L’envoi rapide, délais respecté. Juste été surpris que ca est été envoyer dans un emballage sac plastique. Mais logique vu que c'était un petit article.
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Un service client et après-vente très à l'écoute, réactif et réellement soucieux de trouver des solutions concrètes. Un site sérieux et professionnel, qui mets la satisfaction de ses clients au cœur... Voir plus
Une livraison un peu longue mais passons. Le gros plus d'avenue privée c'est un service clients Ultra réactif qui fait de la satisfaction clients une priorité, je vous tire mon chapeau là dessus. J... Voir plus
Il y a 2 semaines j'ai commandé un produit qui devait être expédié sous 72h. Aucune expédition, aucune réponse de service client à propos ma commande. -- après mon avis original, un agent d'Avenue P... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Mas de mariotte, 34070, MONTPELLIER, France
- contact@avenue-privee.com
- avenue-privee.com
4,6
Excellent
124 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Comme toujours
Comme toujours, rapidité, discrétion, et des produits de qualité avec un rapport qualité-prix imbattable... À ce jour, c’est pour moi le meilleur site pour se faire plaisir ! ☺️
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Un grand merci pour votre avis :-)
Site sérieux et de confiance
Excellente rapidité de traitement et envoi de commande. Large choix pour les plaisirs du couple.
7 août 2024
Avis spontané
Belle paire de FLAMINGO (rare à trouver) de la marque PLEASER
Richesse du site en terme de références, Ergonomie et facilité d'achat en ligne comme une belle rapidité de livraison.
12 février 2024
Avis spontané
la livraison a été rapide.
la livraison a été rapide.
Le produit est très confortable et tombe très très bien.
Je recommande
28 décembre 2023
Avis spontané
Retour non remboursé
Après mon avis sur trustpilot j ai été rapidement remboursée et contactée par un vendeur.
Bonjour,
Malgré un envoi rapide des produits, j attends toujours le remboursement d un retour (paire de chaussure dont je me suis trompée de Pointure), mon colis a été réceptionné par avenue privee le 20 novembre 2023 et à ce jour je n ai toujours pas été remboursée (2 janvier 2024).
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Bonjour,
Suite à votre retour, il n'y avait pas de demande de remboursement mais que vous souhaitiez une autre pointure, nous avions donc généré fin novembre un avoir sur votre compte pour pouvoir commander la nouvelle pointure.
En réponse à votre demande sur Trustpilot aujourd'hui, je vous confirme que le remboursement a bien été effectué sur votre compte PayPal 🥰
N'hésitez pas à nous contacter directement dans ce genre de situation afin de vous apporter satisfaction 🙂.
Nous vous souhaitons une belle année.
Cordialement,
Je recommande vivement Avenue Privée
Je recommande vivement Avenue Privée, grande séléction de produit et jamais déçu de leur service.
Service client très gentil
2 novembre 2023
Avis spontané
Le plaisir après 50 ans
J'étais en manque de plaisir intime et acheter ce masturbateur me coûtait moins cher qu'une calle girl!!!
7 novembre 2023
Avis spontané
Très bien
Je n'ai rencontré aucun problème pour passer ma commande. Cette dernière est arrivée dans les temps indiqués avec un suivi colissimo.
Le produit était correctement emballé.
27 septembre 2023
Avis spontané
Colis arrivé en temp et en heure
Colis arrivé en temp et en heure, qualité des produits au top, boutique sympathique
10 août 2023
Avis spontané
Tout a était parfait chez avenue privée…
Tout a était parfait chez avenue privée!
Concernant Chronopost il devait me livrer à 10H finalement ils m'ont livré à 12H avec du coup 2H de retard.
Ce n'est pas très grave l'essentiel c'est que je vais pouvoir profiter de ma commande!
10 juillet 2023
Avis spontané
Remboursement après 10 jours
Après avoir attendu 10 jours j'ai été remboursé avec un petit geste commercial de leur part mais cela n'annule pas le temps perdu
27 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec votre commande.
Dans votre mail du 25 Juillet vous avez demandé un remboursement pour celle-ci, celui-ci est bien effectif et doit être visible sur votre compte bancaire.
Si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Bien Cordialement
Très satisfaite de ma commande
Le site est clair et rapide
Il y a un très grand choix d’articles j’ai reçu ma commande rapidement
tout a était correct
1 juin 2023
Avis spontané
Rien à signaler
Commande bien prise en compte finalement. Contactée en soirée.
23 novembre 2022
Avis spontané
Le site est très à l’écoute des clients…
Le site est très à l’écoute des clients
Je suis 100% satisfaite de mes achats sur ce site, je recommande vivement !
21 novembre 2022
Avis spontané
Mon avis
Produit manquant, problème sur la livraison.
Solutionné par le service client.
Je les remercie.
25 juillet 2022
Avis spontané
Super merci au service client pour la…
Super merci au service client pour la livraison très rapide
5 août 2022
Avis spontané
👍👍👍👍
Très bon service client, à l’écoute, polie. j’ai hâte de recevoir mon colis!!
3 août 2022
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Bonjour
Lors de votre commande vous avez sélectionné un article sur commande qui indique une expédition sous 4 jours ouvrés il est donc normal que depuis deux jours vous n’ayez pas encore de numéro de colis il faut attendre ce délai.
Concernant les délais de transit pour l'outre-mer sont quand à eux également bien plus long qu’une livraison en France métropolitaine il faut compter actuellement en moyenne 7 jours à 10 jours ouvrés par colissimo.
Soyez assuré que nous mettons tout œuvre pour satisfaire l’ensemble de nos clients
Bien cordialement
Il y a 2 semaines j'ai commandé un…
Il y a 2 semaines j'ai commandé un produit qui devait être expédié sous 72h. Aucune expédition, aucune réponse de service client à propos ma commande.
--
après mon avis original, un agent d'Avenue Privée m'a contacté avec des excuses et mes chaussures ont arrivées. Merci.
20 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Avenue Privee Sexshop
Bonjour
Effectivement les articles de la marque Pleaser affichent un délai d'expédition de 72H ouvrées (dédouanement) auquel il faut rajouter 48H ouvrées de livraison.
Actuellement et depuis la crise du Covid les délais de transport internationaux et de dédouanement sont perturbés et sont parfois augmentés dans certains cas.
Votre colis vous attends il est disponible dans le consigne Pickup que vous avez sélectionnée j'espère que votre commande vous apporte satisfaction.
Bien Cordialement
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