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Noté 5 sur 5 étoiles

L’envoi rapide, délais respecté. Juste été surpris que ca est été envoyer dans un emballage sac plastique. Mais logique vu que c'était un petit article.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client et après-vente très à l'écoute, réactif et réellement soucieux de trouver des solutions concrètes. Un site sérieux et professionnel, qui mets la satisfaction de ses clients au cœur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une livraison un peu longue mais passons. Le gros plus d'avenue privée c'est un service clients Ultra réactif qui fait de la satisfaction clients une priorité, je vous tire mon chapeau là dessus. J... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Il y a 2 semaines j'ai commandé un produit qui devait être expédié sous 72h. Aucune expédition, aucune réponse de service client à propos ma commande. -- après mon avis original, un agent d'Avenue P... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

124 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ne fonctionne pas

Ne fonctionne pas : ne se recharge pas

5 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Avenue Privee Sexshop

Bonjour,

Merci pour votre retour ⚡️

Après vérification, nous ne trouvons malheureusement aucun mail ou appel de votre part signalant ce souci à notre service client. C’est vraiment la toute première chose à faire ✅

Notre service client est justement là pour vous aider, et il est essentiel que nous puissions d’abord vérifier ensemble quelques manipulations de base :
💡 Un voyant s’allume-t-il lors de la charge ?
🔒 L’appareil est-il en mode verrouillage ?

Ce type de problème se résout souvent très vite avec nos équipes. Et s’il s’agit d’un défaut, nous procéderons à un remplacement de l’article.

En attendant votre prise de contact avec notre service client, nous vous souhaitons une très bonne journée ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Sav au top !

Edit : Sans hésitation nous modifions l'avis précédemment posté: j'ai omis de lire une précision sur les envois le vendredi et le service client à été d'une efficacité optimale. Un de mes articles étant en rupture de stock, une alternative avantageuse pour nous a été aimablement proposée et nous allons recevoir notre commande sous peu. Un grand merci a Avenue Privée, nous n'hésiterons pas à commander de nouveau et recommander le site ! ✨

27 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Avenue Privee Sexshop

Bonjour,

Votre commande a bien été passée dans la nuit du 27 au
28 mai, Elle a donc été enregistrée le Mercredi 28 mai.
Les articles que vous avez commandés sont expédiés sous 24h ouvrées, ce qui signifie que seuls les jours ouvrables sont pris en compte dans ce délai.

Le Jeudi 29 étant un jour férié, aucune préparation n’a pu être effectuée. Le 30, jour de pont, les transporteurs étant très limités ou absents, nous avons profité de cette journée pour réaliser notre inventaire annuel, comme cela était indiqué sur notre site "Pas d’expédition les 29 et 30 mai (jours fériés)".

Les expéditions reprendront donc dès lundi.📦

Nous venons de tenté de vous joindre et laissé un message vocal 📞

Encore désolés pour ce contretemps, et merci pour votre compréhension 💖

Noté 5 sur 5 étoiles

Site facile

Site facile, bon choix de produits et promo constante. Livraison discrète, un peu lente parfois..

1 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

produits de qualité

Site bien construit. Et produits facile à trouver. Et de bonne qualité.

2 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Avenue Privee Sexshop

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas d'effet

J'ai commandé un parfum aux phéromones, livraison super, le parfum sent très bon, mais très déçue, il n'a pas du tout l'effet désiré.
😭😭

19 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe tenue

Super timing

9 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Avenue Privee Sexshop

Merci beaucoup pour votre retour positif !
😊 Adriana

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et conforme à la commande

Envoi rapide et conforme à la commande, colis discret, je recommande !

13 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Avenue Privee Sexshop

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation nous fait chaud au cœur !
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. 🎄😊
Adriana

Noté 4 sur 5 étoiles

Site que je recommande.

Site que je recommande.
Le point ou je suis un peu déçus est qu'il y avait écrit livraison demain chez vous ou en point retrait et le soir même reçois livraison 2 jours plus tard.
Ce n'est pas grave en soit cela reste rapide mais le délais pas respecté donc attention si vous souhaité vraiment le recevoir le lendemain cela n'a pas fonctionné pour moi.
C'est pour cela que je met 4 étoiles et non 5.
Sinon je recommande.

16 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Avenue Privee Sexshop

Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait globalement satisfait. 🥰
Concernant la livraison, après vérification, votre commande est bien partie le jour même où elle a été passée.
Toutefois, pour bénéficier d'une livraison en 24h (le lendemain), il est nécessaire de sélectionner l'option Chronopost lors de la commande.
Dans votre cas, vous avez opté pour la livraison en Point Relais Éco, qui effectivement ne se déroule pas en 24H.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt ! 🤗

Adriana du Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience
Livraison dans le délai prévus
Je recommande le site pour les achats coquin...

20 septembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super comme cadeau pour un couple

Contente de mon cadeau pour mon chéri. C’est sympa d’ouvrir une case chaque jour en attendant Noël. Le calendrier est gros et très joli, reçu rapidement et très bien emballé. Attention certains accessoires n’ont pas de pile
J’ai pas mis 5 étoiles car un des cadeau s’est cassé après l’avoir éteins et rallumé

1 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Avenue Privee Sexshop

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que le calendrier vous ait plu et que vous ayez apprécié son design, sa rapidité de livraison, et son emballage soigné. 🎁✨

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre qu’un des cadeaux s’est cassé après utilisation. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux de vous proposer une solution pour ce souci.

En attendant, nous vous souhaitons de très beaux moments en attendant Noël. 🎄😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait ! Rien à rajouter

4 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Avenue Privee Sexshop

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt ! 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site avec prix attractif

Très bon site avec prix attractif, envoi et emballage soigné.

28 novembre 2024
Avis spontané
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Bonjour Fred,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est très apprécié.
Nous vous souhaitons une excellente journée 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne

Calendrier correspond à toute les attentes

1 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour Alex,
Un grand merci pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis, cela nous touche beaucoup.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise vraiment très Sérieuse

Entreprise vraiment très Sérieuse
Le service client est à l'écoute et réactif
Merci a Sabrina pour les conseils
Je recommande

2 septembre 2024
Avis spontané
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Bonjour Sandra,
Merci infiniment pour votre avis, cela compte beaucoup pour nous.
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Un site a avoir en favoris ⭐️

Commande livrée dans les délais, l'article est super !
Le suivi de commande est clair
Un site a avoir dans ses favoris

1 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Avenue Privee Sexshop

Un grand merci pour votre superbe avis et votre confiance ! ⭐️
Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait, tant au niveau des délais que du suivi et de la qualité de l'article.

Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serons toujours là pour vous offrir la meilleure expérience possible.

À très bientôt sur notre site ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait , Rapide et discret
Produit agréable pour le plaisir en couple
Le service client est joignable facilement et réactif
Je recommande

21 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Avenue Privee Sexshop

Bonjour Marianne,
Nous sommes ravis de découvrir votre avis et souhaitons vous remercier sincèrement. C’est toujours un plaisir de savoir que notre travail contribue à votre satisfaction.🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très satisfaisante

Expérience très satisfaisante
Tout s'est très bien déroulé avec ma commande.
Tout a été facile d'accès et le service client a été très réactif.
Une équipe au top ! 👌

20 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Avenue Privee Sexshop

Merci beaucoup Gilles pour votre retour ! 🥰
C’est toujours un plaisir de connaitre votre satisfaction.🤩
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Très bon service, prix compétitifs, colis discret et livraison en relais rapide

18 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Avenue Privee Sexshop

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, nos prix compétitifs, ainsi que la rapidité et la discrétion de la livraison.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous revoir bientôt sur notre site !

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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