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La prise de la voiture était rapide, la personne qui nous a accueilli était très sympathique et nous a montré les particularités de la voiture. Le retour a été lui aussi très rapide et la personne qui... Voir plus
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Nous avons loué une voiture à l'aéroport de bari du 20 septembre au 29 septembre. Très bon accueil à l agence Autovia, très rapide, nous avons même eu une voiture de catégorie supérieure à celle... Voir plus
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Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
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Pensez à controler la jauge !
Penser à contrôler la jauge et la prendre en photo. A notre depart, la jauge indiquait moitié plein, à notre retour, 2/3 plein. Le contrat indiquait plein au depart (8/8 même s'ils ne fournissent pas de preuve. Notre erreur : ne pas avoir bien lu le contrat). Nous devrons payer la différence, mais ne savons pas quand ni combien !
S'ils font ça a chaque location, c'est le jack-pot !
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Cher Client,
nous sommes désolés pour ce désagrément.
La règle appliquée est celle du même niveau de carburant : le véhicule doit être restitué avec le niveau indiqué au moment de la prise en charge. Si le contrat mentionne 8/8, il s’agit du niveau enregistré comme niveau de départ de la location.
C’est précisément pour cette raison que nous recommandons toujours de vérifier immédiatement la jauge et de signaler au personnel toute différence avec ce qui est indiqué sur les documents, avant de partir.
Dans votre cas, vous indiquez avoir rendu le véhicule avec davantage de carburant qu’au moment où vous l’avez effectivement reçu, mais avec un niveau inférieur à celui mentionné sur le contrat. Nous sommes désolés que cette différence n’ait pas été constatée et clarifiée au moment de la remise du véhicule.
L’Équipe Autovia
Très satisfaite
Très satisfaite de autovia aéroport de Bari.. Véhicule neuf BYD nous avions réservé via booking et pris le max en assurance par contre reste la franchise élevé de 3900 euros en cas de vol du véhicule ça fait peur
Retour rapide.. Personnel très sympathique
Je recommande ce loueur
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your feedback. We are glad that you were satisfied with the service provided by our team.
The Autovia Team
Comportement abusif ou arnaque de l’agence à Bari
Suite à une grève des aiguilleurs du ciel à Bxl, notre vol a été postposé et notre première location de voiture annulée. Nous nous sommes reportés en urgence sur Autovia malgré nos craintes à la lecture d’avis .
Reçus de façon peu professionnelle à notre arrivée ( 1 heure d’attente et Check in bâclé) , nous avons été arnaqués au retour pour une pseudo griffe ( invisible) sur une moulure de toit pour laquelle il nous a été comptabilisé des frais de plus de 400 euro …
Peut être ce « fil » ( que nous qualifierions d’usage ordinaire d’un véhicule) était il présent lorsque nous avons pris le véhicule au départ. Le Check in réalisé par l’employé était vierge …mais nous avions des photos de vrais « dégâts « ….un autre monsieur à côté de nous subissait le même type d’abus. Société à fuir absolument !
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Cher Client,
nous sommes désolés pour l’attente à votre arrivée et pour la contestation concernant le dommage relevé au retour.
Nous comprenons votre colère, mais nous ne pouvons pas accepter qu’Autovia soit qualifiée d’« arnaque » ou accusée de pratiques abusives. Les dommages sont évalués selon l’état documenté du véhicule et les critères prévus par notre grille de dommages.
Lors de la prise en charge, les dommages déjà présents doivent être indiqués sur la fiche correspondante et toute différence constatée doit être signalée avant le départ. Au retour, seuls les nouveaux dommages qui dépassent l’usure normale peuvent faire l’objet d’une facturation.
Notre grille distingue précisément l’usure normale des rayures à facturer, en fonction notamment de leur taille et de leurs caractéristiques. Le montant ne dépend donc pas simplement du fait qu’une marque soit peu visible, mais de sa classification et du mode de chiffrage applicable.
Puisque vous contestez à la fois l’existence du dommage et le montant de plus de 400 €, nous vous invitons à envoyer à customercare@autovia.it les photos prises au départ, la fiche de dommages, la documentation remise au retour et la facture reçue, afin que ces éléments puissent être comparés avec ceux de la pratique.
L’Équipe Autovia
La prise de la voiture était rapide
La prise de la voiture était rapide, la personne qui nous a accueilli était très sympathique et nous a montré les particularités de la voiture. Le retour a été lui aussi très rapide et la personne qui a nous a accueilli était elle aussi très aimable. Je reprendrais une voiture de location chez eux et je recommande très fortement!
14 août 2026
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
thank you for taking the time to leave us your feedback. We are glad you had a pleasant experience with us.
The Autovia Team
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
thank you for sharing your feedback. Your satisfaction is very important to us and encourages our team to keep improving.
The Autovia Team
Location de voiture à l'aéroport de…
Location de voiture à l'aéroport de Bari :
Dans l'ensemble tout s’est bien passé, pas de mauvaise surprise, il faut dire que j'avais souscris leur assurance plus cher c'est vrai mais plus de tranquillité d'esprit pour de vrais vacances, pas de tour de la voiture, l’assurance comprend tout extérieur, intérieur vitres etc. .. Attention la carte de crédit est obligatoire des clients avant moi ce sont vus refuser leur location car carte de débit, pour ma part n’en n’ayant pas j’ai souscrit la formule BLUE d’AMERICAN EXPRESS la moins chère et je ne regrette pas, toujours pratique en voyage.
En résumé bonne expérience seul hic j’avais commandé une fiat 500 pour l’aspect dolce Vita et je me suis retrouvé avec un gros MG, certes j’ai été upgradé gratuitement mais ce n’est pas ce que je voulais.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Cher Client,
merci d’avoir partagé votre expérience positive auprès de notre agence de Bari. Nous sommes heureux que la location se soit déroulée sans mauvaise surprise et que la couverture choisie vous ait permis de voyager plus sereinement.
Nous sommes toutefois désolés que le véhicule attribué, bien que de catégorie supérieure, ne corresponde pas à la Fiat 500 souhaitée. Nous tiendrons compte de votre remarque.
L’Équipe Autovia
Bonne expérience avec Autovia
Bonne expérience avec Autovia : récupération du véhicule facile et restitution très rapide. Voiture moyen de gamme en bon état général.
4 juillet 2026
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
thank you for sharing your feedback. Your satisfaction is very important to us and encourages our team to keep improving.
The Autovia Team
Malhonnête
Malhonnête
Tout d'abord un problème avec notre CB lors d ela prise du véhicule. On nous propose de payer plus cher pour pouvoir disposer du véhicule alors que notre CB fait bien partie de la liste des CB autorisé. Bref... Sauf que je découvre aujourd'hui, 4 jours après avoir rendu le véhicule qu'ils ont prélevé sur la caution 119,80 euros, le jour de la restitution... Sans aucune explication. Plein fait, voiture ok, pas de nouveaux dégâts. Absence de contrôle contradictoire a la prise et restitution du véhicule. Trop facile ensuite d'accuser et facturer le client sans même fournir le moindre justificatif....
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Cher Client,
nous sommes désolés pour le désagrément signalé et pour le manque de clarté perçu concernant le montant retenu.
Pour le retrait du véhicule, une carte de crédit physique au nom du client est requise et doit être techniquement adaptée à la préautorisation du dépôt de garantie. Une éventuelle solution alternative ne peut être proposée que lorsque le moyen présenté ne permet pas la garantie requise, mais elle reste toujours facultative.
Concernant le montant de 119,80 €, tout prélèvement doit être lié à une rubrique prévue au contrat ou à une vérification documentée effectuée au retour du véhicule. Si vous n’avez reçu aucune explication ni documentation, nous vous invitons à écrire à customercare@autovia.it en indiquant le numéro de contrat et de réservation, afin de permettre une vérification précise du débit.
L’Équipe Autovia
Véhicule quasi neuf
Véhicule quasi neuf, parfait état, récupération sans soucis à l'aéroport. Retour également avec dépôt des clefs dans boîte aux lettres.
14 juin 2026
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
we are glad to hear that you had a positive rental experience with us. Thank you for choosing Autovia.
The Autovia Team
location effectuée sans problème
location effectuée sans problème. véhicule de qualité. Petite remarque la signalétique pour se rendre au bureau pour la prise du véhicule est mal indiquée. Pour le reste rien à dire
12 juin 2026
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Dear customer, thank you very much for your 5-star review and for choosing our service. We are delighted to know that your experience was positive and that our team met your expectations. We will continue working every day with commitment and professionalism to provide an efficient and reliable service.
The Autovia Team
Réservation effectuée via le site…volotea
Réservation effectuée via le site Volotea au nom de mon mari mais payer avec ma carte de crédit car celui ci ayant perdu sa CB quelques jours avant notre voyage.
Une fois arrivé à l’agence,personne désagréable à souhait et avec un manque de compréhension à son summum.
Elle n’a rien voulu entendre car la carte de crédit et la réservation ne correspondait pas au nom et prénom de mon mari! Impossible de faire un changement de nom sur la réservation ou encore de me mettre en second conducteur sur le contrat! On parle là d’un carte de crédit (avec un paiement déjà débité à notre arrivée !) et non pas d’un document officiel comme une carte d’identité ou un permis de conduire !
Pas de voiture de location donc et un compte bancaire bien débité par contre!
A fuir absolument!!!
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Cher Client,
nous sommes désolés pour l’expérience décrite et comprenons le désagrément de ne pas avoir pu récupérer le véhicule. Pour procéder à la location, la carte de crédit physique présentée comme garantie doit être au nom du titulaire de la réservation et du contrat, afin de couvrir le dépôt de garantie et les éventuelles franchises.
Le paiement anticipé de la réservation ne remplace pas la vérification de la carte demandée au comptoir comme garantie de la location. Les éventuelles modifications du titulaire ou du conducteur principal ne sont pas toujours possibles sur place, notamment lorsque la réservation a été effectuée via un intermédiaire.
Nous sommes désolés si l’assistance reçue n’a pas été perçue comme courtoise et claire.
L’Équipe Autovia
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Dear customer, thank you very much for your kind review and for choosing our service. We are pleased to know your experience was positive.
The Autovia Team
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Dear customer, we truly appreciate your review and your trust in our team.
The Autovia Team
AUTOVIA à choisir si vous n’avez besoin de rien
Service minable et société qui peut vous gâcher vos vacances
Ayant présenter une carte de credit tel que demandé, la personne au comptoir l’a refusé au motif que c’était une carte « -financière sans nous donner d’explications.
Cette carte a été accepté chez Sicylicar et sixt.
AUTOVIA n’est pas un loueur fiable, à écarter si vous ne voulez pas vous retrouver sans vehicule
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Cher Client,
nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons le désagrément que peut représenter l’impossibilité de récupérer un véhicule pendant un voyage.
Nous souhaitons préciser que, pour procéder à la location, il est nécessaire de présenter une carte de crédit physique, nominative et au nom du titulaire de la réservation, permettant de couvrir le dépôt de garantie, les éventuelles franchises et les autres garanties prévues par le contrat. Toutes les cartes, même lorsqu’elles portent la mention « credit » ou lorsqu’elles sont acceptées par d’autres sociétés, ne sont pas automatiquement adaptées à la fonction de garantie exigée par Autovia.
Chaque société de location définit de manière autonome ses propres exigences en matière de garantie, dans le respect de la réglementation en vigueur et des conditions communiquées lors de la réservation. Lorsque la carte présentée ne permet pas la bonne gestion du dépôt de garantie, notre équipe ne peut pas remettre le véhicule. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous regrettons que les explications fournies au comptoir n’aient pas été perçues comme suffisamment claires.
Autovia s’efforce d’appliquer ses procédures de manière transparente et cohérente envers tous ses clients, afin de garantir un service correct et sécurisé.
Team Autovia
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Dear customer, thank you for sharing your excellent experience with us. We are glad our service met your expectations.
The Autovia Team
satisfait de mon achat…
satisfait de mon achat malheureusement la livraison est beaucoup trop long 17 jours
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Dear customer, thank you very much for your kind review and for choosing our service. We are pleased to know your experience was positive.
The Autovia Team
Ce n'est pas la première fois que nous…
Ce n'est pas la première fois que nous rencontrons des problèmes avec Autovia à Bari (Italie) concernant le déblocage de la garantie de la carte Visa. À Bari, nous faisons toujours face à des difficultés, tandis qu'à Brindisi (Italie), il n'y a jamais de complications. La société indique qu'à Bari, il faut patienter entre 1 et 2 semaines, alors que cela fait déjà plus d'un mois que nous attendons. Le personnel au téléphone à Bari est désagréable.
6 janvier 2026
Avis spontané
Abus
Voiture affichée sur leur site au tarif de 22 euros par jour facturée 95 euros par jour.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Cher Client,
nous sommes désolés pour la perception négative que vous avez eue, mais il est important d’apporter une précision. Le tarif indiqué par le broker lors de la réservation était correct et conforme à l’offre sélectionnée en ligne.
La différence constatée par rapport au prix initial est très probablement liée à des services ou options supplémentaires acceptés directement au comptoir (tels que assurances complémentaires, surclassement ou services optionnels), lesquels sont toujours récapitulés dans le contrat de location signé lors de la prise du véhicule.
Nous vous invitons donc à vérifier attentivement les éléments figurant sur votre contrat. Si certaines lignes vous semblent non justifiées ou insuffisamment expliquées, notre équipe reste disponible pour effectuer une vérification détaillée via nos canaux officiels.
The Autovia Team
Service impeccable.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Cher client,
merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service impeccable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L’Équipe Autovia
Très satisfait
Très satisfait par la location de la voiture. Aucun problème à signaler
22 octobre 2025
Réponse de autovia.it - Bari Aeroporto
Cher Client,
nous vous remercions pour votre avis et pour avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre location se soit déroulée sans aucun problème et que votre expérience avec Autovia s.r.l. ait été positive.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre trajet en toute sérénité.
L’Équipe Autovia
L’expérience Trustpilot
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