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L'entreprise a répondu
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L'entreprise a répondu
Seconda esperienza con loro, posso dire di essermi trovato bene. L'ufficio è centrale, vicino alla stazione di Porta Nuova; inoltre ho trovato gentilezza, flessibilità negli orari ed una buona vettu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de autovia.it - torino-stazione
Écrit par l'entreprise
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Coordonnées de contact
Via San Secondo 14, 10128, Torino, Piemonte, Italie
- +39 011 238 6438
Auto e furgoni
4,1
Bien
70 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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Peecisione e sincerita
3 septembre 2026
Tutto perfetto!!!
Esperienza eccellente con la sede Autovia di Via San Secondo a Torino. Fin dal primo momento ho riscontrato un'ottima organizzazione, ma a fare davvero la differenza è stato il personale al banco dell'accettazione.
Al momento del ritiro dell'auto, l'addetta che mi ha seguito è stata eccezionale: di un'estrema pazienza, attenta e disponibile a chiarire ogni singolo dubbio sul contratto, sui dettagli della vettura e sulle condizioni di noleggio. Nonostante ci fossero diverse procedure da sbrigare, non ha mostrato la minima fretta, mantenendo sempre un atteggiamento professionale, sorridente e super accogliente.
Auto pulitissima, in perfette condizioni e consegna nei tempi previsti. Un servizio davvero di alto livello che fa venir voglia di ritornare. Consigliatissimo!
6 septembre 2026
Dal primo contatto alla consegna della…
Dal primo contatto alla consegna della macchina si capisce che tutto viene gestito con grande professionalità.
29 août 2026
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. La ringraziamo per la recensione e per la fiducia accordata ad Autovia.
Il Team Autovia
Pessima esperienza quest'estate
Pessima esperienza quest'estate: avevo prenotato l'auto direttamente in agenzia con largo anticipo (due mesi) stabilendo già il prezzo. Il giorno del ritiro dell'auto (6 agosto alle 15), non solo non trovano la mia prenotazione, ma stabiliscono un prezzo diverso - maggiorato - e mi dicono che posso scegliere tra due automobili, recandomi nel parcheggio di via Sacchi, dove troverò un addetto che me le farà vedere per stabilire quale prendere. Non solo non c'era nessun addetto, ma nessuno risponde in agenzia (erano in 4, possibile che nessuno si sia preso la briga di alzare la cornetta del telefono???). Al termine del noleggio, il 18 agosto pomeriggio, non solo trovo all'agenzia due addette (una comodamente sdraiata sul divano che manco saluta), ma alle mie osservazioni, campano in aria scuse che è la sede centrale che gli impone tali comportamenti coi clienti. Ho dovuto recarmi personalmente all'agenzia per avere il certificato di chiusura del contratto, perché non solo non rispondono al telefono, ma nemmeno alle email. Scortesia, indifferenza nei confronti dei clienti, inettitudine; questa è la drammatica situazione dell'estate 2026 presso questa agenzia Autovia di via San Secondo 14. Mai più mi rivolgerò a loro per il noleggio di un auto.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’esperienza che descrive presso la sede di Torino.
Se una prenotazione effettuata direttamente in agenzia non viene trovata al momento del ritiro e viene proposto un prezzo diverso da quello concordato, è necessario verificare la documentazione della prenotazione originaria e quanto effettivamente registrato nei nostri sistemi.
Ci dispiace inoltre per la mancata assistenza telefonica, per l’assenza dell’addetto che le era stato indicato nel parcheggio e per il comportamento del personale così come lo descrive. Anche nei periodi di maggiore affluenza, il cliente deve poter ricevere indicazioni chiare, cortesi e coerenti.
Poiché segnala anche di aver dovuto recarsi personalmente in agenzia per ottenere la chiusura del contratto, la invitiamo a inviare a customercare@autovia.it la conferma della prenotazione effettuata due mesi prima, eventuali preventivi o comunicazioni sul prezzo concordato e la documentazione del noleggio concluso, così da poter ricostruire con precisione quanto accaduto.
Il Team Autovia
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici che sia rimasto soddisfatto del servizio Autovia.
Il Team Autovia
Noleggio auto il 12.08 stazione Porta…
Noleggio auto il 12.08 stazione Porta Nuova Torino.
Riconsegna prevista il 20.08 ore 10.00.
Anticipo la riconsegna il 19.08 ore 17.22 perché l’auto non mi serve più. Chiedo intervento di operatore/operatrice per verificare subito l’assenza di danni rispetto alla situazione di inizio noleggio. L’operatrice verifica tutto e mi tranquillizza che non vi sono danni (come in effetti era!!!).
Questa mattina, 21.08.2026 ricevo mail con richiesta addebito euro 480 per danno alla portiera posteriore destra). Foto effettuate a distanza di 17 ore dalla mia riconsegna, in cui può essere successa qualsiasi cosa.
Nel verbale di richiesta danni loro dichiarano che il danno è avvenuto il 19.08 alle 17.22 e la mia riconsegna del veicolo il 20.08 alle ore 10. Più truffa di così!!!
Morale: sono in questura a sporgere denuncia per truffa.
Mai più Autovia!!!
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Dear Customer,
we are sorry for the inconvenience you experienced and we understand why the information you received at the branch may have created different expectations.
The advice to take photographs is useful for documenting the condition of the vehicle and any warning shown at collection. However, reimbursement of expenses paid directly by the customer during the rental follows specific conditions.
Expenses related to necessary interventions on the vehicle, including the topping up of essential fluids, may be reimbursed only when they have been authorised in advance in writing by Autovia and supported by an invoice issued in Autovia’s name. A normal receipt, even when accompanied by photographs and the product container, is therefore not sufficient for reimbursement under the rental conditions.
We are sorry if, when you returned the vehicle, you were given the impression that the receipt alone would be sufficient. The reimbursement rules nevertheless require the specific documentation indicated in the rental conditions.
The Autovia Team
Pagato molto di più di quanto prospettato al momento della prenotazione
Impossibilitata a noleggiare la macchina perché, pur avendo in forma fisica la patente e la carta di credito,ho la carta d'identità in forma virtuale nell'app gov.CIED.
L'unica soluzione propostami è acquistare una loro assicurazione a 273 euro piu' 99 euro se sconfinavo in Francia .Ho pagato per necessità ma mi ritengo turlupinata
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
ci dispiace per il suo disappunto.
Per il ritiro del veicolo è necessario presentare in originale sia la patente sia un documento di identità valido. La carta d’identità disponibile solamente in formato digitale nell’app non soddisfa quindi i requisiti previsti per il ritiro.
Il piano di protezione da lei acquistato è invece un servizio facoltativo e non costituisce un requisito obbligatorio per il noleggio. Allo stesso modo, il costo relativo alla Francia riguarda il servizio aggiuntivo “Cross Border”, necessario solo se si sceglie di utilizzare il veicolo all’estero nei Paesi autorizzati.
Capisco la sua insoddisfazione, ma non possiamo accettare che Autovia venga descritta come un’azienda che “turlupina” i clienti: i requisiti per il ritiro e gli eventuali servizi aggiuntivi sono distinti e vengono applicati secondo le condizioni di noleggio.
Il Team Autovia
disponibilità e cortesia
disponibilità e cortesia sia per il ritiro che per la consegna dell'auto.
Gentilezza dell'operatrice del call center.
5 août 2026
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che il noleggio sia stato positivo e ci auguriamo di rivederla presto.
Il Team Autovia
Cortesia e precisone nel gestire il noleggio
Cortesia e precisione nelle risposte.
Professionalità nello spiegare le regole e la gestione della pratica.
Unica cosa che nel restituire la vettura se trovi coda all'ingresso del parcheggio perchè lo indica completo,non si può effettuare la riconsegna.
31 juillet 2026
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per la sua valutazione. Ogni riscontro positivo rappresenta per noi uno stimolo a fare sempre meglio.
Il Team Autovia
Personale gentile e disponibile.
13 juillet 2026
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. Continueremo a lavorare con cura per offrire un servizio sempre più efficiente.
Il Team Autovia
Tutto OK
Tutto perfetto, sede di Torino Porta Nuova,personale gentile, auto come da tipologia richiesta (nuova !) .
Riconsegna dell'auto semplice e veloce !!!
13 juillet 2026
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione. Il suo feedback ci motiva a proseguire con impegno e attenzione verso ogni cliente.
Il Team Autovia
Tutto perfetto come sempre.
4 juillet 2026
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per il suo apprezzamento. Siamo felici che il servizio sia stato di suo gradimento.
Il Team Autovia
A pochi passi dalla stazione
A pochi passi dalla stazione . Velocita di ritiro e riconsegna. Auto nuova e pulita.
13 juin 2026
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Il suo apprezzamento è molto importante per il nostro team e ci incoraggia a migliorare ogni giorno.
Il Team Autovia
Ottimo servizio di ritiro e riconsegna
Ottimo servizio di ritiro e riconsegna, personale cortese.
13 juin 2026
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua valutazione positiva. Siamo felici che l’esperienza con Autovia sia stata soddisfacente e continueremo a lavorare per offrire un servizio sempre più efficiente.
Il Team Autovia
Salve arrivo da Palermo con auto…
Salve arrivo da Palermo con auto prenotata già pagata ,per uno uno sbaglio fatto da edreans dove ho preso l'auto, non mi consegnano la macchina si guardano intorno i dipendenti e che fanno mi domandano 135 euro assurdo mi volevano truffare,niente azienda che non mi vedrà piu
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
ci dispiace per il disagio riscontrato al momento del ritiro, tuttavia respingiamo l’accusa di truffa.
Autovia può consegnare il veicolo solo quando la prenotazione risulta corretta e il cliente è in possesso di tutti i requisiti necessari al ritiro, come indicato nelle condizioni comunicate in fase di prenotazione. Se l’anomalia dipende da dati errati o da una gestione del broker tramite cui è stata effettuata la prenotazione, l’ufficio può verificare eventuali soluzioni disponibili, che possono però comportare costi aggiuntivi o una nuova configurazione del noleggio.
Ci dispiace che la proposta ricevuta sia stata percepita negativamente, ma eventuali importi richiesti al banco non hanno finalità scorrette: sono legati alle condizioni applicabili alla specifica prenotazione o alla soluzione alternativa proposta.
Il Team Autovia
Seconda esperienza con loro
Seconda esperienza con loro, posso dire di essermi trovato bene. L'ufficio è centrale, vicino alla stazione di Porta Nuova; inoltre ho trovato gentilezza, flessibilità negli orari ed una buona vettura. Volendo proprio trovare il pelo nell'uovo, la macchina aveva qualche segno sul lato della carrozzeria e ritengo un po' eccessiva la caparra di 700€.
Comunque consiglio questo autonoleggio.
9 juin 2026
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza! Sapere che si è trovato bene per noi è molto importante.
Il Team Autovia
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Dear customer, thank you for your kind comments! We’re happy we could meet your expectations.
The Autovia Team
Good reception and flexibility in a…
Good reception and flexibility in a bank holiday. Good return experience.
A Little bit tough to exit and enter the internal parking
6 juin 2026
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Dear customer, we’re happy to hear everything went well during your rental. Thanks for choosing us!
The Autovia Team
Great team,great service
I had a great experience with this car rental service. The staff was friendly, the pickup process was smooth, and the car was clean and reliable. Highly recommended!
10 mai 2026
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Dear customer, thank you for sharing your excellent experience with us. We are glad our service met your expectations.
The Autovia Team
Veicolo di buon allestimento
Veicolo di buon allestimento, in ordine, tariffe super competitive, personale accogliente e gentile, unica pecca la pulizia degli interni non proprio accurata, per il resto, ultra consigliati.
Bravi.
15 mai 2026
Réponse de autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo molto per la sua recensione positiva e per le belle parole dedicate al veicolo, alle tariffe e al nostro personale.
Siamo felici che l’esperienza sia stata nel complesso soddisfacente e apprezziamo anche la segnalazione sulla pulizia degli interni, aspetto su cui porremo maggiore attenzione.
Grazie per aver consigliato Autovia.
Il Team Autovia
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