L’envoi rapide, délais respecté. Juste été surpris que ca est été envoyer dans un emballage sac plastique. Mais logique vu que c'était un petit article.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Un service client et après-vente très à l'écoute, réactif et réellement soucieux de trouver des solutions concrètes. Un site sérieux et professionnel, qui mets la satisfaction de ses clients au cœur... Voir plus
Une livraison un peu longue mais passons. Le gros plus d'avenue privée c'est un service clients Ultra réactif qui fait de la satisfaction clients une priorité, je vous tire mon chapeau là dessus. J... Voir plus
Il y a 2 semaines j'ai commandé un produit qui devait être expédié sous 72h. Aucune expédition, aucune réponse de service client à propos ma commande. -- après mon avis original, un agent d'Avenue P... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Mas de mariotte, 34070, MONTPELLIER, France
- contact@avenue-privee.com
- avenue-privee.com
4,6
Excellent
124 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Bonjour,
Merci pour votre retour ⚡️
Après vérification, nous ne trouvons malheureusement aucun mail ou appel de votre part signalant ce souci à notre service client. C’est vraiment la toute première chose à faire ✅
Notre service client est justement là pour vous aider, et il est essentiel que nous puissions d’abord vérifier ensemble quelques manipulations de base :
💡 Un voyant s’allume-t-il lors de la charge ?
🔒 L’appareil est-il en mode verrouillage ?
Ce type de problème se résout souvent très vite avec nos équipes. Et s’il s’agit d’un défaut, nous procéderons à un remplacement de l’article.
En attendant votre prise de contact avec notre service client, nous vous souhaitons une très bonne journée ☀️
Site fiable livraison discrete et…
Site fiable livraison discrete et rapide je recommande
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Merci beaucoup pour votre avis
Nous vous souhaitons une belle journée 🥰
Sav au top !
Edit : Sans hésitation nous modifions l'avis précédemment posté: j'ai omis de lire une précision sur les envois le vendredi et le service client à été d'une efficacité optimale. Un de mes articles étant en rupture de stock, une alternative avantageuse pour nous a été aimablement proposée et nous allons recevoir notre commande sous peu. Un grand merci a Avenue Privée, nous n'hésiterons pas à commander de nouveau et recommander le site ! ✨
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Bonjour,
Votre commande a bien été passée dans la nuit du 27 au
28 mai, Elle a donc été enregistrée le Mercredi 28 mai.
Les articles que vous avez commandés sont expédiés sous 24h ouvrées, ce qui signifie que seuls les jours ouvrables sont pris en compte dans ce délai.
Le Jeudi 29 étant un jour férié, aucune préparation n’a pu être effectuée. Le 30, jour de pont, les transporteurs étant très limités ou absents, nous avons profité de cette journée pour réaliser notre inventaire annuel, comme cela était indiqué sur notre site "Pas d’expédition les 29 et 30 mai (jours fériés)".
Les expéditions reprendront donc dès lundi.📦
Nous venons de tenté de vous joindre et laissé un message vocal 📞
Encore désolés pour ce contretemps, et merci pour votre compréhension 💖
Pas de surprise
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Merci pour votre retour 🙂
À très bientôt sur Avenue Privée 💫
Site facile
Site facile, bon choix de produits et promo constante. Livraison discrète, un peu lente parfois..
1 avril 2025
Avis spontané
produits de qualité
Site bien construit. Et produits facile à trouver. Et de bonne qualité.
2 février 2025
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Pas d'effet
J'ai commandé un parfum aux phéromones, livraison super, le parfum sent très bon, mais très déçue, il n'a pas du tout l'effet désiré.
😭😭
19 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Merci beaucoup pour votre retour positif !
😊 Adriana
Envoi rapide et conforme à la commande
Envoi rapide et conforme à la commande, colis discret, je recommande !
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation nous fait chaud au cœur !
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. 🎄😊
Adriana
Site que je recommande.
Site que je recommande.
Le point ou je suis un peu déçus est qu'il y avait écrit livraison demain chez vous ou en point retrait et le soir même reçois livraison 2 jours plus tard.
Ce n'est pas grave en soit cela reste rapide mais le délais pas respecté donc attention si vous souhaité vraiment le recevoir le lendemain cela n'a pas fonctionné pour moi.
C'est pour cela que je met 4 étoiles et non 5.
Sinon je recommande.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait globalement satisfait. 🥰
Concernant la livraison, après vérification, votre commande est bien partie le jour même où elle a été passée.
Toutefois, pour bénéficier d'une livraison en 24h (le lendemain), il est nécessaire de sélectionner l'option Chronopost lors de la commande.
Dans votre cas, vous avez opté pour la livraison en Point Relais Éco, qui effectivement ne se déroule pas en 24H.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt ! 🤗
Adriana du Service Client
Bonne expérience
Bonne expérience
Livraison dans le délai prévus
Je recommande le site pour les achats coquin...
20 septembre 2024
Avis spontané
Super comme cadeau pour un couple
Contente de mon cadeau pour mon chéri. C’est sympa d’ouvrir une case chaque jour en attendant Noël. Le calendrier est gros et très joli, reçu rapidement et très bien emballé. Attention certains accessoires n’ont pas de pile
J’ai pas mis 5 étoiles car un des cadeau s’est cassé après l’avoir éteins et rallumé
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que le calendrier vous ait plu et que vous ayez apprécié son design, sa rapidité de livraison, et son emballage soigné. 🎁✨
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre qu’un des cadeaux s’est cassé après utilisation. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux de vous proposer une solution pour ce souci.
En attendant, nous vous souhaitons de très beaux moments en attendant Noël. 🎄😊
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt ! 🥰
Très bon site avec prix attractif
Très bon site avec prix attractif, envoi et emballage soigné.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Bonjour Fred,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est très apprécié.
Nous vous souhaitons une excellente journée 🥰
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Bonjour Alex,
Un grand merci pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis, cela nous touche beaucoup.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée 🥰
Entreprise vraiment très Sérieuse
Entreprise vraiment très Sérieuse
Le service client est à l'écoute et réactif
Merci a Sabrina pour les conseils
Je recommande
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Bonjour Sandra,
Merci infiniment pour votre avis, cela compte beaucoup pour nous.
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée 🥰
Un site a avoir en favoris ⭐️
Commande livrée dans les délais, l'article est super !
Le suivi de commande est clair
Un site a avoir dans ses favoris
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Un grand merci pour votre superbe avis et votre confiance ! ⭐️
Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait, tant au niveau des délais que du suivi et de la qualité de l'article.
Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serons toujours là pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À très bientôt sur notre site ! 😊
Parfait
Parfait , Rapide et discret
Produit agréable pour le plaisir en couple
Le service client est joignable facilement et réactif
Je recommande
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Bonjour Marianne,
Nous sommes ravis de découvrir votre avis et souhaitons vous remercier sincèrement. C’est toujours un plaisir de savoir que notre travail contribue à votre satisfaction.🤩
Expérience très satisfaisante
Expérience très satisfaisante
Tout s'est très bien déroulé avec ma commande.
Tout a été facile d'accès et le service client a été très réactif.
Une équipe au top ! 👌
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Merci beaucoup Gilles pour votre retour ! 🥰
C’est toujours un plaisir de connaitre votre satisfaction.🤩
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée
Très bon service
Très bon service, prix compétitifs, colis discret et livraison en relais rapide
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, nos prix compétitifs, ainsi que la rapidité et la discrétion de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous revoir bientôt sur notre site !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.