Bythjul Avis 12 394

Skrivare att dom ej är årets däck.

Leveranstiden stämde inte alls med vad som utlovades vid ordertillfället.

Allt gick perfekt. Däck och service levererades enastående

Gick fort men hellre med PostNord nästa gång

Enkelt, snabbt och smidigt- från beställning till leverans!

Bra och smidig

Beställde nya däck till bilen från byt hjul. Fick ett mail från dom där det stod att leveransbolaget försökt få tag på mig för att leverera däcken och att jag måste kontakta dom så inte däcken går i retur. Jag gjorde detta direkt och då sa leveransbolaget att dom kontaktat byt hjul om detta för två dagar sedan (alltså två dagar innan byt hjul kontaktade mig via mail) och att däcken nu gått i retur. Leveransbolaget sa att dom upplevt liknande problem med Byt hjul flera gånger tidigare.
Jag fick förklarat från byt hjul att det var en siffra i telefonnumret jag skrivit in som var fel och sånt kan ju hända. Men när jag frågade om underlag / bevis på vart jag skrivit in detta felaktiga telefonnummer kunde de inte visa det. Hursomhelst borde de ha underrättad om att leveransen inte kunde göras INNAN den gick i retur.

Orkade inte tjafsa och betalade iaf returen. Men jag kommer inte handla här något mer. Skulle läst recensionerna här på trustoilot innan 😅

Ps:
Kundsupporten är också väldigt dålig. Du pratar alltid med en ny person som säger att dom ska undersöka ärendet och återkomma (vilket dom aldrig gör). När du ringer tillbaka för att se hur det gått, är det nån annan som svarar och som inte har nån aning om ärendet.
Man får verkligen ligga på.

Snabb leverans, bra pris

Inget problem med beställningen och en fantastiskt bra AI support, dock lite lång leveranstid.

1 däck var uppumpat till 5 kg?! och ett däck är det pyspunka på, innan jag ens monterat de!!?? Men nu är de försent att lämna tillbaka när de sitter på, väldigt tråkigt när de är helt nytt.

Jeg opplevde at bestillingen hang i betalingsøyeblikket, uten tydelig bekreftelse på om kjøpet var gjennomført. Da jeg prøvde igjen senere, ble det registrert to like ordre på samme dekk til samme bil. Jeg hentet og brukte bare ett sett, men fikk likevel krav knyttet til den andre ordren.

Det mest frustrerende var ikke bare selve feilen, men oppfølgingen etterpå. Jeg måtte bruke mye tid på å forklare saken overfor både Bythjul/Byttdekk og Qliro. Hovedkravet ble senere kreditert, noe som etter mitt syn viser at dette ikke var to reelle kjøp fra min side. Likevel har det fortsatt vært uklarhet rundt restbeløp og kostnader.

Min opplevelse er derfor at bestillingsflyten og kundebehandlingen ikke var gode nok da noe gikk galt.

Sliter med å gi mer enn 1 stjerne etter dette samt masse tid på at de drenerer og vanskeliggjør saksgangen

Snabb å bra leverans
Tackar så mycket

Jag känner mig faktiskt lurad, jag viste inte att bythjul och skruvat.se är samma företag annars skulle inte handla hos dem. Jag har redan skrivit om skruvat.se och dåliga dem är på att ta hand om kunden efter att man handlat.

Bra pris, snabb leverans

Inge krång!
Lättsam köp

Ej fått svar på reklamation på en vecka.
Vid kontroll av däckstryck efter att hämtat bilen hor er premium samarbetspartner blandat däckstryck från 3.4 till 4.8.bar!!! Kopplat till direkt trafik fara

Ja jag har ännu inte fått besked om att min beställning fälgar är på väg efter mer än 3 veckor. Hade kontakt för några dagar sedan om varför? Skulle checkas upp men har ännu inte fått något besked.
Överväger att avbeställa om jag inte får beskedet att de fälgarna har skickats iväg i början av nästa vecka. Kan inte vänta längre.