätte nöjd med produkten och leveransen tack så jättemycket 🙏
14 avril 2026
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hej!
Tack för din feedback 💬 Det är viktigt för oss att varje beställning blir en positiv upplevelse för våra kunder ✨🚗 Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet
Allt perfekt och ett bra pris.
6 avril 2026
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hallå där!
Tack för din feedback 🙌 Vi är glada att leveransen och produktkvaliteten motsvarade dina förväntningar 🚚✅ och ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hallå där!
Tack för din recension 🌟 Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och kommer fortsätta göra vårt bästa för att ge dig bra service 🤝🚙
Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet
Snabbt och smidigt!
14 avril 2026
Réponse : AUTODOC - Sweden
Bästa kund!
Tack för ditt betyg ⭐ Det är viktigt för oss att du får rätt delar i tid och utan krångel 🔧🧰
Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet
Opålitligt företag och svårt att få kontakt
Bestälde 4 st däck av Autodoc och beställning annulerades , när jag kontaktade de så påstog de att det är slut i lager , minuter efter är den i lager med en prishöjning på 300 kr / däck och i lager .
de är så fula
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hej Sohail, Tack för din recension och för att du delade din erfarenhet. Vi är uppriktigt ledsna att ditt senaste köp inte levde upp till dina förväntningar. Din feedback är mycket viktig för oss, eftersom den hjälper oss att identifiera och åtgärda problem. Vi förstår din besvikelse angående däcken. Vi samarbetar med flera leverantörer, och de levererar alla varor till ett visst pris och i en viss kvantitet. Om en leverantörs produkt tar slut måste vi förlita oss på en annan leverantör som erbjuder samma produkt till ett annat pris. Detta kan leda till en prisändring på produkten i AUTODOCs webbutik, även kallad dynamisk prissättning. Du kan alltid skriva till oss på trust@autodoc.se vid problem. Vår medarbetare inom kvalitetskontroll kommer att kontakta dig inom kort för att följa upp ditt ärende. Vi hoppas få chansen att återskapa förtroendet. Med vänliga hälsningar, AUTODOC-Teamet
Jag köpte en reservdel som dessvärre…
Jag köpte en reservdel som dessvärre slutade att fungera efter c:a 5 månader. Enkel mejlkontakt med kundtjänst, korrekt bemötande och besked inom ett dygn.
Kundvård på högsta nivå!
Mycket nöjd.
Rekommenderas varmt!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hej Christer!
Tack för ditt varma omdöme och för att du tog dig tid att dela din upplevelse.✨
Vi är glada att höra att du gillade vårt bemötande och att du är nöjd med våra tjänster.
Vi önskar dig säkra och trevliga resor!
Med vänliga hälsningar,
Team AUTODOC🔧
De erkänner att deras leverantör inte skickat
De erkänner att deras leverantör levererat 3 av 4 däck…
Ska utreda, efter ca 25-30 mejl mellan oss med lögner, ursäkter och lovord om att svar senast imorgon så börjar det dyka upp påminnelser om produktretur begäran nya mejl… inga svar på vad det handlar om…
Lovar kompensation och då blev det 10% på nästa beställning. Vågar inte handla med dom mer.
Så får väl förlora 2000:- och lämna till ARN. pga deras lögner.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hej Jonas,
Tack för att du delade med dig av din upplevelse — vi är ledsna att höra de orsakade besvären. Vi tar sådana situationer på allvar och vill hjälpa till att lösa dem. En kvalitetskontrollchef kommer att kontakta dig inom kort för att klargöra detaljerna och hitta en lösning.
Vi uppskattar ditt tålamod och hoppas återställa ditt förtroende!
Med vänliga hälsningar,
AUTODOC-teamet
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hallå där!
Tack för din recension 🌟 Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och kommer fortsätta göra vårt bästa för att ge dig bra service 🤝🚙
Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet
En utvecklings möjlighet är bättre…
En utvecklings möjlighet är bättre kundtjänst. AI i all ära men, den är inte där än. Har i senaste beställningen fått 1 däck borttappat av transportören. Det är löst nu. Men jag fick påtala det själv och just där finns det att önska på kundtjänst innan man kommer till en riktig person.
13 avril 2026
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hej Christoffer,
Tack för att du tog dig tid att återkoppla till oss om var vi kan bli bättre. Vår chatbot utvecklas fortfarande, och vid fel kan du alltid omedelbart begära en överföring till en levande specialist genom att skriva "koppla mig till en operatör". Vi förstår att ibland vill man prata med en person direkt.
Vi strävar efter att bli bättre och kunna hjälpa våra kunder på ett bra sätt, och din feedback hjälper oss att utvecklas.
Stort tack för ditt fortsatta förtroende! Ha en bra dag!
Med vänliga hälsningar,
AUTODOC-teamet🚗💨
har inte packat upp ännu är för kallt…
har inte packat upp ännu är för kallt ute men snabb transport
7 avril 2026
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hej Peter,
Vänligen acceptera vår tacksamhet för din feedback och för att du uppmärksammar vårt arbete🙌.
Vi är glada att du har ett positivt intryck av samarbetet med oss.
Vi önskar dig lycka till på alla vägar, och hoppas att värmen kommer snart!
Med vänliga hälsningar,
AUTODOC-teamet🚗
Don't Know The Difference Between a PCV Valve and a Gasket
This is the 2nd. time I've had problems with AutoDoc SE -Sweden, although the parts were ordered from AutoDoc UK and sent from AutoDoc Germany. I ordered a PCV Valve for my car and was sent a gasket! If these people are supposed to be experts in car parts, how come they don't know the difference between a PCV Valve and a gasket - turns out they don't even list my PCV Valve on their site, although they confirmed that they did and that it would fit my car! Their bots are just as useless and there is no telephone number! What a waste of time! I will not be using them again!
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hello Sheila Harris,
Thanks for leaving your feedback.
We are sorry that you are not satisfied with our series.
The part that you ordered is indeed the gasket.
We would like to see where we recommended you this part as a PCV valve
Please contact us at trust@autodoc.se
Also, be informed that we refunded you the full amount for the order on 16.04.2026
Best regards,
AUTODOC Team
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hallå där!
Tack för din feedback 🙌 Vi är glada att leveransen och produktkvaliteten motsvarade dina förväntningar 🚚✅ och ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet
Delarna var väldigt pris vänliga och…
Delarna var väldigt pris vänliga och passade som dom skulle. Leveransen var också bra samt att jag hittade en väldigt utförlig video på hemsidan vilket gjorde arbetet mycket lättare.
8 avril 2026
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hallå där!
Tack för din feedback 🙌 Vi är glada att leveransen och produktkvaliteten motsvarade dina förväntningar 🚚✅ och ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet
Réponse : AUTODOC - Sweden
Hej!
Tack för ditt förtroende och din positiva feedback! Vi strävar alltid efter att hålla högsta möjliga nivå på service och kvalitet 🔍✅
Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.