avisun.fr Avis 431

Service apres vente deplorable ,au bout de 3 mois de fonctionnement pompe a chaleur en panne .
En plein hiver visite du tecnicien prévu 1 semaine apres l appel au SAV ,si il y a des pieces a changer ,j imagine méme pas les delais ,honteux

Mr Fabrice Atali a su répondre présent en tout,
À l écoute, disponible, est un bon conseiller, pour guider pas à pas et rassuré, quand il y a complications, prend tout en main du début à la fin et au de là si nécessaire,
Je ne regrette pas d avoir confier mon projet à Mr Atali croire à la possibilité qu il proposait, à sa gentillesse qui a été prouver durant tout le long qu à durée la mise en place du dossier et de l installation de la pompe à chaleur et du ballon d'eau chaude, il sais vraiment se rendre disponible et donner le meilleur pour apporté le point final au projet.
À l assurance et la confiance concernant l'engagement et de lui, et de son entreprise et du sérieux qui est engagé c est une belle personne bonne continuation à à lui

Mon choix s 'est porté sur Carrefour Energie ,
J' ai été très bien encadré par Patrick L.
Le matériel proposé , le prix et le sérieux de la prestation ont été détermiants quand à ce choix.
Merci .

William notre conseillé carrefour énergie à été de très bon conseils et joignable très facilement.
Rdv pris
La société avisen est venue très rapidement et tout fonctionnait dans la journée
Je suis très satisfait de cette réalisation de travaux

Société très sérieuse, pour la pose de panneaux photovoltaïques
Samuel le commercial à géré de A à Z au top.
Travaux Impeccable je recommande

Entreprise sérieuse ayant accompagné du début à la fin du projet d'installation de nos panneaux photovoltaïques. Le personnel administratif et les installateurs avaient été très professionnels. Le système fonctionne parfaitement, et est reconnu par EDF.

En contact avec Patrick.L., je n'ai que de bonnes appréciations sur le service fourni par cet interlocuteur
Patrick s'est montré à l'écoute, disponible, de bon conseil, et efficace.
Il m'a fourni rapidement une proposition claire et adaptée à mon besoin

Installation d’un ballon thermodynamique et d’une pompe à chaleur avec Avisun : très satisfait.
Un grand merci à Samuel, notre technico-commercial, pour son professionnalisme et son suivi exemplaire. Il a fait un travail remarquable et a su régler les quelques points après l’installation avec sérieux.
Je recommande sans hésiter.

16 mois après l’installation, je n’ai toujours aucune information sur le fonctionnement des 3 kwh en 6 panneaux, posés par Avisun,
malgré les promesses de Carrefour Energie, personne n’est venu voir le problème.
EDF OA ne répond pas..
Ces 3 opérateurs sont à fuir 🙁

En ce qui concerne l installation, rien à dire, parfait !
Le problème vient du fait qu ayant déjà des panneaux solaires, le commercial Carrefour nous a dit qu'il n'y aurait aucun problème pour l obtention de la prime d EDF OA. Seulement au moment du raccordement pour la revente, EDF OA ne veut pas nous prendre car ceux-ci ne prennent pas les personnes ayant une autre installation solaire antérieure. Résultat, pas de revente et pour la prime, malgré plusieurs relance...aucune réponse !!!
À ce jour, soit près d un an plus tard, aucune réponse, ni de Carrefour énergies, ni d Avisun !! Je vais contacter une association de défense.

Samuel nous a super bien accompagne dans notre demande. Il était plus qu' au TOP ! Rapide, communicatif et a fait en sorte que notre demande parte au lus vite.
Malheureusement "Ma Prime Renov" ne donne plus d' aide pour les chaudières a granules, mais je recommande AVISUN a 100 %

Prix très correct équipe très pros avec le sourire pour m installé pompe à chaleur avec panneau solaire et ballon dans la journée et tout marche bien Super boulot !

Bonjour à tous tout d'abord très bonne relation avec Mr Gilles qui c'est occupé de mon dossier avec les réponses et explications très claires à mes questions et ce lundi installation de la pompe à chaleur avec le ballon thermodynamique excellent ouvriers travail d'une propriété rare après finition de l'installation mise en route et super fonctionnement pas de soucis merci je recommande

Fabrice a été ultra compétent,il a géré le dossier de A à Z et a été très clair et transparent.
Son responsable David s a également été très clair et compétant pour préparer le dossier.
Je suis très heureux et satisfait d'avoir fait appel à Carrefour énergie et au groupe AVISUN.
Je recommande vivement de faire appel à leurs services si voulez être sécurisée et avoir un suivi professionnel compétent.

Merci à Samuel pour son accompagnement, sa disponibilité et surtout pour ses explications très claires.
Nous avons posé une pompe à chaleur en novembre 2025 et l'équipe Avisun a assuré.
Bon travail, propre.

Je n'ai pas assez de recul pour estimer la consommation mais j'ai un doute concernant les économies que je peux faire par rapport à une chaudière gaz. Pour une même période Gaz/Pac, j'ai fait 0€ d'économie et suis moins bien chauffé avec la Pac.

Installation impeccable, équipe exemplaire
Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à l’installation de ma pompe à chaleur et de mon ballon thermodynamique.
Un immense bravo à André et Roman, deux jeunes extrêmement méthodiques, très professionnels et consciencieux. Ils sont arrivés ponctuellement à 8h du matin et n’ont pas compté leurs heures, repartant à 21h30, avec le souci constant du travail bien fait.
Tout a été réalisé avec rigueur, propreté et sérieux. Chaque étape a été maîtrisée, expliquée lorsque nécessaire, et exécutée avec un vrai sens du détail. On sent une équipe investie, respectueuse du client et fière de son métier.
Je recommande cette entreprise les yeux fermés pour la qualité de ses installations et surtout pour la valeur humaine de ses équipes. Encore merci à André et Roman pour cette journée intense et parfaitement menée.

Une entreprise gérée avec une grande efficacité ; les engagements de contact ont été respectés avec précision, tant en termes de délai que de contenu.
Samuel - notre interlocuteur principal - a démontré une efficacité remarquable, et était très clair dans la définition des actions à entreprendre.
Cette expérience a été très satisfaisante et nous avons d'ores et déjà recommandé cette entreprise à notre entourage.

J'étais un peu sceptique au début ( surtout la faute à la lenteur des aides gouvernementales) mais du début à la fin j'ai été rassurée. Chaque sollicitation a été traitée avec efficacité ( du chemin parcouru par M. DANIEL, des appels de Johanna même sur son temps de weekend pour déposer les demandes d'aides, des réponses aux nouveaux documents à valider par mail... Jusqu'au bout !).
Il m'aura fallu à peine 2 mois pour tout mettre en place avec leur soutien.
Puis hier l'équipe de poseur est arrivée. Andrei et Roman ont été au top ! Ils ont pris le temps de faire les choses et de bien m'expliquer. J'ai même pu bénéficier des conseils d' Andrei aujourd'hui pour finaliser l'utilisation de tous mes radiateurs. Je suis ravie de leur passage et de cette aventure en général. J'avais peur des frais " cachés" mais tout est fait ( jusqu'à l'isolation des tuyaux) sans coût supplémentaire et avec la volonté du travail bien fait.
Je remercie chaleureusement tous les intervenants sans qui je grelotterai encore !
Je recommande vivement cette entreprise.

Franchement rien à ajouter, l’équipe est venu est ils ont tout installé en quelques heures. Tout fonctionne parfaitement. Je recommande cette entreprise

Installation catastrophique...câble électrique laissé car pas réussi à se connecter au coffret ( qu'ils ont d'ailleurs abîmé et mis une vis devant pour le tenir...) pompe a chaleur non relié au tableau électrique comme cela devrait l'être dans les règles de l'art. Thermostat mis à l'arrache avec scotch double face, bien sûr il ne tient pas...fixation des tubes avec des colliers sur les gaines électriques existantes...tuyaux protègés avec des mousses trop petites( ça ne fait pas le tour , belle isolation!). Pas de réglages de la pompe par rapport à la maison ( c'est le réglage d'usine...). Bin et câble qui pends...etc...
Contacter sav qui organise un RDV ( super ils annulent 2h avant alors que j'ai du prendre ma journée...) promets de refixer un RDV ( bien sûr n'a jamais rappelé) et pour finir ne réponds pas au mail sav avisun... Bref le top!
Heureusement j'ai fait installé un poêle à granulé ( par de vrais pro) qui du coup tourne plus que ce que j'avais prévu...

En résumé, A fuir.. prenez plus sérieux , c'est peut être plus chère mais vous serez moins déçu! Je vais devoir passer par mon assurance juridique( je ne que ça à faire) bon courage à ceux qui sont dans le même cas que moi.